Схема монетизации колл-центра

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Схема монетизации колл-центра создатель Mind Map: Схема монетизации колл-центра

1. Оплата труда оператора, схема мотивации (при базе 10000 чел.)

1.1. Конверсия 4-9%

1.1.1. оклад 5000+20% kpi (x4 чел.)

1.1.1.1. Прибыль за лидов - 4000 - 29000р

1.2. Конверсия 10-25%

1.2.1. оклад 5000+50% kpi (х4 чел.)

1.2.1.1. Прибыль за лидов- 18000 - 63000р

1.3. Конверсия >26%

1.3.1. оклад 5000+15% kpi (х4 чел.)

1.3.1.1. Прибыль за лидов - от 40000р

2. Расчет чистой прибыли

2.1. Конверсия 4-9%

2.1.1. -20500 - 8500р

2.2. Конверсия 10-25%

2.2.1. -3500 - 42500р

2.3. Конверсия >26%

2.3.1. >19500р

3. Найм операторов (затраты 2000р)

3.1. Вакансии Авито

3.2. Чаты Телеграм

3.3. Группы ВК

3.4. Hh.ru?

4. Организация телефонии (затраты примерно 3100р на 1 чел.)

4.1. Безлимит VIP

5. Обучение операторов (затраты 0р)

5.1. Предоставление информации по нише

5.2. Предоставление готового скрипта

5.3. Испытательный срок

5.4. Контроль звонков на начальном этапе