Бизнес процессы BI.UA

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Бизнес процессы BI.UA создатель Mind Map: Бизнес процессы BI.UA

1. Управление заказами

1.1. Нет управленческой отчетности для контроля SL

2. Управление продажами

2.1. Нет управления структурой продаж в разрезе категорий и брендов.

2.2. Нет управления структурой продаж по жизненному циклу SKU

2.3. Нет управления по маркетинг атрибутам

3. Управление логистикой

3.1. Нет мотивации в формировании системы контроля SLA у департамента логистики

3.2. Нет мотивации и ответственности за соблюдение бюджета затрат по доставкам

3.3. Нет мотивации в оптимизации и развитии услуги.

4. Управление контентом

4.1. Нет сквозного PIM. Мастер данные разорваны по системам и больше года не можем договорится по общему классификатору

5. Управление каналами коммуникации с клиентами

5.1. Отсутствие сквозной аналитики для эффективного управления каналами

6. Управление ассортиментом

6.1. Нет анализа и управления полноты ассортимента ни в каком виде, ни по категориям, ни по ценовым категориям

6.2. Большая дыра в в среднем+ и премиум сегменте

7. Управление запасами

7.1. Стихийное управление запасами по интернет магазину, нет правил и четких ограничений

8. Управление ИТ инфраструктурой

8.1. Обеспечение информационной безопасности -полностью на моей ответственности.

8.2. обеспечение безперебойной работоспособности сайта, ip телефонии и ilg . Сейчас закрываю этот процесс

9. Управление персоналом

9.1. Персонал на ФОП (Колцентр) вне общей системы контроля, управления.

9.2. Ведение документации по кадрам с ФОП у нас в департаменте

9.3. Штатная структура не соответствует управленческой

9.4. Расчет и контроль KPI ручной

10. Управление стратегией развития

10.1. Каждый департамент живет со своими проектами и целями, которые несинхронизированы между собой

11. Управление закупками

11.1. Отсутствует

12. Управление финансами

12.1. Полностью ручной процесс сбора и контроля отчета по доходам и убыткам

12.2. Отсутствие финансового контроля - бюджет vs платежи

12.3. Контроль наличных

13. Обеспечение разработки и оптимизации UI

13.1. Отсутствует Веб аналитика - A|B тестирование

14. Бухгалтерский учет

14.1. Нет схемы налогового и бухгалтерского учета

15. Юридическая поддержка

15.1. Отсутствуют договора между ФОПами и ТОВ . Торговля на сайте нелигитимна

16. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

16.1. https://mm.tt/864326745?t=Vp4L3ZI0GW

17. Управление ценообразованием

17.1. Нет мотивации в жестком соблюдении Price Indeх, При провалах конкурентов по ценам коммерция всегда ждет чего то и не принимает никаких контрмер

18. Управление сбором, консолидацией и анализом данных

19. Управление движением денег