1. Оператор
1.1. Создание заявки
1.1.1. Выбор заявителя Описание заявки Выбор удобного времени работ Прикрепление фото/документов/комментариев к заявке
1.2. Список заявок
1.2.1. Фильтрация: Дата Статус заявки Адрес (Улица - дом - кв)
1.3. Работа над заявкой
1.3.1. Просмотр заявок Добавление комментариев Прикрепление файлов Назначение инженеров Назначение подрядной организации Назначение исполнителя Смена статуса
2. Хаус-мастер (Исполнитель)
2.1. Типы заявок
2.1.1. Новые заявки
2.1.2. Заявки срок которых подходит к концу
2.1.3. Просроченные заявки
2.1.4. Выпоненные заявки
2.2. Работа над заявкой
2.2.1. Просмотр заявок Добавление комментариев Прикрепление файлов Смена статуса
3. Руководитель
3.1. Список заявок
3.1.1. Фильтрация: Дата Статус заявки Адрес (Улица - дом - кв)
3.2. Просмотр статистики
3.2.1. Оперативный отчет
3.2.2. Отчет об эффективности сотрудников
3.2.3. Отчет о локации
4. Собственник (Житель)
4.1. Создание заявки
4.1.1. Описание заявки Выбор категории Выбор удобного времени работ Прикрепление фото
4.2. Личный кабинет
4.2.1. Личная информация: ФИО Адрес Телефон Лицевой счет Адрес электронной почты (?)
4.3. Список заявок
4.3.1. Фильтрация: Дата Статус заявки
5. Инженер
5.1. Работа над заявкой
5.1.1. Просмотр заявок Добавление комментариев Прикрепление файлов Назначение подрядной организации Назначение исполнителя Смена статуса
5.2. Список заявок
6. Подрядная организация
6.1. работа над заявкой
6.1.1. Просмотр заявок Добавление комментариев Прикрепление файлов Назначение исполнителей Смена статуса
6.2. Список заявок
6.2.1. Фильтрация: Дата Статус заявки Адрес (Улица - дом - кв)