Пакетировать существующие и вновь подключаемые услуги в одном окне за контрольное время с последу...

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Пакетировать существующие и вновь подключаемые услуги в одном окне за контрольное время с последующей тарификацией согласно прейскуранту создатель Mind Map: Пакетировать существующие и вновь подключаемые услуги в одном окне за контрольное время с последующей тарификацией согласно прейскуранту

1. Менеджер по продажам, активный продавец, специалист ТМ

1.1. Предлагает подключить новые услуги

1.2. Создает коммерческие заказы в ИС

1.3. Отключает в ИС услуги

1.4. Консультирует по начислениям за услуги

1.5. Информирует о сроках подключения

2. Специалист ГСП

2.1. Обеспечивает подключение пакетного предложения в контрольные сроки. САУ Лира, ЕИССД

3. Сотрудник ИТ (АСР)

3.1. Настраивает тарификацию в АСР, создает ТП, опции, пакеты, скидочные пакеты со стоимостью согласно прейскуранту

3.2. Настраивает автоматическое изменение цен и ТП по заданным правилам

4. Продуктолог

4.1. Создает пакетное предложение, рассчитывает цены

4.2. Определяет правила сбора пакета и его развала

4.3. Определяет правила применимости пакетного предложения

4.4. Вносит данные по ПП в прейскурант

5. Клиент

5.1. Интересуется доступными предложениями

5.1.1. Выводить список доступных ПП по адресу, для существующего абонента

5.2. Отказывается от услуг

5.2.1. Предупреждать об изменении стоимости и параметров оставшихся услуг

5.3. Подключает новые услуги

5.3.1. Информировать о стоимости подключаемых услуг, их параметров

5.4. Изменяет параметры подключенных услуг

5.4.1. Предупреждать об изменении стоимости

5.5. Оплачивает счета

5.5.1. Формировать единый счет на все услуги ПП (АСР)

5.5.2. При подключении ПП создавать единый лицевой счет, переносить начисления на него, обнулять абонентскую плату на остальных лс (взаимодействие с АСР)

5.5.3. При развале ПП определять лс для формирования начислений

6. Сотрудник ИТ (Лира)

6.1. Настраивает ограничения по географии, приватности

6.2. Настраивает предоставление оборудования в пакетных предложениях

7. Инсталлятор (диспетчер инсталляторов)

7.1. Доставляет абонентское оборудование абоненту (SIM, ONT, STB и т.д.)

7.2. Осуществляет установку оборудование и физическое подключение к сети

7.3. Получает подписи абонента на документах (договор, акт и т.д.)

7.4. Отчитывается о выполненных работах, заносит данные в ИС WFM