1. Блок под обучение
1.1. Если захотим обучать, выдавать порционно информацию (видео, обучающую презентацию, ссылку на курс и др.)
2. Dashboard
2.1. Отчетность по профессии и сотруднику
2.2. Мои бонусы (мотивация, выводим ключевую информацию)
2.3. Не переданные дела в ЦСКО
3. Лента событий
3.1. Новостная лента по профессии +опросы. Закладываем емейл и пуш
4. Календарь событий
4.1. - Взаимодействия из CRM Siebel в статусе «Назначено» по категориям: 1. Список взаимодействияствий РБ; 2. Взаимодействия АСОАД. - Запланированные встречи в Outlook; - Все взаимодействия в т.ч. просроченные
5. Переходы
5.1. CRM Siebel, Helpdesk, Brain on, Телефоны HR
6. Заявка на продукт
6.1. Заявка на продукт
7. Обучение
7.1. Тренинги, Веюинары
7.2. Рекомендуемая литература
7.3. Инструкции/видеоинструкции
8. Продвижение продуктов
8.1. Конструктор презентаций
8.1.1. заложить идем от продуктов и от клиентов (анкета, выбираем вопросы, формируем предложение)
8.2. Акции
8.2.1. Акции для клиентов ФЛ+ЮЛ
8.2.2. Программы для сотрудников
8.3. Маркетинговые кампании: Исходящие звонки. Руководство пользователя по маркетинговым кампаниям CRM Siebel
8.4. Стандарты обслуживания
8.5. Стандарты размещения рекламы и информационных материалов( для управляющих отделений это процесс). стандарты качества
8.6. Заказ полиграфии (форма)
8.7. Технологии и привилегии
8.8. Мониторинг рынка
9. Частным лицам
9.1. Карты
9.1.1. Например, карта Путешественник
9.1.1.1. Описание продукта, Коммерческое предложение
9.1.1.2. Тарифы с переходом на УБО и др.
9.1.1.3. Оформление в ПК Банка (инструкция)
9.1.1.4. Лимиты
9.1.1.5. ВНД (регламент, паспорт (часть сети)
9.1.2. ,..
9.1.3. Лимиты по операциям с картами
9.1.4. Курсы конвертации (правила конвертации визуализировать)
9.2. Депозиты
9.2.1. Депозиты
9.2.2. Депозиты в металлах
9.2.3. Архив Тарифных ставок (только для ГО)
9.3. Сейфы, металлы, монеты
9.3.1. Банковские металлы
9.3.2. Сейфы
9.3.3. Монеты
9.4. Переводы
9.4.1. Western Union, MoneyGram
9.4.2. SWIFT-переводы
9.4.3. Архив (Колибри, Лидер)
9.5. Страхование
9.5.1. Страхование жизни
9.5.2. Страхование транспорта
9.5.3. Имущество
9.5.4. Хранитель
9.5.5. Туристическое страхование
9.5.6. Мед.страхование
9.5.7. avtoassistent
9.6. Кредиты
9.7. Патежный портал
9.7.1. будет разложен по разделам
9.8. Нормативные документы
9.8.1. Инструкции НБУ
9.8.2. Инструкции по продуктам ВНД (общие, в продуктах - точечно)
9.9. Архив продуктов
9.9.1. не оформляются, но существуют
10. Бизнесу
10.1. Счета и платежи
10.1.1. Карты
10.1.2. Трифные пакеты
10.1.3. Открытие счета
10.1.4. IFOBS
10.1.5. Валютные операции
10.1.6. Зарплатные проекты
10.1.7. Экварийнг
10.1.8. Интернет-экварийнг
10.1.9. Биллинг
10.1.10. Заказ наличных и инкассация
10.1.11. Архив Тарифных ставок (только для ГО)
10.2. Депозиты
10.2.1. Депозиты
10.2.2. Сейфы
10.2.3. Банковские металлы
10.2.4. Архив Тарифных ставок (только для ГО)
10.3. Мониторинг контрагентов
10.4. Финансирование
10.4.1. Кредиты
10.4.2. Банковские гарантии
10.4.3. Документарнные акредитивы
10.5. Нормативные документы
10.5.1. Инструкции НБУ
10.5.2. Инструкции по продуктам ВНД (общие, в продуктах - точечно)
10.6. Архив продуктов
10.6.1. не оформляются, но существуют