Идеальный Лендинг Пейдж

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Идеальный Лендинг Пейдж создатель Mind Map: Идеальный Лендинг Пейдж

1. Глава 1. Интернет-маркетинг

1.1. Структура современного бизнеса

1.1.1. Бизнес представляет собой схему Маркетинг - Продажи - Исполнение обязательств - Получение обратной связи

1.1.2. Бизнес нужно начинать с проведения маркетинговых исследований

1.2. Определение интернет-маркетинга

1.2.1. ИМ делится на трафик и конвертер. Трафик - это посетители сайта, конвертер - это метод управления трафиком, задачакоторого превратить посетителя в потенциального клиента.

1.2.2. Самый простой и мощный конвертер - это Лендинг Пейдж - страница, которая содержит информацию о товаре или услуге и должна побуждать пользователя к совершению действия.

1.3. Поведение в интрнете

1.3.1. Схема Потребность (критерии) - Запрос в ПС - Предложение

1.3.2. Важно понять потребность пользователя и транслировать свое предложение на все точки взаимодействия с ним (объявление, лендинг, оператор, исполнение)

1.4. Важность принципа последовательности

1.4.1. Лучше всего будет конвертироваться та страница, которая удовлетворяет потребности пользователя на всех шагах и не рассеивает внимание на ненужную информацию: название объявления, содержание лендинга и т.д.

1.5. Метод персонажей

1.5.1. Сформировать предложение

1.5.2. При фомировании исходить из потребностей пользователей, а не на основании того, что можете вы

1.5.3. Выявить, что нужно кокретному потребителю (метод персонажей)

1.5.4. Определить и сегментировать целевую аудиторию. Сегмент - обобщенный образ покупателя. То есть определить персонажей

1.6. Идеальная модель продаж

1.6.1. Схема Целевая аудитория - Персонаж - Потрбности - Критерии удовлетворения - Выгоды - Гипотезы идеального происхождения

1.6.2. Описать потребности персонажей

1.6.3. Составить карту персонажей. Для этого персонажей разделить на более узкие категории.

1.7. Свойства персонажей

1.7.1. Особенности - Потребности - Важные критерии - Второстепенные критерии

1.7.2. Описание должно давать ключевое описание потребностей.

1.7.3. Критерии удовлетворения потребностей делятся на важные и второстпенные, в первую очередь обращать внимание на важные.

1.8. Особенности описания персонажей в секторе B2B

1.8.1. Персонаж - живой человек, и при описании необходимо отталкиваться от этого.

1.8.2. Необходимо описывать конкретного человека с его потребностями и особенностями.

1.9. Постановка целей системы привлечения клиентов

1.9.1. Правильно поставленная цель чаще всего звучит следующим образом: «Необходимо получить X лидов по цене Y».

1.9.2. Лид (англ. Lead) — это потенциальный клиент, тем или иным способом отреагировавший на маркетинговую коммуникацию (звонок или заявка с сайта, обращение в онлайн­консультант).

1.9.3. Чтобы посчитать, сколько вам необходимо лидов, нужно сначала определиться с тем, сколько вы хотите заработать в итоге.

1.10. Бюджет на рекламную кампанию

1.10.1. Бюджет рассчитывается исходя из количества лидов, умноженного на стоимость

1.10.2. Исходить из цикла сделки, а также из того, новая ли для вас ниша.

2. Глава 2. Идеальное предложение

2.1. Стоимость привлечения лида

2.1.1. Стоимость привлечения лида считается по формуле: Стоимость лида = Стоимость всех лидов / Общее количество приобретенных лидов.

2.1.2. Исходя из целей необходимо

2.1.2.1. Определить, сколько вы готовы заплатить за лида.

2.1.2.2. Определить скольких лидов вы хотите получить, исходя из ваших бизнес-целей.

2.2. Сегментация ниши

2.2.1. При открытии нового бизнеса необходимо оценить рынок, его емкость, конкурентную среду и конъюнктуру: кто, что, как и за сколько продает.

2.2.2. Оценив текущее положение вещей на рынке, владелец бизнеса может сделать правильный выбор ниши и максимально точно определить свою потенциальную аудиторию.

2.2.3. Важно! Не стоит охватывать широкую нишу, необходимо более узко специализироваться, предлагать уникальное предложение.

2.3. Выбор персонажа

2.3.1. Персонажей может быть много и тогда их стоит объединять в схожие группы

2.3.2. Правила выбора персонажей

2.3.2.1. Первое правило выбора основного персонажа: он должен быть высокочастотным

2.3.2.2. Второе правило выбора персонажа — высокая маржинальность.

2.3.2.3. Третий критерий их выбора — наличие опыта работы с выбранным персонажем. Если вам нужно выбрать между персонажем, которого вы уже встречали в процессе работы, и тем, с которым вы никогда не работали, то выбирайте того, опыт работы с которым имеется.

2.4. Формулируем выгоды

2.4.1. Выгоды — это ответы, удовлетворяющие потребности персонажа

2.4.2. Необходимо выделить выгоды, описав только их суть, без "воды"

2.5. Выделение ключевых выгод

2.5.1. Начинайте с описания ключевых основных выгод (а не второстепенных)

2.5.2. Выявите ключевые выгоды: обсудив их с партнером, поговорив с родственниками, друзьями, почитав форумы

2.5.3. Обзвоните текущих клиентов, выявите и протестируйте выгоды на них.

2.6. Гипотезы идеального предложения

2.6.1. После того как выделены ключевые выгоды, вы комбинируете несколько. Комбинируя эти три выгоды, вы полу­ чаете идеальное предложение для клиента.

2.6.2. После этого нужно проверить гипотезу об идеальном предложении на рентабельность. На этом этапе необходимо точно понять, что вы можете предложить клиентам без ущерба для себя, и скомбинировать сильные выгоды так, чтобы в итоге получать прибыль.

2.7. Сбор информации о конкурентах

2.7.1. Важный момент: клиенты на самом деле хотят купить не самое выгодное предложение, они хотят купить уникальное. Следовательно, вам, чтобы быть успешной компанией, не нужно делать лучший товар или предоставлять лучшую услугу, вам нужно предоставлять уникальную услугу.

2.7.2. Правила изучения конкурентов

2.7.2.1. Собирайте информацию о конкурентах в том источнике трафика, который собираетесь использовать.

2.7.2.2. Собирайте список конкурентов в правильное время. нужно собирать список конкурентов с 9:00 до 18:00, когда клиенты ищут товар

2.7.2.3. Создайте таблицу конкурентов — так удобнее всего собирать информацию о них. В строках напишите: «Конкурент 1», «Конкурент 2», «Конкурент 3» и т. д. — имена тех конкурентов, которых вы нашли на предыдущем этапе. В столбцах укажите выявленные потребности и критерии.

2.7.2.4. Пошагово изучайте конкурентов. Собирая информацию о конкурентах, во-первых, необходимо изучить их сайт, вовторых, позвонить в компанию и спросить у телефонного оператора о цене, качестве, гарантии, доставке.

2.8. Анализ конкурентов

2.8.1. 1. Выявляете слабые места конкурентов

2.8.2. 2. Комбинируете сильное предложение.

2.8.3. Вывод: после того как вы сформировали уникальное предложение для вашей целевой аудитории и проверили его на адекватность, продолжаете корректировать его, исходя из предложений конкурентов.

2.9. Возражения

2.9.1. Возражения появляются в определенном случае: человеку нравится предложение в комплексе, но он просто хочет убедиться в том, правильный ли выбор собирается сделать.

2.9.2. После того, как вы сформулировали предложение, нужно сформулировать хотя бы семь возражений, которые потенциально могут возникнуть у клиента.

2.9.3. Важно: выписывайте сами возражения, отвечать на них пока не нужно.

2.10. Лестница узнавания по Бену Ханту

2.10.1. Летница узнавания Бена Ханта

2.10.2. Бен Хант предложил концепцию лестницы узнавания. В процессе осознания своей проблемы и возможностей ее решения человек находится на разных стадиях — ступенях узнавания своей проблемы. И в эти моменты ему нужна разная информация.

2.10.3. Клиент переходит всегда на одну ступеньку вниз или вверх по лестнице узнавания. И в идеале для захвата внимания пользователя на каждом конкретном уровне нужно создавать отдельный лендинг.

2.10.4. Можно создавать лендинг под объединенные четвертый и пятый уровни. На них вы рассказываете и про товар, и про выгоды товара, и про выгоды поставщика. Больше двух уровней объединять бессмысленно, потому что предложения для уровней с разницей более чем в одну ступень сильно различаются.

2.10.5. Также имеет смысл делать лендинги для клиентов на третьем уровне, чтобы с третьего уровня конвертировать на четвертый и пятый, с четвертого и пятого — в контакт. Лендинг уровня ниже третьего создавать не стоит

2.11. Системы привлечения клиентов

2.11.1. В зависимости от готовности вашего клиента к покупке для него нужно создать разное количество точек взаимодействия

2.11.1.1. Система 1. Прелендинг → лендинг Такая система актуальна, если вы что­то продаете в розницу и ваш средний чек — до 3000 рублей. Обычно это работает, когда речь идет о вечных потребностях: сексе, еде, развлечениях, деньгах, отношениях, здоровье

2.11.1.2. Система 2. Мини-лендинг → цепочка e-mail → лендинг Такая система подходит для тех ниш, где очень высока конкурен­ция. Это те тематики, где запросов четвертого и пятого уровня мало, критически мало. Если в вашей нише есть запросы четвер­ того и пятого уровня, то не выдумывайте лишнего — берите эти запросы и делайте лендинг прямо под них.

2.11.1.3. Важно! При высокой конкуренции, когда нет запросов четвертого и пя­того уровня либо когда вы продаете сложный, непонятный, до­рогой товар или услугу, нужно «разогревать» клиента.

2.11.1.3.1. Делаете мини­лендинг, на котором пользователь остав­ляет свой e­mail в обмен на небольшой ценный подарок.

2.11.1.3.2. Дальше с помощью рассылки вы ему рассказываете, как прекрасен ваш продукт

2.12. Воронка продаж

2.12.1. Воронка продаж — это схематическое изображение этапов, через которые проходят все ваши клиенты. Для создания воронки нужно четко представлять весь бизнес­процесс, через который проходит кли­ент, понимать все этапы его взаимодействия с вашей компанией.

2.12.1.1. Часто встречается такая ошибка! Владельцы лендинга хотят запо­ лучить на него как можно больше трафика, платят за это большие деньги, но при этом не следят за качеством трафика. Но из трафи­ка низкого качества целевые клиенты не появятся как по волшебству. Для создания целевого трафика вы определили и расписали свою целевую аудиторию — так используйте эти знания.

2.13. Следующий шаг для клиента

2.13.1. Целью попавшего на мини­лендинг может стать получение бесплатной ценной информации. Цель на этапе e­mail­ цепочки — получить больше информации по выбранной теме, на лендинге — получить бесплатные замеры или рассчитать цену.

2.13.2. Главный момент в создании эффективной системы привлечения клиентов таков: следующий шаг для клиента должен быть легким, чтобы как можно больше людей перешли на следующий этап воронки. На каждом уровне воронки количество потенциальных клиентов снижается: трафика у вас много, на мини­лендинг при­шло меньше, в e­mail­цепочке — еще меньше, на лендинг — еще меньше, позвонят — совсем чуть­чуть.

2.13.3. Второй важный момент — следующий шаг для клиента должен быть естественным. То есть если человек пришел заказывать инженерные сети, то ему не должны на следующем этапе пред­лагать нарисовать картину. Естественным шагом может быть консультация или выезд инженера.

2.13.4. Третий важный момент — естественный шаг должен быть легким и простым и иметь ценность. В нишах, где клиент привык видеть цену сразу, не стоит предлагать ему оставить заявку и получить расчет стоимости.

3. Глава 3. Контент для посадочной страницы

3.1. Порядок создания идеального предложения

3.1.1. Этапы создания оффера; 1. Формулируем суть оффера. 2. Перечисляем выгоды для клиента. 3. Подтверждаем выгоды. 4. Отвечаем на возражения

3.1.1.1. 1. Формулируем максимально конкретно свои товар или услугу. Никакой «воды», только факты, например: «Круглосуточный вывоз мусора по Москве и МО».

3.1.1.2. 2. Идеальное предложение состоит из выгод. Они не должны быть голословными, каждую выгоду необходимо подтвердить. Главное, чтобы человек испытал первичный восторг от контакта с вашим предложением.

3.1.1.3. 3. Предложение, помимо восторга, должно вызывать чувство уверенности. Чтобы добиться этого, мы совершаем определенную последовательность действий: ‰ подтверждаем предложение; ‰ вызываем у потенциальных покупателей восторг от контакта с предложением; ‰ прикидываем, каковы могут быть возражения и страхи клиентов; ‰ отвечаем на эти возражения; ‰ «упаковываем» готовый оффер; ‰ проектируем лендинг; ‰ разрабатываем формулировки и копирайтинг всех элементов лендинга.

3.2. Возражения

3.2.1. Типовые возражения

3.2.1.1. Долго. В зависимости от ниши может выражаться и в долгая доставка и долгое заполнение формы.

3.2.1.2. Слишком дорого/дешево

3.2.1.3. Сложно выбрать. Например, у компании много разных предложений и клиенту сложно остановиться на чем-то одном. Ограничить предложение.

3.2.1.4. Сложно пользоваться. Описать, что продукт подойдет именно для клиента.

3.2.1.5. Не сейчас. Счетчики, ограниченное предложение.

3.2.1.6. Недоверие. Сертификаты, ознакомьте с юридической информацией, дайте понять, что вы не компания-однодневка

3.2.1.7. Непонятный результат. Сразу переходите к описанию результатов.

3.3. Подтверждение выгод и отметание возражений

3.3.1. Существует пять основных форматов содержания (контента) на лендинге:

3.3.1.1. Текст

3.3.1.1.1. С помощью текста можно ответить практически на любое возражение. Мотивируйте потенциального клиента читать ваши тексты от начала до конца (с помощью заголовков, маркированных списков, привычных шрифтов и т. д.).

3.3.1.2. Фото

3.3.1.2.1. Главное правило — весь фотоконтент должен быть тематическим и действительно отражать суть и результат предложения.

3.3.1.3. Аудио

3.3.1.3.1. В формате аудио можно представить отзыв клиента, который уже воспользовался услугой.

3.3.1.4. Видео

3.3.1.4.1. Существуют такие варианты использования видеоконтента: отзывы клиентов, результаты использования продукта, презентация компании, инструкция по использованию продукта.

3.3.1.5. Инфографика

3.3.1.5.1. Визуальные образы и схемы воспринимаются проще, чем текст, а креативный подход к созданию контента поможет вам выделиться среди конкурентов.

3.4. Продукт и его свойства

3.4.1. Продукт и его свойства можно представить в виде данных разного формата

3.4.1.1. Продукт как таковой При продаже физических товаров подтверждением выгод является сам продукт.

3.4.1.2. Технические характеристики Описывая технические характеристики товара, вы отвечаете на возражения из серии «ничего не знаю о продукте», «сложно пользоваться» и подводите человека к тому, что он начинает вам доверять. Вы также помогаете потенциальному клиенту определиться с выбором: найти среди ваших предложений идеально подходящий по характеристикам продукт или выбрать понятный товар (вы честно рассказали о товаре и показали необходимые технические детали) и уйти от конкурента, который дает неполную информацию.

3.4.1.3. Статистика о продукте Статистика о продукте вызывает доверие потребителя.

3.4.1.4. Сертификаты Сертификаты на товар снимают возражения о качестве и подлинности товара.

3.4.1.5. Фото Фото продукта дает полное представление о том, как он выглядит. Снимки должны быть высокого качества, выполненные в студии профессиональным фотографом. Стоит использовать фотоконтент различного содержания.

3.5. Поставщик и его свойства

3.5.1. Информация о поставщике может быть следующей

3.5.1.1. Юридическая информация -> Больше доверия

3.5.1.2. Карта проезда -> 1. Дает возможность быстро подъехать 2. Выгодно для тех, для кого близко расположены

3.5.1.3. Карта с указанием филиалов - > Карта с обозначением филиалов говорит о высоком статусе поставщика.

3.5.1.4. Опыт работы поставщика -> Также фактор доверия

3.5.1.5. Статистика о компании -> Показывайте высокие цифры

3.5.1.6. Учредительные документы

3.5.1.7. Личное обращение -> вызывает колоссальное доверие

3.5.1.8. Verified by Visa -> гарантирует безопасность проведения операции.

3.5.1.9. Фото команды -> Презентация команды показы­вает клиенту, что над его проектом работает не один сотрудник, а целая команда профессионалов.

3.5.1.10. Фото офиса -> Фотографии офиса показывают статус компании

3.6. Клиенты (отзывы и факты)

3.6.1. Воздействие клиентов-людей Клиенты-люди бывают обычные и звездные. Один из самых популярных видов ответа на возражения — это отзывы и от тех, и от других. Оба вида отзывов важны, но использовать их нужно с учетом вашей бизнес-тематики.

3.6.2. Воздействие клиентов-компаний Клиенты-компании есть у фирм, работающих в сфере B2B. Известные названия в послужном списке говорят вашим потенциальным клиентам, что с вами безопасно вести дела.

3.6.3. Статистика о клиентах Давая статистику, вы показываете, что знаете своих клиентов и делаете все возможное, чтобы они оставались довольны продуктом и сервисом. Это ценят и те клиенты, которые пока находятся в статусе потенциальных.

3.7. Социальное доверие

3.7.1. Если вы работаете с физическими лицами, то для закрытия возражений можно использовать социальное доверие. Сюда относится все, что связано с активностью в социальных сетях.

3.7.1.1. Виджеты социальных групп Виджеты социальных групп показывают, что вы современная компания, всегда оперативно отвечаете на запросы клиентов и держите руку на пульсе.

3.7.1.2. Like! Используете лайки как показатели активности аудитории вашего сайта в режиме реального времени

3.7.1.3. Ленты комментариев из социальных сетей Они служат социальным подтверждением того, что к предложению стоит отнестись внимательно.

3.8. Формула сбора отзывов

3.8.1. Перечень вопросов при сборе отзывов ‰ Просьба представиться. ‰ Возраст. ‰ Род занятий. ‰ Как узнали о продукте. ‰ Почему появилось желание приобрести продукт. ‰ Были ли сомнения перед покупкой. ‰ Какой фактор стал решающим. ‰ Какие результаты получили. ‰ Что могли бы сказать людям, которые до сих пор сомневаются, приобретать продукт или нет.

3.9. Конкуренты

3.9.1. Конкуренты о нас: 1. отзывы конкурентов 2. упоминания о вас конкурентами

3.9.2. Сравнение с конкурентами Проанализируйте конкурентов, выявите свои сильные и слабые стороны и используйте эту информацию для опровержения клиентских возражений!

3.10. Предоставление услуг

3.10.1. Показываем процесс работы по шагам. Описывая процесс, вы избавляете покупателя от страха, он начинает понимать, что с ним произойдет в процессе взаимодействия с вами.

3.10.2. Ценность до покупки Для избавления от страха подходит также возможность попользоваться услугой или товаром до покупки.

3.10.3. Ценность за счет нескольких вариантов решения задачи

3.10.4. Ценность после покупки Ценность после покупки — это все то, что вы готовы предложить уже после того, как потенциальный клиент стал вашим реальным покупателем. Сюда относятся послепродажное обслуживание, гарантия доставки, сервисное обслуживание.

3.10.5. Варианты оплаты Людям нужно предложить разные варианты оплаты.

3.10.6. Варианты доставки

3.10.7. Гарантии

3.11. Внешние источники информации

3.11.1. ‰ публикации в отраслевых изданиях. Это могут быть отраслевые печатные, теле-, радио- и интернет-СМИ, которые рассказали о вашей компании непосредственно или дали новую информацию по вашей отрасли; ‰ независимые исследования. Возможно, журналисты независимых газет или информационных ресурсов проводили независимые исследования о ваших продуктах и услугах; ‰ рецензии. Собирайте комментарии и рецензии независимых специалистов в вашей нише, ищите отзывы на ваш продукт или вашу компанию и т. д.

3.12. Возможность выбора

3.12.1. Несколько комплектаций предложения: от базового до продвинутого уровня

3.12.2. Разные цены на продукты

3.12.3. Возможность оплаты в рассрочку или кредит

3.13. Принцип комплектации

3.13.1. Разбиение продукта на составляющие

3.13.2. Добавить товары или услуги

3.13.3. Разные уровни доступа

3.14. Ограничение

3.14.1. У покупателя есть возражение «не сейчас»: «Мне все нравится, я хочу купить, но не сейчас». С этим возражением можно бороться с помощью различных ограничений.

3.14.1.1. По времени

3.14.1.2. По покупателям

3.14.1.3. По продуктам

3.14.1.4. По времени и продуктам

4. Глава 4. Элементы лендинга

4.1. Элементы лендинга: ‰‰ идентификация ‰‰ дескриптор и логотип;‰‰ заголовок; ‰‰ выгоды; ‰‰ цена и скидки; ‰‰ призыв к действию; ‰‰ альтернативный призыв к действию; ‰‰ изображение; ‰‰ заголовки второго уровня; ‰‰ продукт или предложение; ‰‰ гарантия; ‰‰ комплекты; ‰‰ кейсы; ‰‰ видео.

4.2. Идентификация

4.2.1. Нужен, чтобы показать, кому подойдет ваше предложение, услуга или товар, а кому — нет. Основной элемент идентификации - картинка.

4.3. Дескриптор и логотип

4.3.1. Дескриптор — это краткое и емкое описание того, чем вы занимаетесь.

4.3.2. 1. Он должен точно описывать деятельность вашей компании. 2. Он может описывать специализацию. Чем больше конкретики, тем лучше. 3. Сразу может показать одну из ключевых выгод.

4.4. Заголовок

4.4.1. ГЛАВНЫЙ ЭЛЕМЕНТ НА СТРАНИЦЕ

4.4.2. Пять правил создания хорошего заголовка

4.4.2.1. 1. Хороший заголовок неизбежно должен вызывать желание читать дальше.

4.4.2.2. Правило 2. Используйте конкретику. Цены, числа, статистические факты в правильной комбинации работают идеально.

4.4.2.3. Правило 3. «Вы»-ориентированность. Помните, лендинг полностью передал ведущую роль в сделке вашим клиентам и перешел к модели адресного, персонального предложения.

4.4.2.4. Правило 4. Используйте заголовок, который содержит эмоцию. Здесь работает схема «увидел — понравилось — купил».

4.4.2.5. Правило 5. Пятое правило — правило трансляции запроса пользователя в заголовок вашей страницы. Полная или частичная подмена заголовков.

4.4.3. Три модели эффективного заголовка

4.4.3.1. Модель «Выгода + выгода». Суть сводится к использованию комбинации самых сильных выгод вашего уникального торгового предложения.

4.4.3.2. Модель «Как с минимальными усилиями получить максимальные результаты». Давление на эмоции, общечеловеческое, вне зависимости от менталитета, пола и возраста, желание делать поменьше и получать при этом побольше.

4.4.3.3. Модель «Интрига». В данной модели необходимо добавить в заголовок интригующий момент, который заинтересует человека и вызовет желание знакомиться с вашим предложением дальше.

4.5. Выгоды

4.5.1. 4 правила выгоды

4.5.1.1. Формирует желание воспользоваться продуктом

4.5.1.2. Конкретика

4.5.1.3. Вы - ориентированность

4.5.1.4. Содержит эмоцию

4.5.2. Для выгод правило всего одно — старайтесь делать выгоды ком­пактными. В идеале — в одно предложение. Избегайте сложных, труднопроизносимых слов и причастных оборотов. Это та самая ситуация, когда краткость — сестра талан­та. А в нашем случае — конверсии.

4.6. Цена

4.6.1. ‰# Первый вариант — написать просто «30000 рублей». Таким приемом мы как бы «растягиваем» цену, показывая высокую стоимость услуги или товара. ‰# Второй вариант — указать цену в виде «30 т. р.». Таким образом мы как бы визуально понижаем стоимость. ‰# Можно написать «30000.00», и это третий вариант позиционирования цены. Так мы повысим стоимость еще больше, чем в первом варианте. ‰# Вариант номер четыре — разбить (разделить) цену, например, на разные рассрочки: «всего 202 рубля в день». %Позиционирование цены для дисконта. Используйте «29 900 рублей» или даже «29 700 рублей». Три девятки, замыкающие цену, не только уже всем надоели, но и перестали вызывать доверие. ‰# Существует одно общее правило: если вам нужно повысить цену, вы используете четные числа до шести. Чтобы понизить цену, нужно, наоборот, показывать нечетные числа, такие как 7 и 9. И, конечно, выделить их на фоне общего текста. В идеале — красным цветом. ‰‰# Последний пункт — это подчеркивание выгоды. Как это можно сделать? Например, зачеркнуть старую цену 70 000 рублей и написать рядом новую — 30 000 рублей.

4.6.2. Во-первых, цена должна быть оправданной. Во-вторых, цена должна быть конкретной.

4.7. Скидки

4.7.1. Самое важное, что необходимо запомнить: конкретные суммы всегда (!) лучше, чем проценты.

4.8. Призыв к действию

4.8.1. Оформляется как упрощенная форма сбора контактов с просьбой указать свои имя, телефон или e-mail, для того чтобы заказать товар или услугу, а также в обмен на что-то (бонус, бесплатный каталог, прайс-лист или подарок).

4.8.2. Модель 1

4.8.2.1. Четкая инструкция в повелительном наклонении, то есть глагол + + дедлайн + выгода, что означает: «Сделай что-то, уложившись в указанные сроки, и получи няшку».

4.8.3. Модель 2

4.8.3.1. глагол + дедлайн

4.8.4. Модель 3

4.8.4.1. глагол + выгода

4.9. Альтернативный призыв к действию

4.9.1. Если посетитель вашего сайта еще не готов совершить конверсию в основное действие (например, в покупку), то нужно хотя бы получить его e-mail в обмен на какую-либо ценность.

4.9.2. Покажите альтернативную «вы»­ориентированную выгоду. Цель - достигнуть двух целей: пробуждать интерес пользователя, и не принуждать его к совершению немедленного целевого действия.

4.10. Изображение

4.10.1. Картинка должна отражать ценность продукта для покупателя, выгоду от его получения или использования.

4.10.2. Изображением можно передать характерные особенности продукта, если выгода из них понятна и очевидна. Хороший вариант — показать через картинку процесс или результат.

4.10.3. Несколько фактов

4.10.3.1. Фотография работает лучше рисунка. Ваша профессиональная фотография всегда будет лучше, чем фотография, скачанная из фотобанка.

4.10.3.2. Эмоция не должна идти вразрез с тем предложением, которое вы делаете пользователю.

4.10.3.3. Вид человека на фото должен иметь ту внешность, с которой клиент будет идентифицировать себя при покупке.

4.10.3.4. Обратите особое внимание на то, куда смотрят глаза человека. В идеале следует подобрать такую картинку, где изображенный человек смотрит на оффер или форму заявки, как бы подтал­кивая посетителя проследить за взглядом, то есть делает до­полнительный акцент на вашем предложении.

4.11. Заголовки второго уровня

4.11.1. В нем должен быть призыв к действию, в нем следует указать выгоду и отразить суть раздела. И, конечно, он должен быть «вы»-ориентированным.

4.12. Продукт

4.12.1. Основные элементы продукта.

4.12.1.1. Заголовок

4.12.1.2. Картинка

4.12.1.3. Идентификация

4.12.1.4. Выгода

4.12.1.5. Призыв к действию

4.13. Гарантия

4.13.1. Необходимо одно и то же обещание представить в виде тройной гарантии, к примеру: «Не понравился мишка? Не вовремя доставили? Менеджер вовремя не ответил? Мы вернем 100 % стоимости». Такая формулировка умножает одну вашу гарантию на три.

4.14. Комплекты

4.14.1. Комплекты ваших товаров (или пакеты услуг) нужно продавать строго от дорогого к дешевому, чтобы человек изначально был подготовлен к достаточно высокой цене, а затем стоимость, которую он будет видеть, была все ниже и ниже.

4.15. Кейсы

4.15.1. Кейс — это доказательство от реального клиента, что ваш продукт хорош, ваша методика/курс или что-то другое работает. В кейсах вы показываете результаты, и именно их покупают люди.

4.15.2. Что должно быть в кейсе

4.15.2.1. Заголовок

4.15.2.2. Результат

4.15.2.3. Факты или истории.

4.15.2.4. В истории должна быть «боль» и «больше боли».

4.15.2.5. Как найти решение, то есть рассматривается процесс по шагам.

4.15.2.6. Отзывы

4.15.2.7. Идентификация

4.16. Видео

4.16.1. ‰‰ Видео должно быть обязательно снято профессионально. ‰‰ Желательно, чтобы видеоролик шел не дольше трех минут, в идеале — не более полутора минут. ‰‰ Видео должно отражать достоинства или особенности продукта, которые невозможно описать в тексте. ‰‰ Никогда не используйте видео вместо изображения, его можно только продублировать.

4.17. Прелендинг

4.17.1. Прелендинг — это развернутый кейс. История успеха, рассказанная от первого лица.

4.17.2. Создается по формуле: заголовок- зацепка + история автора + метод + подтвержденный результат + отзывы (мини-кейс).

5. Глава 5. Проектирование страницы

5.1. Самый простой пример проектирования LP представлен в таблице.

5.2. Основная задача первого экрана — актуализировать ту информацию, которая будет на посадочной странице. На нем должно быть предложение оставить заявку, зарегистрироваться или совершить другое целевое действие.

5.3. Далее идет список товаров, если это товарный лендинг, или список услуг и их описание, если речь идет о предоставлении услуг. При этом любой товар и услугу можно заказать. На каждой кнопке есть заметный призыв к действию. Клиенту, который пока не готов совершить покупку или не нашел нужный товар, предлагается альтернативный призыв к действию.

5.4. Далее идут отзывы, а после отзывов снова размещаем вариант альтернативного призыва к действию.

5.5. Затем включаются дополнительные элементы. Это могут быть кейсы, результаты учеников или фотографии «до и после». Многие маркетологи добавляют блок ответов на часто задаваемые вопросы (FAQ), таблицу сравнения с конкурентами, описание комплектации продукта.

5.6. Лендинг должен завершаться формой заявки. Это может быть повторение предыдущих форм (одинаковый призыв к действию) либо альтернативный вариант: заказать обратный звонок, задать вопрос (нужно предусмотреть дополнительное поле для ввода вопроса), получить коммерческое предложение.

5.7. Основные принципы дизайна

5.7.1. Зрение

5.7.1.1. Легкость и простота. Дизайн должен восприниматься легко и просто. Чем ненавязчивее выглядят элементы дизайна, тем проще считывается информация.

5.7.1.2. Функциональность. Дизайн должен быть функциональным, в нем не должно быть никаких лишних элементов. Не бойтесь делать лендинг простым.

5.7.1.3. Минимализм отлично зарекомендовал себя в качестве проводника информации до клиента. Чем меньше «шума», тем легче считывается послание.

5.7.1.4. Наглядность. Каждый элемент лендинга нужно подтвердить чем-либо: картинкой, фоном, фотографией.

5.7.1.5. Логика и удобство восприятия. Элементы лендинга должны быть расположены логически верно.

5.7.2. Память

5.7.2.1. Элементы разбиты на группы. Наша память имеет некоторые особенности. Дизайн посадочной страницы следует разрабатывать, используя последовательную группировку элементов. Это позволяет проще воспринимать и запоминать информацию.

5.7.2.2. В каждой группе не более четырех элементов. В одной группе рекомендуется использовать не более четырех элементов, то есть в одном блоке должно быть не более четырех пунктов, или буллитов.

5.7.2.3. Важная информация повторяется несколько раз в различных формулировках.

5.7.2.4. Человек, читая, воспринимает информацию по контуру, напоминающему букву F. Поэтому необходимо располагать и выравнивать текст по левому краю.

5.7.3. Внимание

5.7.3.1. Одна группа элементов на одном экране. Чтобы акцентировать внимание пользователя на важных для вас вещах, следует располагать элементы таким образом, чтобы на одном экране находилась только одна группа элементов, один смысловой блок.

5.7.3.2. Важные элементы выделены. Важные элементы нужно выделять. Человеческое внимание концентрируется на чем-то одном. Обычно на том, что выделено из общего.

5.7.4. Слух

5.7.4.1. Человек воспринимает сайт как книгу. Человек взаимодействует с любым предметом на основе предыдущего опыта. Например, люди неосознанно воспринимают сайты как книги.

5.7.4.2. Звук — это сигнал опасности. Не используйте звуки.

5.8. Социальные соглашения

5.8.1. Самое главное правило: просите человека предоставить минимум информации о себе.

5.8.2. Максимально открыто делитесь информацией о себе: юридические данные, личные фотографии, адреса офисов.

5.9. Бэкграунд

5.9.1. Исходя из теории социальных соглашений фон сайта должен быть светлым и однотонным. Отзывы принято выделять желтым или бежевым фоном.

5.9.2. Фон должен быть однотонным. Ни в коем случае нельзя добавлять цветочки или фотографии облаков в качестве фоновой картинки

5.9.3. Форма заказа должна быть на контрастном фоне.

5.10. Оформление текста

5.10.1. Человек легче воспринимает короткие строки.

5.10.2. Размер от 12 до 18 px.

5.10.3. Прямая речь — курсив

5.10.4. Текст контрастный (черный текст на белом фоне).

5.10.5. Использовать синий текст только в ссылках.

5.10.6. Используйте русские кавычки и буллиты.

5.11. Первый экран

5.12. Заголовок

5.12.1. Большой размер (от 30 рх).

5.12.2. В центре экрана.

5.12.3. Не больше 8–10 слов.

5.13. Картинка

5.13.1. Картинка-идентификация Если мы хотим использовать женское лицо, нужно не просто взять первую попавшуюся женщину и вставить ее фото. Пользователь должен ассоциировать себя с этой картинкой и узнавать в ней себя (по возрасту, роду занятий, внешности и т. д.).

5.13.2. Фотография лица компании В данном случае речь идет о лице-бренде, если такое в компании имеется. Обычно им выступает человек, которого хорошо знает аудитория, к кому относится лояльно, но самый важный фактор — персонаж должен ассоциироваться с компанией.

5.13.3. Фотография клиента Речь идет о применении фото клиента, к примеру оставившего отзыв. В подобных случаях использование лица человека оправдано. Соответственно форма заказа размещается слева или справа экрана.

5.13.4. Скриншот

5.13.4.1. Его стоит использовать, если вы хотите дать пользователю неопровержимые доказательства.

5.13.5. Процесс или результат

5.13.5.1. Если с помощью картинки вы хотите показать процесс получения услуги или ее результат, то в таком случае поставьте ее как фоновое изображение. Плюсы такого подхода — нет навязчивости, но желаемое действие четко считывается пользователем.

5.14. Оформление формы

5.14.1. Поля формы отличаются по цвету от фона формы.

5.14.2. Стрелки к кнопке действия.

5.14.3. Контур с закругленными краями

5.14.4. Текст в форме

5.14.5. Подсказки для сложных полей.

5.14.6. Одна строка — одно поле для ввода.

5.14.7. Маска для телефона (+7 903 333 44 55)

5.14.8. Валидация полей (проверка на правильность заполнения).

5.14.9. Самая главная кнопка

5.14.9.1. Оформление. Рассмотрим основные характеристики самой главной кнопки заказа. ‰ Кнопка должна быть яркого уникального цвета, большого размера, чтобы ее было видно на расстоянии двух метров от экрана. Клиент должен сразу понимать, чего от него хотят, его взгляд должен задерживаться на кнопке. ‰ Желательно, чтобы кнопка была выпуклая. Мимо этого сигнала трудно пройти: любую кнопку чисто психологически хочется нажать.

5.14.9.2. Текст. Текст на кнопке должен быть контрастным и легко читаться.

5.14.10. Варианты оформления

5.14.10.1. Заголовок + кнопка

5.14.10.2. Заголовок + форма + кнопка

5.14.10.3. Заголовок + подзаголовок + форма + + кнопка

5.14.10.4. Заголовок + подзаголовок + кнопка + + триггеры

5.14.10.5. Заголовок + подзаголовок + кнопка + + отзывы

5.15. Оформление продукта

5.15.1. При продаже прицепов, навигаторов и любых других товаров, когда пользователю предлагается широкий выбор, в оформлении обязательно должны присутствовать следующие элементы: заголовок, краткая характеристика модели, фотография продукта и кнопка Заказать.

5.16. Отзывы

5.16.1. Оформление текста

5.16.1.1. ‰ Заголовок. ‰ Важное выделено. ‰ Ссылка на соцсеть или контакты. ‰ Прямая речь — курсив. ‰ Должность или социальный статус.

5.16.2. Оформление раздела

5.16.2.1. ‰ Стилизация под социальную сеть. ‰ Внешний фон. ‰ Кавычки. ‰ Возможность оставить отзыв.

5.16.3. Оформление автора

5.16.3.1. ‰ Фото из соцсети. ‰ Логотип. ‰ Фото на проявке.

5.16.4. Подтверждение реальности

5.16.4.1. ‰ Скриншот статистики. ‰ Фото процесса предоставления услуги по шагам. ‰ Отзыв компании. ‰ Письменная благодарность.

5.17. Комплектация продукта и сравнение с конкурентами

5.17.1. Последовательность действий на практике: продумывается несколько комплектаций продукта в разных ценовых категориях, в результате у клиента создается иллюзия выбора и увеличивается средний чек. Далее обзваниваются конкуренты, их спрашивают о наличии или отсутствии подобных предложений и стоимости продукции. На основе опроса создается общая таблица.

5.18. Оформление гарантии

5.18.1. Сертификат. Гарантия оформляется в виде гарантийного сертификата, который выдается покупателю, например, после окончания курса обучения, купленного на сайте.

5.18.2. Бланк с личной подписью руководителя. Такой бланк можно заказать у дизайнера. В него входят сам бланк 100%-ной гарантии, 2–4 строки текста, фотография руководителя и личная подпись.

5.19. Дополнительные графические элементы

5.19.1. Обводка текста

5.19.2. Стрелки

5.19.3. Отзывы клиентов на бланках и от руки

5.19.4. Использование логотипов

5.19.5. Визуализация ограничений

5.19.6. Визуализация гарантий

5.19.7. усилить взглядом оффер

6. Глава 6. Подготовка к запуску

6.1. Формула движения к покупке

6.1.1. Формула движения к покупке

6.1.2. Пример проектирования согласно формуле

6.1.2.1. Выгоды — главный мотиватор для пользователя. Они могут быть представлены в любом формате: буллиты, отзывы, блоки текста и фото. Главное, чтобы в них читались результат и преимущества приобретения продукта.

6.1.2.2. Как показать услугу? Услугу можно показать в виде процесса предоставления услуги или же в виде результата, который клиент получит от этой услуги.

6.1.2.3. Как итог ваша задача состоит в том, чтобы: ‰‰- привлечь внимание; ‰‰- вызвать интерес с помощью выгод; ‰‰- показать товар, услуги; ‰‰- вызвать желание купить; ‰‰- закрыть возражения и, соответственно, получить контакт клиента.

6.1.3. Основные вопросы посетителей

6.1.3.1. «Где я? Куда я попал?» На него отвечает дескриптор на первом экране, к примеру пояснение справа от логотипа «Чехлы для айфона оптом». Дескриптор четко и кратко описывает клиенту тематику страницы, на которую он попал.

6.1.3.2. «Это именно то, что я ожидал увидеть?» Очень важно, чтобы лендинг не обманул ожидания, сформированные рекламой. Обещали заманчивую скидку — продублируйте ее в заголовке большими буквами.

6.1.3.3. «Заслуживает ли эта страница доверия?» Оценивайте дизайн с точки зрения доверия целевой аудитории, а не с позиции «нравится — не нравится».

6.1.3.4. «Есть ли на странице что-нибудь интересное?» Закрыть его можно как с помощью визуальных элементов (значков, которые цепляют внимание и мотивируют читать текст), так и ярким, интригующим заголовком («Как покупать недвижимость за 1 % от ее цены?»).

6.1.3.5. «С чего начать взаимодействие с вашей компанией?» Пользователю нужны заметные контакты (телефон, адрес, e-mail), которыми удобно пользоваться. Например, чтобы номер телефона можно было набрать в одно нажатие с мобильных устройств. Есть еще один элемент, который отвечает на вопрос выше. Это форма заявки. Чтобы клиенту было понятно, с чего начать, вы на первом экране даете ему призыв к действию, под ним размещаете поля ввода данных и закрепляете эффект яркой кнопкой.

6.1.3.6. Шестой вопрос: «Как узнать подробнее о?..» Покажите преимущества и свой продукт во всей красе как можно быстрее, в идеале сразу после первого экрана.

6.1.3.7. «А что, если у меня еще остались вопросы?» Его закрыть достаточно просто. Для этого можно использовать универсальную форму заявки.

6.1.4. Темпераменты пользователей, их поведение на лендинге

6.1.4.1. Темпераменты пользователей

6.1.4.1.1. Важно помнить, что в первую очередь вы работаете на импульсивных персон, потом — на социально ориентированных и в третью очередь — на логических.

6.1.4.1.2. Помимо темперамента посетителей, на восприятие лендинга влияет глубина прочтения. Как правило, можно выделить три уровня.

6.1.4.1.3. Темпераментное проектирование

6.1.5. Работа с фрилансерами

6.1.5.1. Воронка выбора дизайнера

6.1.5.1.1. Сначала нужно составить список фрилансеров, после этого отправить по всему списку письмо с описанием вашей задачи и, соответственно, узнать цену и сроки выполнения работ. Получаете ответ и обсуждаете подробности, и, кстати, торговаться можно и нужно.

6.1.5.1.2. Необходимо подбирать веб-дизайнера, который занимается дизайном сайтов, а еще лучше дизайном посадочных страниц.

6.1.5.1.3. Выбирайте дизайнера только с примерами работ и не рассматривайте кандидатуры без портфолио. Посмотрите рейтинг дизайнера и почитайте отзывы на сайте фрилансеров.

6.1.5.2. Сообщение фриланесеру

6.1.5.2.1. Необходимо обозначить задачу, например нарисовать дизайн- макет посадочной страницы.

6.1.5.2.2. Нужно обозначить срок, например «нарисовать дизайн-макет посадочной страницы за три дня». Три-четыре дня — адекватный срок для отрисовки лендинга.

6.1.5.2.3. ТЗ (ваш проект) обязательно нужно приложить к сообщению. Важно с первым же сообщением отправить ТЗ.

6.1.5.2.4. Чек-лист проверки качества дизайна сразу прикладывайте к сообщению и указывайте, что дизайн должен соответствовать вашему чек-листу, чтобы исполнитель сразу мог оценить, справится ли он с этой задачей.

6.1.5.2.5. Сразу уточните, когда дизайнер сможет приступить

6.1.5.3. Если не дизайнер, то верстальщик

6.1.5.3.1. Сначала вы выбираете готовый шаблон. На что стоит обратить внимание в шаблоне: нужно посмотреть цвета, шрифты, взаимное расположение блоков, общую концепцию дизайна.

6.1.5.4. Как сделать, чтобы дизайнер сдал работу в срок

6.1.5.4.1. Нужно разделить работу на два этапа: дизайн первого экрана и дизайн всего остального лендинга. Вы договариваетесь с дизайнером о том, что он отрисовывает сначала первый экран, высылает вам работу для корректировки и только потом приступает к остальным блокам.

6.1.5.5. Проверка работы

6.1.5.5.1. Рекомендуем воспользоваться чек-листом для проверки дизайна.

6.1.6. Страница «Спасибо»

6.1.6.1. Страница «Спасибо» способна увеличить конверсию основного лендинга и повысить лояльность клиентов. У нее есть много дополнительных функций.

6.1.6.2. Страницу «Спасибо» можно расширить и рассказать, как вы работаете, если клиент плохо представляет, что с ним произойдет дальше. Информирование о следующем шаге — это первое, что можно делать на странице «Спасибо». Этим действием вы снижаете возможный стресс у клиента.

6.1.6.3. Второй вариант использования страницы «Спасибо» — увеличение лояльности посетителей. Вы повышаете вероятность конверсии по телефону, а также рекомендаций друзьям и повторных покупок.

6.1.6.4. Можно сделать еще одну дополнительную конверсию, но не больше. Попробуйте предложить легкую микроконверсию — приглашение вступить в группу в соцсети или кнопку «рассказать друзьям»

6.1.6.5. Возможный вариант — конверсия на другой лендинг. Можно сконвертировать на лендинг партнера — так часто делают в инфобизнесе. Для товаров и услуг этот подход не очень актуален.

6.1.6.6. Интересный способ использования страницы «Спасибо» — продажа недорогого продукта по акции. Посетитель уже проникся к вам доверием, поэтому ему можно предложить что-то недорогое и обязательно по акции, чтобы человек принимал решение здесь и сейчас.

6.1.6.7. Другими словами, вы делаете на странице благодарности допродажу, up-sell или cross-sell, предлагая что-то альтернативное.

6.1.6.8. Формула идеального текста для репоста

6.1.6.8.1. На странице «Спасибо» вы можете разместить текст, предназначенный для репоста, и дать пользователям возможность нажать кнопку «рассказать друзьям».

6.1.7. Верстка

6.1.7.1. Существует четыре простых правила работы с верстальщиком, которые нужно знать обязательно. ‰‰- Выбираете верстальщика. Подход тот же, что и при выборе дизайнера-фрилансера. ‰‰- Ставите верстальщику задачу так же, как и для дизайнера. ‰‰- Обязательно напоминаете о себе и своем проекте в процессе. ‰‰- Проверяете верстку.

6.1.8. Домен

6.1.8.1. Основные критерии выбора домена. ‰‰- Домен подбирается так, чтобы его легко можно было запомнить и ввести. Если возникают какие-то разночтения, разные написания, то регистрируйте все варианты домена. ‰‰- Поисковики и пользователи лучше воспринимают англоязычные домены в зоне .RU или .COM, нежели домены в зоне .РФ. ‰‰- Регистрируйте «опечатки». Верстальщик на опечатках настраивает так называемые зеркала. То есть у вас есть один основной домен, на котором лежит ваша посадочная страница, а есть зеркала — домены с опечатками. На них верстальщик должен настроить переадресацию через 301-й или 302-й редирект.Вам не нужно в этом разбираться, просто сообщите ему. ‰‰- Покупайте домен, где хотите. Например, стоимость домена в зоне .RU на 2domains.ru — 100 рублей. Можете купить здесь.

6.1.9. Заявка через форму

6.1.9.1. Когда посетитель заполняет форму на лендинге и нажимает кнопку, вам на почту должна автоматически приходить заявка.

6.1.9.2. Что обязательно должно быть в заявке.

6.1.9.2.1. Все поля из формы: имя, e-mail, телефон.

6.1.9.2.2. Имя формы. Если у вас есть форма сверху, посередине, внизу лендинга — три имени формы: верхняя, средняя, нижняя. Например, через месяц вы понимаете, что подавляющее количество заявок генерируется через среднюю форму

6.1.9.2.3. URL — это адрес сайта, который написан в адресной строке.

6.1.9.2.4. Передавайте время заявки в письме, чтобы было понятно, в какое время приходит каждая конкретная заявка.

6.1.9.2.5. Можете настроить SMS-оповещение. Когда появляется заявка, вам должно тут же приходить уведомление в SMS — так вы сможете обрабатывать заявки еще быстрее.

6.1.10. Счетчики и цели

6.1.10.1. Необходимо добавить счетчик и настроить цели на лендинг

6.1.11. Создание меток

6.1.11.1. «Расширенный компоновщик URL» позволяет разметить ваши ссылки необходимыми UTM-метками с целью дальнейшего анализа в системах Google.Analytics, «Яндекс.Метрика» и др. Инструмент также обладает полезным свойством сокращать длинные адреса страниц. Кроме этого, сервис генерирует QR-код, в котором зашифрована сокращенная ссылка с проставленными метками.

6.1.12. Системы аналитики телефонных звонков

6.1.12.1. Существует множество различных систем аналитики телефонных звонков. Если вы используете только контекстную рекламу «Яндекс. Директ», целесообразно подключить систему аналитики «Яндекса».

6.1.13. Онлайн-консультант

6.1.13.1. Днем, когда все конкуренты крутят рекламу и потенциальный клиент может легко отправить заявку или позвонить, онлайн- консультант не дает какого-то сильного эффекта и большого прироста по конверсии.

6.1.13.2. Отслеживайте его эффективность вечером, ночью и в выходные. В это время онлайн-консультант вызывает «вау-эффект» у пользователей.

6.1.14. Скрипт для онлайн-консультанта

6.1.14.1. Автоматически всплывающая фраза: — Есть вопросы? Напишите нам прямо сейчас! Посетитель вам что-то пишет, задает свой вопрос: — А у вас есть мышка белая? Вы ему пишете, невзирая на то, какой он вопрос задает: — Добрый вечер! Меня зовут Антон. Как к Вам обращаться? Он отвечает: — Сергей. Вы ему пишете: — Сергей, а для чего вам нужен этот продукт/услуга? (Которая на лендинге.) Он говорит: — Ну, чтоб клиентов получать. Вы говорите: — У нас есть несколько решений для получения клиентов (удовлетворения названной потребности). Об этом, к сожалению, не очень удобно писать. Оставьте, пожалуйста, ваш номер телефона. Менеджер свяжется с вами и предложит несколько вариантов решения для получения клиентов. Хорошо? — Хорошо. — Напишите, пожалуйста, номер. Пишет номер. — Когда вам удобно позвонить? — В 7 часов.

6.1.15. Проверка готовности к запуску

6.1.15.1. Чек-лист того, что обязательно нужно проверить перед запуском посадочной страницы.

6.1.15.1.1. ‰‰- Работает телефон, который указан на лендинге. Вы на него звоните — оператор должен сразу ответить. ‰‰- Заявки приходят на нужную почту. Для проверки отправьте тестовые заявки через каждую форму на вашей странице. ‰‰- SMS-оповещение о заявках приходит сразу. ‰‰- Работает онлайн-консультант. ‰‰- Менеджер по продажам готов: у него есть четкая пошаговая инструкция, что ему делать; имеется скрипт звонка, который вы написали; есть таблица, в которую он заносит всех лидов для учета.