1. мои вопросы
1.1. можно ли тестировать цены и модели ценообразование на этапе информирования или привлечения
1.1.1. нет,нельзя.
1.1.1.1. пример банка
1.1.1.1.1. гипотеза "рекомендации для акций"
1.2. что делать с продлениями? в какую воронку они ложатся?
1.2.1. rf сегментирование
1.3. какие метрики засекать на каждом этапе
1.4. как выстроить сквозную аналитику через воронку аааррр?
1.4.1. никак, история сквозной аналитики сильно преувеличена в России (мнение спикера)
1.5. послушать звонки успешных jtbd интервью
1.5.1. готово
1.6. как делать jtbd интервью для стартапов
1.6.1. только по аудитории конкурентов, так ак должен быть момент переключения
1.7. сколько гипотез сейчас тестирует КБ в неделю?
1.8. какой процент возврата в сервис? retention
2. как работать с продлениями
2.1. метрика
3. Зачем все это?
3.1. опыт успешных компаний или секрет успеха
3.1.1. Желание расти+случай
3.1.1.1. как увеличить количество случаев?
3.1.1.1.1. экспериментировать
3.2. статистика успеха
3.2.1. нужно тестить от 5 гипотез в неделю чтобы получить за год 132 удачных эксперимента
3.2.1.1. Screenshot
3.3. growth hacking
3.3.1. создание непрерывного процесса экспериментирования
3.3.1.1. с целью поиска точек роста
3.3.1.2. с целью нестандартных механик роста
3.4. 2 навыка -
3.4.1. генерить качественные гипотезы
3.4.1.1. каждая гипотеза должна тестировать ценность
3.4.1.1.1. что такое ценность?
3.4.1.2. все хорошие гипотез рождаются из исследований, а не генерятся искусственно командой
3.4.2. тестировать по 5 в неделю
3.5. Как обеспечить 2 навыка
3.5.1. выстроить процесс
3.5.2. работать в команде
3.5.3. пользоваться инстурментарием
3.5.3.1. aaarrr воронка
3.5.3.2. оценка гипотез
3.5.3.3. jtbd
3.5.3.4. правильные MVE гипотезы
3.5.4. и цель?
3.5.4.1. что такое цель?
3.6. что такое гипотезы и каких масштабов она должна быть?
4. как искать и формулировать качественные гипотезы
4.1. воронка aaarrr
4.1.1. этапы
4.1.1.1. awareness (информирование)
4.1.1.1.1. трафик на сайт
4.1.1.1.2. метрика
4.1.1.1.3. Лестница бена ханта
4.1.1.1.4. Прогревать клиентов через лид магнитов
4.1.1.2. acquisition (привлечение)
4.1.1.2.1. конверсия сайта
4.1.1.2.2. метрика
4.1.1.2.3. Отзывы
4.1.1.3. activation (активация)
4.1.1.4. retention (удержание)
4.1.1.4.1. повторные посещения
4.1.1.4.2. метрика
4.1.1.5. revenue (доход)
4.1.1.5.1. модель монетизации
4.1.1.6. refferal (виральность)
4.1.1.6.1. старые приводят новых
4.1.2. воронка не линейная
4.1.2.1. например, активация может быть раньше привлечения
4.1.2.2. или привлечение может быть раньше информирования
4.1.2.2.1. пример лид магнита
4.1.3. гипотезы должны быть на всех уровнях воронки
4.1.3.1. в КБ - явный перекос был
4.2. jobstobedone
4.2.1. что важно клиентам?
4.2.1.1. продукт
4.2.1.1.1. слушаешь, что говорят пользователи и делаешь
4.2.1.2. сегмент клиентов
4.2.1.2.1. тяжело связать с бизнесом
4.2.1.3. боли клиентов
4.2.1.3.1. становится все меньше и меньше болей, и они становятся неявными
4.2.1.4. задачи клиента
4.2.1.4.1. продукт нанимают чтобы решать задачи
4.2.2. принципы
4.2.2.1. клиенты платят не за продукты, а за работу, которую выполняют продукты
4.2.2.1.1. и что?
4.2.2.1.2. пример,
4.2.2.2. работы бывают двух видов
4.2.2.2.1. small jobs
4.2.2.2.2. big job
4.2.2.3. главная задача клиента - делать себя лучше
4.2.2.4. big jobs не меняется со временем
4.2.2.4.1. пример с прослушиванием музыки
4.2.2.4.2. пример с газетами и телефонами
4.2.2.5. Клиенты нанимают продукт на основании вопроса: Как это позволит им добиться прогресса?
4.2.2.5.1. пример, что картину можно прикрепить скотчем или шуруповертом
4.2.2.6. какой продукт клиент наймет решает контекст/обстоятельства
4.2.2.7. клиент должен уволить что-то чтобы нанять ваш продукт
4.2.2.7.1. Если пользователя не пытался решить задачу раньше, то и работы у него такой нет и не будет.
4.2.2.7.2. в идеале, увольнять непрямых конкурентов
4.2.2.8. продукт не может создавать новую работу пользователю
4.2.2.8.1. Продукты и стартапы терпят неудачу, если они выдумывают задачу для пользователя или решают также или хуже, чем аналоги
4.2.2.8.2. с директорами КБ, не хотим ли создать новую работу пользователю?
4.2.3. чтобы поднять конверсию на уровне привлечения нужно продаватьна уровень выше
4.2.3.1. не шуруповерт, а дырку в стене
4.2.3.2. не дырку в стене, а красивую картинку
4.2.3.3. не картинку, а красивую квартиру
4.2.4. карта jbtd
4.2.4.1. она нужна чтобы упаковать продукт правильно
4.2.4.2. спускаем эту информацию по воронке и получает рост конверсий на каждом этапе
4.2.4.3. Ответ на то как позиционироваться
4.2.5. проблемные интервью более глубокие и не очень помогают в взломе конверсии
4.2.6. интервью
4.2.6.1. скрипт готов
4.2.6.2. нужны те, кто купил не позднее 60 дней
4.2.6.3. если нет, клиентов, то взять тех кто купил у конкурента не позднее 60 дней
5. как тестировать большой объем гипотез в неделю
5.1. команда
5.2. процессы
5.3. правильное критерии гипотезы
5.3.1. проверяется за 6 часов
5.3.2. научиться разбивать задачи на мелкие (MVE)