Aviasales
создатель Михаил Вербицкий
1. 1. Расскажи, что по-твоему сделано на aviasales.ru плохо?
1.1. отсутствует возможность сохранения своих билетов для их хранения в одном месте
1.2. при повторном поиска (к примеру просто при изменении даты) не сохраняются фильтры. К примеру при первом поиске выбрал, что мне интересен только аэрофлот, при повторном снова показывает все авиакомпании (другие фильтры применить можно)
1.3. отсутствует возможность отключить/включить поиск по лоукостерам (возможно стоит дополнительно помечать выдачу таких результатов)
1.4. на главной странице на переключателе авиа/отели стоит значок 60% - при этом совершенно не очевидно, что обозначают эти 60%
2. 3. Есть проблема: у нас есть сервис Aviasales Отели (экс-Hotellook), но отели там продаются намного хуже, чем авиабилеты на Aviasales — каким образом ты бы подошел к решению этой проблемы?
2.1. запуск маркетинговой программы AviasalesStarts (название экспромт) для подтверждения качества отелей тайными покупателями. Можно привлекать пользователей - это создаем геймификацию и повышает вовлеченность
2.2. Необходимо начать рекламировать отели с учетом запроса пользователя на авиабилеты
2.3. Добавить маркетинговый ход с компенсацией разницы в стоимости с другими сервисами по бронированию отелей
2.4. Добавить функционал "предложить тур" - пользователь указывает желаемые даты и место поездки, а система пытается сделать для него сразу наиболее интересное предложение Проезд+проживание
2.5. Прямая работа с отелями для получения наиболее выгодных экслюзвных предложений
2.6. добавить возможность быстрого просмотра отзывов об отелях от сервисов отзывов (tophotels.ru)
2.7. С учетом БигДаты по поисковым запросам от пользователей можно составить карту популярных направлений (к примеру мы знаем, что те кто летают в Берлин, часто потом летят в Париж и так далее), на основе этих данных опять можно составить элемент игры где пользователь должен посетить заданные города, в каждом забукировать отель через наш сайт и получить плюшку
2.8. создание единого личного кабинета между билетами и отелями - это должно быть очень удобным инструментом для юридических лиц, сотрудники которых регулярно путешествуют. Для учета затрат на командировки
3. 2. Посмотри на поисковую выдачу нашего whitelabel: I found a cheap flight ticket! Представь, что развитие whitelabel — твоя задача как продакта, над чем бы ты начал работать и почему?
3.1. Так как сайты данной направленности довольно похожи своим базовым функционалом, то для удержания существующих пользователей и привлечения аудитории необходимо в первую очередь убедиться в правильности работы сервиса на различных устройствах и браузерах - любой сбой с легкостью может отправить человека к конкурентам. После этого необходимо сконцентрироваться на наиболее удобном и при этом информативном отображении всей информации
3.2. Первым делом я бы протестировал работу в разных браузерах - к примеру в Opera не работает (специально проверил с разных буков и сетей)
3.3. Далее стал бы работать над улучшением подачи информации и ее качеством, к примеру
3.3.1. При смене аэропорта добавить информацию по среднему времени в пути между аэропортами и исключать из поиска заведомо невозможную пересадку
3.3.2. Указать время работы аэропортов при необходимости осуществления длительной ночной пересадки, а так же добавить информацию по визовым правилам в случае необходимости