Оформление деловых писем, документации и переписки

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Оформление деловых писем, документации и переписки создатель Mind Map: Оформление деловых писем, документации и переписки

1. Ключевые понятия темы

1.1. Информационная культура

1.2. Деловая документация

1.3. Деловая переписка

1.4. Письмо

1.5. Успех

2. Эффективность деловой переписки

2.1. Правила корпоративной переписки

2.1.1. Не злоупотребляйте электронной почтой

2.1.2. Пишите правильные заголовки

2.1.3. Пишите кратко и ёмко

2.1.4. Будьте вежливы

2.1.5. Контролируйте свой тон

2.1.6. Перечитайте написанное

3. Эмоциональная окраска в письме

3.1. Составляющие правильного делового письма

3.1.1. Нейтральный тон

3.1.2. Вежливость

4. Навыки оформления письма

4.1. "Золотые правила" этики

4.1.1. Наличие обращения

4.1.2. Наличие темы письма

4.1.3. Отсутствие ошибок всех типов

4.1.4. Письмо структурированно

4.1.5. Формулировки корректные

4.1.6. Никогда не удаляем переписку

4.2. Структура делового письма

4.3. Правила подготовки делового письма

5. Шаблоны письма

5.1. Русскоязычный сервис

5.1.1. Благодарственные письма

5.1.2. Письма приглашения

5.1.3. Письма просьбы

5.1.4. Письма жалобы

5.1.5. Письма извинения

5.2. Англоязычный сервис

5.2.1. A letter of recommendation

5.2.2. A letter og resignation

5.2.3. Businnes letter

5.2.4. Resume

5.2.5. A hardship letter

6. Этикет деловой переписки

6.1. Ключевые понятия

6.1.1. Язык деловой переписки

6.1.2. Речевой этикет

6.2. Язык деловой переписки

6.2.1. Повторяемость и единообразие

6.2.2. Нейтральность тона изложения

6.2.3. Смысловая точность

6.2.4. Отбор фактического материала