Александр Фридман. "ВЫ или ВАС"

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Александр Фридман. "ВЫ или ВАС" создатель Mind Map: Александр Фридман.  "ВЫ или ВАС"

1. Гл.1 Управлять или подчиняться

1.1. Вездесущее управление и правила игры

1.2. Повсеместная распространненность "благородных" устремлений

1.3. Великий перелом, или Инфильтрация в "Зазеркалье"

1.4. Эксплуатация подчиненных как страшная правда жизни

1.5. Кто вы - специалист или руководитель?

1.6. Новые обязанности - новые хлопоты

2. Гл.2 Ошибки на всю жизнь: трудные старты начинающих руководителей

2.1. Дополнительные сложности

2.1.1. Сценарий 1: "Погружение в работу"

2.1.2. Сценарий 2: "Усмирение непокорных"

2.2. Возможные последствия стартовых ошибок

2.2.1. Вариант "Крах"

2.2.2. Вариант "Разгон команды"

2.2.3. Вариант "Отсроченный платеж"

2.2.4. Вариант "Поход за счастьем"

2.2.5. Вариант "Прорыв"

2.2.6. Вариант "Гром небесный"

2.2.7. Вариант "Благодать свыше"

2.3. Проблема изоляции

2.4. Польза профессионального "офицерского корпуса"

2.5. Рекомендации по развитию управленческой квалификации

3. Гл.3 Руководитель и теория управления: нужен ли козе баян?

3.1. Чем дальше в лес - тем толще партизаны: как обеспечить желаемые результаты

3.2. Можно ли использовать управленческую теорию на практике?

3.2.1. "Самородок"

3.2.2. "Патриот"

3.2.3. "Специалист по вопросу"

3.2.4. "Ежик в тумане"

3.2.5. "Искатель таблеток"

3.2.6. "Впечатленный идеалист"

3.2.7. "Просвещенный скептик"

3.2.8. "Продвинутый пользователь"

3.3. Что мешает освоить теорию управления

3.3.1. Препятствие 1. Высокий уровень неопределенности

3.3.2. Препятствие 2. Отсутствие единой понятийной системы

3.3.3. Препятствие 3. Избыточная прагматичность

3.3.4. Препятствие 4. Отсутствие синергетических принципов

3.3.5. Препятствие 5. Путешествие дилетантов

3.3.6. Препятствие 6. Аберрация сознания

3.4. Ресурсы ("каждый пишет, как он слышит, каждый слышит, как он дышит!")

3.4.1. Ресурс 1. Опыт

3.4.2. Ресурс 2. Здравый смысл

3.4.3. Ресурс 3. Интуиция

3.5. Пути (Итак, "что мы имеем с гуся?")

3.5.1. Путь гения

3.5.2. Путь профессионала

3.5.3. Путь халявщика

3.6. О практической пользе управленческой теории

3.7. Рекомендации по развитию управленческой квалификации

4. Гл.4 О характере успешного руководителя: существуют ли "идеальные лидеры"?

4.1. Сомнительные истины бизнес-литературы

4.2. Возможные подходы к типизации личности

4.3. "Лидер" versus "Управляющий"

4.4. Волшебный код Адизеса

4.4.1. Производство результатов (producing)

4.4.2. Администрирование (administrating)

4.4.3. Предпринимательство (enterpreneuring)

4.4.4. Интеграция (integrating)

4.5. Наследие Сунь Цзы

4.6. Заветы Никколо Макиавелли

4.7. Подарок от Карла Юнга

4.7.1. "Командир"

4.7.2. "Атаман"

4.7.3. "Кукловод"

4.7.4. "Диктатор"

4.7.5. "Эксперт"

4.7.6. "Друг"

4.7.7. "Манипулятор"

4.7.8. "Харизматик"

4.8. О характере: необходимо и достаточно

4.8.1. Качество 1. Открытость мышления

4.8.2. Качество 2. Упорство

4.9. Источники внутренних конфликтов

4.10. Как скомпенсировать недостатки характера

4.11. Методы развития своего характера

4.12. Рекомендации по развитию управленческой квалификации

5. Гл.5 Руководитель и "путь воина": что мешает развитию нашей управленческой квалификации

5.1. Можно ли учиться естественным образом?

5.1.1. Суть "бадейного" подхода

5.1.2. Суть "прожекторного" подхода

5.1.3. Стадия 1. Восприятие

5.1.4. Стадия 2. Осмысление

5.1.5. Стадия 3. Ревизия

5.2. Трудности инсталляции: из чего состоит барьер между "знаю" и "делаю"

5.2.1. Причина 1. Страх реальных перемен

5.2.2. Причина 2. Вязкость привычек

5.2.3. Причина 3. Набитый шкаф

5.2.4. Причина 4. Вкусно и полезно

5.2.5. Причина 5. Объем без системы

5.3. Как перейти к практическому применению новых знаний

5.4. Ловушки для идущих к вершине

5.4.1. Ловушка "Синдром маэстро"

5.4.2. Ловушка "Повторенье - мать ученья"

5.4.3. Ловушка "Понижение уровня"

5.4.4. Ловушка "Жалость к себе"

5.5. О практическом наполнении "пути воина"

5.6. Рекомендации по развитию управленческой квалификации

6. Гл.6 Сколько весит шапка Мономаха: власть как основа эффективного управления, откуда она берется и как ею пользоваться

6.1. Предназначение власти

6.2. Руководитель и власть: уместно ли говорить о неприличном

6.3. Возможности и пути обретения власти

6.4. Власть реальная и власть номинальная: как различать оттенки на темном фоне?

6.5. Власть и условия успешного применения

6.6. Власть и мораль

6.7. Функции власти

6.7.1. Функция 1. Формирование парадигм

6.7.2. Функция 2. Инсталляция правил

6.7.3. Функция 3. Обеспечение соблюдения правил

6.7.4. Функция 4. Награждение праведников

6.7.5. Функция 5. Наказание грешников

6.7.6. Функция 6. Энергетизация

6.7.7. Функция 7. Коррекция настроек

6.8. Сила и слабость власти

6.8.1. Признаки сильной власти

6.8.2. Признаки слабой власти

6.9. Власть личности и власть правил

6.9.1. Первый квадрант "Слабая власть руководителя и сильная власть правил"

6.9.2. Второй квадрант "Сильная власть руководителя и сильная власть правил"

6.9.3. Третий квадрант "Сильная власть руководителя и слабая власть правил"

6.9.4. Четвертый квадрант "Слабая власть руководителя и слабая власть правил"

6.10. Персональные источники власти

6.10.1. Квалификация

6.10.2. Опыт

6.10.3. Результативность

6.10.4. Харизма

6.10.5. Возраст

6.10.6. Положение

6.11. Легитимна ли ваша власть

6.12. Рекомендации по развитию управленчекой квалификации

7. Гл.7 Регулярные менеджмент и другие операционные системы: как выбрать лучшее

7.1. Управленческая классика, или О пользе падающих яблок

7.2. Ключевые принципы регулярного менеджмента

7.2.1. Принцип 1

7.2.2. Принцип 2

7.2.3. Принцип 3

7.2.4. Принцип 4

7.2.5. Принцип 5

7.2.6. Принцип 6

7.3. О тлетворном влиянии и тяжком наследии

7.4. Различные возможности для успешного управления структурой

7.4.1. Операционная система 1. "Директивный менеджмент"

7.4.2. Операционная система 2. "Манипуляционный менеджмент"

7.4.3. Операционная система 3. "Импровизационный менеджмент"

7.4.4. Операционная система 4. "Регулярный менеджмент"

7.5. Возможности и трудности совмещения операционных систем

7.6. Об уместности применения операционных систем в кризисе 2008-2009 гг.

7.7. Антикризисная перенастройка регулярного менеджмента

7.8. Заметки на полях истории управления

7.9. Условия обеспечения эффективности управления

7.10. Рекомендации по развитию управленческой квалификации

8. Гл.8 Мифы и рифы современного менеджмента: если вы решили обзавестись "самым современным" арсеналом модных управленческих методик

8.1. Мифы (Найдутся мухи, был бы мед!)

8.1.1. Миф о крахе традиционного менеджмента

8.1.2. Миф о новых формах работы

8.1.3. Миф о неуместности авторитарных подходов

8.1.4. Миф о талантливых сотрудниках

8.1.5. Миф о корпоративных знаниях

8.1.6. Миф о сплоченной корпоративной команде

8.1.7. Миф об эффективной мотивации

8.1.8. Миф о саморазвивающейся компании

8.1.9. Миф о шести сигмах

8.1.10. Миф об MBO

8.1.11. Миф о BSC

8.1.12. Миф о KPI

8.1.13. Миф о сертификате качества

8.1.14. Миф о CRM

8.1.15. Миф о Project Management

8.2. Потенциальная опасность привлекательных решений

8.2.1. "кнопочный эффект"

8.2.2. "приятный процесс"

8.2.3. "внешний фокус"

8.3. О суровой правде жизни

8.4. О лукавстве великих

8.5. О результатах совмещения несовместимого

8.6. Рекомендации по развитию управленческой квалификации

9. Гл.9 Почему верхи не могут: что мешает руководителям управлять подчиненными

9.1. Методы выживания для "голого короля"

9.2. Разница между результативностью и эффективностью

9.3. Последствия долгого дрейфа и польза крекингования

9.4. Что мешает плохим танцорам

9.4.1. Помеха 1. Синдром Икара

9.4.2. Помеха 2. Синдром хорошего человека

9.4.3. Помеха 3. Синдром рантье

9.4.4. Помеха 4. Синдром "горячего молока"

9.4.5. Помеха 5. Синдром доброго дядюшки

9.4.6. Помеха 6. Позитивная проекция

9.4.7. Помеха 7. Синдром старшего

9.4.8. Помеха 8. Ожидание героя

9.4.9. Помеха 9. Высокая стоимость

9.4.10. Помеха 10. Гордиев узел

9.4.11. Помеха 11. Магнитные иллюзии

9.4.12. Помеха 12. Синдром Bluetooth

9.5. Рекомендации по развитию управленческой квалификации

10. Гл.10 Обязанности руководителя: всем все ясно, но никто толком ничего не знает

10.1. Три управленческие функции

10.1.1. Развитие

10.1.2. Оптимизация

10.1.3. Реализация

10.2. Управленческие зоны ответственности

10.2.1. Управление подчиненными

10.2.2. Взаимодействие с компанией

10.2.3. Производство результата

10.2.4. Осмысление

10.3. Распределение времени руководителя

10.3.1. Специфика работы

10.3.2. Уровень корпоративной иерархии

10.3.3. Сила власти

10.3.4. "Властный квадрант"

10.3.5. Характер ситуации

10.3.6. Квалификация подчиненных

10.3.7. Мотивированность подчиненных

10.4. Обязанности руководителя в области оперативного управления подчиненными

10.5. Анализ оговорок по Фрейду

10.6. Обязанности

10.6.1. Обязанность "Постановка задачи"

10.6.2. Обязанность "Организация выполнения"

10.6.3. Обязанность "Распределение обязанностей"

10.6.4. Обязанность "Обеспечение взаимодействия"

10.6.5. Обязанность "Формирование отношения к работе"

10.6.6. Обязанность "Выстраивание межличностных взаимотношений"

10.6.7. Обязанность "Анализ результатов"

10.6.8. Обязанность "Аудит эффективности процессов"

10.7. Особенности практического применения

10.8. Можно ли перепоручать свои обязанности подчиненным?

10.9. Польза обратной связи

10.10. Рекомендации по развитию управленческой квалификации

11. Гл.11 Компетенции руководителя: что должен уметь профессионал

11.1. Ящик 1. Личная эффективность руководителя

11.1.1. Компетенция "Выработка решений"

11.1.2. Компетенция "Представление решений"

11.1.3. Компетенция "Планирование"

11.1.4. Компетенция "Саморазвитие"

11.2. Ящик 2. Управление поступками подчиненных

11.2.1. Компетенция "Управление группой"

11.2.2. Компетенция "Регламентация"

11.2.3. Компетенция "Делегирование"

11.2.4. Компетенция "Координация"

11.2.5. Компетенция "Контроль"

11.2.6. Компетенция "Оперативная мотивация"

11.3. Ящик 3. Управление мышлением подчиненных

11.3.1. Компетенция "Оперативное лидерство"

11.3.2. Компетенция "Техники коммуникации"

11.3.3. Компетенция "Коучинг"

11.4. Взаимодействие различных управленческих компетенций на поле регулярного менеджмента

11.5. Кое-что о комплектации наборов и самой структуре компетенций

11.6. Как не перепутать обязанности руководителя и компетенции руководителя

11.7. Необходимость комплексного подхода

11.8. С чего следует начинать повышение своей управленческой квалификации

11.9. Рекомендации по развитию управленческой квалификации

12. Глава 12. Почему низы не хотят: что влияет на отношение подчиненных к работе

12.1. Homo Sapiens: история великих побед

12.2. Координаты благополучия, или Как достичь нирваны

12.3. Рокеры против ветра, или Насколько оправданны наши претензии к подчиненным

12.4. Почему мечты о лучшей жизни мало влияют на отношение к работе

12.5. О крахе светлых мотивационных идей

12.6. Закон территории, или зачем подчиненному быть обязательным?

12.7. Почему люди опаздывают на работу

12.8. О расширенном толковании полученного опыта

12.9. Совесть или система

12.10. Рекомендации по развитию управленческой квалификации

13. Гл.13 Как влиять на старательность подчиненных: векторная диаграмма регулярного менеджмента

13.1. эффективность за счёт хорошей системы мотивации?

13.2. стоит ли собирать команду героев?

13.3. позиции сотрудников к системе управления

13.3.1. конфронтация

13.3.2. саботирование

13.3.3. имитация

13.3.4. исполнительность

13.3.5. лояльность

13.3.5.1. 10% - врожденное свойство

13.3.6. вовлеченность

13.3.6.1. эмоциональная вспышка

13.3.6.2. задачи категории "подвиг"

13.4. как выбрать оптимальную позицию?

13.4.1. для подчиненных - исполнительность

13.4.2. для руководителей - лояльность

13.5. о вреде поспешных выводов

13.5.1. позиция 80% подчиненных зависит от квалификации руководителя!

13.6. о необходимости принуждения

13.6.1. вектор "заинтересованность"

13.6.2. вектор "поддержка"

13.6.3. вектор "принуждение"

13.7. о роли компетенций в формировании "векторной диаграммы"

13.8. точки оптимального воздействия на поведение подчиненных

13.9. способы превентивного принуждения

13.10. о поощрениях и наказаниях

13.10.1. критерии правильного морального наказания и поощрения

13.11. о целесообразности системных подходов

13.12. "феномен новичка"

13.12.1. "новички" работают старательнее

13.13. национальные аспекты

13.13.1. азиатская система управления

13.13.2. восточная

13.13.3. европейско-американская

13.13.4. российская

13.14. все мы немного лошади

13.14.1. "лошадь в руке"

14. Гл.14 Между ангелом и чертом: как строить отношения с подчиненными

14.1. ось "близость - дистанцированность"

14.1.1. причины сближения сверху

14.2. о синдроме "старослужащих"

14.3. грустные последствия неоправданного сокращения дистанции

14.4. правильный подход к решению вопроса

14.5. вариант "сближение снизу"

14.6. промежуточные выводы

14.6.1. тёплая атмосфера - только в сочетании с профессионализмом управления

14.7. ось "открытость - манипулятивность"

14.8. ось "симпатия - антипатия"

14.9. ось "щедрость - расчётливость"

14.10. ось "честность - обман"

14.11. ось "самостоятельность - коллегиальность"

14.12. доверенные лица и тайные советники

14.12.1. типы

14.12.1.1. подхалим

14.12.1.2. оберегатель

14.12.1.3. универсал

14.12.2. индикаторы опасности

14.12.3. как не попасть в зависимость

15. Гл.15 С чего начинать новую жизнь: о пользе волшебных парадигм

15.1. 7 волшебных парадигм

15.1.1. 1. "Полученное задание должно быть проанализировано перед началом работы"

15.1.2. 2. "Полученное задание должно быть выполнено на 100%"

15.1.3. 3. "О препятствиях к 100-процентному выполнению следует немедленно сообщить руководителю"

15.1.4. 4. Предложение по решению проблемы предпочтительнее информации о ее возникновении

15.1.5. 5. "Расширенное толкование полученного задания не допускается"

15.1.6. 6. "Несогласие с параметрами задания не может служить поводом для их игнорирования"

15.1.7. 7. "Факты и аргументация предпочтительнее мнения"

15.2. о вполне уместных сомнениях