Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
МОП создатель Mind Map: МОП

1. Профессионал.навыки (Hard)

1.1. МОП Веб

1.1.1. Стажер

1.1.2. МОП

1.1.3. Ведущий МОП

1.1.4. Руководитель группы МОПов

1.2. МОП Сбис

1.2.1. Стажер

1.2.1.1. KPI

1.2.1.1.1. 1месяц

1.2.1.1.2. 2месяц

1.2.1.1.3. 3месяц

1.2.1.2. Продажи

1.2.1.2.1. 5 шаговая модель продаж

1.2.1.2.2. Этапы работы с клиентами

1.2.1.2.3. Работа с типовыми возражениями

1.2.1.2.4. Красный телефон

1.2.1.3. Продукт

1.2.1.3.1. Первый блок.Базовые знания продуктовой линейки СБИС

1.2.1.3.2. Второй блок. Технологии продажи и внедрения СБИС

1.2.1.4. Профессиональная коммуникация

1.2.1.4.1. Этика делового общения

1.2.1.4.2. Работа по скриптам

1.2.1.5. Инструменты

1.2.1.5.1. Работа с ПО

1.2.2. МОП

1.2.2.1. KPI

1.2.2.1.1. Средняя выработка +100тр за квартал

1.2.2.1.2. Короткая конверсия 50% длинная 60%

1.2.2.1.3. Доля сервисов в обзем объеме реализации 30%

1.2.2.1.4. Сохранность клиентов 85%

1.2.2.2. Продажи

1.2.2.2.1. Спин продажи

1.2.2.3. Продукт

1.2.2.3.1. Техника и технология продаж-сдать аттестации в учебном центре Тензор

1.2.2.4. Профессиональная коммуникация

1.2.2.5. Инструментарий

1.2.2.5.1. Постановка задач

1.2.2.5.2. Таймменджмент

1.2.3. Ведущий МОП

1.2.3.1. KPI

1.2.3.2. Продажи

1.2.3.3. Наставничество

1.2.3.3.1. Пройден курс ШМН

1.2.3.4. Продукт

1.2.3.4.1. Техника и технология продаж-сдать аттестации в учебном центре Тензор

1.2.3.5. Профессиональная коммуникация

1.2.3.6. Инструменты

1.2.4. Руководитель группы МОПов

2. Soft

2.1. Стажер

2.1.1. Коммуникабельность

2.1.1.1. 5 - обладает очень высоким уровнем проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Характерна быстрая ориентация в трудных ситуациях, непринужденность поведения в новом коллективе. Такие люди сами ищут дела, которые бы удовлетворяли их потребность в коммуникативной деятельности. 4 -не теряются в новой обстановке, быстро находят друзей, стараются расширить круг знакомых. Проявляют инициативу в общении, часто помогают другим, с удовольствием принимают участие в организации общественных мероприятий. 3 - в целом стремятся к контактам, не ограничивают круг знакомых. Однако потенциал этих склонностей не отличается устойчивостью. 2 - не стремятся к общению, чувствуют себя скованно в новой компании, предпочитают проводить время наедине с собой. Плохо ориентируются в незнакомой ситуации, не отстаивают свое мнение, испытывают трудности в установлении контактов с другими людьми. 1 - Крайне низкий уровень проявления коммуникативных склонностей. Нуждается в индивидуальной деятельности.

2.1.2. Обучаемость

2.1.2.1. 5 - Легко усваивает новые знания. Применяет их на практике. Хочет и любит учиться. 4 - Имеет стремление к получению новых знаний. Максимально старается усвоить материал. Соотносит теорию и практику. 3 - Испытывает трудности в усвоении ряда знаний, однако компенсирует недостатки усидчивостью и исполнительностью. Не всегда в состоянии применить полученные знания на практике. 2 - Обучение дается трудно. Нуждается в постоянном контроле при усвоении новых знаний. 1 - Не может усваивать новый материал. К учебе негативное отношение.

2.1.3. Нацеленность на результат

2.1.3.1. 5 - не только сам способен достигать высоких результатов, но и другим сотрудникам транслирует высокие ожидания, помогает другим верить в успех и прикладывать максимум усилий для достижений задуманного поддерживает других в неудачах. 4 - устанавливает цели на уровне, который труден, но реалистичен, не удовлетворяется простым исполнением стандартов компании. Способен быть упорным, активным и изобретательным в течении длительного периода неудач. 3 - упорен, устремлен к успеху, не сдается, столкнувшись с временными неудачами, нацелен на конкретный результат, а не на процесс. Как правило его цели - нормы и стандарты компании. 2 - хочет добиться успеха, но не всегда проявляет достаточное упорство. Столкнувшись с неудачами, может терять веру в себя. 1- не пытается достичь успеха, удовлетворяется теми результатами, которые получает.

2.1.4. Клиентоориентированность

2.1.4.1. 5 - Легко усваивает новые знания. Применяет их на практике. Хочет и любит учиться. 4 - Имеет стремление к получению новых знаний. Максимально старается усвоить материал. Соотносит теорию и практику. 3 - Испытывает трудности в усвоении ряда знаний, однако компенсирует недостатки усидчивостью и исполнительностью. Не всегда в состоянии применить полученные знания на практике. 2 - Обучение дается трудно. Нуждается в постоянном контроле при усвоении новых знаний. 1 - Не может усваивать новый материал. К учебе негативное отношение.

2.1.5. Управление временем (пунктуальность/дисциплинированность)

2.1.5.1. 5 - Работу выполняет вовремя и качественно. Работает в соответствии со стандартами компании. Считает их правильными. 4 - Стремится к своевременному выполнению заданий. Ориентирован на стандарты компании. 3 - Возможно недобросовестное отношение к работе. 2 - Не всегда выдерживает сроки исполнения работы. Может без предупреждения не выйти на работу. 1 - Безответственно относится к выполнению должностных обязанностей. Затягивает сроки исполнения. Нелоялен к компании.

2.1.6. Активная жизненная позиция

2.1.6.1. 5 - Небезразлично относится к окружающим событиям. Имеет интересы в различных жизненных и профессиональных сферах. Прилагает усилия для новых достижений. Свой жизненный путь оценивает с точки зрения перспективы. 4 - События окружающей жизни ему не безразличны. Имеет разносторонние интересы. 3 - Интересуется событиями, которые имеют личную значимость. Долгосрочных перспектив не строит. 2 - События окружающей жизни считает для себя не важными. Круг интересов ограничен. Не строит долгосрочных перспектив. 1 - Не стремится к новому. Не может сказать чего не только в долгосрочной перспективе, но и краткосрочной, а момент

2.2. МОП

2.2.1. Инициативность

2.2.1.1. 5 - инициирует новые варианты решения стандартны задач, при решении новых задач самостоятельно ищет решения, не ждет помощи руководства, не только принимает участие в корпоративном обучении: но и самостоятельно посещает различные семинары, тренинги. 4 - может проявлять инициативу даже при решении нестандартных задач, но не всегда может внедрить их без помощи руководства. 3 - способен проявлять инициативу в решении стандартных задач, но не всегда может внедрить их без помощи руководства. 2 - имеет неплохие идеи, которые редко озвучивает, не стремиться обсудить их, внедрить, идеи всегда нужно «выуживать». 1 - исполнитель не проявляет инициативы. Не считает необходимым прохождение дополнительного обучения.

2.2.2. Стрессоустойчивость (Способность к эффективному функционированию в напряженных ситуациях)

2.2.2.1. 5 - быстро ориентируется в незнакомой обстановке, умеет быстро найти выход из конфликтной ситуации, внешне остается спокоен и внушает спокойствие окружающим. 4 - выдержан. Не проявляет агрессию и раздражение в конфликтной ситуации. Эффективно решает только те конфликты и проблемы, с которыми он уже сталкивался. 3 - в стрессовой или незнакомой обстановке может проявлять волнение, растеряться, проявить раздражение или агрессивность. Однако способен взять себя в руки и разрешить конфликт. 2 - часто теряет самообладание, провоцируя напряжение в коллективе. Не умеет держать свои первые реакции на раздражитель и разрешать сложную ситуации. Импульсивен. 1 - сталкиваясь с незнакомой ситуацией теряется, не может спокойно мыслить о осознавать суть проблемы или конфликта.

2.3. Ведущий МОП

2.3.1. Навык управления людьми через наставничество

2.3.1.1. 5 - прекрасный организатор, умеет организовать эффективную работу людей. Исключительные лидерские качества, внутренняя референция. 4 - умеет правильно организовать эффективную работу сотрудников на некотором интервале времени. Не всегда получается скоординировать работу группы без личного участия. Является признанным лидером среди коллег и способен оказывать влияние на них. 3 - организаторские способности развиты достаточно для решения большинства текущих вопросов, эффективен для работы над стандартными задачами. 2 - в основном поглощен бюджетам, планам, общением с вышестоящим руководством. Не может дифференцировать функциональные роли, позиции сотрудников. 1 - за многое хватается сам, не умеет делегировать полномочия, не умеет контролировать их деятельность. Способности к обучению развиты слабо.

2.3.2. Системность мышления

2.3.2.1. 5 - Может быстро выявить логику, находит причинно-следственные связи, аналогии, использует на практике логические построения и доказательства. Умеет четко изложить свои мысли. Умеет быстро выделять в информации наиболее важные составляющие. 4 - Умение выделять в информации практически важные, а не наиболее заметные детали. Общая эрудированность. 3 - Способен использовать стандартные алгоритмы, быстро находить решение задачи при условиях ее стандартности, проводить расчеты. 2 - Хорошо понимает задание по сбору информации, но испытывает затруднения, чтобы выявить логику и проанализировать информацию. Не может применить на практике собранную информацию. 1 - Не умеет ранжировать информацию по степени значимости. Не видит причинно-следственных связей. Работает по шаблону.

2.3.3. Управление конфликтами

2.3.3.1. 5 - Старается решать возникающие трудности путем переговоров. Анализирует причину и возможные пути выхода из проблемы, а не ищет виновника. Инициирует эффективное решение проблемы. 4 - Избегает конфликтных действий, идет на компромисс. 3 - В конфликте занимает стратегию избегания, старается устраниться от решения проблемы. 2 - Вспыльчив. Агрессивно реагирует на конфликтную ситуацию. 1 - Агрессивен. Часто сам провоцирует конфликт, конфликтные действия. Занимает стратегию противодействия, противобортсва.

2.4. Руководитель группы МОПов

2.4.1. Способность выращивать сильных людей

2.4.2. Созидатель (живет не для себя)

2.4.2.1. Подход как к своему

2.4.2.2. Практичность?

2.4.2.3. Во всем ищет и видит возможности

2.4.3. Умение строить системы

2.4.4. Самоходность (не требует давления со стороны)

2.4.5. Способность к прогнозу. Аналитический склад ума

2.4.5.1. 5 - Способен оценивать факты и события с точки зрения перспективы их развития. Анализирует и учитывает различные факторы при построении прогноза. Способен выставлять приоритеты по степени значимости, составлять долгосрочные прогнозы. Прогнозирует последствия принимаемых решений. 4 - Может выстроить прогноз на определенный период времени. Имеет способности к анализу. Учитывает большинство факторов. 3 - Может выстроить краткосрочный прогноз. Проводит анализ факторов и явлений, лежащих на поверхности. Не видит перспективы. 2 - Взаимосвязь факторов и возможных последствий видит относительно. Работает по ситуации, по принципу «здесь и сейчас». 1 - Не способен к прогнозированию. Не видит взаимосвязи и значимости необходимых факторов.