ЦА Маркетингового агенства

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
ЦА Маркетингового агенства создатель Mind Map: ЦА Маркетингового агенства

1. Потребности

1.1. Сроки

1.1.1. Все делать в срок

1.2. Скорость

1.2.1. скорость выполнения

1.2.2. быстро результат

1.3. Качество

1.3.1. Качество (субъективно)

1.4. Цена

1.4.1. Адекватная цена

1.4.2. хорошие цены

1.4.3. размещение без наценок

1.5. Профессионализм

1.5.1. Профессиональный подход

1.5.2. высокий уровень профессионализма

1.5.3. Нужно убедить их, что все будет хорошо и мы профессионалы

1.6. ответственность

1.6.1. ответственность за результат проекта

1.6.2. Надежный партнер

1.7. процесс работы

1.7.1. Без заминок и проблем

1.7.2. Глубокое понимание их интересов и потребностей

1.7.3. взаимопонимание

1.7.4. гибкость

1.7.5. выход за рамки отвественности

1.7.6. проявление заботы

1.7.7. готовность откликнуться на любые просьбы и вопросы

1.7.8. готов довериться профессионалам и чтобы они ему сказали что делать

1.8. Результат

1.8.1. Улучшены показатели прибыльности направлений и запущены новые

1.8.2. Рост количества заказов

1.8.3. Рост посещений на сайте, повышение конверсии, понижении стоимости

1.8.4. Результат превысил ожидание

1.8.5. Качественный аудит существующей рекламной кампании, конкретные предложения по ее улучшению

1.8.6. Нацеленность на результат для предпринимателя

1.9. гарантии

1.9.1. Какая гарантия что это будет целевые?

1.9.2. Какая гарантия что это вообще будет?

2. Целевая аудитория: предприниматели

2.1. доход

2.1.1. микробизнес доход в месяц до 10 млн. руб. кол-во работников: 15 чел

2.1.1.1. сегментировать

2.1.2. малый бизнес 65 млн в месяц 100 человек в штате

2.1.3. средний бизнес 160 млн в месяц 101-250 сотрудников

2.2. потребности

2.2.1. хочет выйти в интернет, чтобы привлечь новых клиентов оттуда

2.2.2. сайт, соцсети для него убыточная часть, хочет узнать почему так и можно ли как это исправить

2.2.3. Не знает как повысить продажи, не ведет учет клиентов и не знает сколько они покупают и какой ср. чек

2.3. знания

2.3.1. разбирается в интернет продажах, уже что то пробовал запускать

2.3.2. ни разу не сталкивался с интернет продвижением

2.3.3. сомневается что в интернете что то можно найти

2.3.3.1. мы не ограничиваемся интернет продвижением

2.3.3.1.1. мы делаем маркетинг под ключ, договариваемся с подрядчиками, свою маржу накидваем и продаем

2.3.4. имеет негативный опыт в работе с агентствами или фрилансерами

2.3.4.1. не было никакой отвественности за результат, эту боль решает кейсы

2.3.5. хочет улучшить текущее состояние продвижения в интернете

2.3.6. не понимают что такое маркетинг и зачем он нужен

2.3.6.1. пишем статьи про маркетинг

2.3.6.2. расписываем по шагово, что мы делаем

2.3.6.3. СПИН продажи - решает продажник

2.3.7. клиента сам не знает чего хочет - из него нужно вытащить это

2.3.7.1. чеклист - прогоняется по анкете

2.4. страхи

2.4.1. обманут, возьмут деньги и не будет результата - ненадежный подрядчик

2.4.1.1. нужно лидмагнит и трипвайер, который бы дал им возможность узнать, что мы за люди и довериться нам

2.4.2. агенство потратит мои деньги и я уйду в минус

2.4.2.1. делать тестовые (слово звучит не очень) бюджеты для проверки эффективности каналов продвижения

2.4.2.2. регулярный мониторинг эффективности каналов продвижения

2.4.3. сделают не так как я хочу

2.4.3.1. согласование на каждом этапе

2.5. время

2.5.1. нет вообще свободного времени заниматься продвижением

2.5.1.1. ассистент

2.5.2. есть немного свободного времени, чтобы уделить его обсуждению продвижения, но сам вообще не хочет участвовать в этом

2.5.2.1. нужно заранее обговорить, сколько времени ему нужно будет уделять нам

2.5.2.2. идеальные клиенты

2.5.2.2.1. человек из команды который будет нести ответственность, у него нет времени и он нам доверяет

2.5.3. понимает, что продвижение - это основной канал откуда приходят деньги

2.5.3.1. с этими очень много проблем, так как он сам предлагает разные варианты продвижения

2.5.4. готов продвигать личный бренд

2.6. инфопоиск

2.6.1. как повысить продажи в бизнесе

2.6.2. интернет продвижение

2.6.3. стоимость/цена

3. Возражения

3.1. сейчас сайты уже не работают

3.1.1. мы не заставляем покупать

3.1.2. мы ищем потребности и от них действуем

3.1.3. покупаешь СММ на год, давай мы Вам в подарок сделаем небольшой лендинг

3.1.3.1. но зачем ему делать бесплатно лендинг

3.1.3.2. зачем его переубеждать?

3.1.4. сайт это лицо компании

3.1.4.1. соц сети - это на сегодня

3.1.4.2. какие ваши долгосрочные цели?

3.1.5. а как Вы продвигаете? соц сети

3.1.5.1. если форма заказа отсуствует

3.1.5.2. какая частота размещения постов в соцсети, есть ли контент план? что проводите, конкурсы, розыгрыши

3.1.5.2.1. статьи в контакте

3.1.5.3. лендинг для соц сети

3.1.5.4. месенджеры и чат боты

3.1.6. если он хочет быстрого результата

3.1.6.1. лид магнит

3.1.6.1.1. 1-2 экрана

3.1.6.2. квиз

3.1.6.2.1. ведет на сайт (где получает больше информации)

3.1.6.2.2. или не сайт

3.1.6.2.3. например можно сделать поисковую рекламу на квиз

3.1.7. человек не хочет тратить много денег

3.1.7.1. любит халяву

3.1.7.2. не знает как правильно распределить бюджет

3.1.7.3. жлоб

3.1.8. я все знаю и мне не надо ничего подсказывать

3.1.8.1. таких не берем

3.2. не хочу платить потом за поддержку, я сам все буду делать

3.2.1. если вы берете договор на год

3.2.2. ок, и консультации 2 недели

3.3. зачем нужна поддержка? все же будет готово?

3.3.1. поисковики постоянно меняют алгоритмы ранжирования

3.3.2. конкуренты постоянно этим занимаются

3.3.3. Сайт постоянно должен приносить клиентов, нужно постоянно им заниматься

3.3.3.1. пока вы спите, мы все делаем за вас

3.3.3.1.1. триггер: лень

3.3.4. проверка сайта 1 раз в месяц например

3.3.4.1. обновление плагинов - для защиты сайта

3.3.4.2. давать консультации что нужно сделать

3.3.4.3. так как у нас с Вами заключен догвоор Вам будет это дещевле

3.3.4.3.1. триггер: жадность

3.3.5. сотрудники могут накосячит, то исправим уже мы, и вы будете спокойны что ваш сайт будет дальше работать

3.4. почему так долго? 2 месяца это долго

3.4.1. хорошо, давайте посмотрим, что можно сделать, чтобы было быстрее и как мы продвигали свои клиентов и какой результат они получили

3.4.2. показываем как продвигался сайт конкурентов

3.4.3. какая скорость вас устраивает?

3.4.4. по каким запросам Вы хотите чтоб Вы продвигались быстрее

3.4.4.1. если это высоконкурентные запросы (2 слова)

3.4.4.1.1. быстрого продвижения таких не сделать

3.4.4.2. средне конкурентные нам нужно проверить

3.4.4.2.1. >2 месяцев

3.4.4.3. низко конкурентные запросы (4 и более слов)

3.4.4.3.1. 1-2 месяца

3.4.5. быстрого продвижения не бывает

3.4.6. если хотите быстрее платите больше

3.5. чем вы отличаетесь от всех остальных, все обманывают

3.5.1. чтобы позволило Вам быть уверенным, что Вас не обманут

3.6. а будет ли результат?

3.6.1. да конечно будет, кейсы

3.6.1.1. хотите так же?

3.7. зачем мне услуга под ключ, я хочу яндекс директ

3.7.1. почему вы хотите именно яндекс директ?

3.7.1.1. может у него уже есть все остальное

3.7.2. я с вами полностью согласен, я бы на вашем место тоже взяла бы яндекс директ, однако

3.7.3. мы очень ценим ваше мнение, мы всегда учитываем мнение наших клиентов, поэтому мы всегда делаем анализ каналов провижения

3.7.3.1. не нужно убеждать в чем то - как будто будут разводить

3.7.3.2. предупреждать что это не работает

3.7.3.3. вопрос чека - если большой чек то сделаем что нужно

3.8. вдруг через месяц сайт сломается

3.8.1. позвонить и поможем понять что не так

3.8.2. мы делаем такие сайты которые не ломаются, кроме того

3.8.2.1. бесплатный период поддержки

3.8.2.2. после бесплатного Вы можете взять платную поддержку

3.9. цена

3.9.1. это столько не стоит

3.9.1.1. почему вы так считаете?

3.9.2. это очень дорого для меня

3.9.2.1. 1) я с вами полностью согласен, потому что это качественный продукт. что значит дорого? по сравнению с чем?

3.9.2.1.1. какое качество вас устраивает?

3.9.2.2. в начале предлагать бартер - отзыв, если человек нужен

3.9.2.2.1. что то ты делаешь бесплатно

3.9.2.2.2. но он должен заплатить за вторую услугу

3.9.2.2.3. у него должна формироваться привычка платить

3.9.2.2.4. показываешь экспертность И ПОСЛЕ ЭТОГО ВОПРОС ЦЕНЫ НЕ ВСТАЕТ У НЕГО

3.9.2.3. предлагаем вам сделать тест, чтобы вы оценили нашу экспертность и мы посмотрели друг на друга

3.9.3. зачем тратить такие деньги на продвижение

3.9.3.1. потому что конкуренты тратят в два раза больше

3.9.3.2. в начале развития бизнеса люди тратят 60-80% на маркетинг

4. 5 болей

4.1. Кинут, сайт не сделают

4.2. Выйдут из срока договора

4.3. Сделают плохой продукт (сайт не приносят клиентов)

4.4. Не профессионалы

4.5. Попросят больше денег

5. решение

5.1. Нанять своего маркетолога в штат

5.1.1. Аутсорсинг дешевле штатного

5.1.2. штатному маркетологу нужно 2 месяца для адаптации

5.2. Самому сделать

5.2.1. от таких лучше держаться подальше