1. pubbliche amministrazioni per l’erogazione di servizi on line (non è un servizio di help desk); non sostituisce
2. Difensore Civico
2.1. Cosa deve fare
2.1.1. Il Difensore civico per il digitale ha il compito di raccogliere le segnalazioni relative alle presunte violazioni del
2.1.2. Codice dell’Amministrazione Digitale o di ogni altra norma in materia di digitalizzazione ed innovazione, a garanzia
2.1.3. dei diritti di cittadinanza digitali dei cittadini e delle imprese.
2.2. Cosa Non deve fare
2.2.1. Il difensore non svolge funzioni di risoluzione o mediazione di eventuali controversie tra il cittadino e la pubblica
2.2.2. Integrità: La firma digitale assicura che il documento non sia stato modificato dopo la sottoscrizione;
2.2.3. amministrazione; non può sostituirsi alla pubblica amministrazione nell’espletamento dell’attività richiesta dal
2.2.4. cittadino; non svolge attività di supporto riguardo il malfunzionamento di soluzioni applicative utilizzate dalle
2.2.5. Assume oggi la funzione di difensore unico a livello nazionale.
2.2.6. l’Ufficio per i rapporti con il pubblico presente in ciascuna amministrazione.
2.3. Cos'è il difensore civico?
2.3.1. Previsto per ogni amministratore.
3. Mappa creata da Sefullaj Kevin 2LSA-a 2018/2019
4. Firma Digitale
4.1. La Firma Digitale è l'equivalente informatico di una tradizionale firma autografa apposta su carta e ha le seguenti caratteristiche:
4.1.1. Autenticità: La firma digitale garantisce l’identità del sottoscrittore;
4.1.2. Validità legale: La firma digitale attribuisce piena validità legale al documento firmato;
5. Open GOvernament
5.1. Cos'è
5.1.1. L'espressione "open government" si intende una modalità di esercizio del potere, a livello sia centrale che locale, basato su modelli, strumenti e tecnologie che consentono alle amministrazioni di essere “aperte” e trasparenti nei confronti dei cittadini. In particolare l'Open government prevede che tutte le attività dei governi e delle amministrazioni dello stato debbano essere aperte e disponibili, al fine di favorire azioni efficaci e garantire un controllo pubblico sull'operato.