1. - Пропадет интерес -Не хватит времени - Не справлюсь с заданиями - Отстану и не смогу догнать группу - Потрачу все свои деньги на проект -Будут негативные отзывы -Буду зарабатывать мало, а тратить на проект много времени - Не получу сертификат - Проект провалится - Разочаруюсь в курсе и эксперте
2. мамочки в декрете (монетизация своих способностей)
3. Потребности как покупателя
3.1. -Соотношение цены и качества - Успешные кейсы выпускников - Упражнения и материалы, которые дают результат -Пожизненный доступ к материалам - Профессиональный эксперт с опытом работы - Полноценная обратная связь -Пошаговое обучение с примерами - Создание полноценного своего проекта -Монетизация своего проекта во время обучения - Нахождение клиентов и партнеров на курсе
4. женщины старше 35 лет, работающие в найме (хотели бы работать на себя)
4.1. 1 уровень. Проблема неочевидна
4.1.1. Неочевидные боли
4.1.1.1. -я достойна большего - мне скоро 40, а я все еще Лидочка у коллег - начальник моложе меня - зарплата не растет уже пять лет - я умнее начальника - карьеры вообще никакой нет - внутреннее раздражение на окружающий мир - кажется, что жизнь проходит мимо - нет времени на себя и семью - ощущение, что жизнь для "дяди", а не для себя - зарплата хорошая, но нет морального удовлетворения - "день сурка" какой-то
4.1.2. Проблемы, которые сейчас происходят с человеком из-за недостатка нашего продукта
4.1.2.1. - скрытый и открытый конфликт с начальником и коллегами - предельный уровень зарплаты - отсутствие продвижения по карьерной лестнице -отпуск по заранее согласованному графику - отсутствие самореализации -мало времени уделяет воспитанию детей - отсутствие личной жизни/конфликтные отношения с мужем - мало времени и средств на себя: салон красоты, спорт, общение с подругами, хобби и др. - работа для достижения чужой цели -проблемы со здоровьем из-за постоянных стрессов на работе
4.1.3. Какие обстоятельства наводят на мысль, что что-то не в порядке
4.1.3.1. - постоянная раздражительность от чувства собственной нереализованности и нехватки денег - лишний вес от "заедания" стресса - нет желания общаться с более успешными друзьями - развод или плохие отношения с мужем/другом из-за постоянной занятости на работе - дома неуютно и грязно - муж все свободное время проводит вне дома/с друзьями - дети предпочитают сидеть в телефонах, чем общаться со мной - приходится часто брать кредит на покупку бытовой техники, на отдых и др. - дети плохо слушаются и болеют, так как чувствуют мое внутреннее неспокойное состояние - разучилась радоваться каждому дню просто так
4.1.4. Неудачные попытки решить данную проблему
4.1.4.1. предельный уровень зарплаты
4.1.4.1.1. -сетевой маркетинг -написание курсовых и контрольных на заказ -дополнительные должностные обязанности - кредит - дополнительная работа в интернет
4.1.4.2. отсутствие самореализации
4.1.4.2.1. -посещение кружков (чердачная кукла, вязаная бижутерия и др.) -вышивка крестиком, декупаж и др. -чтение книг по психологии - марафоны и курсы по личностному развитию -общение на форумах и в чатах
4.1.4.3. отсутствие личной жизни/конфликты с мужем
4.1.4.3.1. - гадания и магия - разговор с мужем "по душам": что не так - знакомства и общение с противоположным полом в интернет - посещение мест, где бывают обеспеченные мужчины (бары, рестораны, фитнес-клубы) -работа с психологом
4.1.4.4. мало времени уделяет воспитанию детей
4.1.4.4.1. - отпуск "за свой счет", чтобы в зимние каникулы съездить с детьми в путешествие -покупка большого числа игрушек и одежды, чтобы загладить чувство вины перед ребенком - няни и репетиторы - самостоятельные занятия с детьми по пособиям и видеокурсам - большое количество кружков
4.1.4.5. мало времени и средств на себя
4.1.4.5.1. - услуги дешевых салонов красоты с невысоким качеством работы - экономия на других статьях семьи - самостоятельное наведение красоты и занятия фитнесом дома по видеоурокам из Ютуб -проведение большого времени в месенджерах, чтобы общаться с подругами -время для хобби-ночью
4.1.5. что будет, если не решится данная проблема
4.1.5.1. предельный уровень зарплаты
4.1.5.1.1. - нехватка средств на необходимые нужды - нехватка средств на долгосрочные цели и дорогостоящие покупки - нехватка средств на развитие и обучение себя и своей семьи -ощущение, что от тебя ничего не зависит, будь ты хоть гением - низкий уровень мотивации в профессиональном развитии
4.1.5.2. отсутствие самореализации
4.1.5.2.1. - ощущение своей никчемности и стресса из-за нереализованности - неуважение со стороны коллег,друзей, родственников - жизнь скучная и однообразная - низкая мотивация для достижения своих целей - ощущение, что все самое интересное происходит не со мной, жизнь проходит мимо - деньги "приходят" с трудом
4.1.5.3. отсутствие личной жизни/конфликты с мужем
4.1.5.3.1. - муж изменяет - развод - ощущение нереализованности, как женщины - неблагоприятная атмосфера в семье - алкоголь и вредные привычки - плохой пример для подражания детьми
4.1.5.4. мало времени уделяет воспитанию детей
4.1.5.4.1. - невоспитанные дети - мать- не авторитет для детей -у детей искаженные представления о семье и роли матери - дети чувствуют себя ненужными, что может сказаться на их поведении и учебе - немотивированная агрессия по отношению к внешнему миру
4.1.5.5. мало времени и средств на себя
4.1.5.5.1. - плохие отношения с мужем - нет поклонников противоположного пола - плохой пример для детей - низкая самооценка - раннее старение
4.2. 2 уровень. Проблема очевидна (не вижу решений)
4.2.1. Как может решить эту проблему
4.2.2. - сетевой бизнес - свой интернет-магазин - монетизация своего блога - продажа товара через свои группы в социальных сетях - фриланс -инфобизнес - канал на Ютубе - удаленка - открытие своей онлайн-школы - участие в семейном бизнесе
4.2.3. как гипотетически пытался решить проблему
4.2.3.1. Фриланс
4.2.3.1.1. - мало платят новичкам - часто обманывают заказчики - остается ощущение, что работаешь на "дядю" - чтобы хорошо зарабатывать, необходимо еще больше работать, чем в найме - непонятно, как продвигать себя
4.2.3.2. Создание и продвижение блога в социальных сетях
4.2.3.2.1. - блог не дает никакой материальной отдачи - низкая вовлеченность фоловеров - традиционные методы продвижения неэффективны - чувство работы "впустую" - потрачено много средств на рекламу
4.2.3.3. Продажа товара через социальные сети
4.2.3.3.1. - не продается вся партия товара - клиенты часто передумывают покупать товар в последний момент - низкая выручка - затраты на хранение продукции - нет воронки продаж
4.2.3.4. проходила онлайн-курс по инфобизнесу
4.2.3.4.1. - все, что давали на курсе, я и так знала - эксперт не заряжал на результат - не хватило силы воли дойти до конца - не хватило времени качественно пройти курс - много теории, мало практики - сомнение в компетенции эксперта
4.3. 3 уровень. Выбор решений
4.3.1. Самый наилучший вариант решения проблемы (ИКР)
4.3.1.1. 1
4.3.1.1.1. Не знала, в какой области себя реализовать
4.3.1.1.2. Создан свой онлайн-курс, который построен с учетом ее интересов, сильных сторон и экспертности. Приносит стабильный высокий доход. Чувство реализованности.
4.3.1.2. 2
4.3.1.2.1. Боялась мечтать, ставить смелые цели
4.3.1.2.2. Имеет неограниченный доход, сама распоряжается своим временем и собой. Купила домик у моря, где проживает с семьей значительное время.
4.3.1.3. 3
4.3.1.3.1. Не уверена, что будет интересна рынку как эксперт, так как очень много конкурентов
4.3.1.3.2. Определила свои сильные стороны, сформировала уникальное личное предложение, разработала стратегию позиционирования. Это позволило успешно отстроиться от конкурентов и иметь постоянный спрос на свои услуги.
4.3.1.4. 4
4.3.1.4.1. Друзья и семья осуждают за то, что оставила работу в найме и стала работать на себя
4.3.1.4.2. Занимается только тем, что действительно интересно. Появился вкус к жизни. Появилось время на себя и семью. Хороший заработок позволяет часть домашних рутинных дел передать на аутсорсинг. Уровень жизни стал более высоким.
4.3.1.5. 5
4.3.1.5.1. Проблемы со здоровьем, раннее старение
4.3.1.5.2. Работа на себя, свободный график, очень хороший доход позволяют высыпаться, больше отдыхать, не испытывать постоянного стресса, пользоваться услугами самых лучших врачей, психологов ,косметологов, стилистов, диетологов и др.
4.3.2. Почему не стоит решать проблему другим путем
4.3.2.1. 1. Не выходить из зоны комфорта, остаться работать в найме.
4.3.2.1.1. Жизнь "от зарплаты до зарплаты". В 35 лет выгляжу на 45. Дети отбились от рук, я для них не авторитет. Муж, если еще не ушел к другой, то уже собирается. Жизнь проходит мимо.
4.3.2.2. список возможных решений
4.3.2.2.1. 10. Жить на доходы от сдачи недвижимости, проценты от вклада в банке
4.3.2.2.2. 2. Учиться по книгам.
4.3.2.2.3. 3. Учиться самостоятельно , подписавшись на блоги известных экспертов.
4.3.2.2.4. Как правило, весь контент экспертов построен таким образом, чтобы были постоянные продажи их курсов. Нет структурированной и полной информации о предмете изучения. Нет возможности апробировать теорию на практике. Нет обратной связи по изучению.
4.3.2.2.5. 5. Покупка курса "вскладчину"
4.3.2.2.6. 4. Покупка дешевого обучающего курса
4.3.2.2.7. 6. Самостоятельное создание блога, канала, интернет-магазина
4.3.2.2.8. 7. Искать работу или размещать резюме на сайтах типа "Работа для вас"
4.3.2.2.9. 8. Сидеть дома, заниматься собой и детьми
4.3.2.2.10. 9. Взять деньги в кредит или у друзей/родственников
4.3.3. Что будет с клиентом, если он выберет наше решение
4.3.3.1. 1. Пройдет практикоориентированный и четко структурированный курс
4.3.3.1.1. Все модули и темы курса логически правильно выстроены. Курс представляет собой набор понятных и простых шагов и инструкций, только четко следуя которым возможно достичь цели обучения. Усвоение знаний идет по нарастающей: от простого к сложному.
4.3.3.2. 2. Получит обратную связь по домашним заданиям от автора курса на вебинаре
4.3.3.2.1. Мнение со стороны эксперта, который лучше разбирается в данной теме. Направит выполнение ДЗ в правильное русло, что позволит не допускать подобных ошибок в будущем. Разбор ДЗ в прямом эфире позволяет не отходя "от кассы" сразу же задать интересующие вопросы автору курса.
4.3.3.3. 3. Общение в отдельном чате с другими участниками курса.
4.3.3.3.1. Можно задавать вопросы ,если что-то непонятно по выполнению ДЗ. Взаимная поддержка друг друга.
4.3.3.4. 4. Обучение у практика
4.3.3.5. Эксперт дает не теорию из книжек, а только проверенные им на практике алгоритмы и инструменты.
4.3.3.6. 6. Обучение на своем проекте.
4.3.3.6.1. Во время обучения под руководством автора курса создается уникальный проект, который может стать делом жизни и приносить стабильный высокий доход.
4.3.3.7. 7. Найдет клиентов
4.3.3.7.1. Среди сокурсниц может найти потенциальных и реальных клиентов
4.3.3.8. 8. Найдет партнеров
4.3.3.8.1. Среди сокурсниц может найти разных специалистов для своего проекта: СММ, дизайнер и др.
4.3.3.9. 9. Пожизненный доступ к материалам курса
4.3.3.9.1. Какие-то моменты в обучении могут забываться, не очень поняты в период обучения. Постоянный доступ к материалам курса позволяет использовать его как настольную книгу и еще больше "прокачивать" свой личный бренд.
4.3.3.10. 10. Бонусные вебинары от приглашенных экспертов
4.3.3.10.1. Использование опыта экспертов и практиков, которые наиболее сильны в своей узкой теме
4.4. 5. Получение сертификата
4.4.1. Гордость за себя, что сделала все задания и прошла курс до конца.
4.5. 4 уровень. Выбор поставщиков
4.5.1. БОЛИ КЛИЕНТОВ ПО ОТНОШЕНИЮ К РЫНКУ (мне не нравится/ меня бесит)
4.5.1.1. много ненужной посторонней информации
4.5.1.2. много теории, мало практики
4.5.1.3. заявлено было одно, а на деле- другое
4.5.1.4. эксперт плохо разбирается в реалиях рынка
4.5.1.5. непрофессиональные кураторы
4.5.1.6. нет обратной связи по выходным
4.5.1.7. некачественная и несвоевременная обратная связь
4.5.1.8. мошенничество
4.5.1.9. материал курса представлен на сложном и узкоспециализированном языке
4.5.1.10. цена не соответствует качеству
4.5.2. ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТОВ ПО ОТНОШЕНИЮ К ПРОДУКТУ
4.5.2.1. соотношение цены и качества
4.5.2.2. упражнения и материалы, которые дают результат
4.5.2.3. успешные кейсы выпускников
4.5.2.4. пожизненный доступ к материалам
4.5.2.5. профессиональный эксперт с опытом работы
4.5.2.6. полноценная обратная связь
4.5.2.7. пошаговое обучение и с примерами
4.5.2.8. создание полноценного своего проекта
4.5.2.9. монетизация своего проекта во время обучения
4.5.2.10. нахождение клиентов и партнеров
4.5.3. ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТА ПО ОТНОШЕНИЮ К КОНТЕНТУ
4.5.3.1. мои сильные и слабые стороны
4.5.3.2. уникальное личное предложение
4.5.3.3. стратегия позиционирования
4.5.3.4. платформа личного бренда
4.5.3.5. упаковка личного бренда
4.5.3.6. продвижение личного бренда
4.5.3.7. монетизация личной страницы в социальных сетях
4.5.3.8. лифтовая презентация
4.5.3.9. искусство публичных выступлений
4.5.4. КРИТЕРИИ ВЫБОРА ПРОДУКТА (я выберу это, потому что)
4.5.4.1. эта тема весьма актуальная во всех сферах бизнеса
4.5.4.2. харизматичный эксперт, которому доверяю
4.5.4.3. понравились и убедили отзывы выпускников
4.5.4.4. посоветовали друзья
4.5.4.5. нравится стиль подачи материала
4.5.4.6. эксперт обладает авторитетом и популярностью
4.5.4.7. пошаговый контроль за выполнением ДЗ
4.5.4.8. понравилась программа курса
4.5.4.9. помогают создать и развить свой проект
4.5.5. КРИТЕРИИ ВЫБОРА КОНТЕНТА
4.5.5.1. адаптировано под целевую аудиторию
4.5.5.2. материал представлен простым языком
4.5.5.3. авторский уникальный контент
4.5.5.4. высокая мотивация дойти до результата
4.5.5.5. чек-листы, которые упрощают обучение
4.5.5.6. есть активный чат, можно найти друзей и партнеров
4.5.5.7. последние тренды рынка
4.5.5.8. уютная атмосфера
4.5.5.9. быстро отвечают на вопросы
4.5.5.10. разбор ДЗ в прямом эфире
4.5.6. СТРАХИ КЛИЕНТОВ ПО ОТНОШЕНИЮ К ПРОДУКТУ
4.5.6.1. а если у меня пропадет интерес
4.5.6.2. а если у меня не хватит времени
4.5.6.3. а если я не справлюсь с заданиями
4.5.6.4. а если я отстану и не смогу догнать группу
4.5.6.5. а если я потрачу все свои деньги на проект
4.5.6.6. а если у меня будут негативные отзывы
4.5.6.7. а если буду зарабатывать мало, а тратить на проект много времени
4.5.6.8. а если не получу сертификат
4.5.6.9. а если проект провалится
4.5.7. ВОЗРАЖЕНИЯ КЛИЕНТА ПО ОТНОШЕНИЮ К ПРОДУКТУ (мне это не нужно, потому что)
4.5.7.1. нет времени
4.5.7.2. у меня и так все хорошо
4.5.7.3. семья не поддерживает
4.5.7.4. сейчас нет денег
4.5.7.5. скоро поеду в отпуск
4.5.7.6. не уверена, что справлюсь
4.5.7.7. на рынке много конкурентов
4.5.7.8. выбрала другого эксперта
4.5.7.9. не доверяю онлайн-образованию
4.5.7.10. друзья будут насмехаться
5. владелицы микро- и малого бизнеса (увеличение дохода)
5.1. Основные характеристики
5.1.1. Пол: женский Возраст: 28-35 лет Образование: средне-специальное, высшее Семейное положение: не имеет значения
5.2. Прямые интересы
5.3. - Аудит личности и индивидуальное позиционирование -Разработка стратегии продвижения личного бренда -Личный бренд в социальных сетях -Искусство публичных выступлений -Нетворкинг и самопрезентация -Создание индивидуального стиля и имиджа -Стратегии достижения и поддержания популярности -Способы монетизации личного бренда -Стратегии продаж через Интернет и социальные сети - Продвижение бизнеса через социальные сети -Как найти свое призвание и зарабатывать на нем
5.4. Косвенные интересы
5.4.1. -На рынке образовательных услуг много ненужной посторонней информации -Много теории, мало практики -Заявлено было одно, а на деле-другое - Эксперт плохо разбирается в реалиях рынка - Непрофессиональные кураторы - Нет обратной связи по выходным - Некачественная и непрофессиональная обратная связь -Мошенничество -Материал курса представлен на сложном и узкоспециализированном языке - Цена не соответствует качеству