Геолокационные интернет-технологии digital-маркетинга

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Геолокационные интернет-технологии digital-маркетинга создатель Mind Map: Геолокационные интернет-технологии digital-маркетинга

1. Геофенсинг

1.1. Приложения и сервисы

1.1.1. У клиентов, в том числе потенциальных должно быть установлено ваше приложение, либо какое-то другое приложение с поддержкой данной технологии и готовое сотрудничать с вами (например, приложение Letmeget)

1.1.2. Google Maps, Яндекс кары и др.

1.2. Геолокационные инструменты и технологии

1.2.1. GPS

1.2.2. Использованию сигнала базовых станций сотовых операторов (3 шт.)

1.2.3. WiFi

1.2.4. У клиентов должен быть включен Интернет и геолокация

1.2.5. Операционная система вашего смартфона постоянно отслеживает ваше местоположение

1.3. Применение

1.3.1. 1. Работа с аудиторией которая находится где-то рядом с организацией (точкой продажи). Позволяет активно взаимодействовать с аудиторией, с потенциальными клиентами, которые будут входить или выходить из конкретной зоны, получая при этом push- уведомление, например, «В магазине игрушек «Х» проходит акция 1+1=3».

1.3.2. 2. Контроль качества. После того как клиент покинул зону, которую вы задали можно отправить push или смс с небольшим опросником (всё ли ему понравилось).

1.3.3. 3. Конкурентная борьба. Можно настроить зону вокруг заведений своих конкурентов. Это позволит вам узнать какой процент клиентов посещает конкурентов и настроить на них подходящие уведомления (скидки, акции).

1.3.4. 4. Позволяет собирать аналитики. Узнать, когда вышел человек и сколько времени пробыл в этом радиусе, что дает основание на дальнейшее персонализированное воздействие. Информация о предпочтениях человека и его геолокационных перемещениях вблизи заданных точек (которых может быть сколько угодно). Все это позволит выстроить стратегию по управлению потоками потенциальных клиентов посредством инструментов digital-маркетинга.

2. Геотегинг: хештеги, геотеги, геометки, Check-in

2.1. Приложения и сервисы

2.1.1. Социальные сети

2.1.2. Геосервисы: Google Maps, Яндекс Карты

2.2. Геолокационные инструменты и технологии

2.2.1. GPS

2.2.2. WiFi, Интернет

2.2.3. Смартфон

2.3. Применение

2.3.1. 1. Данная технология будет полезна локальному бизнесу и компаниям в сфере туризма. Благодаря карте с геотегами, можно без труда найти пользователей поблизости.

2.3.2. 2. Данная технология стала повседневной практикой для многих пользователей в социальных сетях. Следовательно, можно использовать открытую информацию, которой делятся сами люди в Instagram, Foursquare, Вконтакте, Facebook и др. Например, такая социальная сеть как Instagram активно развивает функцию геотегов, и посты с указанием местоположения имеют более высокие показатели вовлеченности, чем публикации без указания геолокации, что способствует продвижению без лишних затрат. А также есть возможность отследить все положительные и негативные комментарии о вашей компании, магазине и т.д.

2.3.3. 3. С помощью геометок можно создавать собственные карты в виде слоя геометок. И потом делиться своими путешествиями со всем миром.

2.3.4. 4. Использование геотегов позволит вам расширить охват и привлечь заинтересованную аудиторию. Если пользователь нажмет на такой же тег над любым постом, он увидит вас на карте и поймет, где вас можно найти.

2.3.5. 5. Поможет выявить места социальной близости. Если в одни и те же места хотят одни и те же люди, то эти места оказываются «социально близкими» и могут объединяться в один кластер.

2.3.6. 6. Также геометки могут использоваться как точки притяжения любых социальных групп. Например, в Москве у метро «Смоленская» рядом со Старым Арбатом есть городской объект, который по числу фотографий в социальных сетях конкурирует с московскими высотками. Это корова в натуральную величину рекламирующая сеть «Му-Му». Это объект человеческого масштаба, с которым можно взаимодействовать на фото.

3. Геотаргетинг

3.1. Приложения и сервисы

3.1.1. Яндекс.Директ, Google Adwords, MyTarget, Target Hunter

3.2. Геолокационные инструменты и технологии

3.2.1. по IP адресу

3.2.2. по WiFi

3.2.3. WiFi-Радар собирает MAC-адреса устройств с включенным WiFi

3.3. Применение

3.3.1. 1. Данная технология позволяет изучить. узнать потребителя, сформировать его портрет и настроить эффективную рекламную коммуникацию с ним.

3.3.2. 2. Т.к. таргетинг по геолокации базируется на данных пользователя о его местоположении, то потребители охотней откликаются на релевантную рекламу, показанную в нужное время в нужном месте. Инвестиции, которые компании сделает в геотаргетинг, окупятся, благодаря быстрому росту пользователей мобильных устройств и мобильного поиска.

3.3.3. 3. Ели у компании уже есть база клиентов, то самым простым способом будет настроить геотаргетинг по уже имеющимся адресам. Но если вы только находитесь в поиске клиентов, то вот несколько способов, которые стоит взять на вооружение. - Найдите место, где четко определены потребности и интересы вашей целевой аудитории. - Исключите места, где вашей целевой аудитории быть не должно. - Определите временной или дистанционный радиус вокруг вашего магазина или интересующего района. - Настройте рекламу в приоритетных для вас районах города. - Прогнозируйте интересы вашей аудитории по региональному признаку. - Отслеживайте, куда хочет попасть пользователь с помощью истории поиска.

3.3.4. 4. С помощью программы Target Hunter можно охватить всю необходимую совокупность пользователей во Вконтакте. Там же можно выявить различные корреляции между различными характеристиками целевой аудитории, например, возраст/пол и их геоактивность. В этой же программе можно проанализировать аудиторию вашего сообщества и посмотреть в каких точках они бывают, в каких местах они чекинятся и выгрузить эту базу для измерения мобильности людей.

3.3.5. 5. Также отличную возможность при сборе данных имеет такая технология как WiFi-Радар. Радар собирает данные устройств с включенным WiFi -> Передает их в личный кабинет -> Используя идентификаторы, мы создаем аудиторию для таргетирования рекламы в Яндекс и myTarget. Встроенная функция Look-a-Loke позволяет создать сегмент на основе аудитории, состоящий из людей, которые имеют схожее поведение и потребительские привычки. -> Настраиваете рекламу на людей, которые авторизовались в сети WiFi или на тех, кто прошел мимо различную рекламу.

4. Создание баз геолокационных данных

4.1. Приложения и сервисы

4.1.1. Сервисы: Яндекс такси, 2ГИС, Яндекс.Навигатор и др.

4.1.2. Мобильные приложения

4.2. Геолокационные инструменты и технологии

4.2.1. Все устройства на iOS и Android

4.2.2. GPS датчики

4.2.3. WiFi-Радар

4.2.4. Включенная геолокация

4.2.5. Интернет

4.2.6. Базовые станции сотовых операторов

4.3. Применение

4.3.1. 1. Полученные данные можно использовать при анализе рынка и эффективном месторасположение рекламы. Различные компании, например, такие как Google, Яндекс, 2ГИС и др. имеют уже готовые базы, и вы можете купить необходимые именно вашей организации геоданные.

4.3.2. 2. Все наши смартфоны, устройства по умолчанию постоянно записывают нашу геолокацию. Также предоставлять информацию о местоположение владельца смартфона могут сотовые операторы. Этот источник до сих пор обладает одним из самых больших охватом данных, ведь телефон есть у каждого, а рынок связи в РФ на 80 % принадлежит трём компаниям. Поэтому все чаще встречаются различные исследования, в которых принимают участие сотовые операторы.

4.3.3. 3. Google знает о местоположении каждого пользователя, он знает, куда и когда он перемещался. Данная информация отправляется в Google при использовании мобильных устройств с датчиком GPS.

4.3.4. 4. На сегодняшний день геоданные используют в своей работе: аналитики в области ритейла, оценщики, специалисты по рекламе, менеджеры по продажам, специалисты по развитию, также существуют геомаркетинговые агентства, которые специализируются на создание готовых отчетов, а также проводят исследования на заказ.

4.3.5. 5. Например, огромную базу данных содержит 2ГИС: это точная информация о 3,6 миллионах организаций и 6,7 миллионах зданий в более чем 380 городах 9 стран мира поможет вам в решении множества бизнес-задач. 2ГИС предлагает вам: векторные карты; выборки из баз данных; онлайн-доступ к базам данных через АPI; Это отличная технология для вашего бизнеса, все данные уже готовы, представителям бизнеса остается только ими воспользоваться. Также 2ГИС работает по индивидуальным проектам (сбор любого типа данных, аналитические исследования – в том числе и исследования мобильности людей).

4.3.6. 6. Еще один источник баз геоданных – это сервисы такси Uber, «Яндекс.Такси» и Gett. Например, Яндекс запустил Яндекс Такси с целью того, чтобы тестировать различные геолокационные программы и проводить другие геомаркетинговые исследования с целью улучшения своих карт.

4.3.7. 7. Такая технология как GPS датчики позволяет отслеживать передвижения людей, транспорта, грузов и других объектов в онлайн режиме. На основе этой технологии разрабатываются готовые решения для бизнеса и частной жизни. В коммерческих задачах GPS контроль транспорта, мобильных сотрудников и грузов позволяет автоматизировать управление, поднять эффективность, снизить издержки и риски, а также улучшить качество обслуживания клиентов.

4.3.8. 8. Также обладатели баз данных – это мобильные приложения. Информацию о местоположении пользователя получают гораздо больше приложений, чем мы думаем. Попробуйте зайти в меню «Локация» в настройках своего телефона и вы удивитесь, как много сервисов от музыкальных до игровых знают о том, где вы находитесь. Чем популярнее приложение, тем интереснее работать с его данными. Так, приложение PokemonGo может знать о пешеходных маршрутах гораздо больше, чем транспортные планировщики. Геолокацию также используют различные приложения для бега вроде Nike+, Strava и многие другие. Следовательно, разработчики подобных приложений могут получать большие данные о передвижении, мобильности людей и разрабатывать собственные карты. Так, например, Strava Metro собирает и идентифицирует данные полученные от миллионов людей, которые загружают свои маршруты в Strava каждую неделю через свой смартфон или устройство GPS. А затем сотрудничает с отделами транспорта и группами городского планирования для улучшения инфраструктуры города.

4.3.9. Существует еще одно интересное приложение «ГдеМои». С помощью него вы будете знать точное местоположение человека и удаленно наблюдать за его передвижением на карте. И это лишь малая часть от множества полезных функций мобильного GPS мониторинга.

5. Технологии iBeacon, Eddystone

5.1. Приложения и сервисы

5.1.1. Мобильные приложения

5.1.2. Сайт

5.2. Геолокационные инструменты и технологии

5.2.1. Bluetooth

5.2.2. WiFi

5.2.3. У клиентов должен быть включен Интернет и геолокация

5.2.4. NFC

5.3. Применение

5.3.1. 1. Данные технологии можно непосредственно использовать внутри магазина. Благодаря им предприниматель может: напоминать клиентам о приближении их к точке продаж; отправлять персонализированное приветствие при входе клиента в магазин; для предоставления персонализированных предложений; уведомления о скидках; предоставление информации о продукте; быстрый доступ к кассе и др.

5.3.2. 2. Также здесь стоит сказать, что данные технологии могут использоваться не только для отправки push уведомлений, но и для сбора данных и аналитики клиентов. Благодаря тому, что технологии будут взаимодействовать с каким либо приложением/сайтом, то у предпринимателей появляется возможность отслеживать, сколько посетителей зашло в магазин, как часто заходят одни и те же клиенты, можно выяснить, где они еще бывают и др. И все это позволяет нам применять данную технологию при измерение мобильности людей разных социальных групп.

5.3.3. 3. Также в ТРЦ могут быть установлены специальные метки, в некоторых торговых сетях NFC-метки уже заменяют штрихкоды. Прислонив смартфон, покупатель может получить детальную информацию о составе, сроке годности и условиях хранения. Также не стоит забывать и о цифровых гаджетах (умные часы, браслеты, очки и др.). Они могут соединятся с Интернетом, пространством, проводить анализ среды, взаимодействие с ней, что позволит им в будущем работать с большими данными. Одна из применяемых здесь технологий – NFC.

5.3.4. 4. Благодаря этим технологиям СМС рассылка приобретает новые возможности - персонализированные письма рекламного содержания, которые возможно доставлять на мобильный телефон клиента с информацией о находящихся на территории его нахождения магазинах и о проходящих в них акциях. Чаще всего применяемая в ТРЦ, при приближении к маячку смартфон отображает информацию об актуальных скидках, акциях и др.

6. Визуализация геоданных (геовизуализация)

6.1. Приложения и сервисы

6.1.1. Microsoft Excel - компонент Bing Maps - отчеты Power View - надстройка Power Map

6.1.2. MapCite

6.1.3. Esri Maps

6.1.4. MapInfo Professional

6.1.5. и др.

6.2. Геолокационные инструменты и технологии

6.2.1. Интернет

6.2.2. GPS

6.3. Применение

6.3.1. 1. Благодаря визуализации данных, вы можете - определить оптимальное место расположения филиалов вашей компании с точки зрения величины клиентского трафика и максимальной эффективности бизнеса; - провести оценку деятельности конкурентов в данном регионе; - найти подходящее место расположения наружной рекламы.

6.3.2. 2. Создавать и реализовывать различные проекты. Например, создать карту использования геолокационных сервисов с отмеченными на ней местами, о которых люди хотят рассказать, либо показать. Или создать проект по визуализации городских данных, — описать город, раскрыть его с какой-либо стороны, по-новому осознать городское пространство.

6.3.3. 3. Но если не хватает знаний в этой сфере, то существуют специальные команды людей, которые помогут вам реализовать любую вашу задачу. Например, одна из таких команд - Urbica Design, мультидисциплинарная команда дизайнеров, картографов, разработчиков, аналитиков и менеджеров. Чем они занимаются: - Визуализацией данных (помогают понять суть, исследуя большие данные) - Картографический дизайн (они делают удобные и красивые карты) - Дизайн интерфейсов (подход, ориентированный на пользователя) - Геоаналитика (сбор, обработка и анализ геоданных).

7. Определение местоположения

7.1. Приложения и сервисы

7.1.1. Google Maps, Яндекс Карты, 2ГИС, Яндекс.Навигатор и др.

7.2. Геолокационные инструменты и технологии

7.2.1. Смартфон GPS WiFi Включенная геолокация Интернет

7.3. Применение

7.3.1. 1. В навигации появляется все больше сервисов, основным функционалом которых является карты и навигация на их базе - Google.Maps, Яндекс.Карты, 2ГИС и т.д. Данные сервисы совместно со смартфоном заменили автолюбителям навигаторы, туристам карты, потребители теперь без особых усилий смогут найти нужный им магазин и т.д.

7.3.2. 2. Но данные сервисы можно использовать не только для навигации. Например, сервис «Google Карты» запустил новую функцию, которая позволяет создавать общественные мероприятия. Т.е. они будут закреплены в определенных локациях и могут конкурировать с «событиями» в Facebook. Карточка мероприятия включает в себя название, местоположение, время начала и конца, категорию, описание, фотографии и адрес сайта. Мероприятия из уже начинают появлятьчя в результатах поиска.

7.3.3. 3. А также сервисы навигации можно использовать для продвижения товара или услуги, своей компании, это выгодно, т.к. у данных сервисов очень большая аудитория. Например, Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор для рекламы предлагают 2 формата. 1. Брендирование метки при ведение маршрута. При проезде, проходе мимо объекта пользователь может видеть метку, количество показов не ограничено, при клике по метке открывается рекламное сообщение, можно перестроить маршрут, чтобы заехать или зайти. 2. Иконка в меню «Поиск». В приложение появится отдельная иконка бренда, вашей компании в списке категорий, по клику на кнопку покажутся все объекты рекламодателя, метки выделяются логотипом, при клике на метку вам показывается рекламное сообщение, есть возможность построить маршрут к объекту.

8. В перспективе

8.1. Сейчас развивается такое направление как — анализ финансовых транзакций, когда ваша банковская карточка рассказывает о том, где и в какое время вы совершаете покупки, а соответственно, как двигаетесь по городу. Примеров подобных исследований — единицы. И до сих пор они в основном выполнялись в академических целях, чтобы продемонстрировать релевантность подхода. Сейчас еще банки не делятся подобной информацией с аналитиками, либо сами городские аналитики не знают, как её применять. Но потенциал, и новые возможности есть у данной технологии.

9. Полезные ресурсы

9.1. VC.RU https://vc.ru/

9.2. РИФ https://2019.rif.ru/

9.3. Cossa https://www.cossa.ru/

9.4. Rusability https://rusability.ru/

9.5. Cибирикс https://www.sibirix.ru/

9.6. Рейтинг Рунета http://www.ratingruneta.ru/

9.7. Taglane https://tagline.ru/

9.8. Skillbox https://skillbox.ru/

9.9. Блог ingate https://blog.ingate.ru/

9.10. Блог Convert monster https://convertmonster.ru/blog/