1. Люди, которые готовы брать животных на передержку
1.1. Специалисты, оказывающие услуги владельцам животных (зоопсихологи, кинологи и т.д.)
2. Люди, которые планируют завести домашнего любимца
3. Семейная пара (возможно есть дети)
4. Владельцы домашних животных (собаки или кошки)
4.1. соц.дем.
4.1.1. М/Ж 25-40 лет
4.1.2. Города-миллионники (Россия)
4.1.3. Есть домашние питомцы (кошка/собака)
4.1.4. Доход от 100 000 рублей на семью
4.1.5. В наличии есть автомобиль
4.2. интересы, признаки групп
4.2.1. Состоят в профильных группах, посвященных породе животного
4.2.2. Читают группы в соцсетях, посвященных домашним животным (кошкам/собакам)
4.2.2.1. Оказывают финансовую поддержку фондам, помогающим бездомным животным, приютам
4.2.3. Покупают корма для животных, средства по уходу за животными
4.2.4. Подписаны на каналы youtube, например, zoomisto
4.2.5. Размещают в соцсетях фотографии и видео со своими домашними питомцами
4.3. причины поиска специализированного сервиса
4.3.1. Отпуск
4.3.2. Командировка
4.3.3. Животное более, необходим постоянных уход
4.3.4. Сложно самостоятельно адаптировать животное для жизни в семье, неадекватное поведение животного на прогулках
4.3.5. Мало свободного времени из-за рабочих или семейных обстоятельств, а отдавать животное не хочется
4.3.6. Аллергия у кого-то из семьи на домашнее животное
4.4. кто участвует в принятии решения
4.4.1. Члены семьи (муж или жена)
4.4.2. Друзья или знакомые, которые сталкивались с подобной проблемой
4.5. стадии выбора
4.5.1. Столкнулся с проблемой
4.5.2. Начал искать сервисы, способные помочь в решении проблемы
4.5.3. Сравнивает состав услуг и стоимость у различных сервисов
4.5.4. Собирает отзывы и дополнительную информацию о сервисе
4.5.5. Выбирает сервис и услугу в рамках выбранного сервиса
4.5.6. Указывает информацию о животном
4.5.7. Общается с исполнителем (онлайн или оффлайн)
4.5.8. Устраивает демочас (знакомство питомца и исполнителя)
4.6. барьеры, возражения, сомнения
4.6.1. Низкая эмпатия к животным у исполнителя
4.6.2. Низкий уровень ответственности за животное
4.6.3. Животное может заболеть или съесть что-то плохое во время прогулки
4.6.4. Несвоевременное обращение в ветеринарную клинику в случае плохого самочувствия животного
4.6.5. Жестокое обращение с животным
4.6.6. Это очень дорого
4.6.7. Беспокойство за имущество при условии посещения квартиры чужим человеком-исполнителем
4.6.8. Животное может убежать
4.6.9. Недостаточность внимания к питомцу
4.7. Куда уже тратит деньги
4.7.1. Покупает корм питомцу
4.7.2. Оставить животное
4.7.2.1. На время отпуска
4.7.2.2. На несколько дней
4.7.3. Услуги грумминга
4.7.4. Услуги ветеринара
4.7.5. Финансовая поддержка благотворительных фондов помощи животным
4.8. Семантика (поиск в поисковиках)
4.8.1. Гостиница для собаки/кошки
4.8.1.1. Москва
4.8.1.2. Стоимость
4.8.1.3. Домашняя
4.8.1.4. Сколько стоит
4.8.2. Передержка
4.8.2.1. Домашняя
4.8.2.2. Стоимость
4.8.2.3. Собак
4.8.2.4. Кошек
4.8.2.5. На время отпуска
4.8.3. С кем оставить собаку
4.8.3.1. услуги
4.8.3.2. москва
4.8.4. Пристроить животное
4.8.4.1. На время отпуска
4.8.4.2. На несколько дней
4.8.4.3. Москва
4.8.4.4. Гостиница
4.8.5. Уход за животными
4.8.5.1. Москва
4.8.6. Выгул собаки
4.8.6.1. За деньги
4.8.6.2. Сервис
4.8.6.3. Москва
4.9. Площадки, где собраны предложения таких сервисов
4.9.1. Группы в ФБ, VK
4.9.2. youdo.ru
4.9.3. Авито, Юла
4.10. Авторитеты, лидеры мнений
4.10.1. Бренды кормов и товаров для животных
4.10.2. Заводчики
4.10.3. Работники фондов по пристройству бездомных животных (хорошо знают передержки, нюансы и так далее)
4.11. Мечты/цели
4.11.1. Чтобы питомец был здоров
4.11.2. Чтобы питомцу было не тоскливо
4.11.3. Чтобы питомец был социально адаптирован
4.11.4. Чтобы с питомцем не случилось ничего плохого
4.12. Проблемы и страхи, какие потребности
4.12.1. Что питомец зачахнет, если не уделять ему достаточно времени
4.12.2. Что питомец разнесет весь дом, если с ним не гулять и не заниматься
4.12.3. Что на домашнее животное нужно очень много времени
4.12.4. Как теперь куда-то уехать и с кем оставить питомца?
4.13. Что делают для достижения цели
4.13.1. Уговаривают родственников заниматься питомцем в их отсутствие
4.13.2. Задают вопросы в специализированных группах в соцсетях
4.13.3. Ищут информацию о таких сервисах в интернете