Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Задачи CRM создатель Mind Map: Задачи CRM

1. Управление продажами

1.1. Настройка этапов продаж

1.1.1. Коммерческое предложение

1.1.1.1. Создание

1.1.1.2. Отчеты

1.1.2. Формирование договора

1.1.3. Продукт

1.1.3.1. Готовое решение

1.1.3.1.1. Обращение к складу

1.1.3.2. Заказ доработок

1.1.3.2.1. Обращение к производству

1.1.4. Отслеживание документов

1.1.4.1. Счет

1.1.4.2. Отгрузочные документы

1.2. Послепродажный процесс

1.2.1. Обратная связь

1.3. Статистика продаж

1.4. Делегирование

1.4.1. Напоминания о задачах

1.4.2. Поручение задач

1.5. История сделок

1.6. Учет скидок

1.6.1. Стандартные скидки

1.6.2. Индивидуальные скидки

1.7. Контроль оплат

2. Управление контактами

2.1. Точка входа клиента

2.1.1. Сайт

2.1.2. Телефонный звонок

2.1.3. Электронная почта

2.1.4. Личный контакт

2.1.5. Семинар

2.1.6. Выставка

2.2. Контактная информация

2.3. Реквизиты

2.4. Ответственные сотрудники

2.5. Специализация

2.6. Опросы

3. Отслеживание этапа работы с клиентом

3.1. Знакомство

3.2. Оценка

3.3. Покупка

3.3.1. Прямая

3.3.2. Партнер

3.3.3. Тендер

3.4. Взаимодействие с продуктом

4. Интеграция с 1С:Торговля

4.1. Формирование счета и КП

4.2. Запрос остатков на складе

4.3. Формирование отгрузочных документов

4.4. Синхронизация базы компаний

5. Управление сервисом

5.1. Регистрация обращений клиентов

5.2. Регистрация решений