Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Контактный центр создатель Mind Map: Контактный центр

1. Отдел Маркетинга

1.1. POS-материалы

1.2. Вывески

1.3. Коммерческие предложения

1.4. Реклама

2. Корпоративный портал (Внутренний сайт)

2.1. Электронная библиотека

2.2. Обучающее видео

3. Отдел по подбору и обучен персонала

3.1. Подбор сотрудников и обучение

3.2. Обучающие материалы

3.3. Тренинги

3.4. Техническое оснащение

3.5. POS-материалы

4. Офис по работе с Перевозчиками

4.1. Директор

4.1.1. Зам Директор

4.1.2. Менеджеры по работе с Перевозчиками

4.1.3. Перевозчики

4.1.4. Taxi Driver (Vezet Group)

5. Телефония

5.1. Номер телефона

5.2. Смс -заказ

5.3. Смс информирование

5.4. Короткие номера

5.5. Время дозвона

5.6. Звонок автоинформатора

5.7. Приложение (оформление заказа)

5.8. Скрипт

5.9. Переадресация

6. Корпоративный журнал

6.1. Жизнь в КЦ в других подразделениях

7. Офис

7.1. Вывеска

7.2. Месторасположение

7.3. Зона отдыха

7.4. Кухня

7.5. Кабинет HR-специалиста

7.6. Рабочая зона

7.7. Внешний вид офиса

7.8. Кабинет спец по кадрам

7.9. Есть в 2-Гис

7.10. Внешний вид здания

7.11. Указатели

8. IT-отдел

8.1. Оборудование

8.2. Программа

9. Соц.сети

9.1. Сайт

9.2. Оформление

9.3. Содержание

9.4. Отзывы

9.5. Группа в ВК

9.6. Логотип

9.7. Выдача в поисковике

9.8. Реклама

10. Персонал

10.1. РКЦ

10.2. Зам РКЦ

10.3. РГ

10.4. Спец по претенз работе

10.5. HR- специалист

10.6. ВСИО

10.7. СИО

10.8. Ведущ спец по кадрам

10.9. Спец по Охр Труда

10.10. IT- специалист

11. Support

11.1. Заказчики

11.2. Перевозчики