Мастер звонка.

1

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Мастер звонка. создатель Mind Map: Мастер звонка.

1. Чтобы достичь успеха требуется цель.

2. Первое впечатление складывается в течение первых 3-5 секунд.

3. Голос - Основной инструмент разговора по телефону.

4. Второй инструмент - информация, знание предмета разговора, успешные скрипты.

5. Подготовка - планирование успеха.

6. Тренируя навыки, мы увеличиваем шансы на успех.

7. Относитесь к людям так, как хотите, чтобы они относились к вам.

8. Чтобы клиент услышал успешного человека - нужно звучать в два раза позитивнее

9. «Чтобы ни произошло завтра - я с этим справлюсь!»

10. «Это уже произошло, это уже нельзя изменить, я это принимаю.»

11. Должно быть ясное представление о цели звонка.

12. Записать, выучить, использовать скрипт.