Распределение заявок

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Распределение заявок создатель Mind Map: Распределение заявок

1. Заявка закрепленная

1.1. Нет подтвержденной соц сети

1.1.1. ЗАКРЕПЛЕН ЗА ДЕЙСТВУЮЩИМ ПРОДАВЦОМ

1.1.1.1. Остается закрепленным за Продавцом, никуда не переводится

1.1.2. ЗАКРЕПЛЕН ЗА НЕДЕЙСТВУЮЩИМ ПРОДАВЦОМ (у кого неактивна стафф, Распределение, Распределение TRUSTINVESTMENT, Перенос базы, Перенос базы ТЕКСТОВИКИ, Работа завершена)

1.1.2.1. Переносится в Необработанные БЕЗ ответственного сотрудника

1.2. Есть подтвержденная соц сеть

1.2.1. ЗАКРЕПЛЕН ЗА ДЕЙСТВУЮЩИМ ПРОДАВЦОМ

1.2.1.1. 1) Ответственному Продавцу высвечивается уведомление, о том что клиент оформил новый счет (точно так же, как это происходит сейчас) 2) Ответственному Продавцу дается 24 часа на то, чтобы сделать попытку звонка клиенту. Срок начинает отсчитываться от времени оставленного счета, а не от времени просмотра уведомления Продавцом. По истечению 24 часов клиент переводится на Achat. В случае, если Achat не отправил ни одного сообщения в следующие 24 часа, то клиент переводится в Необработанные БЕЗ ответственного сотрудника. Если сообщение было написано - клиент остается закрепленным за Achat на 14 дней, когда Achat может не писать клиенту. Если по истечении 14 дней Achat больше ничего клиенту не писал - клиент переносится в Необработанные БЕЗ ответственного сотрудника.

1.2.2. ЗАКРЕПЛЕН ЗА НЕДЕЙСТВУЮЩИМ ПРОДАВЦОМ (у кого неактивна стафф, Распределение, Распределение TRUSTINVESTMENT, Перенос базы, Перенос базы ТЕКСТОВИКИ, Работа завершена)

1.2.2.1. Сразу переводит на Achat, у которого есть 24 часа, чтобы написать клиенту сообщение. Если в этот срок сообщение написано не было, то клиент переносится в Необработанные БЕЗ ответственного сотрудника. Если сообщение было написано - клиент остается закрепленным за Achat на 14 дней, когда Achat может не писать клиенту. Если по истечении 14 дней Achat больше ничего клиенту не писал - клиент переносится в Необработанные БЕЗ ответственного сотрудника.

1.3. УЖЕ ЗАКРЕПЛЕН ЗА Achat

1.3.1. У Achat есть 24 часа с момента НОВОЙ заявки для того, чтобы написать клиенту сообщение. Если в этот срок сообщение написано не было, то клиент переносится в Необработанные БЕЗ ответственного сотрудника. Если сообщение было написано - клиент остается закрепленным за Achat на 14 дней, когда Achat может не писать клиенту. Если по истечении 14 дней Achat больше ничего клиенту не писал - клиент переносится в Необработанные БЕЗ ответственного сотрудника.

2. Заявка незакрепленная

2.1. Нет подтвержденной соц сети

2.1.1. Никуда не переводится, остается в Необработанных БЕЗ ответственного сотрудника

2.2. Есть подтвержденная соц сеть

2.2.1. Переводится на Achat. У Achat есть 24 часа с момента НОВОЙ заявки для того, чтобы написать клиенту сообщение. Если в этот срок сообщение написано не было, то клиент переносится в Необработанные БЕЗ ответственного сотрудника. Если сообщение было написано - клиент остается закрепленным за Achat на 14 дней, когда Achat может не писать клиенту. Если по истечении 14 дней Achat больше ничего клиенту не писал - клиент переносится в Необработанные БЕЗ ответственного сотрудника.