УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА

Проработка техник УК

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА создатель Mind Map: УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА

1. Small Talk

1.1. найти подходящие темы: бизнес клина, новости бизнеса клиента, новости города и пр.

1.2. внедрить в практику на постоянной основе: как минимум 1 разговор в общении с клиентом

1.3. внедрить в практику при общении с малознакомыми людьми

2. Деловые комплименты

2.1. найти подходящие темы для комплимента: расположение офиса, секретарь клиента, внешний вид офиса, хобби клиента, его бизнесу, ему как опытному руководителю

2.2. как минимум 3 комплимента при общении с клиентом

2.3. внедрить в практику, общаясь с коллегами, друзьями, знакомыми

3. Подстройка под Клиента

3.1. обращать внимание на невербалику клиента

3.2. отзеркаливать позу

3.3. отзеркаливать темп и скорость речи

3.4. отзеркаливать мимику

3.5. отзеркаливать дыхание

3.6. пользоваться отзеркаливанием на всех переговорах, в том числе с коллегами, знакомыми и пр.