«Сначала нарушьте все правила! Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому?» Автор: Mаркус Бакингем, Курт Коффман.создатель Aleksey Twin
1. Качество рабочего места можно определить,задав в общей сложности 12 вопросов:
1.1. 1)Знаю ли я,чего от меня ждут на работе?
1.2. 2)Располагаю ли я ресурсами,необходимыми для правильного выполнения работы?
1.3. 3)Смогу ли я ежедневно делать то, что умею лучше всего?
1.4. 4)Получал ли я за последние семь дней благодарность или одобрение за хорошую работу?
1.5. 5)Есть ли у меня ощущение, что мой непосредственный начальник или другой сотрудник заботятся лично обо мне?
1.6. 6)Есть ли на работе человек,поощряет мой рост?
1.7. 7)Есть ли у меня ощущение,что на работе считаются с моим мнением?
1.8. 8)Позволяют ли задачи и цели компании чувствовать важность моей работы?
1.9. 9)Считают ли мои коллеги своим долгом выполнять работу качественно?
1.10. 10)Работает ли в компании кто-либо из моих хороших друзей?
1.11. 11)За последние шесть месяцев кто-либо их сотрудников беседовал со мной о моем прогрессе?
1.12. 12)Были ли у меня в течение прошедшего года возможности для учебы и роста на работе?
2. Четко определите,какие таланты вы ищите. Изучайте своих лучших работников
2.1. Основной секрет отбора персонала по талантам, состоит в искусстве проведения собеседования.
3. Второй ключ ставьте правильные цели
3.1. Цель- сфокусировать усилия каждого на достижении результата
3.2. Цель должна быть четко сформулирована
3.3. Направь талант подчиненного найти собственный путь
3.4. Выбор,со всеми его недостатками последствиями - это источник обучения
3.5. Задача менеджера- эффективно использовать уникальные преимущества подчиненных
4. Исключительная ситуация №2 Правило стандартов
4.1. Стандарты - двигатель творчества,это код,фиксирующий все открытия и достижения человечества
4.2. Люди должны проявлять свою креативность и индивидуальность с учетом стандартов.
5. Рекомендации:
5.1. Убедиться,что цели,которые вы ставите перед сотрудниками, согласуются с текущей стратегией компании.
5.2. Компании должны составлять план развития на 5 лет вперед, и ежегодно его корректировать.
5.3. Задача менеджера разъяснить подчиненным новую стратегию и четко сформулировать цели.
6. Третий ключ: Сосредоточьтесь на достоинствах
6.1. Сосредоточьтесь на сильных сторонах сотрудника.
6.2. Помогите каждому в полной мере реализовать себя.
6.3. Ищите в людях хорошее - это самый эффективный способ,помочь им в достижении целей и нести для себя ответственность.
6.4. Задача менеджера - подобрать подчинённому нужную роль.
6.5. Правильное распределение ролей требует более глубокого понимания.
7. Три способа выявления талантов
7.1. Четко формулируйте уникальный набор ожиданий, относящихся к конкретному сотруднику.
7.2. Время которые вы тратите на лучших сотрудников - ваше самое продуктивное время
7.3. Подчеркивайте и совершенствуйте уникальный стиль сотрудников
8. Прыгнуть выше потолка
8.1. Делайте шаг вперед каждый день и со временем вы пройдете большой путь
8.2. Найти нужную пружину и нажми на неё и расцветут истинные таланты человека.
9. Три способа помочь человеку преуспеть:
9.1. Разработать системному поддрежки
9.2. Отыскать дополняющего партнера
9.3. Подобрать другую роль
10. Четвертый ключ: Найдите нужное место.
10.1. Помогите найти каждому ту роль,соответствующего уникальной комбинации его достоинств, навыков, знаний и талантов.
10.2. Предыдущая ступень, не обязательно ведет к следующей.
10.3. Создайте героев в каждой роли.
10.4. Определяйте для каждой роли уровень мастерства - самый эффективный способом достичь цели.
10.5. Вне зависимости от рода деятельности, похвала и поощрения по результатом вдохновляющей людей на ещё лучшее исполнение.
10.6. Превосходное исполнение простой роли ценнее, чем посредственная работа на более высокой ступеньке карьерной лестнице.
10.7. Будучи поставленными в жесткие рамки, найди новаторское решение проблемы поощрения хорошо выполненной работы.
10.8. Самопознание вот истинное движущая сила успешной карьеры.
11. Общение с подчиненными
11.1. Моя основная цель - получить коммерческие результат лучшего подбора талантов, необходимый для каждой роли.
11.2. Используй "требовательную любовь" это образ мышления, помогающей найти компромисс между стремлением добиваться совершенного исполнения и потребностью заботиться о своих подчиненных.
12. Ключи в деле
12.1. -Цель менеджера: направить таланты подчинённых на получение коммерческого результата.
13. Искусство выявлять талант на собеседовании.
13.1. Провести отдельное интервью посвященное выявлению талантов.
13.2. Задать несколько открытых вопросов, и не перебивать.
13.3. Прислушивайся к конкретным примерам.
14. Ключи к таланту
14.1. Быстрое обучение - это ключевой показатель таланта.
14.2. Научить самостоятельно отслеживать свои успехи,фиксировать свои цели и достижения.
15. Основная программа
15.1. Выявления сильных сторон на интервью
15.2. Расширять и укреплять свзяи
15.3. Следят за достижениями
15.4. Приносить пользу
16. Рекомендации:
16.1. Четко сформируйте цель.Предоставьте возможность каждому сотруднику самим выбрать путь.
16.2. Обучайте языку и манеру разговора
16.3. Изучай лучших работников
17. Выводы:
17.1. "Не тратьте время, пытаясь вложить в людей то,чего им не дано от природы.
17.2. Старайтесь выявить то, что в них заложено.
18. Метаанализ - это статистическое объединение данных, собранных в результате многих различных исследований.
19. Стоит задуматься:
19.1. В чем заключается Ваш настоящий талант и соответствует ли ему ваша работа?
19.2. Есть ли среди Ваших подчиненных люди,талант которых не соответствует их роли в компании?
19.3. Как Вы отбираете сотрудников в компанию,обращаете ли внимание на настоящие таланты человека?
20. Самые талантливые управленцы имеют мало общего- это люди разного пола,возраста и национальности.
20.1. Различаются особенности их бизнеса и стили управления.
20.2. Единственное,что их объединяет,-то,что они нарушают общепринятые правила работы с персоналом.
21. Выдающиеся менеджеры реализуют четыре главные функции управления.
21.1. Выбирать
21.2. Формулировать ожидания
21.3. Стимулировать
21.4. Развивать подчиненных
22. Следует сделать:
22.1. Ставить перед сотрудниками четкие цели,а не давать подробные инструкции.
22.2. Пересмотреть соответствие талантов и ролей своих подчиненных
22.3. Принимать решение о повышении сотрудника с осторожностью,тщательно анализируя его таланты.
23. Никакого единого стиля управления,не было и быть не может
23.1. Путь лучших менеджеров- желание выработать индивидуальный подход к каждому
23.2. Создай атмосферу,в которой люди,раскрывались как личность
23.3. Нанимайте нужных людей,остальное будет намного проще
23.4. Давайте своим подчиненным мало обещаний и неукоснительно их выполняйте
23.5. Руководить людьми- это знать их стиль,мотивацию,личные обстоятельства и понимать их
23.6. Логика мышления талантливых управленцев помогает понять, почему они отвергают существующие стереотипы.
24. Шкала
24.1. "Единственная политика,гарантирующая долгосрочную прибыль,состоит в создании атмосферы которая бы привлекала,заинтересовывала и удерживала талантливых людей"
24.2. "Наиболее важные стремления человека:воспринимать информацию,делать выводы,создавать, что-то самому и строить отношения с окружающими"
24.3. Личность непосредственного начальника - главный фактор, определяющий удовлетворенность рабочим местом.
25. Менеджеры- это козыри компании
25.1. Будь сильным,способным привлекать и сохранять талантливых работников.
25.2. Полезно использовать опыт собственных, лучших управленцев
26. Этапы восхождения:
26.1. Исходный этап:что я имею?
26.2. Второй этап:стал ли я своим?
26.3. Третий этап: как мы все можем развиваться?
27. Задачи настоящего менеджера
27.1. Совмещать несовместимые задачи.
27.2. Определить,чего вы ожидаете от подчиненных,но индивидуально
27.3. Использовать все способности подчиненных, поощрять их.
27.4. Забота о каждом,хвалить каждого
28. Мудрость лучших менеджеров.
28.1. Лучшие менеджеры обладают неким "сакральным знанием"
28.2. Запомни: люди почти не меняются
28.3. Выяви то,что в них заложено
29. Основные роли менеджера катализатора
29.1. Заглянуть во внутренний мир каждого работника
29.2. Раскрыть его уникальные способности
29.3. Направить на достижения
29.4. Будь экспертом в своей области
30. Четыре основных ключа
30.1. Первый ключ:отбирайте по таланту
30.2. Второй ключ:ставьте правильные цели
30.3. Третий ключ: сосредоточьтесь на достоинствах
30.4. Четвертый ключ:найдите нужное место
31. Талант,ментальный фильтр - это врожденное,как отпечаток пальца.
31.1. Навыки,знания и таланты - это три различных элемента успешной профессиональной деятельности
31.2. Талант - это скоростные магистрали в нашем сознании,формирующие модели вашего мышления,чувств и поведения.
