Я - Менеджер, КАКУЮ ЗАЯВКУ ЗАПУСТИТЬ ?

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Я - Менеджер, КАКУЮ ЗАЯВКУ ЗАПУСТИТЬ ? создатель Mind Map: Я - Менеджер, КАКУЮ ЗАЯВКУ ЗАПУСТИТЬ ?

1. ТО

1.1. Адрес для ТО добавление

1.2. ТО Сеть СТ

1.2.1. ТО Узел Запуск

1.2.2. ТО Узел перенос

1.2.3. ТО Узел работы

1.2.4. ТО прокладка кабеля на АО

1.3. ТО Подключить Услуги

1.3.1. ТО Подключение Интернет/ТФ/IPTV/Colocation/Идентификация

1.3.2. ТО ЛВС/МКР/WiFi/Видеонаблюдение

1.3.3. ТО Подключение КПД

1.3.4. ТО Подключение МАССОВОЕ АО

1.3.5. ТО Подключение непонятно чего хочет Абонент

1.3.6. ТО прокладка кабеля на АО

1.4. ТО Изменить параметры услуг

1.4.1. IP-адреса Интернет ВЛ ТО замена/добавление

1.4.2. ТО изменение ПАРАМЕТРОВ существующих услуг

1.4.3. ТО изменение ПАРАМЕТРОВ непонятно чего

1.4.4. ТО ПЕРЕНОС существующих услуг

2. Подключение

2.1. сеть СТ

2.1.1. Узел Запуск

2.2. сервис ТФ+ВЛ

2.2.1. ТФ номер Выделение для подключения

2.2.2. Подключение ТФ+ВЛ

2.2.3. Подключение ТФ+ВЛ сначала Документы

2.2.4. Подключение ТФ+ВЛ сначала Документы и Оплата

2.2.5. Подключение ТФ+ВЛ сначала скан Документов

2.3. сервис КПД

2.3.1. Подключение КПД

2.3.2. Подключение КПД сначала Документы

2.3.3. Подключение КПД сначала Документы и Оплата

2.3.4. Подключение КПД сначала скан Документов

2.4. сервис IPTV

2.4.1. Подключение IPTV

2.4.2. Подключение IPTV сначала Документы

2.4.3. Подключение IPTV сначала Документы и Оплата

2.4.4. Подключение IPTV сначала скан Документов

2.5. сервис Идентификация WiFi

2.5.1. Подключение идентификации WiFi

2.6. сервис Colocation

2.6.1. Подключение Colocation

2.7. сервис Аренда

2.7.1. Подключение Аренды Оборудования

2.8. сервис Хостинг

2.8.1. Подключение, регистрация домена

2.8.2. Подключение, создание WWW-сервера

2.9. Бесплатный период при Подключении

2.10. Установка БАНКИ до прокладки кабеля

3. Обслуживание

3.1. УК

3.1.1. Комиссионный отчет Прекращение

3.1.2. Комиссионный отчет Изменение %%

3.1.3. Комиссионный отчет Разделение на несколько

3.1.4. Комиссионный отчет Добавление НОВОГО отчета

3.1.5. Комиссионный отчет Исправление существующего Отчета

3.1.6. Узел наведение порядка

3.1.7. Узел проведение Работ

3.2. Допработы

3.2.1. Допработы Сделать ЛВС/МКР/WiFi/Видеонаблюдение

3.2.2. Допработы Интернет как при ПОДКЛЮЧЕНИИ

3.2.3. Допработы ТФ

3.2.4. Выдача ТУ

3.3. деньги

3.3.1. Денежные средства Возврат

3.3.2. Денежные средства Перенос на другого Абонента

3.3.3. Перерасчет Авария

3.3.4. Перерасчет Наша ошибка

3.3.5. Перерасчет Включили - Не Пользовался

3.4. выслать Абоненту инфо

3.4.1. Запрос информации по трафику услуг

3.4.2. Запрос информации по ТФ

3.4.3. Запрос параметров

3.4.4. Запрос схемы/проекта

3.4.5. Выслать параметры Абоненту

3.4.6. Выслать Абоненту доступ в ЛК

3.4.7. Выслать Абоненту ЛС для оплаты Сбербанк ТОЛЬКО Хоум+ИП/ФЛ

3.5. вкл/выкл

3.5.1. Восстановление менеджером

3.5.2. Освобождение менеджером

3.5.3. Приостановка менеджером

3.5.4. Освобождение сделать Акт о расторжении договора

3.6. документы

3.6.1. Биллинг, изменить параметры

3.6.2. Сделать детализацию звонков

3.6.3. Бухгалтерские

3.6.3.1. Бухдокументы сделать закрывающие

3.6.3.2. Бухдокументы сделать Счет за АБПЛ на ГОД

3.6.3.3. Бухдокументы переделать имеющиеся (КРОМЕ СУММЫ!)

3.6.3.4. Бухдокументы Изменение СТРОК услуг (КРОМЕ СУММЫ!)

3.6.3.5. Бухдокументы Повторная отправка

3.6.3.6. Бухдокументы Отправить по E-mail

3.6.3.7. Бухдокументы Сделать Акт Сверки

3.6.3.8. Бухдокументы, платная доставка

3.6.4. Первичные

3.6.4.1. Документы Доставить готовые

3.6.4.2. Документы Доставить и Забрать готовые

3.6.4.3. Документы СДЕЛАТЬ, Доставить и Забрать

3.6.4.4. Реквизиты Абонента изменить

3.6.4.5. Госконтракт/Конкурс сделать Бухдоки

3.6.5. Переоформление

3.6.5.1. Переоформление ПОЛНОЕ

3.6.5.2. Переоформление Частичное

3.6.5.3. Переоформление Абонента на рубли

3.6.5.4. Переоформление Сменить Оператора Телеком-Хоум

3.6.6. Освобождение

3.6.6.1. Освобождение сделать Акт о расторжении договора

3.7. изменение параметров услуги

3.7.1. меняем только $

3.7.1.1. Изменение стоимости БЕЗ изменения параметров услуг

3.7.2. меняем Параметры Услуги и $

3.7.2.1. сервис ВЛ

3.7.2.1.1. IP-адрес Интернет ВЛ Добавить

3.7.2.1.2. IP-адрес Интернет ВЛ Заменить

3.7.2.1.3. IP-адрес Интернет ВЛ Удалить

3.7.2.1.4. Добавление портов ВЛ

3.7.2.1.5. Изменение скорости ВЛ

3.7.2.1.6. Изменение скорости ВЛ с ТЕСТОВЫМ периодом

3.7.2.1.7. Разовое включение интернет ВЛ

3.7.2.1.8. Изменение скорости WiFi

3.7.2.2. сервис ТФ

3.7.2.2.1. Замена/Добавление/Закрытие IP для ТФ SIP

3.7.2.2.2. Замена/Добавление/Закрытие IP для ТФ SIP сначала Документы

3.7.2.2.3. Замена/Добавление/Закрытие IP для ТФ SIP сначала скан Документов

3.7.2.2.4. Канальность ТФ Добавление

3.7.2.2.5. Канальность ТФ Уменьшение

3.7.2.2.6. Направление ТФ открыть/закрыть

3.7.2.2.7. Переадресация ТФ Снятие

3.7.2.2.8. Переадресация ТФ Установка

3.7.2.2.9. Переадресация ТФ Измение параметров

3.7.2.2.10. Переадресация ТФ Установка и СНЯТИЕ

3.7.2.2.11. Перевод ТФ на SIP

3.7.2.3. сервис КПД

3.7.2.3.1. Разовое увеличение скорости КПД

3.7.2.3.2. Изменение скорости КПД

3.7.2.3.3. Изменение скорости КПД с ТЕСТОВЫМ периодом

3.7.2.4. сервис IPTV

3.7.2.4.1. Изменение пакетов IPTV

3.7.2.5. сервис Хостинг

3.7.2.5.1. Добавление E-mail почтовый ящик

3.7.2.6. не нашел Заявку по сервису

3.7.2.6.1. Изменение ПАРАМЕТРОВ сущ. услуг (не скорость, не канальность, не IP)

3.7.2.7. Перенос внутри АО

3.7.2.8. Перенос на другой АО

3.8. сеть СТ

3.8.1. Узел наведение порядка

3.8.2. Узел проведение Работ

3.9. Colocation доступ к оборудованию

3.10. Забрать оборудование у Абонента

4. Авария

4.1. Авария Извещение об отключение электричества

4.2. Авария Исправить

4.3. Установка БАНКИ на время Аварии