Профиль должности администратора

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Профиль должности администратора создатель Mind Map: Профиль должности администратора

1. Взаимодействие с преподавателями

1.1. Информирование по вопросам расписания/замен/переносов, звонков родителей, отсутствия учеников

1.2. Выдача учебников, методической литературы из школьной библиотеки

1.3. Распечатка тестов, метод. материалов, отчетов для родителей

2. Взаимодействие с учениками

2.1. Звонки родителям по просьбе ученика

2.2. Распечатка учебных материалов в случае необходимости

2.3. Выдача учебников (после подтверждения их оплаты)

2.4. Тестирование новых учеников

2.5. Оказание помощи и поддержки в любых ситуациях

2.6. получение обратной связи о качестве обучение (что нравится, что не нравится, почему перестали заниматься)

3. Взаимодействие с родителями

3.1. Звонок/письмо родителям "нового ученика" (ссылка на электронный журнал, ответы на возникшие вопросы по оплате, расписанию и проч.)

3.2. Ответы на текущие вопросы родителям ''старых учеников'' лично при встрече, по телефону, по электронной почте

3.3. Разрешение конфликтных ситуаций, звонки/Wapp-сообщения/письма родителям по просьбе преподавателя

3.4. Оповещение о переносе/отработке занятия, открытых уроках, праздниках, экскурсиях

3.5. Выдача квитанций об оплате обучения и учебников

3.6. создание приятной и уютной атмосферы для клиентов

4. Взаимодействие с потенциальными клиентами

4.1. встреча клиентов

4.2. информирование клиентов о программах школы и их особенностях, выдача флаеров и визиток

4.2.1. работа с возражениями

4.3. Заполнение анкетных данных об ученике в соответсвии с инстурукцией- лист НАБОР/ лист ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ УЧЕНИКИ

4.4. запись на пробное занятие

4.5. доведение до первой покупки

4.6. подписание договоров

4.7. информирование о расписании

4.8. информирование о мероприятиях

4.9. допродажи

5. Обеспечение жизнедеятельности школы

5.1. Открытие/закрытие школы

5.2. Влажная уборка (горизонтальные поверхности, доска, пол), расстановка стульев, вынос мусора

5.3. Закупка учебников, канцелярии, воды, хоз. товаров, бахил, книг, конфет и проч.

5.4. Обновление информации на стендах

6. Ведение документооборота

6.1. Разработка унифицированных форм, шаблонов, алгоритмов, инструкций, адаптаций

6.2. Создание адресной базы в рабочем аккаунте

6.3. Подготовка электронных журналов к учебном угоду (по шаблону); доступ преподавателям, родителям учеников, администрации

6.4. выполнение регламентов (чеклист)

7. Ведение соц сетей

7.1. осуществление съемки фрагментов уроков, скайп-конференций, семинаров, других мероприятий

7.2. публикация постов в социальных сетях

8. Подготовка отчетов для директора

8.1. отчет о том, что было сделано за неделю

8.2. заполнение таблицы со статистикой в разрезе групп и преподавателей

9. ЦКП

9.1. бесперебойная работа филиала с довольными учениками, родителями и преподавателями

9.2. отсутствие должников по оплатам

9.3. увеличивающееся количество заключенных договоров

9.4. отсутствие “потерянных” клиентов

10. Личные качества

10.1. Улыбчивость

10.2. ответственность

10.3. умение планировать и расставлять приоритеты

10.4. любовь к детям, родителям, преподавателям

10.5. общительность

10.6. пунктуальность

10.7. приветливость

10.8. стрессоустойчивость

10.9. грамотная письменная и устная речь

10.10. отсутствие вредных привычек

10.11. умение работать в режиме многозадачности

10.12. проактивность

10.13. вежливость, интеллигентность

10.14. готовность помочь ученикам, родителям, педагогам

10.15. организованность, порядок во всех делах

10.16. умение качественно и в срок выполнять поставленные задачи