Структура фирмы

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Структура фирмы создатель Mind Map: Структура фирмы

1. Управляющий директор

1.1. Контролирует жизненно важные показатели фирмы

1.2. Контактирует с главами подразделений

1.3. Сотрудники предоставляют ему информацию и отчётность, предлагают несколько вариантов решений, из которых он выбирает

1.4. Анализирует ситуацию "снаружи" и "внутри", прогнозирует развитие, планирует будущее компании

1.5. Принимает решения, влияющие на всю компанию

2. Производство товара/услуги

2.1. Закупка сырья, контроль количества и качества (хозяйственник)

2.2. Поиск новых поставщиков, слежение цен закупки, ведение переговоров и встреч с поставщиками

2.3. Логистика закупки и производства, перевозка, хранение и упаковка

2.4. Преобразование товара/совершение услуги

2.5. Доставка до клиента

2.6. Техник - подбор, закупка и починка нужного оборудования

3. Отдел продаж и ведение клиентов

3.1. Общение с новыми клиентами, презентации, встречи, проведение клиента по воронке продаж

3.2. Поиск новых клиентов и составление холодной базы

3.3. Составление комм.предложения, заполнение договора и выставление счётов

3.4. Ведение проекта от оплаты до выполнения заказа, контроль выполнения, слежение сроков

3.5. Ведение ключевых и постоянных клиентов, постоянное общение

3.6. Пост-продажный сервис, рекламации, защита интересов клиента

4. Финансы и управленческий учёт

4.1. Оплата счетов

4.2. Контроль состояния счетов, дебиторки и кредиторки

4.3. Контроль расходов и доходов

4.4. Ведение статистики и учёта

4.5. Работа с кредитами и банками

4.6. Составление финансовой модели и плана работы

4.7. Предложение позитивных финансовых решений, снижения налогов и проч.

5. Бухгалтерия и сдача отчётности

5.1. Ежемесячные и ежегодные отчёты в налоговую

5.2. Кадровый учёт, отпуска и больничные, расчёт соц.выплат и налогов

5.3. Ведение документации, архивов, участие в аудите и проверках

6. Реклама, дизайн и маркетинг

6.1. Составление маркетингового плана, image компании

6.2. Поиск целевой аудитории

6.3. Разработка УТП и ключевого продукта

6.4. Работа с отзывами

6.5. Разработка/заказ рекламной продукции, сайт, визитки, упаковки

6.6. Внутренний маркетинг (для найма и обучения сотрудников, для оформления офиса и проч.)

7. IT

7.1. создание сайта, приложения и внешней системы IT для клиентов

7.2. бесперебойная работа сайта и имейла, настройка, починка и техподдержка

7.3. внутренняя система IT для сотрудников

7.4. установка, наладка и починка оборудования и программ

8. Research & Development

8.1. Исследование и анализ рынка, спроса и предложений

8.2. Анализ конкурентов

8.3. Прогнозирование тенденций

8.4. Разработка новых товаров/услуг/образцов

8.5. Предложение новых идей развития и проведение экспериментов

9. Правовая база, юрист

9.1. Создание внутренних регламентов и трудовых договоров

9.2. Создание внешних регламентов и договоров с клиентами

9.3. Решение конфликтов с клиентами

9.4. Работа с долгами, просрочнной дебиторкой и штрафами клиентов

9.5. Работа со штрафами, проверками, страховками, составление юридических писем

9.6. Слежение за нововведениями в оформлении документов

10. Кадры

10.1. HR, найм сотрудников

10.1.1. Объявление и первичный сбор контактов

10.1.2. Сбор резюме и отсеивание лучших на собеседование

10.1.3. Проведение собеседований

10.1.4. Выбор подходящего кандидата

10.2. Составление графика работы и отпусков

10.3. Подсчёт и выплата зарплат

10.4. Составление системы оплаты труда, премий и штрафов, повышений

10.5. Оформление разрешительных документов для сотрудников, справок и проч.

10.6. Организация рабочего пространства сотрудника

10.7. Обучение сотрудников

10.7.1. Создание инструкций и чек-листов

10.7.2. Обучение новых сотрудников

10.7.3. Проведение тренингов

10.7.4. Контроль качества работы