Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
ДЦ Родинне коло создатель Mind Map: ДЦ Родинне коло

1. Что есть на сейчас и цели на квартал и полугодие

1.1. Что достигли в 2019 году, итоги года

1.1.1. Сколько преподавателей есть?

1.1.2. Что было по курсам в 2019 (какие)

1.1.3. Какие были мероприятия проведены в 2019 году

1.1.4. Сколько людей посетило центр?

1.1.5. Сколько абонементов продано за 2019 год?

1.1.6. Какую рекламу использовали?

1.2. Что делали хорошо, и что дало максимальный результат

1.3. Что делали плохо и не сработало

1.4. Какие были планы на 2019 год

1.5. Какие 20% курсов давали прибыль максимальную

1.6. Кто наши конкуренты и как они продвигаются, взять 5-7 конкурентов

1.6.1. Какие есть группы в ФБ

1.6.2. Посмотреть сайты осн.конкурентов. взять лучшее и не использовать плохое

1.7. Что может измениться в сфере детских центров в 2020 году?

1.8. На что стоит обратить внимание в данной сфере?

1.9. Цели 2020

1.9.1. Курсы

1.9.1.1. Сколько мастер-классов в месяц планируется

1.9.1.2. Будут ли новые направления курсов

1.9.2. Лагеря

1.9.2.1. Весна

1.9.2.2. Лето

1.9.3. Экскурсии

1.9.3.1. Будут или нет

1.9.3.2. Квесты

1.9.4. Сколько абонементов планируем продать?

1.9.5. Сколько людей необходимо в день (30-40 чел)

1.10. Специализация клуба

1.10.1. Позиционирование клуба

1.10.2. Основные фишки

2. Типичные проблемы

2.1. - О вас ужасные отзывы в соц сетях или на отзовиках - У вас мало рекламы/нет сайта/в группах сплошная водянистая реклама курсов - У вас нет бесплатных полезных видео или файлов - Вы не отвечаете на звонки/сообщения/заявки на сайте - Администратор не перезванивает/не напоминает/не отвечает - Администратор не выясняет потребности клиента - Вы не проверяете доволен ли клиент после каждого месяца обучения - Вы не просите клиента рассказать о вас или дать контакты тех, кому может быть интересна ваша услуга

3. Как работаем

3.1. Планируем в Трелло (моб и стац.версия)

3.2. Ставим план работы на месяц с разбивкой понедельно

4. Предложения по рекламе

4.1. Прямая реклама и заявка

4.1.1. клуба

4.1.2. Мастер-класса

4.1.3. Мероприятия

4.2. Полезность для человека или контакт или в мессенджер

4.2.1. Подогрев интереса и узнаваемости

4.2.2. и взять контакт человека

4.2.3. Далее его подогреваем и приглашаем на занятия

4.3. Автоворонка в Мессенджер

4.3.1. Запускаем рекламу сертификата

4.3.2. И собираем базу людей в мессенджере

4.3.3. Так же берем эл.почту для общения

4.4. Приглашение на МК в мессенджер

5. Какие услуги предлагаем

5.1. Виды услуги есть (Мастер-класс, урок, курс уроков, презентация

5.2. Перечень услуг все все все

5.2.1. Совместные занятия родители и дети

5.2.2. Пока дети на одном курсе, родителям предложить ту же йогу

5.2.3. Проведение дней рождений

5.2.4. Проведение бизнес-игр для 13-15 лет

5.2.4.1. Монополия

5.3. Определить какие доходные, какие для развития клуба

5.4. Разделяем их на 3 вида

5.4.1. Привлечение

5.4.1.1. Что можно использовать как в привлечении клиентов

5.4.2. Основные курсы

5.4.3. Которые приносят прибыль

5.4.4. Можно использовать как допродажу и повысить ценность

5.5. Продавать абонементы на 3-4-5 курсов на месяц

5.5.1. Это можно использовать и как "замануха" абонемент на месяц на 3-4 курса

5.6. Абонементы разделить на три вида

5.6.1. Утренний

5.6.2. Дневной

5.6.3. Вечерний

5.6.4. Выходного дня

5.7. Тестовая полезности для клиента

5.7.1. 10 занятий йогой дома

5.7.2. как развить у ребенка....

5.7.3. 5 ИГР ДЛЯ РАЗВИТИЯ ВООБРАЖЕНИЯ И МЫШЛЕНИЯ У ДЕТЕЙ

5.7.4. 10 лайфхаков как научить ребенка дружить

5.8. Чем отличаемся от конкурентов, фишки, на чем можно акцентировать внимание

5.9. Преимущества каждого курса

5.9.1. Прописать 5-7 выгод для клиента от каждого курса, абонемента, лагеря и т.д.

5.10. План мероприятий (мастер классов) на квартал

5.10.1. Январь праздники

5.10.2. Февраль праздники

5.10.2.1. День св.Валентина

5.10.2.2. 23 февраля

5.10.2.3. Масленица

5.10.3. Март праздники

5.10.3.1. 8 марта

5.10.3.2. и т.д.

5.10.4. Каникулы весенние

6. Кто наш клиент расписать и где находится

6.1. Мамы (папы) дети от 3 до 5 лет

6.1.1. Дети еще ходят в садик

6.1.2. Дети не ходят в садик

6.2. Мамы (папы) дети от 6 до 10 лет

6.2.1. Ходят только в школу

6.2.1.1. Ищут чем ребенок может заняться после школы

6.2.2. Хотят поменять кружки

6.2.3. Хотят добавить что-то интересное

6.2.4. Не нравится то что есть, ожидали больше

6.3. Мамы (папы) дети от 11 до 15 лет

6.3.1. Есть свободное время, ищут чем заняться

6.3.2. Никуда не ходит

6.3.3. Сами дети ищут новые встречи и кружки

6.4. Курсы йоги для взрослых???

6.4.1. Какие категории (выше) на какие курсы больше ходят

6.5. Какие у них интересы

6.5.1. Куда ходят больше девочка

6.5.2. Мальчики

6.6. Определить потребности, почему вообще ходят к нам

7. Путь клиента, 2 вида. Точки касания с клиентом

7.1. Средства касания

7.1.1. Телефон

7.1.2. Мессенджер

7.1.3. Вайбер

7.1.4. Группа в Инста

7.1.5. Группа в ФБ

7.1.6. Презентационные материалы в холе

7.1.7. СМС рассылки

7.2. Материалы

7.2.1. Полезности

7.2.1.1. Как можно вдвоем с ребенком что-то

7.2.1.2. 10 уроков дома

7.2.1.3. и т.д.

7.2.2. Акции на мероприятия

7.2.3. Приглашения на мероприятие

7.2.4. Взять отзыв после

7.2.5. Конкурсы

7.3. Путь

7.3.1. Не знает о проблеме

7.3.1.1. не знает о проблеме

7.3.1.2. Определение проблемы

7.3.1.3. Определение решения проблемы

7.3.1.4. Вызываем доверие

7.3.1.5. Решаем проблему

7.3.1.6. Еще больше доверия

7.3.1.7. Рекомендует нас

8. Какие инструменты используем в привлечении

8.1. Офис

8.1.1. Внизу не видно где что

8.1.1.1. На входе плакат

8.1.1.2. Тринога на улице

8.1.1.3. Если возможно, то банер на стену?!?

8.1.2. Брендирование на стенах

8.1.2.1. Пустая стенка, должно быть "Родинне коло" и логотип

8.1.2.2. Если есть возможность, сделать в холе Родинне коло, что бы люди фоткались

8.1.3. разные материалы на столике в холе ожидания детей

8.1.3.1. Поезности

8.1.3.2. Информация о лагерях

8.1.3.3. Фото с лагерей, курсах, наши подделки, наши уроки

8.1.3.4. Информация про абонементы

8.1.3.4.1. Информация о всех курсах, разные флаера и т.д.

8.1.4. Пока родители ждут

8.1.4.1. Они читают информацию на столике

8.1.4.2. Предложить совместные занятия

8.1.4.2.1. Предложить отдельный курс йога

8.1.4.2.2. Предложить купить абонемент по спец.условиям

8.1.5. Мастер-класс, презентация

8.1.5.1. Правило 48 часов, спец.условия на покупку абонементов

8.1.6. Выходят мама и ребенок

8.1.6.1. Обязательно предложить сертификат на следующее занятие (скидку или бонусы)

8.1.6.2. Сделать фото групповое и подделки, если Мастеркласс

8.1.6.3. Поделиться отзывом в ФБ, Инста и т.д.

8.2. Он-лайн

8.2.1. Разместить информацию на картах (Google, 2gis)

8.2.1.1. Бесплатно

8.2.2. OLX платный пакет 200 грн (3 объявления на месяц)

8.2.3. Сервис Кабанчик

8.2.3.1. Бесплатно и платно, узнать

8.2.4. Бесплатка сайт

8.2.4.1. Есть как платное размещение так и бесплатное

8.2.5. Создать Viber группу для общения

8.2.5.1. Вопросы, статьи, общение, анонсы, акции и т.д.

8.2.5.2. Бесплатно

8.2.6. Попробовать Покупон, всемкупон (смотря что по цене захотят)

8.2.6.1. Несколько акций сделать на разные направления

8.2.7. СМС рассылка

8.2.7.1. Подключить ТурбоСмс

8.2.7.2. Рассылки о новых мероприятиях, поздравление с ДР, приглашение на мероприятия и т.д.

8.2.7.3. Напоминалка о том, что записались

8.2.8. Facebook, Instagram

8.2.8.1. Контент план на месяц согласно плана мероприятий

8.2.8.1.1. Будет использоваться как для ФБ, Инстаграмма, Группа Вайбер, рассылка по чат-боту

8.2.8.1.2. Развитие публикации

8.2.8.1.3. Опросы

8.2.8.1.4. Конкурсы

8.2.8.1.5. Анонсы

8.2.8.1.6. Продажи

8.2.8.2. Добавить услуги на странице

8.2.8.3. Исправить Фон, Информацию о клубе

8.2.8.4. Инста, доделать профиль, все услуги

8.2.8.5. Хештеги придумать

8.2.9. Таргетированная реклама в ФБ и Инстаграмме

8.2.9.1. Купон или сертификат на занятие в мессенджер

8.2.9.2. Сертификат на 2-3 занятия Мессенджер

8.2.9.3. Лид форма, контакты за что-то

8.2.9.4. Лидформа запись на занятие

8.2.9.5. Реклама каждого занятия и на него запись

8.2.9.6. Опросы Мессенджер

8.2.9.7. Реклама мероприятий и мастер-классов

8.2.9.8. Показываем

8.2.9.8.1. По гео

8.2.9.8.2. на конкурентов

8.2.9.8.3. на смежные интересы

8.2.9.8.4. поликлиника

8.2.9.8.5. Детские товары

8.2.9.8.6. Игрушки для детей

8.2.10. КВИЗ

8.2.11. Сайт

8.2.11.1. Сделать лендинги под каждую услугу

8.2.11.2. Общий сайт-блог, где будет информация о клубе, статьи, преподаватели

8.3. Офф-лайн

8.3.1. Партнерские программы

8.3.1.1. Сертификаты для партнеров на первые занятия или мастер-классы. По возможности сделать для каждого партнера свой вид сертификата

8.3.1.1.1. Подключить чат-бот платный 10 долл в мес

8.3.1.2. Выбрать список магазинов, которые рядом

8.3.1.2.1. Детские товары

8.3.1.2.2. Канц.товары

8.3.1.2.3. Частные больницы

8.3.1.2.4. Частные стоматологии

8.3.1.2.5. Зоомагазины

8.3.1.3. Взять у магазина купоны на скидку, бонусы, те же сертификаты.

8.3.1.4. Провести тот же мастер-класс в магазине

8.3.1.4.1. например по рисунку на песке

8.3.1.4.2. Бисероплитению

8.3.1.5. Дистрибьюторы детского питания, воды

8.3.1.5.1. Предложить совместную акцию, покупаешь 3 товара, сертификат на бесплтаное занятие получает

8.3.2. Офис

8.3.2.1. Поставить для детей вазочку с конфетами

8.3.2.2. Чай-кофе для родителей

8.3.2.3. давать мелкие сувениры

8.3.2.4. Провести акцию, кто записался на мастеркласс, тянет бумажку с призом или пожеланием

8.3.3. Совместные мероприятия для детей и взрослых

8.3.3.1. Например масленица, печем вместе блины

8.3.3.2. День св.Валентина, вместе с родителями делаем валентинки

8.3.3.3. Совместные уроки по той же йоге

8.3.4. Акции

8.3.4.1. За каждый мастер-класс, насчитываются балы, которые можно потратить на абонемент, лагерь и т.д.

8.3.4.2. Конкурс Йог месяц, художник месяца

8.3.5. Беспрогрышная лотарея в ТЦ, магазине

8.3.5.1. Например дартс, берем доску дартс и каждый посетитель кидает дротик и выигрывает приз (сертификаты на занятия)

8.4. Первоочередные запускаем

9. Учет клиентов и откуда пришли

9.1. Сделать СРМ, бесплатную

9.1.1. Тот же Битрикс 24

9.2. Разработать путь клиента там и точки касания

9.3. Вести учет клиентов только там