Набор номера

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Набор номера создатель Mind Map: Набор номера

1. TODO SPEECH

1.1. Проработка сценария

1.2. Озвучка

1.3. A\B тесты

2. Занят

2.1. TODO: поставить звонок в конец очереди на сегодня(в базе есть статусы)

3. Не доступен

3.1. TODO: поставить звонок в конец очереди на сегодня(в базе есть статусы)

4. Снял трубку

4.1. Наше приветствие и согласие на участие

4.1.1. Распознавание ответа

4.1.1.1. "Согласен"

4.1.1.1.1. Спрашиваем название населенного пункта. Длительная пауза в разговоре воспринимается, как завершение беседы

4.1.1.1.2. TODO: Если человек говорит "Подождите"

4.1.1.2. "Не согласен"

4.1.1.2.1. Благодарим и прощаемся

4.1.1.3. Просит перезвонить

4.1.1.3.1. TODO: поставить на очередь на звонок в распознанное время либо на другой день(переменную назначить и перезаписать статус в базе)

4.1.1.4. не удалось распознать и просим повторить. Возвращаемся (но только один раз) к блоку "Распознавание ответа" до тех пор пока не получено согласие или отказ

4.1.1.4.1. TODO: Проверить ветку "просьба повторить"

4.2. TODO: Изучить опыт на рынке инициализации беседы. Стоит ли выдержать паузу в 0.5-1.5 сек

5. Непредвиденное

6. TODO:

6.1. система получения телефонных номеров из базы \ генерации телефонных номеров

6.2. расчет вероятности приоритетного часового пояса

6.3. управление очередью набора

6.4. Система оповещения и отработка сценариев падения составляющих системы