1. Проблемы
1.1. Bok, Phair
1.1.1. Акцент на исследованиях
1.1.2. Неумелое обращение с деньгами
1.1.3. Необходимость PR
1.2. Immerwahr and Harvey
1.2.1. Отсутствие предписанного положительного имиджа
1.3. С.В.Елинова
1.3.1. Бессистемность, интуитивность в создании имиджа
1.3.2. Непонимание актуальности
2. Факторы
2.1. Conant
2.1.1. локация
2.1.2. виды программ
2.1.3. размер ВУЗа
2.1.4. государственный/частный
2.2. Theus
2.2.1. проходной балл
2.2.2. расходы на студента
2.2.3. объём библиотеки
2.2.4. тех изменения
2.2.5. гос политика
3. С. В. Елинова
3.1. Актуальность
3.1.1. Кол-во ВУЗов сокращается
3.2. Соц-псих. модель
3.2.1. получение информации
3.2.2. восприятие благодаря детерминантам
3.2.3. преломление информации
3.2.4. соотнесение с ожиданиями
3.3. Детерминанты
3.3.1. внешний вид
3.3.2. имидж сотрудников
3.3.3. рейтинги
3.3.4. атрибутика
3.3.5. СМИ+реклама
3.4. Воздействие
3.4.1. убеждение
3.4.2. внушение
3.4.3. подражание
4. Е.А. Измайлова
4.1. Актуальность
4.1.1. укрепление негос. вузов
4.1.2. увеличение кол-ва университетов
4.1.3. демография
4.1.4. возрастающий поток информации
4.2. Принципы
4.2.1. содействие в трудоустройстве
4.2.2. изучение спроса на специалистов
4.2.3. этика маркетинга
4.3. Характеристики имиджа
4.3.1. инерционность
4.3.2. универсальность
4.3.3. уникальность
4.4. Элементы имиджа
4.4.1. бизнес имидж
4.4.2. визуальный
4.4.3. внутренний
4.4.4. социальный
4.5. Детерминанты
4.5.1. стоимость обучения
4.5.2. качество обучениях
4.6. Алгоритм расчёта показателя оценки коммун. политики
5. С.Н. Павлов
5.1. Актуальность
5.1.1. Россия вошла в ВТО
5.2. Функции имиджа
5.2.1. Противостоять конкурентам
5.2.2. Успешное функционирование ВУЗа
5.2.3. Продвижение на рынке образования
5.2.4. Формирование картины в связи с интересами
5.2.5. общности целей и благоприятного псих. климата в коллективе
5.3. Главные лица
5.3.1. ректор и учёный совет
5.3.2. руководители подразделений
5.3.3. PR отдел
5.3.4. консультативный совет
5.3.4.1. лидеры общ. мнений
5.3.4.2. религиозных организаций
5.3.4.3. полит. партий
5.4. Принципы
5.4.1. обеспечение полноты информации
5.4.2. повторения
5.4.3. непрерывного усиления
5.4.4. двойного вызова
5.4.5. адекватности
5.4.6. пластичности
5.5. Положения концепции
5.5.1. Информационная политика
5.5.2. Формирование общ. мнения
5.5.3. Организация PR
5.5.4. Реклама
5.6. Необходимые знания
5.6.1. коммуникативистика
5.6.2. социология
5.6.3. психология
6. Корпоративный имидж
6.1. Реклама и маркетинг
6.1.1. Фокус: исследования прав на продажу и размещение продукции на рынке
6.1.2. Цель имиджа: стимулирование роста продаж
6.1.2.1. Ackerman, Dowling, Garbett; Gray and Smeltzer, Knoll and Tankersley
6.2. PR
6.2.1. Model of meaning
6.2.1.1. Взаимодействие между различными организационными, персональными и атмосферными факторами
6.2.1.1.1. Alvesson, Fombrun and Shanley,
6.2.2. Двухступенчатая модель убеждения
6.2.2.1. Роль лидеров мнений
6.2.2.1.1. Jackson; Rogers and Shoemaker,