Менеджер по проектам

1. Управление проектами в области ИТ любого масштаба в условиях высокой неопределенности, вызываемой запросами на изменения и рисками, и с учетом влияния организационного окружения проекта; разработка новых инструментов и методов управления проектами в области ИТ

1.1. Планирование конфигурационного управления в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.1.1. Конкретные функции

1.1.1.1. Разработка плана конфигурационного управления

1.1.1.2. Разработка правил именования и версионирования базовых элементов конфигурации

1.1.1.3. Разработка правил использования репозитория проекта

1.1.1.4. Разработка плана резервирования и архивирования репозитория проекта

1.1.2. Знания

1.1.2.1. Основы конфигурационного управления

1.1.2.2. Системы контроля версий и поддержки конфигурационного управления

1.1.2.3. Основы системного администрирования

1.1.3. Навыки

1.1.3.1. Планировать работы в проектах в области ИТ

1.2. Организационное и методологическое обеспечение идентификации конфигурации ИС

1.2.1. Конкретные функции

1.2.1.1. Обеспечение соответствия процесса идентификации конфигурации принятым планам и регламентам

1.2.1.2. Назначение и распределение ресурсов

1.2.1.3. Контроль исполнения

1.2.2. Знания

1.2.2.1. Инструменты и методы выдачи и контроля поручений

1.2.2.2. Основы конфигурационного управления

1.2.3. Навыки

1.2.3.1. Разрабатывать планы и регламентные документы

1.2.3.2. Контролировать исполнение регламентных документов

1.3. Организационное и методологическое обеспечение отчетности по статусу конфигурации ИС

1.3.1. Конкретные функции

1.3.1.1. Обеспечение соответствия процесса отчетности по статусу конфигурации принятым планам и регламентам

1.3.1.2. Назначение и распределение ресурсов

1.3.1.3. Контроль исполнения

1.3.2. Знания

1.3.2.1. Инструменты и методы выдачи и контроля поручений

1.3.2.2. Основы конфигурационного управления

1.3.3. Навыки

1.3.3.1. Разрабатывать планы и регламентные документы

1.3.3.2. Контролировать исполнение регламентных документов

1.4. Аудит конфигураций ИС в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.4.1. Конкретные функции

1.4.1.1. Формальный функциональный аудит конфигурации ИС

1.4.1.2. Формальный квалификационный аудит конфигурации ИС

1.4.2. Знания

1.4.2.1. Основы конфигурационного управления

1.4.2.2. Инструменты и методы проведения функционального аудита конфигурации ИС

1.4.2.3. Инструменты и методы проведения квалификационного аудита конфигурации ИС

1.4.3. Навыки

1.4.3.1. Работать с системой контроля версий

1.4.3.2. Проводить аудит конфигурации ИС

1.5. Организационное и методологическое обеспечение организации репозитория проекта в области ИТ

1.5.1. Конкретные функции

1.5.1.1. Обеспечение соответствия процесса организации репозитория проекта принятым планам и регламентам

1.5.1.2. Определение прав доступа к репозиторию проекта

1.5.1.3. Назначение и распределение ресурсов

1.5.1.4. Контроль исполнения

1.5.2. Знания

1.5.2.1. Инструменты и методы выдачи и контроля поручений

1.5.2.2. Основы конфигурационного управления

1.5.3. Навыки

1.5.3.1. Разрабатывать планы и регламентные документы

1.5.3.2. Контролировать исполнение регламентных документов

1.6. Управление выпуском и поставкой в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.6.1. Конкретные функции

1.6.1.1. Управление сборкой программных базовых элементов конфигурации ИС

1.6.1.2. Управление выпуском релизов ИС

1.6.1.3. Планирование работ в проекте в области ИТ

1.6.2. Знания

1.6.2.1. Основы конфигурационного управления

1.6.2.2. Инструменты и методы выдачи и контроля поручений

1.6.3. Навыки

1.6.3.1. Работать с системой контроля версий

1.7. Планирование управления изменениями в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.7.1. Конкретные функции

1.7.1.1. Разработка плана управления изменениями

1.7.1.2. Согласование плана управления изменениями с заинтересованными сторонами проекта

1.7.1.3. Утверждение плана управления изменениями

1.7.2. Знания

1.7.2.1. Управление изменениями в проекте

1.7.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.7.3. Навыки

1.7.3.1. Планировать работы в проекте

1.7.3.2. Проводить переговоры

1.8. Анализ запросов на изменение в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.8.1. Конкретные функции

1.8.1.1. Оценка влияния изменений в ИС на основные параметры проекта (цели, сроки, бюджет)

1.8.1.2. Анализ методом «что если» различных вариантов реализации запрашиваемых изменений

1.8.2. Знания

1.8.2.1. Ключевые возможности ИС

1.8.2.2. Предметная область

1.8.2.3. Управление изменениями в проекте

1.8.3. Навыки

1.8.3.1. Анализировать исходные данные

1.9. Согласование запросов на изменение в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.9.1. Конкретные функции

1.9.1.1. Предоставление анализа влияния запрошенных изменений на основные параметры проекта заинтересованным сторонам проекта

1.9.1.2. Согласование необходимости внесения изменений с ключевыми заинтересованными сторонами и спонсором проекта

1.9.2. Знания

1.9.2.1. Управление изменениями в проекте

1.9.2.2. Методы разрешения конфликтов

1.9.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.9.2.4. Технологии подготовки и проведения презентаций

1.9.3. Навыки

1.9.3.1. Проводить презентации

1.9.3.2. Проводить переговоры

1.10. Организационное и методологическое обеспечение проверки реализации запросов на изменение

1.10.1. Конкретные функции

1.10.1.1. Обеспечение соответствия процесса проверки реализации запросов на изменение принятым планам и регламентам

1.10.1.2. Назначение и распределение ресурсов

1.10.1.3. Контроль исполнения

1.10.2. Знания

1.10.2.1. Инструменты и методы выдачи и контроля поручений

1.10.2.2. Управление изменениями в проекте

1.10.3. Навыки

1.10.3.1. Разрабатывать планы и регламентные документы

1.10.3.2. Контролировать исполнение регламентных документов

1.11. Планирование управления договорами в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.11.1. Конкретные функции

1.11.1.1. Определение перечня и типов договоров, которые необходимо заключить

1.11.1.2. Разработка графика заключения договоров

1.11.1.3. Планирование денежных потоков, необходимых для выполнения условий договоров

1.11.2. Знания

1.11.2.1. Основы финансового планирования в проектах

1.11.2.2. Типы договоров и формы договорных отношений

1.11.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.11.3. Навыки

1.11.3.1. Планировать работы в проекте

1.11.3.2. Проводить переговоры

1.12. Организация заключения договоров в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.12.1. Конкретные функции

1.12.1.1. Согласование договоров внутри организации

1.12.1.2. Согласование договоров с контрагентами

1.12.1.3. Организация подписания договоров

1.12.2. Знания

1.12.2.1. Основы юридических отношений между контрагентами

1.12.2.2. Основы делопроизводства

1.12.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.12.3. Навыки

1.12.3.1. Разрабатывать документы

1.12.3.2. Проводить переговоры

1.13. Мониторинг и управление договорами в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.13.1. Конкретные функции

1.13.1.1. Формальный контроль договорных обязательств по срокам поставок и платежей

1.13.1.2. Мониторинг рисков, связанных с выполнением договоров

1.13.1.3. Решение спорных вопросов по договорам

1.13.1.4. Подготовка отчетов о статусе исполнения договоров

1.13.2. Знания

1.13.2.1. Управление рисками в проектах

1.13.2.2. Инструменты и методы контроля исполнения договорных обязательств

1.13.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.13.2.4. Методы разрешения конфликтов

1.13.3. Навыки

1.13.3.1. Составлять отчетность

1.13.3.2. Работать с рисками в проектах

1.13.3.3. Проводить переговоры

1.14. Организация заключения дополнительных соглашений к договорам в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.14.1. Конкретные функции

1.14.1.1. Ведение переговоров об изменении условий договоров

1.14.1.2. Согласование дополнительных соглашений к договорам внутри организации

1.14.1.3. Согласование дополнительных соглашений к договорам с контрагентами

1.14.1.4. Организация подписания дополнительных соглашений к договорам

1.14.2. Знания

1.14.2.1. Основы юридических отношений между контрагентами

1.14.2.2. Основы делопроизводства

1.14.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.14.3. Навыки

1.14.3.1. Разрабатывать документы

1.14.3.2. Проводить переговоры

1.15. Закрытие договоров в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.15.1. Конкретные функции

1.15.1.1. Аудит выполненных договоров

1.15.1.2. Ведение переговоров об урегулировании проблем

1.15.1.3. Получение подтверждений о выполнении обязательств по договору

1.15.1.4. Предоставление актов о выполнении работ и организация их подписания

1.15.2. Знания

1.15.2.1. Инструменты и методы проведения аудитов в проектах

1.15.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.15.2.3. Методы разрешения конфликтов

1.15.3. Навыки

1.15.3.1. Проводить переговоры

1.15.3.2. Производить аудит проекта

1.16. Организационное и методологическое обеспечение регистрации запросов заказчика в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.16.1. Конкретные функции

1.16.1.1. Обеспечение соответствия процесса проверки реализации запросов на изменение принятым планам и регламентам

1.16.1.2. Назначение и распределение ресурсов

1.16.1.3. Контроль исполнения

1.16.2. Знания

1.16.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

1.16.2.2. Каналы коммуникаций

1.16.2.3. Модели коммуникаций

1.16.2.4. Инструменты и методы выдачи и контроля поручений

1.16.3. Навыки

1.16.3.1. Работать с записями по качеству

1.16.3.2. Разрабатывать планы и регламентные документы

1.16.3.3. Контролировать исполнение регламентных документов

1.17. Организационное и методологическое обеспечение обработки запросов заказчика в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.17.1. Конкретные функции

1.17.1.1. Обеспечение соответствия процесса обработки запросов заказчика принятым планам и регламентам

1.17.1.2. Назначение ответственных за работу с запросами заказчика

1.17.1.3. Контроль исполнения

1.17.2. Знания

1.17.2.1. Инструменты и методы выдачи и контроля поручений

1.17.2.2. Инструменты и методы коммуникаций

1.17.2.3. Каналы коммуникаций

1.17.2.4. Модели коммуникаций

1.17.3. Навыки

1.17.3.1. Работать с записями по качеству

1.17.3.2. Планировать работы в проекте

1.17.3.3. Контролировать исполнение регламентных документов

1.18. Планирование управления документацией в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.18.1. Конкретные функции

1.18.1.1. Разработка плана управления документацией

1.18.1.2. Согласование плана управления документацией с заинтересованными сторонами проекта

1.18.1.3. Утверждение плана управления документацией

1.18.2. Знания

1.18.2.1. Конфигурационное управление

1.18.2.2. Управление качеством в проектах

1.18.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.18.3. Навыки

1.18.3.1. Планировать работы в проекте

1.18.3.2. Проводить переговоры

1.19. Организационное и методологическое обеспечение согласования документации

1.19.1. Конкретные функции

1.19.1.1. Обеспечение соответствия процесса согласования и утверждения документации принятым планам и регламентам

1.19.1.2. Назначение ответственных за согласование и утверждение документов

1.19.1.3. Контроль исполнения

1.19.2. Знания

1.19.2.1. Инструменты и методы выдачи и контроля поручений

1.19.2.2. Инструменты и методы коммуникаций

1.19.2.3. Каналы коммуникаций

1.19.2.4. Модели коммуникаций

1.19.2.5. Методы проведения рабочих и формальных согласований документации

1.19.2.6. Управление качеством

1.19.3. Навыки

1.19.3.1. Разрабатывать планы и регламентные документы

1.19.3.2. Контролировать исполнение регламентных документов

1.20. Организационное и методологическое обеспечение управления хранением документации

1.20.1. Конкретные функции

1.20.1.1. Обеспечение соответствия принятым планам и регламентам процесса согласования и утверждения документации

1.20.1.2. Назначение ответственных за управление документацией

1.20.1.3. Контроль исполнения

1.20.2. Знания

1.20.2.1. Инструменты и методы выдачи и контроля поручений

1.20.2.2. Конфигурационное управление в проектах

1.20.3. Навыки

1.20.3.1. Разрабатывать планы и регламентные документы

1.20.3.2. Контролировать исполнение регламентных документов

1.21. Планирование управления персоналом в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.21.1. Конкретные функции

1.21.1.1. Разработка плана набора персонала в проект

1.21.1.2. Разработка плана развития персонала в проекте

1.21.1.3. Разработка плана прекращения работы персонала в проекте

1.21.1.4. Разработка системы мотивации персонала в проекте

1.21.1.5. Согласование планов управления персоналом с заинтересованными лицами проекта

1.21.1.6. Утверждение планов управления персоналом

1.21.2. Знания

1.21.2.1. Управление персоналом в проектах

1.21.2.2. Мотивация персонала

1.21.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.21.3. Навыки

1.21.3.1. Планировать работы в проекте

1.21.3.2. Проводить переговоры

1.22. Привлечение (набор) персонала для работы в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.22.1. Конкретные функции

1.22.1.1. Проведение переговоров с держателями ресурсов об обеспечении проекта ресурсами

1.22.1.2. Привлечение при необходимости альтернативных аналогичных ресурсов, работников с меньшим уровнем квалификации, субподрядчиков, виртуальных команд

1.22.2. Знания

1.22.2.1. Управление персоналом в проектах

1.22.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.22.3. Навыки

1.22.3.1. Проводить переговоры

1.23. Командообразование и развитие команды проекта в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.23.1. Конкретные функции

1.23.1.1. Обеспечение обучения команды проекта

1.23.1.2. Формирование эффективных коммуникаций в работе команды проекта

1.23.1.3. Определение принципов работы в команде проекта и обеспечение следования им

1.23.1.4. Обеспечение размещения членов команды проекта в одном помещении

1.23.1.5. Обеспечение публичного признания достижений членов команды проекта

1.23.1.6. Урегулирование конфликтов в команде проекта

1.23.2. Знания

1.23.2.1. Методы мотивации и демотивации

1.23.2.2. Групповая динамика в команде проекта

1.23.2.3. Методы формирования проектных команд

1.23.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.23.3. Навыки

1.23.3.1. Проявлять лидерские качества

1.23.3.2. Осуществлять коммуникации

1.24. Управление эффективностью работы команды в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.24.1. Конкретные функции

1.24.1.1. Оценка эффективности работы команды проекта

1.24.1.2. Корректировка планов управления персоналом в проекте

1.24.1.3. Оценка эффективности мероприятий по развитию и управлению командой проекта

1.24.2. Знания

1.24.2.1. Управление персоналом в проекте

1.24.3. Навыки

1.24.3.1. Анализировать входные данные

1.24.3.2. Планировать работы в проекте

1.25. Разработка новых инструментов и методов управления проектами

1.25.1. Конкретные функции

1.25.1.1. Разработка или улучшение руководства по управлению проектами создания (модификации) и ввода в эксплуатацию ИС

1.25.1.2. Разработка или улучшение шаблонов выходных документов по управлению проектами создания (модификации) и ввода в эксплуатацию ИС

1.25.1.3. Разработка или улучшение типовых ЖЦ проектов создания (модификации) и ввода в эксплуатацию ИС

1.25.1.4. Разработка предложений по улучшению в смежных управленческих дисциплинах: управлении финансами, управлении персоналом, управлении качеством

1.25.2. Знания

1.25.2.1. Дисциплины управления проектами

1.25.2.2. Основы общего менеджмента

1.25.2.3. Основы управления финансами

1.25.2.4. Основы управления качеством

1.25.2.5. Основы управления персоналом в организации

1.25.3. Навыки

1.25.3.1. Разрабатывать планы и регламентные документы

1.26. Повышение эффективности системы управления проектами

1.26.1. Конкретные функции

1.26.1.1. Инициирование корректирующих и предупреждающих действий на основании опыта, полученного при выполнении проектов

1.26.1.2. Рекомендация действий по улучшению системы управления проектами в рамках инициированных корректирующих и предупреждающих действий

1.26.1.3. Организация и выполнение запланированных мероприятий в рамках корректирующих и предупреждающих действий

1.26.2. Знания

1.26.2.1. Дисциплины управления проектами

1.26.2.2. Основы общего менеджмента

1.26.2.3. Основы управления финансами

1.26.2.4. Основы управления качеством

1.26.2.5. Основы управления персоналом в организации

1.26.3. Навыки

1.26.3.1. Планировать работы

1.26.3.2. Анализировать входные данные

1.26.3.3. Работать с записями по качеству

1.26.3.4. Контролировать выполнение выданных поручений

1.27. Обучение управлению проектами

1.27.1. Конкретные функции

1.27.1.1. Разработка курсов и программ обучения управлению проектами в организации

1.27.1.2. Преподавание учебных дисциплин в рамках направления управления проектами

1.27.2. Знания

1.27.2.1. Основные методики разработки курсов обучения

1.27.2.2. Основные методики проведение курсов обучения и тренингов

1.27.2.3. Все дисциплины управления проектами

1.27.3. Навыки

1.27.3.1. Разрабатывать программы и курсы обучения

1.27.3.2. Проводить курсы обучения и тренинги

1.28. Создание офиса управления проектами

1.28.1. Конкретные функции

1.28.1.1. Управление проектом создания офиса управления проектами в организации

1.28.1.2. Разработка регламентной документации и шаблонов документов офиса управления проектами

1.28.2. Знания

1.28.2.1. Все дисциплины управления проектами

1.28.2.2. Основы общего менеджмента

1.28.2.3. Основы управления финансами

1.28.2.4. Основы управления качеством

1.28.2.5. Основы управления персоналом в организации

1.28.3. Навыки

1.28.3.1. Планировать работы в проекте

1.28.3.2. Разрабатывать регламентную документацию

1.28.3.3. Контролировать выполнение выданных поручений

1.29. Развитие офиса управления проектами в организации

1.29.1. Конкретные функции

1.29.1.1. Инициирование корректирующих и предупреждающих действий в отношении системы управления организацией

1.29.1.2. Разработка предложений по улучшению системы управления организацией в рамках инициированных корректирующих и предупреждающих действий

1.29.2. Знания

1.29.2.1. Дисциплины управления проектами

1.29.2.2. Основы общего менеджмента

1.29.2.3. Основы управления финансами

1.29.2.4. Основы управления качеством

1.29.2.5. Основы управления персоналом в организации

1.29.3. Навыки

1.29.3.1. Анализировать входные данные

1.29.3.2. Работать с записями по качеству

1.30. Сбор информации для инициации проекта в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.30.1. Конкретные функции

1.30.1.1. Сбор необходимой информации для инициации проекта

1.30.1.2. Разработка устава проекта

1.30.1.3. Согласование устава проекта со спонсором проекта и ключевыми заинтересованными сторонами проекта

1.30.1.4. Утверждение устава проекта

1.30.1.5. Разработка предварительной или уточнение утвержденной версии расписания проекта

1.30.1.6. Разработка предварительной или уточнение утвержденной версии бюджета проекта

1.30.1.7. Подготовка приказов об открытии проекта и формировании рабочих групп проекта

1.30.1.8. Осуществление экспертной поддержки инициации проекта

1.30.2. Знания

1.30.2.1. Дисциплины управления проектами

1.30.2.2. Возможности ИС

1.30.2.3. Предметная область

1.30.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.30.3. Навыки

1.30.3.1. Проводить переговоры

1.30.3.2. Проводить интервью

1.30.3.3. Разрабатывать документы

1.30.3.4. Планировать работы

1.31. Планирование в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.31.1. Конкретные функции

1.31.1.1. Организация разработки и разработка плана управления проектом и частных планов (управления качеством, персоналом, рисками, стоимостью, содержанием, временем, субподрядчиками, закупками, изменениями, коммуникациями)

1.31.1.2. Организация разработки и разработка иерархической структуры работ (ИСР) проекта

1.31.1.3. Организация разработки и разработка расписания проекта

1.31.1.4. Организация разработки и разработка сметы расходов проекта

1.31.1.5. Организация разработки и разработка плана финансирования проекта

1.31.1.6. Разработка плана доходов организации, связанных с выполнением проекта

1.31.1.7. Организация разработки и разработка начального перечня рисков проекта

1.31.1.8. Осуществление экспертной поддержки планирования проекта

1.31.2. Знания

1.31.2.1. Дисциплины управления проектами

1.31.2.2. Возможности ИС

1.31.2.3. Предметная область

1.31.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.31.3. Навыки

1.31.3.1. Проводить переговоры

1.31.3.2. Проводить интервью

1.31.3.3. Разрабатывать документы

1.31.3.4. Планировать работы

1.32. Организация исполнения работ проекта в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.32.1. Конкретные функции

1.32.1.1. Назначение членов команды проекта на выполнение работ по проекту в соответствии с планами проекта и требуемой квалификацией

1.32.1.2. Получение необходимых ресурсов и управление ими для выполнения проекта (включая материальные, нематериальные, финансовые ресурсы, а также инструменты, оборудование и сооружения)

1.32.1.3. Получение отчетности от членов команды проекта по факту выполнения работ

1.32.1.4. Подтверждение выполненных работ

1.32.1.5. Организация выполнения одобренных запросов на изменение, включая запросы на изменение, порожденные корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на устранение несоответствий

1.32.1.6. Осуществление экспертной поддержки по организации исполнения работ проекта

1.32.2. Знания

1.32.2.1. Дисциплины управления проектами

1.32.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.32.3. Навыки

1.32.3.1. Проводить переговоры

1.32.3.2. Управлять работами в проекте

1.32.3.3. Работать с записями по качеству

1.33. Мониторинг и управление работами проекта в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.33.1. Конкретные функции

1.33.1.1. Сравнение фактического исполнения проекта с планами работ по проекту

1.33.1.2. Осуществление оценки исполнения на предмет отклонений от утвержденных планов работ по проекту: - ИСР проекта - расписания проекта - бюджета расходов проекта - плана финансирования проекта - плана по доходам организации, связанным с выполнением проекта

1.33.1.3. Прогнозирование хода выполнения работ по проекту на основании утвержденных планов и фактического выполнения работ

1.33.1.4. Предоставление информации, необходимой для разработки отчетности по проекту

1.33.1.5. Мониторинг реализации одобренных запросов на изменение

1.33.1.6. Поддержание в актуальном состоянии планов работ по проекту

1.33.1.7. Выявление новых рисков, отслеживание существующих рисков для понимания того, что все риски выявлены и мероприятия по работе с ними выполняются и эффективны

1.33.1.8. Инициирование запроса на изменение (в том числе корректирующие действия, предупреждающие действия, запросы на исправление несоответствий)

1.33.1.9. Осуществление экспертной поддержки мониторинга и управления работами проекта

1.33.2. Знания

1.33.2.1. Дисциплины управления проектами

1.33.3. Навыки

1.33.3.1. Анализировать входные данные

1.33.3.2. Составлять прогнозы

1.33.3.3. Разрабатывать плановую документацию

1.33.3.4. Отслеживать риски

1.33.3.5. Работать с записями по качеству

1.34. Осуществление общего управления изменениями в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.34.1. Конкретные функции

1.34.1.1. Организация рассмотрения и оценки инициированных запросов на изменение

1.34.1.2. Организация одобрения запросов на изменение

1.34.1.3. Обеспечение обновления статусов запросов на изменение в учетной системе

1.34.1.4. Организация обновления и обновление плановых документов проекта на основании изменений в статусе запросов на изменение

1.34.1.5. Организация и проведение совещания по управлению изменениями

1.34.1.6. Осуществление экспертной поддержки общего управления изменениями

1.34.2. Знания

1.34.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

1.34.2.2. Каналы коммуникаций

1.34.2.3. Модели коммуникаций

1.34.2.4. Управление изменениями в проекте

1.34.2.5. Основы конфигурационного управления

1.34.3. Навыки

1.34.3.1. Анализировать входные данные

1.34.3.2. Разрабатывать плановую документацию

1.34.3.3. Работать с записями по качеству

1.34.3.4. Осуществлять коммуникации

1.35. Завершение фазы ЖЦ проекта в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.35.1. Конкретные функции

1.35.1.1. Оценка достижения целей фазы ЖЦ проекта

1.35.1.2. Организация формальной передачи результатов работ по фазе на следующую фазу ЖЦ проекта

1.35.1.3. Организация принятия решения о начале следующей фазы проекта или досрочном завершении проекта на основе анализа результатов работы по фазе

1.35.2. Знания

1.35.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

1.35.2.2. Каналы коммуникаций

1.35.2.3. Модели коммуникаций

1.35.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.35.3. Навыки

1.35.3.1. Анализировать исходные данные

1.35.3.2. Проводить переговоры

1.35.3.3. Осуществлять коммуникации

1.36. Завершение проекта в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.36.1. Конкретные функции

1.36.1.1. Организация передачи всех результатов проекта заказчику согласно договору и проектной документации

1.36.1.2. Получение формального подтверждения о достижении целей проекта и передаче результатов проекта заказчику

1.36.1.3. Организация архивирования данных проекта

1.36.1.4. Разработка отчета по проекту и обновление базы знаний организацией

1.36.1.5. Инициирование корректирующих и предупреждающих действий в системе менеджмента качества организации на основании полученного в проекте опыта

1.36.1.6. Осуществление экспертной поддержки завершения проекта

1.36.2. Знания

1.36.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

1.36.2.2. Каналы коммуникаций

1.36.2.3. Модели коммуникаций

1.36.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.36.2.5. Дисциплины управления проектами

1.36.3. Навыки

1.36.3.1. Анализировать исходные данные

1.36.3.2. Подготавливать отчетность

1.36.3.3. Проводить переговоры

1.36.3.4. Осуществлять коммуникации

1.36.3.5. Работать с записями по качеству

1.37. Планирование закупок в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.37.1. Конкретные функции

1.37.1.1. Определение потребности в закупках

1.37.1.2. Принятие решения «производить или покупать»

1.37.1.3. Разработка описания продукта для поставщиков

1.37.1.4. Разработка критериев выбора поставщиков

1.37.2. Знания

1.37.2.1. Управление закупками в проектах

1.37.2.2. Предметная область

1.37.3. Навыки

1.37.3.1. Планировать работы в проектах

1.37.3.2. Анализировать исходные данные

1.37.3.3. Разрабатывать тендерную документацию

1.38. Выбор поставщиков в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.38.1. Конкретные функции

1.38.1.1. Организация рассылки запросов на предложение поставки

1.38.1.2. Организация сбора предложений поставщиков

1.38.1.3. Отбор поставщиков

1.38.1.4. Осуществление экспертной поддержки выбора поставщиков

1.38.2. Знания

1.38.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

1.38.2.2. Каналы коммуникаций

1.38.2.3. Модели коммуникаций

1.38.2.4. Управление закупками в проектах

1.38.2.5. Предметная область

1.38.3. Навыки

1.38.3.1. Осуществлять коммуникации

1.38.3.2. Анализировать входные данные

1.39. Исполнение закупок в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.39.1. Конкретные функции

1.39.1.1. Организация контроля уровня качества поставленной продукции или услуг

1.39.1.2. Управление несоответствующей продукцией

1.39.1.3. Осуществление экспертной поддержки исполнения закупок

1.39.2. Знания

1.39.2.1. Инструменты и методы верификации продукции или услуг в проектах в области ИТ

1.39.2.2. Предметная область

1.39.3. Навыки

1.39.3.1. Планировать работы в проектах

1.39.3.2. Работать с записями по качеству

1.40. Закрытие закупок в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.40.1. Конкретные функции

1.40.1.1. Организация и осуществление подтверждения (валидации) закупленной продукции или услуг

1.40.1.2. Осуществление экспертной поддержки закрытия закупок

1.40.2. Знания

1.40.2.1. Инструменты и методы проведения приемо-сдаточных испытаний в проектах в области ИТ

1.40.3. Навыки

1.40.3.1. Планировать работы в проектах

1.40.3.2. Производить приемо-сдаточные испытания

1.41. Планирование качества в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.41.1. Конкретные функции

1.41.1.1. Организация определения и определение стандартов в области качества, которым необходимо следовать в проекте

1.41.1.2. Организация разработки и разработка плана управления качеством

1.41.1.3. Согласование планов управления качеством с заинтересованными лицами

1.41.1.4. Утверждение планов управления качеством

1.41.2. Знания

1.41.2.1. Управление качеством в проектах

1.41.2.2. Предметная область

1.41.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.41.3. Навыки

1.41.3.1. Планировать работы в проектах

1.41.3.2. Проводить переговоры

1.42. Обеспечение качества в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.42.1. Конкретные функции

1.42.1.1. Организация аудитов качества

1.42.1.2. Анализ исполнения процессов проекта

1.42.1.3. Обеспечение инициирования и инициирование запросов на изменение (в том числе корректирующих действий, предупреждающих действий, запросов на исправление несоответствий)

1.42.2. Знания

1.42.2.1. Управление качеством в проектах

1.42.2.2. Основы конфигурационного управления

1.42.2.3. Предметная область

1.42.3. Навыки

1.42.3.1. Планировать работы в проектах

1.42.3.2. Работать с записями по качеству

1.43. Контроль качества в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.43.1. Конкретные функции

1.43.1.1. Организация и обеспечение подтверждения уровня качества исполнения процессов

1.43.1.2. Организация и обеспечение подтверждения уровня качества внесенных изменений

1.43.2. Знания

1.43.2.1. Управление качеством в проектах

1.43.2.2. Конфигурационное управление

1.43.2.3. Предметная область

1.43.3. Навыки

1.43.3.1. Планировать работы в проекте

1.43.3.2. Анализировать входные данные

1.43.3.3. Работать с записями по качеству

1.44. Приемо-сдаточные испытания (валидация) в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.44.1. Конкретные функции

1.44.1.1. Организация приемо-сдаточных испытаний

1.44.1.2. Организация подписания документов по результатам приемо-сдаточных испытаний

1.44.2. Знания

1.44.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

1.44.2.2. Каналы коммуникаций

1.44.2.3. Модели коммуникаций

1.44.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.44.2.5. Инструменты и методы проведения приемо-сдаточных испытаний в проектах в области ИТ

1.44.3. Навыки

1.44.3.1. Проводить приемо-сдаточные испытания

1.44.3.2. Работать с записями по качеству

1.44.3.3. Проводить переговоры

1.44.3.4. Осуществлять коммуникации

1.45. Планирование управления требованиями в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.45.1. Конкретные функции

1.45.1.1. Организация разработки и разработка плана управления требованиями

1.45.1.2. Согласование плана управления требованиями с заинтересованными лицами

1.45.1.3. Утверждение плана управления требованиями

1.45.2. Знания

1.45.2.1. Управление требованиями в проектах

1.45.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.45.3. Навыки

1.45.3.1. Планировать работы в проектах

1.45.3.2. Проводить переговоры

1.46. Управление работами по выявлению требований в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.46.1. Конкретные функции

1.46.1.1. Организация и управление сбором данных

1.46.1.2. Организация и управление документированием собранных данных

1.46.2. Знания

1.46.2.1. Инструменты и методы выявления требований

1.46.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.46.3. Навыки

1.46.3.1. Проводить интервью

1.46.3.2. Проводить анкетирование

1.46.3.3. Разрабатывать документы

1.46.3.4. Управлять работами проекта

1.47. Управление работами по анализу требований в проектах любого уровня сложности

1.47.1. Конкретные функции

1.47.1.1. Организация, выполнение работ и управление анализом требований

1.47.1.2. Организация, выполнение работ и управление специфицированием (документированием) требований

1.47.1.3. Организация и управление проверкой (верификацией) требований

1.47.2. Знания

1.47.2.1. Инструменты и методы анализа требований

1.47.2.2. Инструменты и методы верификации требований в проектах в области ИТ

1.47.3. Навыки

1.47.3.1. Анализировать входные данные

1.47.3.2. Разрабатывать документы

1.47.3.3. Управлять работами в проекте

1.48. Согласование и утверждение требований в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.48.1. Конкретные функции

1.48.1.1. Организация согласования требований с заинтересованными лицами

1.48.1.2. Обеспечение запросов дополнительной информации по требованиям

1.48.1.3. Утверждение требований

1.48.2. Знания

1.48.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

1.48.2.2. Каналы коммуникаций

1.48.2.3. Модели коммуникаций

1.48.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.48.2.5. Инструменты и методы согласования требований в проекте

1.48.3. Навыки

1.48.3.1. Проводить переговоры

1.48.3.2. Осуществлять коммуникации

1.49. Принятие мер по неразглашению информации, полученной от заказчика в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.49.1. Конкретные функции

1.49.1.1. Организация разработки договоров о неразглашении

1.49.1.2. Согласование договоров о неразглашении

1.49.1.3. Организация подписания договоров о неразглашении

1.49.1.4. Организация мероприятий по обеспечению соблюдения договоров о неразглашении

1.49.2. Знания

1.49.2.1. Основы юридических отношений между контрагентами

1.49.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.49.3. Навыки

1.49.3.1. Планировать работы в проекте

1.49.3.2. Проводить переговоры

1.50. Принятие мер для своевременного финансирования проектов любого уровня сложности в области ИТ

1.50.1. Конкретные функции

1.50.1.1. Планирование и согласование финансирования проекта с заказчиком

1.50.1.2. Организация отслеживания своевременного поступление денежных средств

1.50.1.3. Осуществление экспертной поддержки реализации мер для своевременного финансирования проектов любого уровня сложности в области ИТ

1.50.2. Знания

1.50.2.1. Основы финансового планирования в проектах

1.50.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.50.3. Навыки

1.50.3.1. Планировать движение денежных средств

1.50.3.2. Проводить переговоры

1.51. Планирование субподряда в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.51.1. Конкретные функции

1.51.1.1. Организация формирования требований к субподрядчикам

1.51.1.2. Организация разработки требований к выполняемым работам

1.51.1.3. Ведение предварительных переговоров

1.51.1.4. Осуществление экспертной поддержки планирования субподряда

1.51.2. Знания

1.51.2.1. Управление субподрядом в проектах

1.51.2.2. Управление закупками в проектах

1.51.2.3. Управление персоналом в проектах

1.51.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.51.3. Навыки

1.51.3.1. Планировать работы в проектах

1.51.3.2. Разрабатывать тендерную документацию

1.51.3.3. Проводить переговоры

1.52. Подбор субподрядчиков в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.52.1. Конкретные функции

1.52.1.1. Организация и проведение квалификационного отбора субподрядчиков

1.52.1.2. Организация оценивания персонала субподрядчика

1.52.1.3. Ведение переговоров и организация заключения договоров субподряда

1.52.1.4. Осуществление экспертной поддержки подбора субподрядчиков

1.52.2. Знания

1.52.2.1. Управление субподрядом в проектах

1.52.2.2. Управление закупками в проектах

1.52.2.3. Управление персоналом в проектах

1.52.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.52.3. Навыки

1.52.3.1. Планировать работы в проектах

1.52.3.2. Анализировать исходные данные

1.52.3.3. Проводить переговоры

1.53. Управление исполнением субподрядных работ в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.53.1. Конкретные функции

1.53.1.1. Разработка и согласование планов субподрядных работ

1.53.1.2. Получение и анализ отчетов о ходе выполнения работ субподрядчиком

1.53.1.3. Инициирование запросов на изменение

1.53.2. Знания

1.53.2.1. Управление субподрядом в проектах

1.53.3. Навыки

1.53.3.1. Планировать работы в проектах

1.53.3.2. Контролировать выполнение работ

1.53.3.3. Анализировать входные данные

1.54. Завершение работ субподряда в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.54.1. Конкретные функции

1.54.1.1. Организация приемо-сдаточных испытаний результатов субподрядных работ

1.54.1.2. Организация подписания документов по результатам приемо-сдаточных испытаний результатов субподрядных работ

1.54.2. Знания

1.54.2.1. Инструменты и методы проведения приемо-сдаточных испытаний в проектах в области ИТ

1.54.3. Навыки

1.54.3.1. Планировать работы в проектах

1.54.3.2. Производить приемо-сдаточные испытания

1.55. Планирование коммуникаций в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.55.1. Конкретные функции

1.55.1.1. Разработка плана управления коммуникациями в проекте

1.55.1.2. Разработка стратегии управления заинтересованными сторонами в проекте

1.55.2. Знания

1.55.2.1. Управление коммуникациями в проекте

1.55.2.2. Управление заинтересованными сторонами проекта

1.55.3. Навыки

1.55.3.1. Планировать работы в проекте

1.56. Идентификация заинтересованных сторон в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.56.1. Конкретные функции

1.56.1.1. Организация и проведение анализа заинтересованных сторон проекта

1.56.1.2. Организация создания реестра заинтересованных сторон проекта

1.56.1.3. Осуществление экспертной поддержки идентификации заинтересованных сторон проекта

1.56.2. Знания

1.56.2.1. Управление коммуникациями в проекте

1.56.2.2. Управление заинтересованными сторонами проекта

1.56.3. Навыки

1.56.3.1. Анализировать входные данные

1.56.3.2. Планировать работы в проекте

1.57. Распространение информации в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.57.1. Конкретные функции

1.57.1.1. Обеспечение извещения заинтересованных сторон проекта

1.57.1.2. Организация подготовки и рассылки отчетов об исполнении проекта

1.57.1.3. Представление проекта заинтересованным лицам проекта

1.57.1.4. Организация получения и получение обратной связи от заинтересованных лиц проекта

1.57.2. Знания

1.57.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

1.57.2.2. Каналы коммуникаций

1.57.2.3. Модели коммуникаций

1.57.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

1.57.2.5. Технологии подготовки и проведения презентаций

1.57.3. Навыки

1.57.3.1. Подготавливать и представлять отчетность по проекту

1.57.3.2. Проводить презентации

1.57.3.3. Осуществлять коммуникации

1.58. Управление заинтересованными сторонами в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.58.1. Конкретные функции

1.58.1.1. Обеспечение управления и управление ожиданиями заинтересованных сторон проекта

1.58.1.2. Инициирование запросов на изменение

1.58.1.3. Осуществление экспертной поддержки управления заинтересованными сторонами

1.58.2. Знания

1.58.2.1. Возможности ИС

1.58.2.2. Предметная область

1.58.2.3. Управление заинтересованными сторонами проекта

1.58.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

1.58.2.5. Технологии подготовки и проведения презентаций

1.58.3. Навыки

1.58.3.1. Проводить переговоры

1.58.3.2. Проводить презентации

1.58.3.3. Работать с записями по качеству

1.59. Планирование управления рисками в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.59.1. Конкретные функции

1.59.1.1. Разработка плана управления рисками

1.59.1.2. Согласование плана управления рисками с заказчиком и ключевыми заинтересованными сторонами проекта

1.59.1.3. Утверждение плана управления рисками

1.59.2. Знания

1.59.2.1. Управление рисками проекта

1.59.2.2. Возможности ИС

1.59.2.3. Предметная область

1.59.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

1.59.2.5. Влияние организационного окружения на проект

1.59.3. Навыки

1.59.3.1. Планировать работы в проектах

1.59.3.2. Проводить переговоры

1.60. Идентификация рисков в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.60.1. Конкретные функции

1.60.1.1. Организация разработки и разработка реестра рисков

1.60.1.2. Назначение ответственных за риски

1.60.1.3. Осуществление экспертной поддержки идентификации рисков

1.60.2. Знания

1.60.2.1. Управлять рисками проекта

1.60.2.2. Возможности ИС

1.60.2.3. Предметная область

1.60.2.4. Влияние организационного окружения на проект

1.60.3. Навыки

1.60.3.1. Анализировать входные данные

1.60.3.2. Планировать работы в проектах

1.61. Анализ рисков в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.61.1. Конкретные функции

1.61.1.1. Организация и выполнение качественного анализа рисков

1.61.1.2. Организация планирования и планирование работы с рисками

1.61.1.3. Осуществление экспертной поддержки анализа рисков

1.61.2. Знания

1.61.2.1. Управление рисками проекта

1.61.2.2. Возможности ИС

1.61.2.3. Предметная область

1.61.2.4. Влияние организационного окружения на проект

1.61.3. Навыки

1.61.3.1. Анализировать входные данные

1.61.3.2. Планировать работы в проектах

1.62. Мониторинг и управление рисками в проектах любого уровня сложности в области ИТ

1.62.1. Конкретные функции

1.62.1.1. Проведение анализа эффективности работы с рисками

1.62.1.2. Организация и проведение анализа тенденций, осуществление переоценки рисков

1.62.1.3. Инициирование запросов на изменение

1.62.1.4. Осуществление экспертной поддержки анализа рисков

1.62.2. Знания

1.62.2.1. Управление рисками проекта

1.62.2.2. Возможности ИС

1.62.2.3. Предметная область

1.62.2.4. Влияние организационного окружения на проект

1.62.3. Навыки

1.62.3.1. Анализировать входные данные

1.62.3.2. Составлять прогноз

1.62.3.3. Работать с записями по качеству

2. Управление проектами в области IT на основе полученных планов проектов в условиях, когда проект не выходит за пределы утвержденных параметров

2.1. Идентификация конфигурации информационной системы (ИС) в соответствии с полученным планом

2.1.1. Конкретные функции

2.1.1.1. Определение базовых элементов конфигурации ИС

2.1.1.2. Присвоение версии базовым элементам конфигурации ИС

2.1.1.3. Установление базовых версий конфигурации ИС

2.1.2. Знания

2.1.2.1. Основы конфигурационного управления

2.1.3. Навыки

2.1.3.1. Работать с системой контроля версий

2.1.3.2. Анализировать входные данные

2.2. Ведение отчетности по статусу конфигурации ИС в соответствии с полученным планом

2.2.1. Конкретные функции

2.2.1.1. Ведение истории изменения базовых элементов конфигурации ИС

2.2.1.2. Ведение истории изменения базовых версий конфигурации ИС

2.2.1.3. Предоставление отчетности о статусе базовых элементов конфигурации ИС

2.2.1.4. Предоставление отчетности о записях конфигурационного управления:дефектах, запросах на изменение, проблемах

2.2.2. Знания

2.2.2.1. Основы конфигурационного управления

2.2.3. Навыки

2.2.3.1. Работать с системой контроля версий

2.2.3.2. Анализировать входные данные

2.3. Аудит конфигураций ИС в соответствии с полученным планом

2.3.1. Конкретные функции

2.3.1.1. Формальный физический аудит конфигурации ИС

2.3.1.2. Формальный функциональный аудит конфигурации ИС

2.3.2. Знания

2.3.2.1. Основы конфигурационного управления

2.3.2.2. Инструменты и методы физического аудита конфигурации ИС

2.3.2.3. Инструменты и методы функционального аудита конфигурации ИС

2.3.2.4. Ключевые возможности ИС

2.3.3. Навыки

2.3.3.1. Работать с системой контроля версий

2.3.3.2. Производить аудит конфигураций ИС

2.4. Организация репозитория проекта в области ИТ в соответствии с полученным планом

2.4.1. Конкретные функции

2.4.1.1. Создание репозитория проекта для хранения базовых элементов конфигурации

2.4.1.2. Определение прав доступа к репозиторию проекта

2.4.2. Знания

2.4.2.1. Основы системного администрирования

2.4.2.2. Системы контроля версий

2.4.3. Навыки

2.4.3.1. Устанавливать права доступа на файлы и папки

2.5. Проверка реализации запросов на изменение (верификация) в соответствии с полученным планом

2.5.1. Конкретные функции

2.5.1.1. Контроль фактического внесения изменений в элементы ИС

2.5.1.2. Изменение статуса проверенных запросов на изменение в системе учета

2.5.2. Знания

2.5.2.1. Основы управления изменениями

2.5.3. Навыки

2.5.3.1. Работать с записями по качеству

2.6. Организация заключения договоров в проектах в соответствии с полученным заданием

2.6.1. Конкретные функции

2.6.1.1. Подготовка договоров в проектах в соответствии с типовой формой

2.6.1.2. Согласование договоров внутри организации

2.6.2. Знания

2.6.2.1. Возможности ИС, предметная область автоматизации

2.6.2.2. Основы делопроизводства

2.6.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

2.6.3. Навыки

2.6.3.1. Разрабатывать документы

2.6.3.2. Осуществлять коммуникации

2.7. Мониторинг выполнения договоров в проектах в области ИТ в соответствии с полученным планом

2.7.1. Конкретные функции

2.7.1.1. Формальный контроль исполнения договорных обязательств по срокам поставок и платежей

2.7.1.2. Подготовка отчетности о статусе исполнения договоров

2.7.2. Знания

2.7.2.1. Инструменты и методы контроля исполнения договорных обязательств

2.7.3. Навыки

2.7.3.1. Составлять отчетность

2.7.3.2. Анализировать входные данные

2.8. Организация заключения дополнительных соглашений к договорам в соответствии с полученным заданием

2.8.1. Конкретные функции

2.8.1.1. Подготовка дополнительных соглашений к договорам в соответствии с полученным заданием

2.8.1.2. Согласование дополнительных соглашений к договорам внутри организации

2.8.2. Знания

2.8.2.1. Основы делопроизводства

2.8.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

2.8.3. Навыки

2.8.3.1. Разрабатывать документы

2.8.3.2. Осуществлять коммуникации

2.9. Регистрация запросов заказчика в соответствии с установленными регламентами

2.9.1. Конкретные функции

2.9.1.1. Прием запросов заказчика по различным каналам связи

2.9.1.2. Регистрация запросов заказчика в учетной системе

2.9.2. Знания

2.9.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

2.9.2.2. Каналы коммуникаций

2.9.2.3. Модели коммуникаций

2.9.3. Навыки

2.9.3.1. Работать с записями по качеству

2.9.3.2. Осуществлять коммуникации

2.10. Согласование документации в соответствии с установленными регламентами

2.10.1. Конкретные функции

2.10.1.1. Рабочие согласования документации

2.10.1.2. Формальные согласования документации

2.10.2. Знания

2.10.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

2.10.2.2. Каналы коммуникаций

2.10.2.3. Модели коммуникаций

2.10.2.4. Методы проведения рабочих и формальных согласований документации

2.10.2.5. Основы управления качеством

2.10.3. Навыки

2.10.3.1. Проводить переговоры

2.10.3.2. Осуществлять коммуникации

2.11. Управление распространением документации в соответствии с установленными регламентами

2.11.1. Конкретные функции

2.11.1.1. Обеспечение использования актуальных версий документов

2.11.1.2. Обеспечение заинтересованных сторон проекта необходимыми документами

2.11.1.3. Оповещение о выпуске новых и обновлении существующих документов

2.11.2. Знания

2.11.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

2.11.2.2. Каналы коммуникаций

2.11.2.3. Модели коммуникаций

2.11.2.4. Основы управления качеством

2.11.3. Навыки

2.11.3.1. Осуществлять коммуникации

2.12. Контроль хранения документации в соответствии с установленными регламентами

2.12.1. Конкретные функции

2.12.1.1. Контроль правильности расположения в репозитории проекта, именования и версионирования документов

2.12.1.2. Обеспечение резервного копирования документации

2.12.1.3. Обеспечение архивирования документации

2.12.2. Знания

2.12.2.1. Основы конфигурационного управления

2.12.3. Навыки

2.12.3.1. Использовать систему контроля версий

2.12.3.2. Работать с записями по качеству

2.13. Сбор информации для инициации проекта в соответствии с полученным заданием

2.13.1. Конкретные функции

2.13.1.1. Сбор необходимой информации для инициации проекта

2.13.1.2. Подготовка текста устава проекта

2.13.1.3. Подготовка предварительной версии расписания проекта

2.13.1.4. Подготовка предварительной версии бюджета проекта

2.13.2. Знания

2.13.2.1. Дисциплины управления проектами

2.13.2.2. Возможности ИС

2.13.2.3. Предметная область

2.13.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

2.13.3. Навыки

2.13.3.1. Проводить переговоры

2.13.3.2. Проводить интервью

2.13.3.3. Разрабатывать документы

2.14. Планирование проекта в соответствии с полученным заданием

2.14.1. Конкретные функции

2.14.1.1. Подготовка текста плана управления проектом и частных планов в его составе

2.14.1.2. Разработка иерархической структуры работ (ИСР) проекта в соответствии с полученным заданием

2.14.1.3. Разработка расписания проекта в соответствии с полученным заданием

2.14.1.4. Разработка сметы расходов проекта в соответствии с полученным заданием

2.14.1.5. Разработка плана финансирования проекта в соответствии с полученным заданием

2.14.2. Знания

2.14.2.1. Дисциплины управления проектами

2.14.2.2. Возможности ИС

2.14.2.3. Предметная область

2.14.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

2.14.3. Навыки

2.14.3.1. Проводить переговоры

2.14.3.2. Проводить интервью

2.14.3.3. Разрабатывать документы

2.15. Организация исполнения работ проекта в соответствии с полученным планом

2.15.1. Конкретные функции

2.15.1.1. Назначение членов команды проекта на выполнение работ по проекту в соответствии с полученными планами проекта

2.15.1.2. Получение и управление необходимыми ресурсами для выполнения проекта

2.15.1.3. Получение отчетности об исполнении от членов команды проекта по факту выполнения работ

2.15.1.4. Подтверждение выполнения работ

2.15.1.5. Организация выполнения одобренных запросов на изменение, включая запросы на изменение, порожденные корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на устранение несоответствий

2.15.2. Знания

2.15.2.1. Дисциплины управления проектами

2.15.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

2.15.3. Навыки

2.15.3.1. Проводить переговоры

2.15.3.2. Распределять работы и контролировать их выполнение

2.15.3.3. Работать с записями по качеству

2.16. Мониторинг и управление работами проекта в соответствии с установленными регламентами

2.16.1. Конкретные функции

2.16.1.1. Сравнение фактического исполнения проекта с планами работ по проекту

2.16.1.2. Предоставление информации, необходимой для разработки отчетности по проекту

2.16.1.3. Мониторинг реализации одобренных запросов на изменение

2.16.1.4. Поддержание в актуальном состоянии планов работ по проекту

2.16.1.5. Инициация запросов на изменение

2.16.2. Знания

2.16.2.1. Дисциплины управления проектами

2.16.3. Навыки

2.16.3.1. Анализировать входные данные

2.16.3.2. Разрабатывать плановую документацию

2.16.3.3. Работать с записями по качеству

2.17. Общее управление изменениями в проектах в соответствии с полученным заданием

2.17.1. Конкретные функции

2.17.1.1. Рассмотрение и оценка инициированных запросов на изменение

2.17.1.2. Организация одобрения запросов на изменение

2.17.1.3. Обновление статусов запросов на изменение в учетной системе

2.17.1.4. Обновление плановых документов проекта на основании изменений в статусе запросов на изменение

2.17.1.5. Организация совещания по управлению изменениями

2.17.2. Знания

2.17.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

2.17.2.2. Каналы коммуникаций

2.17.2.3. Модели коммуникации

2.17.2.4. Управление изменениями в проекте

2.17.2.5. Основы конфигурационного управления

2.17.2.6. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

2.17.3. Навыки

2.17.3.1. Анализировать входные данные

2.17.3.2. Разрабатывать плановую документацию

2.17.3.3. Работать с записями по качеству

2.18. Завершение проекта в соответствии с полученным заданием

2.18.1. Конкретные функции

2.18.1.1. Передача результатов проекта заказчику согласно договору и проектной документации

2.18.1.2. Архивирование данных проекта

2.18.1.3. Разработка отчета о проекте и обновление базы знаний организации

2.18.1.4. Инициирование корректирующих и предупреждающих действий в системе менеджмента качества организации на основании полученного в проекте опыта

2.18.2. Знания

2.18.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

2.18.2.2. Каналы коммуникаций

2.18.2.3. Модели коммуникаций

2.18.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

2.18.2.5. Дисциплины управления проектами

2.18.3. Навыки

2.18.3.1. Анализировать исходные данные

2.18.3.2. Подготавливать отчетность

2.18.3.3. Проводить переговоры

2.18.3.4. Осуществлять коммуникации

2.18.3.5. Работать с записями по качеству

2.19. Подготовка к выбору поставщиков в проектах в области ИТ в соответствии с полученным заданием

2.19.1. Конкретные функции

2.19.1.1. Рассылка запросов на предложение поставки

2.19.1.2. Сбор предложений поставщиков

2.19.2. Знания

2.19.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

2.19.2.2. Каналы коммуникаций

2.19.2.3. Модели коммуникаций

2.19.3. Навыки

2.19.3.1. Осуществлять коммуникации

2.20. Исполнение закупок в ИТ-проектах в соответствии с полученным заданием

2.20.1. Конкретные функции

2.20.1.1. Контроль уровня качества поставленной продукции или услуг

2.20.1.2. Управление несоответствующей продукцией в соответствии с полученным заданием

2.20.2. Знания

2.20.2.1. Инструменты и методы верификации продукции или услуг в проектах в области ИТ

2.20.3. Навыки

2.20.3.1. Работать с записями по качеству

2.21. Обеспечение качества в проектах в области ИТ в соответствии с установленными регламентами

2.21.1. Конкретные функции

2.21.1.1. Проведение аудита качества

2.21.1.2. Инициирование запросов на изменение

2.21.2. Знания

2.21.2.1. Управление качеством в проектах

2.21.2.2. Основы конфигурационного управления

2.21.2.3. Предметная область

2.21.3. Навыки

2.21.3.1. Работать с записями по качеству

2.22. Организация приемо-сдаточных испытаний в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ в соответствии с установленными регламентами

2.22.1. Конкретные функции

2.22.1.1. Организация проведения приемо-сдаточных испытаний

2.22.1.2. Организация подписания документов по результатам приемо-сдаточных испытаний

2.22.2. Знания

2.22.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

2.22.2.2. Каналы коммуникаций

2.22.2.3. Модели коммуникаций

2.22.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

2.22.2.5. Инструменты и методы проведения приемо-сдаточных испытаний в проектах в области ИТ

2.22.3. Навыки

2.22.3.1. Работать с записями по качеству

2.22.3.2. Проводить переговоры

2.22.3.3. Осуществлять коммуникации

2.23. Организация выполнения работ по выявлению требований в соответствии с полученным планом

2.23.1. Конкретные функции

2.23.1.1. Контроль выполнения работ по выявлению требований и сбор данных в соответствии с утвержденным планом

2.23.1.2. Контроль документирования работ по выявлению требований и документирование собранных данных в соответствии с утвержденным планом

2.23.2. Знания

2.23.2.1. Инструменты и методы выявления требований

2.23.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

2.23.3. Навыки

2.23.3.1. Проводить интервью

2.23.3.2. Выполнять анкетирование

2.23.3.3. Разрабатывать документы

2.23.3.4. Контролировать исполнение поручений

2.24. Организация выполнения работ по анализу требований в соответствии с полученным планом

2.24.1. Конкретные функции

2.24.1.1. Контроль выполнения работ по анализу требований и анализ требований в соответствии с утвержденным планом

2.24.1.2. Контроль и специфицирование требований в соответствии с утвержденным планом

2.24.1.3. Организация и контроль проверки (верификации) требований в соответствии с установленными регламентами

2.24.2. Знания

2.24.2.1. Инструменты и методы анализа требований

2.24.2.2. Инструменты и методы верификации требований в проектах в области ИТ

2.24.2.3. Инструменты и методы выдачи и контроля поручений

2.24.3. Навыки

2.24.3.1. Анализировать входные данные

2.24.3.2. Разрабатывать документы

2.24.3.3. Контролировать выданные поручения

2.25. Согласование требований в соответствии с полученными планами

2.25.1. Конкретные функции

2.25.1.1. Согласование требований с заинтересованными лицами

2.25.1.2. Запрос дополнительной информации по требованиям

2.25.2. Знания

2.25.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

2.25.2.2. Каналы коммуникаций

2.25.2.3. Модели коммуникаций

2.25.2.4. Инструменты и методы согласования требований в проекте

2.25.2.5. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

2.25.3. Навыки

2.25.3.1. Проводить переговоры

2.25.3.2. Осуществлять коммуникации

2.26. Реализация мер по неразглашению информации, полученной от заказчика

2.26.1. Конкретные функции

2.26.1.1. Организация подписания договоров о неразглашении информации,полученной от заказчика, внутри организации

2.26.1.2. Осуществление мероприятий по обеспечению соблюдения договоров о неразглашении

2.26.2. Знания

2.26.2.1. Основы юридических взаимоотношений между контрагентами

2.26.2.2. Инструменты и методы выдачи и контроля поручений

2.26.3. Навыки

2.26.3.1. Разрабатывать договоры на основе типовой формы

2.26.3.2. Анализировать входные данные

2.26.3.3. Контролировать выданные поручения

2.27. Идентификация заинтересованных сторон проекта в области ИТ в соответствии с полученным заданием

2.27.1. Конкретные функции

2.27.1.1. Анализ заинтересованных сторон проекта в соответствии с полученным заданием

2.27.1.2. Создание реестра заинтересованных сторон проекта

2.27.2. Знания

2.27.2.1. Управление коммуникациями в проекте

2.27.2.2. Управление заинтересованными сторонами проекта

2.27.3. Навыки

2.27.3.1. Анализировать входные данные

2.27.3.2. Анализировать входные данные

2.28. Распространение информации в проектах в области ИТ в соответствии с полученным заданием

2.28.1. Конкретные функции

2.28.1.1. Извещение заинтересованных сторон проекта

2.28.1.2. Подготовка и рассылка отчетов об исполнении проекта

2.28.1.3. Получение обратной связи от заинтересованных лиц проекта

2.28.2. Знания

2.28.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

2.28.2.2. Каналы коммуникаций

2.28.2.3. Модели коммуникаций

2.28.3. Навыки

2.28.3.1. Осуществлять коммуникации

2.29. Идентификация рисков проектов в области ИТ в соответствии с полученным заданием

2.29.1. Конкретные функции

2.29.1.1. Подготовка реестра рисков в соответствии с установленными регламентами

2.29.1.2. Согласование реестра рисков с заинтересованными сторонами проекта

2.29.2. Знания

2.29.2.1. Управление рисками проекта

2.29.2.2. Возможности ИС

2.29.2.3. Предметная область

2.29.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

2.29.3. Навыки

2.29.3.1. Анализировать входные данные

2.29.3.2. Разрабатывать документы

2.29.3.3. Проводить переговоры

2.30. Анализ рисков в проектах в области ИТ в соответствии с полученным заданием

2.30.1. Конкретные функции

2.30.1.1. Качественный анализ рисков в проектах в области ИТ

2.30.1.2. Планирование работы с рисками в соответствии с полученным заданием

2.30.2. Знания

2.30.2.1. Управление рисками проекта

2.30.2.2. Возможности ИС

2.30.2.3. Предметная область

2.30.3. Навыки

2.30.3.1. Анализировать входные данные

2.30.3.2. Планировать работы в проектах в области ИТ

3. Управление проектами в области ИТ малого и среднего уровня сложности в условиях неопределенностей, порождаемых запросами на изменения, с применением формальных инструментов управления рисками и проблемами проекта

3.1. Планирование конфигурационного управления в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.1.1. Конкретные функции

3.1.1.1. Разработка плана конфигурационного управления

3.1.1.2. Разработка правил именования и версионирования базовых элементов конфигурации

3.1.1.3. Разработка правил использования репозитория проекта

3.1.2. Знания

3.1.2.1. Основы конфигурационного управления

3.1.2.2. Системы контроля версий и поддержки конфигурационного управления

3.1.3. Навыки

3.1.3.1. Планировать работы в проектах в области ИТ

3.2. Идентификация конфигурации ИС

3.2.1. Конкретные функции

3.2.1.1. Определение базовых элементов конфигурации ИС

3.2.1.2. Присвоение версий базовым элементам конфигурации ИС

3.2.1.3. Установление базовых версий конфигурации ИС

3.2.2. Знания

3.2.2.1. Основы конфигурационного управления

3.2.3. Навыки

3.2.3.1. Работать с системой контроля версий

3.3. Ведение отчетности по статусу конфигурации ИС

3.3.1. Конкретные функции

3.3.1.1. Ведение истории изменений базовых элементов конфигурации ИС

3.3.1.2. Ведение истории изменения базовых версий конфигурации ИС

3.3.1.3. Представление отчетности о статусе базовых элементов конфигурации ИС

3.3.1.4. Представление отчетности о записях конфигурационного управления: дефектах, запросах на изменение, проблемах

3.3.2. Знания

3.3.2.1. Основы конфигурационного управления

3.3.3. Навыки

3.3.3.1. Работать с системой контроля версий

3.4. Аудит конфигураций ИС в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.4.1. Конкретные функции

3.4.1.1. Формальный физический аудит конфигурации ИС

3.4.1.2. Формальный функциональный аудит конфигурации ИС

3.4.1.3. Формальный квалификационный аудит конфигурации ИС

3.4.2. Знания

3.4.2.1. Основы конфигурационного управления

3.4.2.2. Инструменты и методы физического аудита конфигурации ИС

3.4.2.3. Инструменты и методы функционального аудита конфигурации ИС

3.4.2.4. Инструменты и методы квалификационного аудита конфигурации ИС

3.4.3. Навыки

3.4.3.1. Работать с системой контроля версий

3.4.3.2. Выполнять аудит конфигураций ИС

3.5. Организация репозитория проекта в области ИТ

3.5.1. Конкретные функции

3.5.1.1. Создание репозитория проекта для хранения базовых элементов конфигурации

3.5.1.2. Определение прав доступа к репозиторию проекта

3.5.2. Знания

3.5.2.1. Основы системного администрирования

3.5.2.2. Система контроля версий

3.5.3. Навыки

3.5.3.1. Устанавливать права доступа на файлы и папки

3.6. Управление выпуском и поставкой в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.6.1. Конкретные функции

3.6.1.1. Управление сборкой программных базовых элементов конфигурации ИС

3.6.1.2. Управление выпуском релизов ИС

3.6.2. Знания

3.6.2.1. Основы конфигурационного управления

3.6.2.2. Инструменты и методы выдачи и контроля поручений

3.6.3. Навыки

3.6.3.1. Работать с системой контроля версий

3.6.3.2. Планировать работы в проекте в области ИТ

3.7. Планирование управления изменениями в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.7.1. Конкретные функции

3.7.1.1. Разработка плана управления изменениями

3.7.1.2. Согласование плана управления изменениями с заинтересованными сторонами проекта

3.7.1.3. Утверждение плана управления изменениями

3.7.2. Знания

3.7.2.1. Основы управления изменениями в проекте

3.7.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

3.7.3. Навыки

3.7.3.1. Планировать работы в проекте

3.7.3.2. Проводить переговоры

3.8. Анализ запросов на изменение в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.8.1. Конкретные функции

3.8.1.1. Определение необходимых изменений в ИС для реализации запроса на изменение

3.8.1.2. Оценка влияния изменений в ИС на основные параметры проекта

3.8.1.3. Анализ методом "что если" различных вариантов реализации запрашиваемых изменений

3.8.2. Знания

3.8.2.1. Возможности ИС

3.8.2.2. Предметная область

3.8.2.3. Управление изменениями в проекте

3.8.3. Навыки

3.8.3.1. Анализировать исходные данные

3.9. Согласование запросов на изменение в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.9.1. Конкретные функции

3.9.1.1. Предоставление результатов анализа влияния запрошенных изменений на основные параметры проекта заинтересованным сторонам проекта

3.9.1.2. Согласование необходимости внесения изменений с ключевыми заинтересованными сторонами и спонсором проекта

3.9.2. Знания

3.9.2.1. Управление изменениями в проекте

3.9.2.2. Методы разрешения конфликтов

3.9.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

3.9.2.4. Технологии подготовки и проведения презентаций

3.9.3. Навыки

3.9.3.1. Делать презентации

3.9.3.2. Проводить переговоры

3.10. Проверка реализации запросов на изменение

3.10.1. Конкретные функции

3.10.1.1. Контроль фактического внесения изменений в элементы ИС

3.10.1.2. Изменение статуса проверенных запросов на изменение в системе учета

3.10.2. Знания

3.10.2.1. Основы управления изменениями в проекте

3.10.3. Навыки

3.10.3.1. Работать с записями по качеству

3.11. Планирование управления договорами в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.11.1. Конкретные функции

3.11.1.1. Определение перечня и типов договоров, которые необходимо заключить

3.11.1.2. Разработка графика заключения договоров

3.11.1.3. Планирование денежных потоков, необходимых для выполнения условий договоров

3.11.2. Знания

3.11.2.1. Основы финансового планирования в проектах

3.11.2.2. Типы договоров и формы договорных отношений

3.11.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

3.11.3. Навыки

3.11.3.1. Планировать работы в проекте

3.11.3.2. Проводить переговоры

3.12. Организация заключения договоров в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.12.1. Конкретные функции

3.12.1.1. Подготовка договоров с контрагентами

3.12.1.2. Согласование договоров внутри организации

3.12.1.3. Согласование договоров с контрагентами

3.12.1.4. Организация подписания договоров

3.12.2. Знания

3.12.2.1. Основы юридических отношений между контрагентами

3.12.2.2. Основы делопроизводства

3.12.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

3.12.3. Навыки

3.12.3.1. Разрабатывать документы

3.12.3.2. Проводить переговоры

3.13. Мониторинг и управление договорами в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.13.1. Конкретные функции

3.13.1.1. Формальный контроль договорных обязательств по срокам поставок и платежей

3.13.1.2. Мониторинг рисков, связанных с выполнением договоров

3.13.1.3. Решение спорных вопросов по договорам

3.13.1.4. Подготовка отчетности о статусе исполнения договоров

3.13.2. Знания

3.13.2.1. Управление рисками в проектах

3.13.2.2. Инструменты и методы контроля исполнения договорных обязательств

3.13.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

3.13.3. Навыки

3.13.3.1. Подготавливать отчетность

3.13.3.2. Работать с рисками в проектах

3.13.3.3. Проводить переговоры

3.14. Организация заключения дополнительных соглашений к договорам в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.14.1. Конкретные функции

3.14.1.1. Ведение переговоров об изменении условий договоров

3.14.1.2. Подготовка дополнительных соглашений к договорам

3.14.1.3. Согласование дополнительных соглашений к договорам внутри организации

3.14.1.4. Согласование дополнительных соглашений к договорам с контрагентами

3.14.1.5. Организация подписания дополнительных соглашений к договорам

3.14.2. Знания

3.14.2.1. Основы юридических отношений между контрагентами

3.14.2.2. Основы делопроизводства

3.14.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

3.14.3. Навыки

3.14.3.1. Разрабатывать документы

3.14.3.2. Проводить переговоры

3.15. Закрытие договоров в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.15.1. Конкретные функции

3.15.1.1. Аудит выполненных договоров

3.15.1.2. Проведение переговоров об урегулировании проблем

3.15.1.3. Получение подтверждения о выполнении обязательств по договору

3.15.1.4. Организация подписания актов выполненных работ

3.15.2. Знания

3.15.2.1. Инструменты и методы проведения аудитов в проектах

3.15.2.2. Методы разрешения конфликтов

3.15.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

3.15.3. Навыки

3.15.3.1. Проводить переговоры

3.15.3.2. Проводить аудит проектов

3.16. Организационное и методологическое обеспечение регистрации запросов заказчика в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.16.1. Конкретные функции

3.16.1.1. Обеспечение соответствия принятым планам и регламентам процесса проверки реализации запросов на изменение

3.16.1.2. Назначение и распределение ресурсов

3.16.1.3. Контроль исполнения

3.16.2. Знания

3.16.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

3.16.2.2. Каналы коммуникаций

3.16.2.3. Модели коммуникации

3.16.2.4. Инструменты и методы выдачи и контроля поручений

3.16.3. Навыки

3.16.3.1. Работать с записями по качеству

3.16.3.2. Разрабатывать планы и регламентные документы

3.16.3.3. Контролировать исполнение регламентных документов

3.17. Обработка запросов заказчика в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.17.1. Конкретные функции

3.17.1.1. Определение типа запроса заказчика

3.17.1.2. Запрос дополнительной информации по соответствующим каналам связи

3.17.1.3. Назначение ответственных за работу с запросами заказчика

3.17.2. Знания

3.17.2.1. Инструменты и методы выдачи и контроля поручений

3.17.2.2. Возможности ИС

3.17.3. Навыки

3.17.3.1. Работать с записями по качеству

3.17.3.2. Планировать работы в проекте

3.18. Закрытие запросов заказчика

3.18.1. Конкретные функции

3.18.1.1. Подтверждение факта выполнения работ по запросу заказчика

3.18.1.2. Присвоение запросу заказчика статус "выполнен" в учетной системе

3.18.2. Знания

3.18.2.1. Управление изменениями в проектах

3.18.2.2. Основы управления качеством в проектах

3.18.3. Навыки

3.18.3.1. Работать с записями по качеству

3.18.3.2. Работать с системой контроля версий

3.19. Планирование управления документацией в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.19.1. Конкретные функции

3.19.1.1. Разработка плана управления документацией

3.19.1.2. Согласование плана управления документацией с заинтересованными сторонами проекта

3.19.1.3. Утверждение плана управления документацией

3.19.2. Знания

3.19.2.1. Конфигурационное управление

3.19.2.2. Управление качеством в проектах

3.19.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

3.19.3. Навыки

3.19.3.1. Планировать работы в проекте

3.19.3.2. Проводить переговоры

3.20. Согласование и утверждение документации

3.20.1. Конкретные функции

3.20.1.1. Рабочие согласования документации

3.20.1.2. Формальные согласования документации

3.20.1.3. Утверждение документации в команде проекта

3.20.1.4. Утверждение документации у заказчика

3.20.2. Знания

3.20.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

3.20.2.2. Каналы коммуникаций

3.20.2.3. Модели коммуникаций

3.20.2.4. Методы проведения рабочих и формальных согласований документации

3.20.2.5. Основы управления качеством

3.20.3. Навыки

3.20.3.1. Проводить переговоры

3.20.3.2. Осуществлять коммуникации

3.21. Управление распространением документации

3.21.1. Конкретные функции

3.21.1.1. Обеспечение использования актуальных версий документов

3.21.1.2. Обеспечение заинтересованных сторон проекта необходимыми документами

3.21.1.3. Оповещение о выпуске новых и обновлении существующих документов

3.21.2. Знания

3.21.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

3.21.2.2. Каналы коммуникаций

3.21.2.3. Модели коммуникаций

3.21.2.4. Основы управления качеством

3.21.3. Навыки

3.21.3.1. Осуществлять коммуникации

3.22. Управление хранением документации

3.22.1. Конкретные функции

3.22.1.1. Контроль правильности расположения документации в репозитории проекта, именования и версионирования документов

3.22.1.2. Обеспечение резервного копирования документации

3.22.1.3. Обеспечение архивирования документации

3.22.2. Знания

3.22.2.1. Основы конфигурационного управления в проектах

3.22.2.2. Инструменты и методы выдачи и контроля поручений

3.22.3. Навыки

3.22.3.1. Использовать систему контроля версий

3.22.3.2. Работать с записями по качеству

3.22.3.3. Контролировать исполнение регламентных документов

3.23. Планирование управления персоналом в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.23.1. Конкретные функции

3.23.1.1. Определение потребности проекта в персонале с учетом квалификационных требований

3.23.1.2. Разработка плана набора персонала в проект

3.23.1.3. Разработка плана развития персонала в проекте

3.23.1.4. Разработка системы мотивации персонала в проекте

3.23.1.5. Согласование планов по управлению персоналом с заинтересованными лицами проекта

3.23.1.6. Разработка плана прекращения работы персонала в проекте

3.23.2. Знания

3.23.2.1. Управление персоналом в проектах

3.23.2.2. Мотивация персонала

3.23.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

3.23.3. Навыки

3.23.3.1. Планировать работы в проекте

3.23.3.2. Проводить переговоры

3.24. Привлечение персонала для работы в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.24.1. Конкретные функции

3.24.1.1. Проведение переговоров с держателями ресурсов об обеспечении проекта ресурсами

3.24.1.2. Привлечение при необходимости альтернативных аналогичных ресурсов, работников с меньшим уровнем квалификации, субподрядчиков, виртуальных команд

3.24.2. Знания

3.24.2.1. Управление персоналом в проектах

3.24.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

3.24.3. Навыки

3.24.3.1. Проводить переговоры

3.25. Командообразование и развитие команды проекта в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.25.1. Конкретные функции

3.25.1.1. Обеспечение обучения команды проекта

3.25.1.2. Формирование эффективных коммуникаций в работе команды проекта

3.25.1.3. Определение принципов работы в команде проекта и обеспечение следования им

3.25.1.4. Обеспечение размещения членов команды проекта в одном помещении

3.25.1.5. Обеспечение публичного признания достижений членов команды проекта

3.25.1.6. Урегулирование конфликтов в команде проекта

3.25.2. Знания

3.25.2.1. Методы мотивации и демотивации

3.25.2.2. Групповая динамика в команде проекта

3.25.2.3. Методы формирования проектных команд

3.25.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

3.25.3. Навыки

3.25.3.1. Проявлять лидерские качества

3.25.3.2. Осуществлять коммуникации

3.26. Управление эффективностью команды в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.26.1. Конкретные функции

3.26.1.1. Оценка эффективности работы команды проекта

3.26.1.2. Корректировка планов управления персоналом в проекте

3.26.1.3. Оценка эффективности мероприятий по развитию и управлению командой проекта

3.26.2. Знания

3.26.2.1. Управление персоналом в проекте

3.26.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

3.26.3. Навыки

3.26.3.1. Анализировать входные данные

3.26.3.2. Планировать работы в проекте

3.27. Подготовка предложений по новым инструментам и методам управления проектами

3.27.1. Конкретные функции

3.27.1.1. Разработка предложений по улучшению методики управления проектами создания (модификации) и ввода в эксплуатацию ИС

3.27.1.2. Разработка предложений по улучшению шаблонов выходных документов об управлении проектами создания (модификации) и ввода в эксплуатацию ИС

3.27.1.3. Разработка предложений по улучшению типовых жизненных циклов проектов создания (модификации) и ввода в эксплуатацию ИС

3.27.1.4. Разработка предложений по улучшению в смежных управленческих дисциплинах: управлении финансами, управлении персоналом, управлении качеством

3.27.2. Знания

3.27.2.1. Дисциплины управления проектами

3.27.2.2. Основы общего менеджмента

3.27.2.3. Основы управления финансами

3.27.2.4. Основы управления качеством

3.27.2.5. Основы управления персоналом в организации

3.27.2.6. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

3.27.3. Навыки

3.27.3.1. Разрабатывать регламентные документы

3.28. Подготовка предложений по методам повышения эффективности системы управления проектами

3.28.1. Конкретные функции

3.28.1.1. Инициирование корректирующих и предупреждающих действий на основании опыта, полученного при выполнении проектов

3.28.1.2. Предложение действий по улучшению системы управления проектами в рамках инициированных корректирующих и предупреждающих действий

3.28.2. Знания

3.28.2.1. Все дисциплины управления проектами

3.28.2.2. Основы общего менеджмента

3.28.2.3. Основы управления финансами

3.28.2.4. Основы управления качеством

3.28.2.5. Основы управления персоналом в организации

3.28.3. Навыки

3.28.3.1. Анализировать входные данные

3.28.3.2. Работать с записями по качеству

3.29. Формирование предложений по развитию офиса управления проектами в организации

3.29.1. Конкретные функции

3.29.1.1. Инициирование корректирующих и предупреждающих действий в отношении системы управления организацией

3.29.1.2. Предложение действий по улучшению системы управления организацией в рамках инициированных корректирующих и предупреждающих действий

3.29.2. Знания

3.29.2.1. Дисциплины управления проектами

3.29.2.2. Основы общего менеджмента

3.29.2.3. Основы управления финансами

3.29.2.4. Основы управления качеством

3.29.2.5. Основы управления персоналом в организации

3.29.3. Навыки

3.29.3.1. Анализировать входные данные

3.29.3.2. Работать с записями по качеству

3.30. Сбор информации для инициации проекта в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.30.1. Конкретные функции

3.30.1.1. Сбор необходимой информации для инициации проекта

3.30.1.2. Разработка устава проекта

3.30.1.3. Согласование устава проекта со спонсором проекта и ключевыми заинтересованными сторонами проекта

3.30.1.4. Утверждение устава проекта

3.30.1.5. Разработка предварительной или уточнение утвержденной версии расписания проекта

3.30.1.6. Разработка предварительной или уточнение утвержденной версии бюджета проекта

3.30.1.7. Подготовка приказов об открытии проекта и формировании рабочих групп проекта

3.30.2. Знания

3.30.2.1. Дисциплины управления проектами

3.30.2.2. Возможности ИС

3.30.2.3. Предметная область

3.30.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

3.30.2.4.1. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

3.30.3. Навыки

3.30.3.1. Проводить переговоры

3.30.3.2. Проводить интервью

3.30.3.3. Разрабатывать документы

3.30.3.4. Планировать работы

3.31. Планирование в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.31.1. Конкретные функции

3.31.1.1. Разработка ИСР (иерархическая структура работ) проекта

3.31.1.2. Разработка расписания проекта

3.31.1.3. Разработка сметы расходов проекта

3.31.1.4. Разработка плана финансирования проекта

3.31.1.5. Разработка плана доходов организации, связанных с выполнением проекта

3.31.1.6. Организация разработки и разработка начального перечня рисков проекта

3.31.2. Знания

3.31.2.1. Дисциплины управления проектами

3.31.2.2. Возможности ИС

3.31.2.3. Предметная область

3.31.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

3.31.3. Навыки

3.31.3.1. Проводить переговоры

3.31.3.2. Проводить интервью

3.31.3.3. Разрабатывать документы

3.31.3.4. Планировать работы

3.32. Организация исполнения работ проекта в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.32.1. Конкретные функции

3.32.1.1. Назначение членов команды проекта на выполнение работ по проекту в соответствии с планами проекта и требуемой квалификацией

3.32.1.2. Получение необходимых ресурсов и управление ими для выполнения проекта

3.32.1.3. Получение отчетности об исполнении от членов команды проекта но факту выполнения работ

3.32.1.4. Подтверждение выполненных работ

3.32.1.5. Организация выполнения одобренных запросов на изменение, включая запросы на изменение, порожденные корректирующими действиями, предупреждающими действиями, запросами на устранение несоответствий

3.32.2. Знания

3.32.2.1. Дисциплины управления проектами

3.32.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

3.32.3. Навыки

3.32.3.1. Проводить переговоры

3.32.3.2. Управлять работами в проекте

3.32.3.3. Работать с записями по качеству

3.33. Мониторинг и управление работами проекта в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.33.1. Конкретные функции

3.33.1.1. Сравнение фактического исполнения проекта с планом управления проектом и частными планами

3.33.1.2. Оценка исполнения на предмет отклонений от утвержденных планов работ по проекту: - ИСР проекта - расписания проекта - бюджета расходов проекта - плана финансирования проекта - плана доходов организации, связанных с выполнением проекта

3.33.1.3. Прогноз хода выполнения работ по проекту на основании утвержденных планов и фактического исполнения работ

3.33.1.4. Предоставление информации, необходимой для разработки отчетности по проекту

3.33.1.5. Мониторинг реализации одобренных запросов на изменение

3.33.1.6. Поддержание в актуальном состоянии планов работ по проекту

3.33.1.7. Выявление новых рисков, отслеживание существующих рисков для понимания того, что все риски выявлены и мероприятия по работе с ними выполняются и эффективны

3.33.1.8. Инициирование запросов на изменение

3.33.2. Знания

3.33.2.1. Дисциплины управления проектами

3.33.3. Навыки

3.33.3.1. Анализировать входные данные

3.33.3.2. Строить прогнозы

3.33.3.3. Разрабатывать плановую документацию

3.33.3.4. Отслеживать риски

3.33.3.5. Работать с записями по качеству

3.34. Общее управление изменениями в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.34.1. Конкретные функции

3.34.1.1. Организация рассмотрения и оценки инициированных запросов на изменение

3.34.1.2. Организация одобрения запросов на изменение

3.34.1.3. Обеспечение обновления статусов запросов на изменение в учетной системе

3.34.1.4. Обновление плановых документов проекта на основании изменений в статусе запросов на изменение

3.34.1.5. Организация и проведение совещаний по управлению изменениями

3.34.2. Знания

3.34.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

3.34.2.2. Каналы коммуникаций

3.34.2.3. Модели коммуникаций

3.34.2.4. Управление изменениями в проекте

3.34.2.5. Основы конфигурационного управления

3.34.3. Навыки

3.34.3.1. Анализировать входные данные

3.34.3.2. Разрабатывать плановую документацию

3.34.3.3. Работать с записями по качеству

3.34.3.4. Осуществлять коммуникации

3.35. Завершение фазы жизненного цикла (ЖЦ) проекта в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.35.1. Конкретные функции

3.35.1.1. Оценка достижения целей фазы ЖЦ проекта

3.35.1.2. Организация формальной передачи результатов работ по фазе на следующую фазу ЖЦ проекта

3.35.1.3. Организация принятия решения о начале следующей фазы проекта или досрочному завершению проекта на основе анализа результатов работы по фазе

3.35.2. Знания

3.35.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

3.35.2.2. Каналы коммуникаций

3.35.2.3. Модели коммуникаций

3.35.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

3.35.3. Навыки

3.35.3.1. Анализировать исходные данные

3.35.3.2. Проводить переговоры

3.35.3.3. Осуществлять коммуникации

3.36. Завершение проекта в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.36.1. Конкретные функции

3.36.1.1. Организация передачи всех результатов проекта заказчику согласно договору и проектной документации

3.36.1.2. Получение формального подтверждения о достижении целей проекта и получении результатов проекта заказчиком

3.36.1.3. Организация архивирования данных проекта

3.36.1.4. Разработка отчета о проекте и обновление базы знаний организации

3.36.1.5. Инициирование корректирующих и предупреждающих действий в системе менеджмента качества организации на основании полученного в проекте опыта

3.36.2. Знания

3.36.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

3.36.2.2. Каналы коммуникаций

3.36.2.3. Модели коммуникаций

3.36.2.4. Дисциплины управления проектами

3.36.2.5. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

3.36.3. Навыки

3.36.3.1. Анализировать исходные данные

3.36.3.2. Составлять отчетность

3.36.3.3. Проводить переговоры

3.36.3.4. Осуществлять коммуникации

3.36.3.5. Работать с записями по качеству

3.37. Планирование закупок в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.37.1. Конкретные функции

3.37.1.1. Определение потребности в закупках

3.37.1.2. Принятие решения "производить или покупать"

3.37.1.3. Разработка описания продукта для поставщиков

3.37.1.4. Разработка критериев выбора поставщиков

3.37.2. Знания

3.37.2.1. Управление закупками в проектах

3.37.2.2. Предметная область

3.37.3. Навыки

3.37.3.1. Планировать работы в проектах

3.37.3.2. Анализировать исходные данные

3.37.3.3. Разрабатывать тендерную документацию

3.38. Выбор поставщиков в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.38.1. Конкретные функции

3.38.1.1. Рассылка запросов на предложение поставки

3.38.1.2. Сбор предложений от поставщиков

3.38.1.3. Отбор поставщиков

3.38.2. Знания

3.38.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

3.38.2.2. Каналы коммуникаций

3.38.2.3. Модели коммуникаций

3.38.2.4. Управление закупками в проектах

3.38.2.5. Предметная область

3.38.3. Навыки

3.38.3.1. Осуществлять коммуникации

3.38.3.2. Анализировать входные данные

3.39. Исполнение закупок в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.39.1. Конкретные функции

3.39.1.1. Контроль уровня качества поставленной продукции или услуг

3.39.1.2. Управление несоответствующей продукцией

3.39.2. Знания

3.39.2.1. Инструменты и методы верификации продукции или услуг в проектах в области ИТ

3.39.2.2. Предметная область

3.39.3. Навыки

3.39.3.1. Работать с записями по качеству

3.40. Закрытие закупок в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.40.1. Конкретные функции

3.40.1.1. Урегулирование проблем, претензий и разногласий относительно закупленной продукции путем переговоров

3.40.1.2. Подтверждение (валидация) закупленной продукции или услуг

3.40.1.3. Управление продукцией, не прошедшей подтверждение (валидацию)

3.40.2. Знания

3.40.2.1. Инструменты и методы проведения приемо-сдаточных испытаний в проектах в области ИТ

3.40.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии

3.40.3. Навыки

3.40.3.1. Проводить приемо-сдаточные испытания

3.40.3.2. Проводить переговоры

3.41. Планирование качества в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.41.1. Конкретные функции

3.41.1.1. Разработка планов по управлению качеством

3.41.1.2. Согласование планов управления качеством с заинтересованными лицами

3.41.1.3. Утверждение планов управления качеством

3.41.2. Знания

3.41.2.1. Управление качеством в проектах

3.41.2.2. Предметная область

3.41.2.3. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

3.41.3. Навыки

3.41.3.1. Планировать работы в проектах

3.41.3.2. Проводить переговоры

3.42. Обеспечение качества в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.42.1. Конкретные функции

3.42.1.1. Проведение аудитов качества

3.42.1.2. Анализ исполнения процессов проекта

3.42.1.3. Инициирование запросов на изменение

3.42.2. Знания

3.42.2.1. Управление качеством в проектах

3.42.2.2. Основы конфигурационного управления

3.42.2.3. Предметная область

3.42.3. Навыки

3.42.3.1. Проводить аудит качества в проектах

3.42.3.2. Работать с записями по качеству

3.43. Контроль качества в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.43.1. Конкретные функции

3.43.1.1. Подтверждение уровня качества исполнения процессов

3.43.1.2. Подтверждение уровня качества внесенных изменений

3.43.2. Знания

3.43.2.1. Управление качеством в проектах

3.43.2.2. Конфигурационное управление

3.43.2.3. Предметная область

3.43.3. Навыки

3.43.3.1. Анализировать входные данные

3.43.3.2. Работать с записями по качеству

3.44. Организация приемо-сдаточных испытаний (валидация) в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.44.1. Конкретные функции

3.44.1.1. Организация приемо-сдаточных испытаний

3.44.1.2. Организация подписания документов по результатам приемо-сдаточных испытаний

3.44.2. Знания

3.44.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

3.44.2.2. Каналы коммуникаций

3.44.2.3. Модели коммуникаций

3.44.2.4. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

3.44.2.5. Инструменты и методы проведения приемо-сдаточных испытаний в проектах в области ИТ

3.44.3. Навыки

3.44.3.1. Производить приемо-сдаточные испытания

3.44.3.2. Работать с записями по качеству

3.44.3.3. Проводить переговоры

3.44.3.4. Осуществлять коммуникации

3.45. Планирование управления требованиями в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.45.1. Конкретные функции

3.45.1.1. Разработка плана управления требованиями

3.45.1.2. Согласование плана управления требованиями с заинтересованными лицами

3.45.1.3. Утверждение плана управления требованиями

3.45.2. Знания

3.45.2.1. Управление требованиями в проектах

3.45.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

3.45.3. Навыки

3.45.3.1. Планировать работы в проектах

3.45.3.2. Проводить переговоры

3.46. Управление работами по выявлению требований в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.46.1. Конкретные функции

3.46.1.1. Организация сбора данных

3.46.1.2. Сбор данных

3.46.1.3. Управление сбором данных

3.46.1.4. Организация документирования собранных данных

3.46.1.5. Документирование собранных данных

3.46.1.6. Управление документированием собранных данных

3.46.2. Знания

3.46.2.1. Инструменты и методы выявления требований

3.46.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

3.46.3. Навыки

3.46.3.1. Проводить интервью

3.46.3.2. Проводить анкетирование

3.46.3.3. Разрабатывать документы

3.46.3.4. Управлять работами проекта

3.47. Управление работами по анализу требований в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.47.1. Конкретные функции

3.47.1.1. Организация, выполнение работ и управление анализом требований

3.47.1.2. Организация, выполнение работ и управление специфицированием (документированием) требований

3.47.1.3. Организация и управление проверкой (верификацией) требований

3.47.2. Знания

3.47.2.1. Инструменты и методы анализа требований

3.47.2.2. Инструменты и методы верификации требований в проектах в области ИТ

3.47.3. Навыки

3.47.3.1. Анализировать входные данные

3.47.3.2. Разрабатывать документы

3.47.3.3. Управлять работами в проекте

3.48. Согласование и утверждение требований в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.48.1. Конкретные функции

3.48.1.1. Организация согласования и согласование требований с заинтересованными лицами

3.48.1.2. Организация запроса и запрос дополнительной информации по требованиям

3.48.1.3. Утверждение требований

3.48.2. Знания

3.48.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

3.48.2.2. Каналы коммуникаций

3.48.2.3. Модели коммуникаций

3.48.2.4. Инструменты и методы согласования требований в проекте

3.48.3. Навыки

3.48.3.1. Проводить переговоры

3.48.3.2. Осуществлять коммуникации

3.49. Принятие мер по неразглашению информации, полученной от заказчика в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.49.1. Конкретные функции

3.49.1.1. Разработка договоров о неразглашении

3.49.1.2. Согласование договоров о неразглашении

3.49.1.3. Организация подписания договоров о неразглашении

3.49.2. Знания

3.49.2.1. Основы юридических отношений между контрагентами

3.49.3. Навыки

3.49.3.1. Разрабатывать договоры

3.49.3.2. Проводить переговоры

3.50. Принятие мер для своевременного финансирования проектов малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.50.1. Конкретные функции

3.50.1.1. Планирование и согласование финансирования проекта с заказчиком

3.50.1.2. Отслеживание своевременного поступления денежных средств

3.50.2. Знания

3.50.2.1. Основы финансового планирования в проектах

3.50.2.2. Технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии

3.50.3. Навыки

3.50.3.1. Планировать движение денежных средств

3.50.3.2. Проводить переговоры

3.51. Планирование субподряда в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.51.1. Конкретные функции

3.51.1.1. Формирование требований к субподрядчикам

3.51.1.2. Разработка требований к выполняемым работам

3.51.1.3. Ведение предварительных переговоров

3.51.2. Знания

3.51.2.1. Управление субподрядом в проектах

3.51.2.2. Управление закупками в проектах

3.51.2.3. Управление персоналом в проектах

3.51.3. Навыки

3.51.3.1. Планировать работы в проектах

3.51.3.2. Разрабатывать тендерную документацию

3.51.3.3. Проводить переговоры

3.52. Подбор субподрядчиков в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.52.1. Конкретные функции

3.52.1.1. Квалификационный отбор субподрядчиков

3.52.1.2. Оценивание персонала субподрядчика

3.52.1.3. Ведение переговоров и организация заключения договоров субподряда

3.52.2. Знания

3.52.2.1. Управление субподрядом в проектах

3.52.2.2. Управление закупками в проектах

3.52.2.3. Управление персоналом в проектах

3.52.3. Навыки

3.52.3.1. Планировать работы в проектах

3.52.3.2. Анализировать исходные данные

3.52.3.3. Проводить переговоры

3.53. Управление исполнением субподрядных работ в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.53.1. Конкретные функции

3.53.1.1. Разработка и согласование планов субподрядных работ

3.53.1.2. Получение и анализ отчетов о ходе выполнения работ субподрядчиком

3.53.1.3. Инициирование запросов на изменение

3.53.2. Знания

3.53.2.1. Управление субподрядом в проектах

3.53.3. Навыки

3.53.3.1. Планировать работы в проектах

3.53.3.2. Контролировать выполнение работ

3.53.3.3. Анализировать входные данные

3.53.3.4. Работать с записями по качеству

3.54. Завершение работ субподряда в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.54.1. Конкретные функции

3.54.1.1. Организация приемо-сдаточных испытаний результатов субподрядных работ

3.54.1.2. Организация подписания документов по результатам приемо-сдаточных испытаний результатов субподрядных работ

3.54.2. Знания

3.54.2.1. Инструменты и методы проведения приемо-сдаточных испытаний в проектах в области ИТ

3.54.3. Навыки

3.54.3.1. Планировать работы в проектах

3.54.3.2. Производить приемо-сдаточные испытания

3.55. Планирование коммуникаций в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.55.1. Конкретные функции

3.55.1.1. Разработка плана управления коммуникациями в проекте

3.55.1.2. Разработка стратегии управления заинтересованными сторонами в проекте

3.55.2. Знания

3.55.2.1. Управление коммуникациями в проекте

3.55.2.2. Управление заинтересованными сторонами проекта

3.55.3. Навыки

3.55.3.1. Планировать работы в проекте

3.56. Идентификация заинтересованных сторон в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.56.1. Конкретные функции

3.56.1.1. Проведение анализа заинтересованных сторон проекта

3.56.1.2. Создание реестра заинтересованных сторон проекта

3.56.2. Знания

3.56.2.1. Управление коммуникациями в проекте

3.56.2.2. Управление заинтересованными сторонами проекта

3.56.3. Навыки

3.56.3.1. Анализировать входные данные

3.56.3.2. Разрабатывать документы

3.57. Распространение информации в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.57.1. Конкретные функции

3.57.1.1. Извещение заинтересованных сторон проекта

3.57.1.2. Подготовка и рассылка отчетов об исполнении проекта

3.57.1.3. Представление проекта заинтересованным лицам проекта

3.57.2. Знания

3.57.2.1. Инструменты и методы коммуникаций

3.57.2.2. Каналы коммуникаций

3.57.2.3. Модели коммуникаций

3.57.2.4. Технологии подготовки и проведения презентаций

3.57.3. Навыки

3.57.3.1. Подготавливать и представлять отчетность по проекту

3.57.3.2. Проводить презентации

3.57.3.3. Осуществлять коммуникации

3.58. Управление заинтересованными сторонами в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.58.1. Конкретные функции

3.58.1.1. Управление ожиданиями заинтересованных сторон проекта

3.58.1.2. Инициирование запросов на изменение

3.58.2. Знания

3.58.2.1. Возможности ИС

3.58.2.2. Предметная область

3.58.2.3. Управление заинтересованными сторонами проекта

3.58.2.4. Технологии подготовки и проведения презентаций

3.58.3. Навыки

3.58.3.1. Проводить переговоры

3.58.3.2. Проводить презентации

3.58.3.3. Работать с записями по качеству

3.59. Планирование управления рисками в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.59.1. Конкретные функции

3.59.1.1. Разработка плана управления рисками

3.59.1.2. Согласование плана управления рисками с заказчиком и ключевыми заинтересованными сторонами проекта

3.59.1.3. Утверждение плана управления рисками

3.59.2. Знания

3.59.2.1. Управление рисками проекта

3.59.2.2. Возможности ИС

3.59.2.3. Предметная область

3.59.2.4. Влияние организационного окружения на проект

3.59.3. Навыки

3.59.3.1. Планировать работы в проектах

3.59.3.2. Проводить переговоры

3.60. Идентификация рисков в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.60.1. Конкретные функции

3.60.1.1. Организация разработки и разработка реестра рисков

3.60.1.2. Назначение ответственных за риски

3.60.2. Знания

3.60.2.1. Управление рисками проекта

3.60.2.2. Возможности ИС

3.60.2.3. Предметная область

3.60.2.4. Влияние организационного окружения на проект

3.60.2.5. Инструменты и методы выдачи и контроля поручений

3.60.3. Навыки

3.60.3.1. Анализировать входные данные

3.60.3.2. Контролировать исполнение выданных поручений

3.61. Анализ рисков в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.61.1. Конкретные функции

3.61.1.1. Организация и выполнение качественного анализа рисков

3.61.1.2. Планирование работы с рисками

3.61.2. Знания

3.61.2.1. Управление дисками проекта

3.61.2.2. Возможности ИС

3.61.2.3. Предметная область

3.61.2.4. Влияние организационного окружения на проект

3.61.3. Навыки

3.61.3.1. Анализировать входные данные

3.61.3.2. Планировать работы в проекте

3.62. Мониторинг и управление рисками в проектах малого и среднего уровня сложности в области ИТ

3.62.1. Конкретные функции

3.62.1.1. Анализ эффективности работы с рисками

3.62.1.2. Анализ тенденций и переоценка рисков

3.62.1.3. Инициирование запросов на изменение

3.62.2. Знания

3.62.2.1. Управление рисками проекта

3.62.2.2. Возможности ИС

3.62.2.3. Предметная область

3.62.2.4. Влияние организационного окружения на проект

3.62.3. Навыки

3.62.3.1. Анализировать входные данные

3.62.3.2. Выполнять прогнозирование

3.62.3.3. Работать с записями по качеству