1. Руководитель1 (для примера)
1.1. Ежедневные
1.1.1. Проведение планёрки
1.1.2. Просмотр и корректировка плана сотрудников отдела утром
1.1.3. Проверка выполнения дневного плана сотрудником
1.2. Еженедельные
1.2.1. Подготовка еженедельного отчёта в файле итоге недели руководителей
1.2.2. Проведение еженедельной планёрки в отделе
1.3. Ежемесячные
1.3.1. Подведение итого месяца
1.3.2. Подготовка к ZOOM
1.3.3. Расчёт ЗП сотрудников
1.3.4. Подготовка и участие в ежемесячном собрании руководителей
2. Власенко Ж.
2.1. Ежедневные
2.1.1. Планирование рабочего дня (своего и сотрудников) Ежедневная отчетность по планам и фактам раб дня
2.1.2. Проведение планерок (Daily Scram Meeting)
2.1.3. Проверка выполненных задач по плану, учет рабочего времени
2.2. Еженедельные
2.2.1. Подготовка еженедельного отчёта в файле итоге недели руководителей
2.2.2. Проведение собрания в отделе
2.2.3. Подведение итогов по стратегическим задачам
2.3. Ежемесячные
2.3.1. Подведение итогов месяца
2.3.2. Участие в ежемесячном собрании руководителей
2.3.3. Подготовка к Zoom
2.3.4. График энергии сотрудников
2.3.5. Подведение итогов по стратегическим задачам
2.3.6. Обсуждение прочитанной книги, написание конспекта.
3. Костикова Е.А. (Платная реклама)
3.1. Еженедельные
3.1.1. Решение ситуаций по проблемным проектам вместе с аккаунт-отделом и специалистами
3.1.2. Планерка с сотрудниками по понедельникам
3.1.3. Подведение итогов за неделю, отчетность
3.1.4. Планерка с директором отдела маркетинга и руководителем отдела SEO
3.2. Ежемесячные
3.2.1. Составление графика командировок сотрудников в смежные отделы
3.2.2. Написание регламентов по отделу
3.2.3. Подготовка к ZOOM
3.2.4. Расчет KPI сотрудников
3.2.5. Участие в ежемесячном собрании руководителей
3.2.6. Энергия сотрудников
3.3. Ежедневные
3.3.1. Контроль и учет рабочего времени сотрудников
3.3.2. Проверка рабочего времени, планов и выполненных задач из плана сотрудниками
4. Катаев (Московский филиал + ОП Тула)
4.1. Ежедневные
4.1.1. Планирование рабочего дня
4.1.2. Проверка задач, почты, входящих, плана на день сотрудников и подготовка к планерке
4.1.3. Проведение планерки. Мотивация сотрудников и разбор дня/планов
4.1.4. Анализ проигранных сделок
4.1.5. Помощь в ускорении процесса оценок задач
4.1.6. Подключение к срочным вопросам для ускорения продаж
4.1.7. Анализ финального отчета за день
4.1.8. Ежедневный отчет по фактическому выполнению плана в чат РОП
4.2. Еженедельные
4.2.1. Проверка актуализации CRM сотрудниками
4.2.2. Заполнение отчета по результатам недели
4.2.3. Проведение общей недельной планерки с сотрудниками
4.3. Ежемесячные
4.3.1. Подготовка и проведение Zoom с командой
4.3.2. Заполнение отчетов по результату месяца работы Филиала и Тульского отдела продаж
4.3.3. Проведение ежемесячной планерки с отделом продаж
4.3.4. Выставление планов на месяц по деньгам, активности и стратегическим задачам
4.3.5. Заполнение графика энергии сотрудников отдела
4.3.6. Формирование отчета по рентабельности филиала. Подведение итогов
4.3.7. Расчет и проверка зарботных плат отдела
4.3.8. Актуализация DialClients
5. Владек Е.С. (DEFY)
5.1. Ежедневные
5.1.1. Проведение планерки
5.1.2. Проверка плана рабочего дня сотрудников
5.1.3. Проверка поступление денежных средств
5.1.4. Проверка почты всех сотрудников
5.1.5. Распределение входящий заявок
5.1.6. Подключение к сложным проектам
5.1.7. Ежедневный отчет по показателям отдела в чат РОП
5.2. Еженедельные
5.2.1. собрание с отделом
5.2.2. Прослушка звонков выборочно
5.2.3. Прозвон отказных клиентов
5.2.4. Проверка корректности работы в сrm
5.2.5. Еженедельный отчет руководителей по показателям и стратегическим задачам
5.2.6. Подбор и импорт баз для холодного обзвона
5.2.7. Работа по своим сделкам с клиентами
5.2.8. Проверка сбора дебиторской задолженности, подключение по необходимости
5.2.9. Проверка затрат на маркетинг и результатов от рк
5.2.10. Проверка работ по входящим заявкам подключение к ним
5.2.11. Проверка и оплата телефонии
5.2.12. Обучение менеджеров
5.3. Ежемесячные
5.3.1. ДЕМО встреча всей компании
5.3.2. Ежемесячный отчет и собрание с руководителями
5.3.3. Подсчет финансовых результатов за месяц
5.3.4. Проверка и правка зп сотрудников
5.3.5. Ежемесячное собрание с менеджерами
5.3.6. Dial Clients корректировка по итогам месяца
5.3.7. График энергии отдела заполнение
5.3.8. Корректировка планов на будущий месяц: показатели и стратегические задачи
5.3.9. Разбор книги по продажам с отделом
6. Виталий Битрикс24
6.1. Ежедневные
6.1.1. Планирование рабочего дня
6.1.2. Проведение планерки. Мотивация сотрудников и разбор дня/планов
6.1.3. Планерка с Дмитрием шелестовым
6.1.4. Подключение к срочным вопросам для ускорения продаж
6.1.5. Анализ выполненных задач за день
6.1.6. Ежедневный отчет по фактическому выполнению плана в чат РОП
6.2. Еженедельные
6.2.1. Проверка актуализации CRM сотрудниками
6.2.2. Заполнение отчета по результатам недели
6.2.3. Проведение общей недельной планерки с сотрудниками каждую пятницу
6.2.4. Актуализация и проверка отчета рентабельности
6.3. Ежемесячные
6.3.1. Подготовка и проведение Zoom с командой
6.3.2. Заполнение отчетов по результату месяца работы Филиала и Тульского отдела продаж
6.3.3. Проведение ежемесячной планерки с отделом продаж
6.3.4. Выставление планов на месяц по деньгам, активности и стратегическим задачам
6.3.5. Заполнение графика энергии сотрудников отдела
6.3.6. Формирование отчета по рентабельности отдела. Подведение итогов
6.3.7. Расчет и проверка зарботных плат отдела
7. Быстров (Разработка)
7.1. Ежедневные
7.1.1. Распределение задач
7.1.2. Проверка задач
7.1.3. Оценка задач
7.1.4. Внутренние задачи
7.1.5. Срочные или сложные задачи
7.1.6. Помощь в выполнение задач
7.1.7. Учет проектов в работе
7.1.8. Подключение к проектам по нужде))
7.1.9. Планирование на след день
7.2. Еженедельные
7.2.1. Проверка отчетов
7.2.2. Планерка в отделе разработки
7.2.3. Планерка в отделе Тех. Потдержки
7.2.4. Планерка руководителей
7.3. Ежемесечные
7.3.1. Подведение итогов за месяц
7.3.2. Планирование задач на следующий месяц если они крупные
8. Отчет по сдаче проектов: ЕЖЕДНЕВНЫЙ ОТЧЁТ 67/11/16%
9. Еженедельные
9.1. Еженедельные собрания
9.2. Контроль Актуализации crm
9.3. Контроль Актуализации Календарного плана
10. Заполнение отчета по фактическим оплатам на отдел разработки
11. Яшков А. (SEO)
11.1. Ежедневные
11.1.1. Утром:
11.1.1.1. Контроль кол-ва задач сотрудников (внесение кол-ва задач в лок. таблицу для динамики).
11.1.1.2. Просмотр и корректировка плана сотрудников.
11.1.1.3. Формирование стратегических задач текущего дня в чате "Отчеты: руководство"
11.1.2. Вечером:
11.1.2.1. Проверка выполнения дневного плана сотрудником.
11.1.2.2. Контроль фактического рабочего времени сотрудников.
11.1.2.3. Формирование личного отчета по кол-ву задач в чате "SEO", контроль отчетности сотрудников
11.1.2.4. Отчет по выполнению стратегических задач текущего дня в чате "Отчеты: руководство"
11.2. Еженедельные
11.2.1. Проведение еженедельного общего собрания с сотрудниками по итогам стратегических задач прошлой недели. Обсуждение планов и стратегических задач отдела на текущую неделю.
11.2.2. Еженедельное собрание с рук-лем отдела рекламы и маркетинга и директором отдела маркетинга по итогам прошлой недели и планам на текущую неделю.
11.2.3. Подготовка еженедельного отчёта в файле "Диал:Планерки по понедельникам 2020".
11.2.4. Подготовка еженедельного отчёта в файле "Диал:Планерки SEO-отдела по понедельникам".
11.2.5. Проверка проектов по новым клиентам. Разбор проектов, которые на ПП менее полугода: анализ, рекомендации, контроль
11.2.6. Проверка проблемных проектов (с позициями ниже 40%). Разбор проектов по таблице "Работа с проблемными клиентами..." в рамках текущего месяца. Составление задачи со списком рекомендаций, дальнейший контроль
11.2.7. Контроль расходов seo и тех. часов по проектам
11.2.8. Контроль работы автоотчетов в ЛК
11.3. Ежемесячные
11.3.1. Подведение итогов в таблице "План работ на 2020 год"
11.3.2. Отчет о прочитанной книге, формирование конспекта.
11.3.3. Подготовка к проведению ZOOM. Формирование месячных задач в файле.
11.3.4. Подготовка ежемесячного отчёта в файле "Диал:Планерки по понедельникам 2020".
11.3.5. Ежемесячное собрание с руководителями, обсуждение итогов и планов на месяц.
11.3.6. Подготовка KPI сотрудников
11.3.7. Формирование графика энергии сотрудников
11.3.8. Заполнение дашборда по кол-ву новых, ушедших проектов
11.3.9. Контроль фин. расходов seo сервисов
11.3.10. Формирование отчета расходов по тульским проектам
11.3.11. Формирование отчета расходов по калужским проектам
11.3.12. Проведение перекрестного аудита
11.3.13. Разбор проектов по оценкам аккаунтов
11.4. Ежеквартальные
11.4.1. Подготовка и участие в ежеквартальной страт. сессии
11.4.2. Подготовка и формирование квартальных кейсов по проектам
12. Баранова (Проджекты)
12.1. Система отчетности проджекта Система отчетности Проджекта 2019
12.2. Ежедневные
12.2.1. Отчет в чат проджекта с основными показателями 1567144120900 (49 kb) закачан 30 августа 2019 г. Joxi
12.2.2. Ежедневные планерки
12.2.3. Планирование отдела разработки на неделю
12.3. Ежемесячные
12.3.1. Подведение итогов месяца
12.3.2. Подготовка к zoom demo
12.3.3. Проверка рабочего времени для расчета ЗП
12.3.4. Подготовка и участие в ежемесячном собрании руководителей
13. Дороднова (аккаунты)
13.1. Ежедневные
13.1.1. Выставление плана: (планируемый приход денег в отдел(дебиторка+доп.продажи,контрольные точки по проектам)
13.1.2. Проведение утренней планерки
13.1.3. Просмотр и корректировка плана сотрудника
13.1.4. Контрольная точка в 14.00 по оплатам и договоренностям
13.1.5. Работа по своим текущим проектам
13.1.6. Контрольная точка в 17.00 по итогу дня по договоренностям и оплатам
13.1.7. Выполнение стратегических задач с 16.30-18.00
13.1.8. Отчетность в чаты по итогу дня
13.2. Еженедельные
13.2.1. Выставление плана: (планируемый приход денег в отдел(дебиторка+доп.продажи)
13.2.2. Планерка отдела каждый вторник в 14.00
13.2.3. Проверка всех проектов отдела
13.2.4. Подготовка еженедельного отчёта в файле "Диал:Планерки по понедельникам 2020".
13.2.5. Планирование стратегических задач
13.3. Ежемесячные
13.3.1. Подведение итогов прошлого месяца
13.3.2. Выставление плана: (планируемый приход денег в отдел(дебиторка+доп.продажи)
13.3.3. Просмотр ушедших клиентов на предмет возврата
13.3.4. Собрание с РОП по поводу приходов и уходов проектов в отдел АКК
13.3.5. Подготовка и участие в собрании руководителей
13.3.6. Обсуждение прочитанной книги с руководителями компании
13.3.7. Демо встреча с командой по zoom