Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Прайд. создатель Mind Map: Прайд.

1. Дизайн и настройка групп (разовая услуга) необходимо для узнаваемости брэнда в интернете

1.1. VK

1.2. Instagram

2. Ведение группы - SMM необходимо для удержания внимания клиентуры, привлечение новых подписчиков, удержания старых подписчиков, привлечение подписчиков участвовать в жизни группы

2.1. Чистка группы в ВК

2.2. Создание контент плана

2.3. Написание статей по контент плану

2.4. Запрос списка необходимого контента

2.4.1. Фото

2.4.2. Видео

2.4.3. Пояснение необходимые контент менеджеру

2.4.4. Ответственное лицо от заказчика

2.5. Создание розыгрышей и игр для привлечения подписчиков

2.5.1. Для детей

2.5.2. Для взрослых

2.6. Создание подписок (разрешают присылать сообщения группы в личку)

2.6.1. Аварии

2.6.2. Проведение праздников

2.6.3. Проведение конкурсов

2.7. Анализ аккаунтов конкурентов для своего использования

2.7.1. Контент который имеет много комментариев

2.7.2. Контент который имеет много лайков и просмотров

2.7.3. Выявление статей с наилучшим откликов

2.8. Статьи о работниках

2.8.1. Семьи

2.8.2. Рабочий день

2.8.3. Кто чем увлекается

2.9. Выявление желаний клиента и его недовольство

3. Реклама нужна для широкого привлечения подписчиков и потенциальных клиентов

3.1. На статьи по полу и возрасту(для тех кто не является подписчиком)

3.2. Реклама на подписчиков для опроса

3.3. На розыгрыши в группе

4. Цель: увеличения лояльности

4.1. Работа с негативом

4.1.1. Служба поддержки отвечает в группе и на телефоны (это нужно что бы вся работа имела хоть какой то успех)

4.1.2. Служба поддержки в курсе происходящего (это говорит о ее компетентности в случае вопросов от клиентов)

4.1.3. Клиенты предупреждаются о регламентированных работах с остановкой связи по телефону, смс и т.д. (Это нужно, что бы клиент понимал что от него не только деньги нужны)

4.1.4. В случае аварий, делается объявление в группе, менеджере и рассылке Senler о ней (вандалы шкаф поломали, оптику на медь сдать пытались и т.д.) Это нужно, что бы потом не было разговора что вы негодяи нет интернета и для того что бы люди понимали что это не просто какие то работы.

4.1.5. Создание рассылки в группе для оповещения аварий (люди дают согласие присылать им информацию на прямую) Это нужно для того что бы логировалось когда, кого предупредили, если человек подпишеться, значит дает согласие получать личные сообщения от группы, доверяет.

4.2. Что для этого необходимо

4.2.1. Контактное лицо со стороны Прайда

4.2.1.1. Будет отвечать на вопросы маркетолога

4.2.1.2. Будет присылать необходимую текстовую или фото информацию

4.2.1.3. С ним будет согласовываться контент план

4.2.1.4. Согласование тематических розыгрышей и конкурсов

4.2.1.5. Связываться с программистами для обмена паролями или кодами аналитик

4.2.2. Готовность работать самой службой поддержки это нужно что бы нельзя было сказать не дозвониться, не дописаться, и т.д.

4.2.3. Призы для викторин и розыгрышей оговариваются заранее перед запуском оных

4.2.4. Создание групп в социальных сетях vk и instagram нужно для сбора клиентов, сбора потенциальных клиентов, агитации клиентов конкурентов, увеличение лояльности разными способами к предприятию, проведение рекламных акций в соцсетях

4.2.5. Контакты работников в VK для группы должны быть доступны, что бы клиенты видели что отвечают живые люди

4.2.6. Создать группу и рекламный кабинет в VK и фб. Нужен для проведения рекламных кампаний, которые будут привлекать подписчиков и клиентов

4.2.7. Выделить банковскую карту для рекламных кабинетов нужна для оплаты услуг.

5. Что будет делать SMM менеджер

5.1. Дизайн и настройка групп в социальных сетях Нужно для: узнаваемости брэнда, для сбора подписок, для отзывов, для нормального позиционирования самого преприятия

5.2. Постоянный анализ социальных сетей конкурентов нужно для

5.3. Создание контент плана направленного на улучшение отношения клиента к компании

5.4. Сбор теплой аудитории для рекламы нужна для привлечения к покупке

5.4.1. Пиксели вк инстаграм

5.4.2. Яндекс метрика

5.4.3. Яндекс цели

5.4.4. Гугл аналитика

5.5. Настройка рекламных кабинетов экономит 20% НДСа от суммы рекламного бюджета

5.6. Тестовые запуски рекламы для привлечения широкого круга как подписчиков так и не подписчиков

5.6.1. На опросы

5.6.2. На конкурсы

5.6.3. На статьи, рассчитанные на ту или иную аудиторию

5.7. Создать аккаунт в инстаграм, фэсбуке и рекламный кабинет в ВК и фэйсбуке

5.8. Ведение групп в социальных сетях - SMM

5.9. Привлечение новых подписчиков интересным контентом