Джон Хейз Фред ДеЛюка Начни с малого.Правила ведения бизнеса от основателя Subwayсоздатель Wild Corpse
1. Глава 11. Будьте позитивны
2. "... самый большой опыт получил в школе жизни. Ежедневно делая свою работу, я методом проб и ошибок узнал, как находить нужное место для закусочной, как делать вывеску, как рекламировать, проводить инвентаризацию, обучать сотрудников, привлекать клиентов, сокращать расходы и многое другое, что, в конечном счете, и составляет хорошо отлаженную, высокоорганизованную и прибыльную компанию."
3. "Учиться в школе жизни и получать удары – не всегда приятная, но неотъемлемая часть развития любого бизнеса."
4. "В ходе непрерывной борьбы мне посчастливилось понять ценность позитивного отношения. Как-то так получилось, что я всегда понимал: мое отношение – это мой выбор. Конечно, я мог бы испытывать негативные чувства в каждой сложной ситуации, но решил воспринимать проблемы как возможность узнать что-то новое."
5. "Я искренне благодарен каждому уроку, даже если узнал всего лишь, как не повторить прежнюю ошибку. Положительный настрой оказывает большую помощь. Сегодня я продолжаю так же относиться к своим ошибкам и рекомендую этот метод вам."
6. "... самое большое значение имеет не то, что с вами происходит, а то, как вы к этому относитесь."
7. Глава 12. Постоянно совершенствуйте свой бизнес
8. "...став владельцем бизнеса, вы автоматически включаетесь в постоянное соревнование с рынком, на котором появляются улучшения, и независимо от того, на каком уровне вы находитесь, внедрение улучшений - ежедневная необходимость."
9. "Когда вы строите свой бизнес, то должны поставить себе цель постоянно его совершенствовать. Таким образом вы будете привлекать больше клиентов, они станут возвращаться, а вы – увеличивать продажи и прибыль."
10. Глава 13.Доверяйте своим людям
11. "...эффективность бизнеса определяется должностными инструкциями, степенью делегирования полномочий в соответствии с потребностями бизнеса и правильными людьми для каждого задания. Прежде всего, каждое дело должно быть хорошо структурировано, чтобы отвечать нуждам компании. Затем вы должны уметь передавать полномочия и ответственность. И наконец, нанять для выполнения лучших людей, а потом научить их и удержать. И, конечно, вы должны в них верить! "
12. "... большинство из нас внутренне сопротивляются передаче полномочий. Вначале нам приходится заниматься всем подряд. Мы знаем, что нужно сделать, хотим, чтобы все было сделано хорошо и тем способом, который считаем правильным. Ошибка в том, что нам кажется, что никто не может сделать лучше."
13. "Если вы хотите сделать что-то так хорошо, как можете, сделайте сами. Но если вы хотите, чтобы было сделано еще лучше, поручите это кому-нибудь другому."
14. "Если вы собираетесь стать владельцем бизнеса, то важно понять, что у каждого человека есть свои таланты и его вклад может быть ценнее вашего."
15. Глава 14.Не тратьте все деньги. Занимайте прежде, чем безденежье возьмёт за горло
16. "Занимаясь бизнесом, вы всегда должны иметь дополнительные деньги. Если бизнес идет хорошо и вы привлекаете новых клиентов, то можете оказаться стеснены в средствах до тех пор, пока они вам не заплатят. Кроме того, может понадобиться повысить производительность или открыть еще одну точку. Если дела идут плохо, деньги нужны, чтобы продержаться, пока не исправите ситуацию. Вот почему главное правило бизнеса – всегда иметь деньги и никогда, никогда не тратить их полностью. Будьте экономны, забирайте деньги, которые вам должны, как можно скорее и берите в долг прежде, чем вам потребуется."
17. Глава 15. Ежедневно привлекайте новых клиентов
18. "Одна из главных задач успешного бизнеса – постоянно привлекать новых клиентов."
19. "Сделайте так, чтобы они узнали. Побудите попробовать.И удерживайте, чтобы возвращались."
20. "Ежедневно привлекать новых клиентов – один из самых важных уроков бизнеса, потому что клиенты – это и есть бизнес."
21. Глава 16. Будьте настойчивы: никогда не сдавайтесь
22. "Никогда не сдавайтесь: пока вы не бросите, ваше поражение никогда не будет полным. Начиная свой бизнес, вы строите планы и ставите цели. Однако независимо от того, кто вы, сколько у вас денег и какой бизнес вы начинаете, перед вами непрерывно будут появляться препятствия. Что действительно важно, так это то, готовы ли вы их преодолевать"
23. "…пока вы настойчивы и отказываетесь сдаваться, у вас есть шанс"
24. Глава 17. Дайте бренду имя
25. "Потребители предпочитают покупать понравившиеся бренды. Часто они прилагают большие усилия, чтобы найти продукт любимой марки, и тратят большие деньги, чтобы его приобрести"
26. "Сила брендов основывается на разуме. Воспоминания о прошлом опыте, уверенность, оправданные ожидания – все это формирует благоприятный образ, и он запечатлевается в умах потребителей."
27. "Репутация и эмоции. В этих словах заключено все, что можно сказать о брендинге. Если вы строите бизнес, который нравится потребителям и вызывает их доверие, ваша репутация облегчает им формирование эмоциональной связи с вашим брендом. И как только это происходит, потребители начинают искать вашу продукцию и платить больше денег, чтобы купить то, что имеет отношение к вашему бренду. Поэтому начинайте создавать ему имя!"
28. Глава 18. Возможности никого не ждут
29. "Все типы бизнеса, как и жизнь в целом, предоставляют множество возможностей"
30. "Когда вы управляете бизнесом или размышляете о том, чтобы начать, вам лучше не паниковать, а искать возможности. Каждая приходит в виде плюсов и минусов, и если вы владелец бизнеса, то ваша работа заключается в том, чтобы их оценить"
31. "Возможности никого не ждут, а упущенная возможность может преследовать вас всю оставшуюся жизнь"
32. Глава 19. Смело делайте первый шаг
33. "...в бизнесе невозможно построить генеральный план, как достичь успеха! Начните делать то, что действительно считаете важным. Этот шаг отделяет миллионы людей, мечтающих владеть бизнесом, от тех, кто им действительно владеет. Люди слишком долго ждут, вместо того чтобы начать работать."
34. "Если вы его не сделаете, то ваш путь просто никогда не начнется."
35. Глава 9. Готовьсь, огонь, целься!
36. Глава 4. Начните с малого
37. Глава 1. Это деловой мир
38. Глава 2. Пятнадцать базовых уроков
39. Урок первый: начните с малого.
40. Урок второй: заработайте несколько центов.
41. Урок третий: старт – это идея.
42. Урок четвёртый: будьте дальновидны.
43. Урок пятый: верьте в себя
44. Урок шестой: готовьсь, огонь, целься!
45. Урок седьмой: прибыль или гибель
46. Урок восьмой: будьте позитивны
47. Урок девятый: постоянно совершенствуйте свой бизнес
48. Урок десятый: доверяйте своим людям
49. Урок одиннадцатый: никогда не тратьте все деньги
50. Урок двенадцатый: ежедневно привлекайте новых клиентов
51. Урок тринадцатый: будьте настойчивы – никогда не сдавайтесь
52. Урок четырнадцатый: дайте бренду имя
53. Урок пятнадцатый: возможности никого не ждут
54. Глава 3. Моя история
55. «Вы тоже можете начать с малого и в конечном счете создать большой бизнес.»
56. «Для старта необходимы некоторые предварительные условия: идея, немного денег и, что самое важное, желание начать.»
57. Начало
58. По следу "субмарины"
59. Подготовка помещения
60. День открытия
61. Встречи по понедельникам
62. Падение графика продаж
63. Будьте благословенны, поставщики!
64. Возбуждение нарастает
65. Поворотный момент
66. Быстрое расширение
67. Решение о франчайзинге
68. Выход за пределы Коннектикута
69. Следующая большая цель
70. Международная экспансия
71. Микропредприниматели уверены в одном: лучше начать с малого, чем совсем не начинать! Они вам покажут, как начать, и вы поймёте:количество денег, обстоятельства и опыт не играют большой роли.
72. Глава 5. Заработайте несколько центов
73. ".. .большинство успешных предпринимателей научились делать деньги, зарабатывая по чуть-чуть. Это ценный урок."
74. Глава 6.Старт - это идея
75. "Первый шаг к созданию собственного бизнеса - определить, чем вы хотите владеть и управлять. От многих людей это требует усилий. Их губит попытка найти сложные ответы на довольно простой вопрос. Иными словами, они усложняют процесс поиска идеи...... Поиск правильной идеи становится для них барьером, который они не могут преодолеть."
76. "Если вы собираетесь заняться бизнесом, то идея должна находиться прямо у вас перед носом. Я предлагаю начать с чего-то хорошо знакомого, что вам нравится и что вы умеете делать."
77. Глава 7. Будьте дальновидны
78. "Мы должны подумать, что будем делать после открытия первой закусочной, давай установим долгосрочную цель"
79. "... позже я осознал, что это одно из лучших решений, которые мы приняли. Установка долгосрочной цели сместила наше внимание с непосредственной цели - открытия закусочной - на то, чего можно достичь."
80. "Почему долгосрочная цель играет важную роль? Потому что она показывает конечный пункт назначения, помогающий не сбиться с пути."
81. .Глава 8. Верьте в себя
82. "Комментарии скептиков могут содержать зёрна мудрости, но кем бы они ни были, они не обязательно правы. Планируя открыть бизнес, вы должны рассмотреть и взвесить все соображения, но не позволяйте другим выливать на себя ушат холодной воды. Если это ваш бизнес, то решения должны принимать вы. И если решите начать, то должны верить в себя и своё дело".
83. "Независимо от проблем, с которыми я сталкивался, я никогда не терял веры".
84. "... я инстинктивно чувствовал: необходимо верить в себя и свой бизнес. Без веры бизнес мёртв." (Ян Леопольд)
85. "... я предпочитаю и всем рекомендую философию: «Готовьсь, огонь, целься!» Особенно когда вы начинаете небольшое предприятие. Допустив ошибку, сделав неверное предположение, поставив не стоящую внимания цель, вы можете это исправить – выстрелить снова и корректировать столько, сколько потребуется."
86. "Вспомните, что говорили древние китайские философы: «Дорога в тысячу миль начинается с одного шага». Это применимо и к бизнесу. Если вы хотит начать, нужно сделать первый шаг. Не большой и не маленький. Не правильный и не ошибочный. Просто шаг. Независимо от того, о каком бизнесе вы думаете, в какой-то момент вы должны начать делать.Обдумывание, обсуждение и даже написание бизнес-плана – все это отлично, но, пока вы не сделали чего-то конкретного, вы так и не начали."
87. Глава 10. Прибыль или гибель
88. "... размер бизнеса не играет роли. Чтобы остаться в бизнесе, вы должны быть прибыльными."
89. ".. на самом деле любой человек в любом бизнесе, должен развить только два основных умения – увеличивать продажи и снижать затраты. Если предприниматель работает над этими вопросами, то прибыль постоянно идет вверх."
90. "... увеличение продаж – только половина уравнения прибыли. Другая, и не менее важная, половина – снижение затрат. Многие владельцы бизнеса делают большую работу, продавая продукты и услуги, но, если они не контролируют расходы и не получают прибыли, бизнес может погибнуть."
91. "... каждый бизнес нуждается в контроле над затратами. Чем раньше вы определите, как это сделать в вашем бизнесе, тем выгоднее он станет. А если вы не сможете установить надлежащий контроль, ваш бизнес может погибнуть ..."
