1. Швабра «CLEANER PRO»
1.1. Что хочет клиент?
1.1.1. Швабру которую не нужно отжимать руками
1.2. Как он это хочет?
1.2.1. Не дорого, по соотношению цена качество (1200-1800р)
1.2.2. С быстрой доставкой
1.2.3. Чтобы продукт не сломался в первую неделю, а прослужил долго
1.3. Что для него важно?
1.3.1. Чтобы швабра проходила под мебелью
1.3.2. Чтобы ей было удобно "управлять", поворот на 360 градусов
1.3.3. Автоматический отжим/очистка даже от больших частиц мусора и волос
1.3.4. Чтобы не было разводов на полу
1.3.5. Чтобы был предложен удобный способ сушки, дабы тряпка не стухла
1.3.6. Самоочищающиеся ведро
1.4. Какие у него есть страхи и возражения?
1.4.1. Обманут/кинут на деньги
1.4.1.1. Оплата при получении на почте после осмотра
1.4.2. Боится что когда тряпка испортится, обычная из магазина не подойд-ет
1.4.2.1. В комплекте будут идти дополнительные тряпки, но когда они закончатся, подойдут обычные тряпки из микрофибры
1.4.3. Что результат уборки нашей швабра будет по тем или иным причинам худшего качества чем стандартным методом
1.4.3.1. Мы продемонстрируем что это не так закрытием возражений, а так же отзывами людей
2. Упаковка носков (30 штук)
2.1. Что хочет клиент?
2.1.1. Кейс качественных носков под его размер
2.2. Как он это хочет?
2.2.1. По приемленной цене (нормальная цена оффера 1200 - 1800 р)
2.2.2. Качественный товар, который не протрется и не сядет при первой же стирке
2.2.3. Быструю доставку
2.3. Что для него важно?
2.3.1. Материал носков
2.3.2. Упаковка
2.3.3. Чтобы не давила резинка
2.3.4. Универсальные цвета
2.4. Какие у него есть страхи и возражения?
2.4.1. Что его обманут/кинут на деньги
2.4.1.1. Оплата при получении на почте после осмотра
2.4.2. Что качество не соответствует словам
2.4.2.1. подтверждаем наши слова видеообзором и отзывами
3. Кошельки, портмоне, сумки, часы и Т.Д.
3.1. Что хочет клиент?
3.1.1. Качественный товар (будь то сумка, портмоне и Т.Д.)
3.2. Как он это хочет?
3.2.1. Чтобы это выглядело стильно
3.2.2. Чтобы доставили быстро
3.2.3. Чтобы не было никаких повреждений, вылезающих ниток и Т.Д.
3.2.4. Хочет достойного соотношения цены/качества (нормальная цена оффера 1200 - 1800 р)
3.3. Что для него важно?
3.3.1. Чтобы была натуральная кожа, или очень качественный кожзам
3.3.2. Чтобы в товар соответствовал требованиям (количество отсеков для денег/карт в кошельке/сумке и Т.Д.)
3.3.3. Важно видеть все характеристики товара
3.3.4. Должны быть качественные фотографии с разных ракурсов
3.4. Какие у него есть страхи и возражения?
3.4.1. Что его обманут/кинут на деньги
3.4.1.1. Оплата при получении на почте после осмотра
3.4.2. Боится что быстро развалится из-за плохого качества
3.4.2.1. Подкрепляем наши слова о качестве отзывами
4. Фундаменты SVAER
4.1. Что хочет клиент?
4.1.1. Фундамент на ЖБ сваях
4.2. Как он это хочет?
4.2.1. Качественно
4.2.2. В сроки
4.2.3. По приемлемой цене
4.2.4. Чтобы со стороны выглядело солидно
4.2.5. Без разведения грязи на участке
4.3. Что для него важно?
4.3.1. Чтобы работа подкреплялась договором
4.3.2. Чтобы компания (то есть мы) уже зарекомендовала себя на рынке, а не была ноунеймом
4.3.3. Чтобы работа была сделана по всем стандартам, сваи стояли ровно и в уровень
4.3.4. Также им важны сами сваи, их характеристики и гарантия на них
4.4. Какие у него есть страхи и возражения?
4.4.1. Заплатит деньги за работу, а сделают не качественно
4.4.1.1. Подтверждаем наши слова о качестве показывая видео с производства и тем что давно на рынке
4.4.2. Обманут на предоплату
4.4.2.1. Предоплату берем после того как на участок завезены сваи, техника и бригада
4.4.3. С виду будет все хорошо, но спустя время "все развалится"
4.4.3.1. 1) Мы даем гарантию на каждую сваю 120 лет, поэтому боятся что спустя время она треснет не приходится
4.4.3.1.1. 2) Что касается проблем с самим фундаментом (поведет и Т.Д.) то рассказываем о наших предыдущих результатах работы, в разговоре подчеркиваем нашу компетенцию