1. Тренеры
1.1. онлайн с большой аудиторией, активных клиентов и подписчиков
1.1.1. Соц.дем
1.1.1.1. М/Ж - 25-45 лет
1.1.1.2. Гео: Мегаполис (Москва, Питер, Казань и т.д.)
1.1.1.3. Доход от 100-200 тыс. руб.
1.1.1.4. Самозанятые тренеры (как ИП)
1.1.2. Интересы, признаки групп
1.1.2.1. Интересуются IT платформой для упрощения своей работы тренером
1.1.2.2. Лицо, авторы: фитнес группы, канала
1.1.3. Ситуации, причины покупки
1.1.3.1. Запарились с учетом клиентов
1.1.3.2. Всех сложно держать в голове и советовать эффективную методику, помнить всех клиентов и их особенности
1.1.3.3. Клиенты спрашивают есть ли приложение для фитнеса, где они тоже могли отслеживать свои результаты и работу тренера
1.1.4. Участники покупки, с кем советуется
1.1.4.1. Коллеги (другие тренеры)
1.1.4.2. Клиенты (с которыми в долгих и уже доверительных отношениях)
1.1.5. Барьеры возражения, сомнения
1.1.5.1. Есть ли варианты дешевле?
1.1.5.2. Удобно ли этим пользоваться
1.1.5.3. Получиться ли избавиться от боли административной работы с помощью этого сервиса
1.1.5.4. Будут ли рады клиенты от этого приложения
1.1.6. Кто делает выбор? по стадиям, критериям
1.1.6.1. Осознал потребность, начал поиск
1.1.6.2. Выбирает платформу (сервис, приложение)
1.1.6.3. Изучает отзывы, советуется
1.1.6.4. Изучает фичи, условия
1.1.6.5. Пробует, тестирует
1.1.7. Куда уже тратит деньги в этой области
1.1.7.1. Фитнес экипировка, одежда
1.1.7.2. Обучение, курсы повышения квалификации
1.1.7.3. Спортивное питание
1.1.7.4. Схожие сервисы, платформы
1.1.7.5. комиссия, если работает с клубом
1.1.8. Как может искать Я/Гугл, семантика
1.1.8.1. приложение + для тренеров
1.1.8.2. приложения +для фитнес тренеров
1.1.8.3. приложение +для тренера скачать
1.1.8.4. учет фитнес
1.1.9. Где они уже собраны, площадки
1.1.9.1. Insta
1.1.9.2. Youtube
1.1.9.3. Фитнес приложения
1.1.9.4. VK, FB
1.1.9.5. Тематич. сайты, форумы
1.1.9.6. Конкуренты
1.1.9.7. Доски обьявлений
1.1.10. Кто для них авторитет, бренд
1.1.10.1. Лидеры мнений
1.1.10.2. Известные, авторитетные коллеги
1.1.11. Какие у них мечты, цели?
1.1.11.1. Иметь постоянную, пополняемую базу клиентов (чтобы деньги платили всегда и нарастало их кол-во)
1.1.11.2. Чтобы клиенты были довольны оказываемыми услугами. Становились постоянными
1.1.11.3. Чтобы советовали своим знакомым
1.1.11.4. Чтобы все было оцифровано
1.1.12. Какие у них проблемы/потребности/страхи?
1.1.12.1. Получить систему менеджмента/учета клиентов
1.1.12.2. Помнить своих клиентов, какие у них цели, какая программа, какие особенности, результаты и т.д.
1.1.12.3. Создавать свои программы, тренировки и их продавать
1.1.12.4. Клиенты чтобы верили, что тренер поможет достичь их цели
1.1.12.5. Справиться с большой базой, давая доступ своим коллегам в своем аккаунте
1.1.13. Что они уже делают, чтобы решить проблему? достичь цели
1.1.13.1. Используют доступные обычне сервисы: Exel, мессенджеры, рукописные журналы
1.1.13.2. Пробуют сервисы, тестируют
1.2. офлайн с формированной базой клиентов (уже не париться над кол-вом)
1.3. начинающие карьеру
1.3.1. в штате фитнес клуба
1.3.2. начинающие вести свой блог, канал онлайн
2. Фитнес клубы
2.1. Соц.дем
2.1.1. Фитнес клубы,
2.1.2. Гео: Мегаполис (Москва, Питер, Казань и т.д.)
2.1.3. Кол-во тренеров в штате от 8 чел/на клуб
2.1.4. Кол-во платящих за персональные тренировки клиентов от 50 чел/мес.
2.2. Интересы, признаки групп
2.2.1. Оказывают услуги по фитнесу, групповывм занятиям, индивидуальным тренировкам
2.2.2. Оказывают услуги по проффесиоанальным занятиям со спортсменами
2.2.3. Индивидуальные услуги по фитнесу, тренировкам
2.2.4. Услуги "умного" фитнеса
2.3. Ситуации, причины покупки
2.3.1. Имиджевая / маркетинговая составляющая (привлекать клиентов, что в нашем клубе есть такая крутая система в цене абонемента)
2.3.2. Повысить конверсию клиента / в клиента занимающегося с персональным тренером клуба
2.3.3. Трекать, оцифровывать работу тренеров в штате
2.3.4. Продвигать другие услуги клуба, мотивируя, что
2.3.4.1. Инструмент для более эффективной работы тренеров в штате. Приложение будет все оцифровывать и увеличит для клиентов эффективность занятий с тренером
2.4. Участники покупки, с кем советуется
2.4.1. Коллеги, бизнес партнеры
2.4.2. Специалисты, лидеры мнений, кто использует такие же сервисы
2.5. Барьеры возражения, сомнения
2.5.1. Есть ли варианты дешевле
2.5.2. Будут ли пользоваться сервисом тренеры, клиенты
2.5.3. Поможет ли это привлечь новых клиентов, и повысить лояльность имеющихся
2.5.4. Поможет ли это повысить конверсию в платящих клиентов
2.6. Кто делает выбор? по стадиям, критериям
2.6.1. Владелец / менеджер по развитию
2.6.2. Осознал потребность / узнал о таком решении. Начал поиск
2.6.3. Выбирает платформу (сервис, приложение)
2.6.4. Изучает отзывы, советуется
2.6.5. Изучает фичи, условия
2.6.6. Пробует, тестирует
2.7. Куда уже тратит деньги в этой области
2.7.1. Реклама
2.7.2. Обучение, курсы повышения квалификации тренеров
2.7.3. Схожие сервисы, платформы
2.7.4. Менеджеры по продажам / другие специалисты, которые занимаются работой с клиентами
2.8. Как может искать Я/Гугл, семантика
2.8.1. ПО для фитнес клуба
2.8.2. Приложения +для фитнес тренеров
2.8.3. Учет фитнес
2.8.4. Фитнес приложения
2.8.5. Система менеджмента фитнес
2.9. Где они уже собраны, площадки
2.9.1. Insta
2.9.2. Свой сайт
2.9.3. VK, FB, Youtube
2.9.4. Тематич. сайты, форумы
2.9.5. Агрегаторы, базы
2.10. Кто для них авторитет, бренд
2.10.1. Известные, авторитетные коллеги
2.10.2. Зарубежный схожий опыт, кейсы
2.11. Какие у них мечты, цели?
2.11.1. Постоянно пополняемая база клиентов
2.11.2. Чтобы клиенты были довольны оказываемыми услугами. Становились постоянными.
2.11.3. Рекомендовали клуб, приводили друзей
2.11.4. Было удобное ПО за контролем работы клуба. Учет тренеров и т.д.
2.12. Какие у них проблемы/потребности/страхи?
2.12.1. Пополняемая база лояльных клиентов
2.12.2. Уход клиентов к конкурентам
2.12.3. Неквалифицированный тренерский состав. (Не продающий)
2.12.4. Аренда, тренажеры. Поддержание зала в хорошем состоянии
2.12.5. Слишком много не платящих клиентов / мало платящих (доп. услуги)
2.13. Что они уже делают, чтобы решить проблему? достичь цели
2.13.1. Разрабатывают рекламные / маркетинговые компании
2.13.2. Предлагают акции, скидки на абонементы и занятия
2.13.3. Обучают штатных тренеров
2.13.4. Обновляют. поддерживают оборудование. Делают ремонт
2.13.5. Добавляют новые услуги(платные и в цене абонемента)
2.13.6. Организуют мероприятия и мастер классы
2.13.7. Создают вокруг удобную инфраструктуру, для удовлетворения потребностей клиентов. (Фитнес бар, одежда, экипировка, стоянка)