Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Кейсы создатель Mind Map: Кейсы

1. Падение выручки телефонной компании

1.1. Предварительные воросы

1.1.1. Декорации

1.1.1.1. Какой год?

1.1.1.2. Где находимся?

1.1.2. Какая проблема

1.1.2.1. На сколько упала выручка?

1.1.2.2. Как давно упала?

1.1.3. Какие цели хотим достичь?

1.1.3.1. Увеличить выручку на сколько?

1.1.3.2. За какой срок

1.1.3.3. Какие ограничения

1.1.3.3.1. Ресурсы

1.1.3.3.2. Технологии

1.1.4. Как устроен бизнес

1.1.4.1. На чем зарабатываем

1.1.4.1.1. Сколько будок

1.1.4.1.2. Какая тарификация

1.1.5. Какая операционная модель?

1.1.5.1. Как проходит прием платежей и как деньги попадают к нам?

1.2. Решение

1.2.1. Уменьшилась выручка

1.2.1.1. Уменьшилось количество оплаченных клиентами минут

1.2.1.1.1. Уменьшилось количество минут за год

1.2.1.1.2. Уменьшилась цена за минуту

1.2.1.2. Уменьшилось количество денег зачисляемых на счет компании

1.2.1.2.1. Внесение монет в приемник

1.2.1.2.2. Накопление монет до инкассации

1.2.1.2.3. Инкассация

1.2.1.2.4. Взвешивание и зачисление монет

2. Увеличение выручки производства алмазов

2.1. Уточняющие вопросы

2.1.1. Проблема/цели/ограничения

2.1.1.1. Насколько упала выручка?

2.1.1.2. Как давно?

2.1.1.3. Какой цели хотим достичь?

2.1.1.4. Какие есть ограничения ?

2.1.1.4.1. Сроки реализации мероприятий

2.1.1.4.2. Финансы

2.1.1.4.3. Прочее?

2.1.1.5. Как устроен бизнес?

2.1.1.5.1. Продукт

2.1.1.5.2. Клиенты

2.1.1.5.3. Конкуренты?

2.1.1.6. Какая операционная модель?

2.1.1.6.1. Добыча

2.1.1.6.2. Переработка

2.1.1.6.3. Хранение

2.1.1.6.4. Логистика

2.2. Решение

2.2.1. Уменьшилась выручка

2.2.1.1. Уменьшился объем добываемых алмазов

2.2.1.1.1. Добыча

2.2.1.1.2. Транспортировка

2.2.1.1.3. Дробление

2.2.1.1.4. Сортировка

2.2.1.2. Уменьшилась глубина переработки

2.2.1.2.1. На каком этапе уменьшился коэфициент?

2.2.1.3. Увеличилось количество потерь

2.2.1.3.1. теряем при добыче

2.2.1.3.2. теряем при трансопртировке

2.2.1.3.3. теряем при дроблении

2.2.1.3.4. теряем при сортировке

2.2.1.4. Уменьшилось количество продаваемых алмазов

2.2.1.4.1. Спрос

2.2.1.4.2. Предложение

2.2.1.5. Уменьшилась цена продажи

2.2.1.5.1. Биржевой курс

2.2.1.5.2. Надбавки/вычеты

3. Строительство 2 цеха

3.1. Уточняющие вопросы

3.1.1. Время/место?

3.1.2. С какой целью хотим строить цех?

3.1.2.1. Уровень загрузки текущего цеха

3.1.2.2. Критерии успешности?

3.1.2.2.1. Как оцениваем инвестиции?

3.1.2.3. Какие есть ограничения?

3.1.3. Кто наши клиенты?

3.1.4. Кто наши конкуренты?

3.1.5. Какие продукты/каналы выручки?

3.1.6. Как устроены текущие операции?

3.1.6.1. У кого покупаем сырье?

3.1.6.2. Как храним продукцию?

3.1.6.3. Как доставляем клиенту?

3.2. Решение

3.2.1. Насколько мы хотим посмотрить 2 цех?

3.2.1.1. Насколько нам это привлекательно с точки зрения финансов?

3.2.1.1.1. Прибыльность по итогам 5 лет

3.2.1.2. Какие есть синергии?

3.2.1.2.1. Синергии по выручке

3.2.1.2.2. Синергии по затратам

3.2.1.3. Какие есть риски?

3.2.1.3.1. Риски, связанные с нашим клиентом

3.2.1.3.2. Риски, связанные с потребителями колес

3.2.1.3.3. Рисики связанные с конкурентами

3.2.1.3.4. Внешние риски

3.2.1.4. Альтернативные проекты

3.2.1.4.1. Купить конкурента

3.2.1.4.2. Импортировать колеса

3.2.2. Насколько сможем реализовать проект расширения?

3.2.2.1. Есть ли собсвтенные деньги?

3.2.2.1.1. Операционная прибыль

3.2.2.1.2. Активы

3.2.2.2. Откуда можем привлечь инвестиции?

3.2.2.2.1. Банки

3.2.2.2.2. Государство

3.2.2.2.3. Поставщики

3.2.2.2.4. Клиенты

3.2.2.3. Есть ли необходимые ресурсы для реализации проекта?

3.2.2.3.1. Подрядчики

3.2.2.3.2. Землся

3.2.2.3.3. Разрешения

3.2.2.4. Есть ли у клиента успешный опыт реализации подобных проектов?

3.2.3. Насколько сможем интегрировать в существующие операции?

3.2.3.1. Достаточена ли capacity нашего supply chain?

3.2.3.1.1. Закупки сырья

3.2.3.1.2. Хранение продкуции

3.2.3.1.3. Логистика продкуции до клиента

3.2.3.2. Будет ли соответстовавть качество продукции существующиму производству/требованиям клиента?

3.2.3.2.1. Текущие технологии

3.2.3.2.2. Технологии нового цеха

3.2.3.2.3. Перспективные технологии

4. Как увеличить кредитный портфель банка?

4.1. Пердварительные вопросы

4.1.1. Прояснение проблемы

4.1.1.1. Как давно упал портфель?

4.1.1.2. Соклько сейчас?

4.1.2. Прояснение цели

4.1.2.1. На какой вопрос ответить?

4.1.2.2. Хотим только восстановить?

4.1.2.3. За какой строк?

4.1.3. Какие есть ограничения?

4.1.3.1. Ресурсы

4.1.3.2. Виды мероприятий

4.1.3.3. Виды предпочтительных клиентов

4.1.3.4. Откуда не хотиели бы привлекать деньги

4.1.4. Какая бизнес модель?

4.1.4.1. Какие продукты ипотеки есть?

4.1.4.1.1. Доллары

4.1.4.1.2. Манаты

4.1.4.2. Для каких групп клиентов мы работаем?

4.1.4.2.1. Возраст

4.1.4.2.2. География

4.1.4.2.3. Виды недвижимости

4.1.4.3. Кто наши конкуренты?

4.1.4.4. Какие каналы взаимодействия используем?

4.1.5. Какая операционная модель?

4.1.5.1. Какие этапы клиентского пути?

4.1.5.2. Какая оргструктура?

4.2. Решение

4.2.1. Количество сделок уменьшилось

4.2.1.1. Все меньше клиентов хотят получить ипотеку

4.2.1.1.1. Рост доходов населения

4.2.1.1.2. Рост рынка недвижимости

4.2.1.2. Все меньше клиентов узнают о наших ипотечных продуктах

4.2.1.2.1. Меньше привлекаем через прямой канал

4.2.1.2.2. Меньше привлекаем через партнерский канал

4.2.1.3. Все меньше клиентов выбирают наш продукт из имеющихся на рынке

4.2.1.3.1. Сравнение предложений

4.2.1.3.2. Каналы взаимодействия с клиентом

4.2.1.4. Все меньше клиентов соответствуют нашим условиям предоставления ипотеки

4.2.1.4.1. Ужесточились наши условия

4.2.1.4.2. Ухудшилась конверсия по текущим условиям

4.2.1.5. Все меньшему количеству одобренных клиентов мы выдаем деньги

4.2.1.5.1. Не можем

4.2.1.5.2. Не хотим

4.2.1.5.3. Что-то мешает

4.2.2. Средняя стоимость одной ипотеки уменьшилась

4.2.2.1. Рынок ипотечного предложения

4.2.2.1.1. Объем сделок

4.2.2.1.2. Ставка

4.2.2.2. Рынок недвижимости

4.2.2.2.1. Спрос/Предложение

5. Как увеличить в 2 раза выручку производителя туалетной бумаги

5.1. Предварительные вопросы

5.1.1. Цель

5.1.1.1. Сколько сейчас зарабатываем?

5.1.1.2. За какой срок?

5.1.2. Какие есть ограничения?

5.1.2.1. виды инициатив

5.1.2.2. привлекаемые ресурсы

5.1.2.3. есть ли ограничения по спросу?

5.1.2.3.1. растут ли запасы готовой продукции?

5.1.3. Какая бизнес модель?

5.1.3.1. Кто основные клиенты

5.1.3.1.1. Сегмент

5.1.3.1.2. География

5.1.3.2. Какие есть виды продуктов

5.1.3.3. Через какие каналы сбываем

5.1.3.3.1. дистрибуторы

5.1.3.3.2. ритейл

5.1.4. Какая операционная модель?

5.1.4.1. сырье

5.1.4.2. переработка

5.1.4.3. хранение

5.1.4.4. логистика до сбыта

5.2. Решение

5.2.1. Выручка от продажи туалетной бумаги

5.2.1.1. количество вырубленного леса

5.2.1.1.1. количество запасов

5.2.1.1.2. количество вырубленных деревьев в год

5.2.1.2. x процент сплавленного леса

5.2.1.2.1. количество отправленных деревьев

5.2.1.2.2. % полученных

5.2.1.3. х конверсию переработки в целюлозу

5.2.1.3.1. максимальная capacity

5.2.1.3.2. текущая загрузка

5.2.1.4. х конверсию переработки целюлозы в продукт

5.2.1.5. х (1-общий процент потерь)

5.2.1.5.1. потери на производстве целюлозы

5.2.1.5.2. потери на произведостве туалетной бумаги

5.2.1.5.3. потери между этапами

5.2.1.6. x конверсию проданной дистрибуторам продукции

5.2.1.6.1. Спрос на наш продукт

5.2.1.6.2. Capacity сбытовых каналов

5.2.1.7. х конверсию доставленной до дистрибутора продукции

5.2.1.7.1. Количество логистических каналов

5.2.1.7.2. Capacity 1 канала

5.2.1.7.3. Потери при логистике

6. Увеличение производительности угольного карьера

6.1. Решение

6.1.1. Количество перевозимой взрывачатки в год

6.1.1.1. Количество дней работы

6.1.1.2. Количество перевезенной взрывчатки в день

6.1.1.2.1. Количество машин

6.1.1.2.2. Количество смен в день

6.1.1.2.3. Количество циклов за смену

6.1.1.2.4. Объем взрывчатки, перевозимой одной машиной

6.2. Уточняющие вопросы

6.2.1. Проблема/цели

6.2.1.1. Какой параметр оптимизируем?

6.2.1.2. Какое сейчас значение?

6.2.1.3. Сколько хотим получить?

6.2.1.4. За какой срок?

6.2.1.5. Какие есть ограничения по мероприятиям?

6.2.1.5.1. Стоимость

6.2.1.5.2. Время

6.2.1.5.3. Технологии

6.2.1.6. Как сейчас выглядит оптимизируемый процесс?

6.2.1.6.1. Как организована работа водителей?

7. Внедрение технологии SQUARE

7.1. Уточняющие ворпосы

7.1.1. Какю цель ставит перед собой клиент?

7.1.1.1. Какой критерий успеха внедрения?

7.1.1.2. Какой горизонт планирования/оценки результатов?

7.1.1.3. Как будем оценивать инвестиции?

7.1.2. С какими видами клиентов мы работаем?

7.1.2.1. Сегментация

7.1.3. Как сейчас построен транзакционный бизнес?

7.1.3.1. Наш

7.1.3.2. Конкурентов

7.1.4. Какая технологическая инфраструктура нужна для решения?

7.1.5. Какие требования к транзакционным устройствам с точки зрения законодательства?

7.2. Решение

7.2.1. Насколько нам интересно SQUARE как решение?

7.2.1.1. Насколько это нам финансово привлекательнго?

7.2.1.1.1. Прибыль от решения за 5 лет

7.2.1.2. Какие синергетические ээфекты можем получить?

7.2.1.2.1. Выручка

7.2.1.2.2. Затраты

7.2.1.3. Какие риски понесем при внедрении SQUARE?

7.2.1.3.1. Риски связанные с Банком

7.2.1.3.2. Риски, связанные с вендором SQUARE

7.2.1.3.3. Риски, связанные с клиентами

7.2.1.3.4. Внешение риски

7.2.1.4. Альтернативы

7.2.1.4.1. Инвестиции в похожие решения

7.2.1.4.2. Альтернативные направления инвестиций

7.2.2. Насколько мы сможем реализовать внедрения SQUARE?

7.2.2.1. Сколько денег нужно?

7.2.2.2. PNL/Активы

7.2.2.3. Какие еще ресурсы понадобятся для внедрения SQUARE?

7.2.2.3.1. Кадровые

7.2.2.3.2. Технологические

7.2.2.4. Опыт реализации подобных проектов

7.2.3. Насколько сможем интегрировать SQUARE в текущие операции?

7.2.3.1. Процессы

7.2.3.1.1. Существующие

7.2.3.1.2. Новые

8. M&A с компанией в США

8.1. Предварительные вопросы

8.1.1. Какой год?

8.1.2. Какие цели поглащения

8.1.2.1. финансовые?

8.1.2.1.1. как оцениваем инвестиции?

8.1.2.2. критерии успеха?

8.1.2.3. целевые синергии?

8.1.2.3.1. дистрибуция

8.1.2.3.2. технологии

8.1.2.4. период полгащения?

8.1.2.5. ограничения?

8.1.2.5.1. финансы

8.1.2.5.2. время

8.1.2.5.3. организационные

8.1.2.5.4. регуляторные

8.1.3. Какая бизнес модель?

8.1.3.1. Наша?

8.1.3.2. Компании А?

8.1.3.3. Планируем ли выходить с нашим пролуктом на рынок США и наоборот?

8.2. Решение

8.2.1. Насколько мы хотим приобретать компанию A?

8.2.1.1. Насколько нам это интересно с точки зрения денег?

8.2.1.1.1. Планируемая маржинальность

8.2.1.2. Какие можем получить синергии?

8.2.1.2.1. синергии по выручке

8.2.1.2.2. синергии по затртам

8.2.1.3. Какие риски несет в себе потенциальная сделка?

8.2.1.3.1. Риски, связанные с нашей компанией

8.2.1.3.2. Риски, связанные с компанией А

8.2.1.3.3. Риски интеграции

8.2.1.3.4. Внешние риски

8.2.1.4. Какие есть альтернативы

8.2.1.4.1. Развитие текущего бизнеса компании

8.2.1.4.2. Приобретение других компаний

8.2.2. Сможем ли мы осуществить эту сделку?

8.2.2.1. Сколько нужно денег?

8.2.2.2. Какие источники финансирования сделки?

8.2.2.2.1. Внешние

8.2.2.2.2. Внутренние

8.2.2.3. Барьеры

8.2.2.3.1. Законодательные

8.2.2.3.2. Регуляционные

8.2.2.3.3. Административные

8.2.2.4. Опыт успешных поглащений

8.2.3. Как мы интегрируем компанию а в свой бизнес?

8.2.3.1. Юридеческая интеграция

8.2.3.1.1. Устав

8.2.3.1.2. Внутренние политики

8.2.3.1.3. Ковенанты

8.2.3.2. Организационная итнтеграция

8.2.3.2.1. Оргструктура

8.2.3.2.2. Процессы

8.2.3.2.3. Культура

8.2.3.3. Технлогическая интеграция

8.2.3.3.1. IT архитектура

8.2.3.3.2. инфраструктура

8.2.3.3.3. данные

9. Проблема с продажей планшетов на рынке РФ

9.1. Преварительные вопросы

9.1.1. Какой сейчас год?

9.1.2. Уточнение проблемы

9.1.2.1. Сколько сейчас MS?

9.1.2.2. Как давно перестало рости?

9.1.3. Уточнение цели

9.1.3.1. Какую MS мы хотим достичь?

9.1.3.2. За какой период?

9.1.3.3. Какие есть ограничения

9.1.3.3.1. Ресурсы

9.1.3.3.2. Регуляции

9.1.3.3.3. Виды решений

9.1.3.3.4. Технологии

9.1.4. Уточнение бизнес модели

9.1.4.1. Какой продукт

9.1.4.2. Кто клиенты?

9.1.4.3. Какие каналы

9.1.4.3.1. Дистрибуции

9.1.4.3.2. Маректинга

9.1.5. Уточнение операционной модели

9.1.5.1. Как разарабытваем

9.1.5.2. Из чего производим

9.1.5.3. Где производим

9.1.5.4. Как выстроена SC до клиента в РФ

9.2. Решение

9.2.1. Ршение проблемы с долей рынка

9.2.1.1. Конкурентов покупают больше чем нас

9.2.1.1.1. У них лучше продукт

9.2.1.1.2. Аудитория их продукта шире

9.2.1.1.3. они представлены в большем количестве каналов

9.2.2. Дополнительный рост

9.2.2.1. Потенциал

9.2.2.1.1. Спрос

9.2.2.1.2. Предложение

9.2.2.2. Действия

9.2.2.2.1. Органические

9.2.2.2.2. Неорганические

10. Выход на рынок стран Европы

10.1. Преварительные вопросы

10.1.1. Цель?

10.1.1.1. Какая цель выхода?

10.1.1.1.1. M/S

10.1.1.2. Критерии успеха?

10.1.1.3. Какой горизонт планирования?

10.1.1.4. Как оцениваем инвестиции?

10.1.1.4.1. PBP

10.1.1.4.2. RY

10.1.1.4.3. NPV

10.1.2. Какие ограничения

10.1.2.1. Ресурсы

10.1.2.1.1. время

10.1.2.1.2. деньги

10.1.2.2. Продукты

10.1.2.3. Степень интеграции операций

10.1.2.4. Модели выхода?

10.1.3. Какая базовая бизнес модель?

10.1.3.1. Кто клиенты?

10.1.3.2. Какие продукты?

10.1.3.3. Какие каналы привелчения?

10.1.3.3.1. Sales

10.1.3.3.2. Marketing

10.1.3.3.3. Service

10.1.4. Какая операционная модель?

10.1.4.1. Открытие филиала/outsource

10.1.4.2. Инфраструктура?

10.1.4.2.1. Вышки

10.1.4.2.2. Частоты

10.1.4.3. Как планируем привлекать людей?

10.2. Решение

10.2.1. Насколько нам это интересно?

10.2.1.1. Какая будет выручка за 5 лет?

10.2.1.1.1. количество пользователей

10.2.1.1.2. ARPU

10.2.1.2. Какие будут операционные затраты?

10.2.1.2.1. COGS

10.2.1.2.2. SGNA

10.2.1.3. Какие будут капитальные зартарты?

10.2.1.3.1. Сколько нужно?

10.2.1.3.2. Есть ли они у нас?

10.2.1.4. Какие риски и внешние факторы нужно учесть?

10.2.1.4.1. Регуляторные ограничения

10.2.1.4.2. Политические взаимоотноешния между странами

10.2.1.4.3. Прогноз по росту пенетрации

10.2.1.4.4. Прогноз по росту экономики

10.2.2. Насколько сложно нам будет выходить?

10.2.2.1. Насколько наш бренд известен в этой стране?

10.2.2.2. как соотносится с конкурентами продуктовое предложение?

10.2.2.3. Какие есть партнеры в этой стране?

10.2.2.3.1. Инфраструктура

10.2.2.3.2. Дистрибуция

10.2.2.3.3. Сервис

10.2.2.4. Насколько нам будет сложно выстроить операции?

10.2.2.4.1. Насколько сложно выстроить инфраструктуру?

10.2.2.4.2. Какая ситуация с кадрами?

11. Как уменьшить Inventory ремонтной компании

11.1. Уточняющие вопросы

11.1.1. Проблема

11.1.1.1. Как давно начали расти запасы?

11.1.1.2. Сколько сейчас inventory в деньгах?

11.1.2. Цели

11.1.2.1. На сколько хотим уменьшить?

11.1.2.2. За какое время?

11.1.3. Ограничения

11.1.3.1. Какие меры рассматриваем?

11.1.3.2. Финансы

11.1.3.3. Время

11.1.4. Операционная модель

11.1.4.1. Какие процессы?

11.1.4.2. Как происходит планирование закупок?

11.2. Решение

11.2.1. У клиента растет Inventory

11.2.1.1. Мы слишком много заказываем

11.2.1.1.1. Дефектовка

11.2.1.1.2. Размещение заказа

11.2.1.1.3. Поставка

11.2.1.1.4. Приемка

11.2.1.1.5. Ремонт

11.2.1.2. Мы бережливо ремонтируем

11.2.1.2.1. Есть ли факты ремонта без замены необходимых частей?