1. Эмоциональный интеллект при разных видах эмоции
1.1. Не продолжать безплодный спор
1.2. Не бояться признаться себе в неприглядных чувствах и взять за них ответственность
1.3. Не взваливать на себя много обязанностей
2. Категории
2.1. Первая категория - умение ясно и внятно общаться с другими, объяснить ожидания, активно слушать, влиять и вдохновлять
2.2. Вторая категория - общая эмпатия и комфортное самоощущение в большой группе людей: независимо от того, экстраверт вы или интроверт
2.3. Третья категория - знание своих слабых и сильных сторон и спокойное сосуществование с ними
2.4. Четвертая категория - умение управлять эмоциями, ограничивать их разрушительное влияние на себя, способность выполнять взятые на себя обязательства
3. Включает в себя разные виды информации :
3.1. Знания по социальной психологии о групповом поведении или отношениях в паре
3.2. Конкретные умения успокоить и вывести из ступора паникующего человека
3.3. Знания правильных формулировок и способов отвлечь внимание
4. Помогает
4.1. Обмениваться опытом и обучать друг друга
4.2. Объединять людей и инициировать перемены в семье или группе
4.3. Видеть плюсы всех по отдельности
5. Способствует тому, что мы не позволяем негативным эмоциям
