Электронная коммерция

1. Преимущества

1.1. Большая открытость компании по отношению к клиентам

1.2. Приоритет на долгосрочные отношения с клиентом (CRM)

1.3. Оперативность получения информации

1.4. Пред- и послепродажная поддержка продукта

1.5. Электронная оплата сделок

1.6. Возможность организации виртуальных предприятий

1.7. Значительное снижение затрат, связанных с обменом информацией

1.8. Альтернативные и дополнительные каналы продаж

1.9. Разнообразие и, как следствие, наличие на рынке недорогих программных продуктов для электронной коммерции

2. Недостатки

2.1. Необходимость наличия или приобретения специализированных программно-аппаратных средств

2.2. Осуществление повышенных и специфических мер безопасности информации

2.3. Необходимость работы через посредников для доступа в сеть Интернет - провайдеров

3. Направления

3.1. E-business (электронный бизнес)

3.1.1. B2B (предприятие - предпритие)

3.1.2. B2G (предприятие - государство)

3.1.3. B2E (предприятие - экономика)

3.1.3.1. B2C (предприятие - потребитель)

3.1.3.2. C2C (потребитель - потребитель)

3.1.3.3. C2B (потребитель - предприятие)

4. Виртуальные B2B-площадки

4.1. Supplier-driven

4.1.1. Активную роль в формировании играют крупные продавцы

4.2. Buyer-driven

4.2.1. Создают площадку одна или несколько крупных компаний для привлечения компаний-поставщиков

4.3. Third-party-driven

4.3.1. Cоздаются, обслуживаются и управляются третьей стороной для того, чтобы свести вместе покупателей и продавцов