1. Экспертное интервью
1.1. Недостатки
1.1.1. субъективизм восприятия данных исследования и подверженность получаемых результатов влиянию действующих в изучаемой профессиональной среде мифов и установок
1.1.2. продолжительность подготовки интервью и небольшое количество - обычно число интервью колеблется от 10 до 20 в рамках одного проекта
1.1.3. невозможность однозначно распространять полученные данные на все сферы действия программы
1.1.4. относительная дороговизна получаемого мнения от одного эксперта
1.2. Достоинства
1.2.1. возможность получить информацию от специалистов
1.2.2. возможность получения оценок и мнений, которые существуют в профессиональном сообществе
1.2.3. возможность выявить такие особенности исследуемой программы, которые известны только непосредственным участникам
1.2.4. возможность проверить существующие гипотезы и предположения в беседе с профессионалами
1.2.5. возможность получить информацию от респондента, для которого неприемлемы никакие другие формы интервьюирования
2. Виды
2.1. Исследовательское интервью
2.2. Этнографическое исследование / включенное наблюдение
2.3. Фокус-группа
2.4. Конверсионный анализ
3. Валидация и триангуляция
4. Критика качественных методов исследований
5. Глубинное интервью
6. Методы
6.1. Наблюдение
6.1.1. Прямое
6.1.2. Скрытое
6.2. Составление поведенческих карт
6.3. Ситуационное исследование
6.4. Интервью
6.4.1. С "крайними" категориями потребителей
6.4.2. Фокус-группа
6.4.3. Метод дневника
6.5. Метод Делфи
6.6. Мозговой штурм
6.7. Проекционный метод
6.7.1. Ассоциации
6.7.2. Конструирование
6.7.3. Метод заверения ситуации