зашел на сайт

1. новый пользователь

1.1. через 10 мин не оформил заказ

1.1.1. сообщение в чате "я могу вам чем-то помочь? может вы не нашли ответ?

2. повторное помещение на сайт

2.1. зашел 2 раз и ничего не купил

2.1.1. показываем поп-ап "оставь контакты, и мы скинем промокод на первую бесплатную доставку"

3. если есть товар в корзине, то он получает ветку, которая описана в карте "активация"

4. если прошел месяц после первой покупки, а он зашел на сайт

4.1. если было оплата на сумму, как у вила - вайбер или смс - вы наш вит клиент - обновления+скидка+бесплатная доставка

4.2. если меньше 10 оплат - письмо - прошел месяц с последней покупки, вот новинки(если что-то такое будет)