1. Получить информацию или помощь
1.1. выбрать геолокацию (город) для отображения соответствующих товаров
1.2. прочитать об условиях сотрудничества с профессионалами и юридическими лицами
1.3. узнать адреса магазинов
1.4. ознакомиться с полезными советами и идеями по ремонту и обустройству дома
1.5. заполнить форму клиентской поддержки
1.5.1. запрос информации
1.5.2. благодарность
1.5.3. претензия
1.5.4. жалоба на обслуживание, товары, услуги
1.6. ознакомиться с условиями возврата товара
1.7. о заказе
1.7.1. по СМС
1.7.2. по электронной почте
1.7.3. в профиле покупателя
1.7.4. оставить сообщение клиентской поддержке
1.8. FAQ
1.9. публичная оферта
1.10. об условиях кредита
1.11. вакансии
1.12. подписаться на рассылку по email
1.13. загрузить приложение
1.13.1. Google Play
1.13.2. App Store
1.14. присоединиться в соцсети
1.14.1. Facebook
1.14.2. VK
1.14.3. Одноклассники
1.14.4. Youtube
1.14.5. Instagram
2. Управлять личным аккаунтом
2.1. сравнивать товары
2.2. просматривать историю покупок и заказов
2.3. авторизовываться
2.4. зайти в список просмотренных товаров
2.5. указывать адреса доставок
2.6. редактировать личные данные
2.7. создавать списки понравившихся товаров
3. Найти товар
3.1. использовать строку поиска
3.1.1. искать по ключевым словам
3.1.2. искать по артикулу
3.2. зайти в каталог
3.2.1. выбрать категорию / подкатегорию
3.2.1.1. сортировать
3.2.1.1.1. по возрастанию цены
3.2.1.1.2. по убыванию цены
3.2.1.1.3. по рекомендованному согласно рейтингу
3.2.1.2. фильтровать
3.2.1.2.1. по цене
3.2.1.2.2. по бренду
3.2.1.2.3. по дополнительным характеристикам в зависимости от категории товара
3.3. нажать на рекламный баннер
3.3.1. сезонные хиты
3.3.2. ликвидация остатков
3.3.3. собственные марки
3.3.4. партнеры
3.3.5. новые коллекции и актуальные товары
4. Купить товар
4.1. добавить в корзину
4.1.1. через превью товара
4.1.2. через страницу конкретного товара
4.2. оплатить покупку
4.2.1. на сайте через оформление в корзине
4.2.1.1. картой
4.2.1.1.1. VISA
4.2.1.1.2. Мир
4.2.1.1.3. Мастеркард
4.2.2. в магазине
4.2.2.1. наличными
4.2.2.2. картой
4.2.2.2.1. VISA
4.2.2.2.2. Мир
4.2.2.2.3. Мастеркард
4.2.3. при получении курьером или в пункте выдачи
4.2.3.1. картой
4.2.3.1.1. VISA
4.2.3.1.2. Мир
4.2.3.1.3. Мастеркард
4.2.3.2. наличными
4.2.4. подарочной картой
4.2.5. в кредит
4.3. выбрать способ получения заказа
4.3.1. самовывоз
4.3.2. доставка на дом
4.3.3. в пункте выдачи заказов
5. Получить услугу
5.1. онлайн-проектирование
5.1.1. ванная комната
5.1.2. кухня
5.1.3. системы хранения
5.1.4. окна на заказ
5.2. строительство
5.2.1. фундамент дома
5.2.2. инженерные системы для дома
5.2.3. металлическая кровля
5.3. ремонт
5.3.1. резка дерева / стекла
5.3.2. установка натяжных потолков
5.3.3. машинная штукатурка
5.3.4. стяжка пола
5.3.5. входные двери на заказ
5.3.6. установка (кухни, двери, окна) и монтаж систем
5.3.7. колеровка краски
5.3.8. оверлок для ковров и ковровых покрытий
5.3.9. пошив штор