Ошибки и нарушения в работе персонала

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Ошибки и нарушения в работе персонала создатель Mind Map: Ошибки и нарушения в работе персонала

1. Ошибки

1.1. Ошибки основанные на навыках

1.1.1. Сбой на уровне осознания

1.1.2. Провалы в памяти

1.1.3. Промахи

1.2. Простые ошибки

1.2.1. Ошибки основанные на правилах

1.2.2. Ошибки основанные на знаниях

1.3. Нарушения

1.3.1. Обычные (рутинные) Нарушения

1.3.2. Нарушения связанные с поиском оптимального решения

1.3.3. Ситуационные нарушения

2. Инструменты ЧФ для предотвращения ошибок

2.1. Инструктажи

2.1.1. Принимает участие в предсменных инструктажах в начале каждой смены

2.1.2. Участвует в инструктажах перед выполнением работ

2.1.3. При инструктаже обсуждает: цель, объем работы, критические шаги

2.1.4. Убеждается в правильности понимания информации

2.2. КРИТИЧЕСКИЙ ПОДХОД

2.2.1. Задает вопросы себе и коллегам прежде, чем начать действовать

2.2.2. Если не уверен в чем-либо – останавливается и сообщает своему руководителю

2.2.3. Всегда задает вопрос: «Что самое негативное может произойти?» при выполнении работы

2.2.4. Способствует формированию атмосферы, когда задаются любые, включая самые простые вопросы

2.3. КОММУНИКАЦИИ

2.3.1. Применяет трехразовую коммуникацию для передачи распоряжения и сообщения

2.3.2. При коммуникации во время выполнения работ: убеждается, что внимание привлечено; говорит громко и внятно

2.3.3. Использует фонетический алфавит при необходимости

2.4. КОНТРОЛЬ ДЕЙСТВИЙ

2.4.1. Убеждается, что все действия, влияющие на безопасность, находятся под контролем

2.4.2. Всегда применяет самоконтроль (STAR)

2.4.3. Применяет контроль вторым лицом: при выполнении ответственных действий на СВБ

2.4.4. Всегда контролирует правильность выбора блока, ТГ, помещения, оборудования и т.д

2.5. Инструкции/процедуры

2.5.1. Постоянно работает с инструкцией при выполнении задания

2.5.2. Уточняет вопросы по процедуре до начала ее выполнения

2.5.3. Строго следует инструкции, как она написана

2.5.4. Отмечает выполненные шаги процедуры

2.5.5. Останавливает работы и обращается к руководителю, если инструкция неверна

2.6. Опыт эксплуатации

2.6.1. Использует информацию об опыте эксплуатации из всех доступных источников

2.6.2. Обращается к опыту эксплуатации при проведении инструктажей

2.6.3. Делится собственным опытом эксплуатации с коллегами по работе