Мастер Аргумента

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Мастер Аргумента создатель Mind Map: Мастер Аргумента

1. Возражение

1.1. Точка зрения , отличная от вашей.

1.2. Является естественной и неотрывной частью общения.

1.3. Если хотите снять возражение , представьте человеку убедительные аргументы и возможность самому изменить свою точку зрения!

1.4. Можно избегать возражений или свести их к минимуму , если с самого начала общения использовать инструменты работы.

1.5. Устанавливать искренний позитивный контакт с человеком с самого начала. Второго шанса не будет!

1.6. Относится к ним как к проявлению интереса

1.7. Задавайте уточняющие вопросы!

1.8. Делайте изоляцию

2. Возражение с жалобой и претензией.

2.1. работай с возражениями , а не борись с ними!

3. Восприятие реальности

3.1. Не думай за другого человека: хочешь знать его мысли-задай вопрос!

4. Поступать эффективно

4.1. Быть первым

4.2. Все контролировать

4.3. Все оценивать

4.4. Доминировать

4.5. Находится в комфорте

4.6. Хорошо выглядеть

4.7. Не рисковать

5. Если хочешь получить результат , найди что тебя сдерживает , и откажись от этого и начни делать то что раньше не делал!

6. Манипуляция!

6.1. Говорите правду это единственный честный способ побудить других быть честными с вами.

6.2. ЭТО воздействие на других людей без объяснения настоящей цели.

7. Переговоры

7.1. Процесс соглашения между двумя и более сторонами , где каждая сторона имеет право отказаться от соглашения.

8. Изобилия

8.1. хотите получить результат не бойтесь потерять неудачу. Думайте и делайте только то, что нужно сейчас...

9. Принятие

9.1. Если хотите помочь клиенту изменить точку зрения , то реагируйте на возражения позитивно!

10. Уточнение

10.1. Не умничайте! - Просто уточняйте. Самое важное ответ он приносит результат!

11. Обратная связь

11.1. Обратная связь может быть закрытием и даже частично выполнять роль аргумента.

12. Обязательство

12.1. Давайте обратную связь и получайте добровольные обязательство!

13. Закрытие

13.1. Вопрос ,побуждающий принять решение.

13.2. В конце каждого этапа общение обязательно делайте промежуточное закрытие

13.3. После аргументы всегда закрывайте

13.4. молчите и ждите ответа!

14. Аргументация

14.1. процесс обоснования своей точки зрения с помощью новой или старой информации с полным уважением к мнению оппонента.

14.2. Аргументация достигает максимальной силы только в партнерстве с прояснением!

14.3. Сначала проясни проблему-только потом аргументируй!

14.4. Подкрепляйте аргументы демонстрацией всегда , когда есть что показать!

15. Быть по настоящему уверенным

15.1. Никто не знает того , что у вас внутри , вы такой , каким вас видят люди. Если ваши действия будут уверенными , то и вы сами станете уверенными.

16. Использовать собственный опыт

16.1. Приводить примеры из жизни!

17. Комплимент

17.1. Мощный инструмент

17.2. Заметили позитивное качество оппонента , сделайте искренний комплемент.

18. Эффективно использовать расчеты

18.1. Когда у клиента загорелась красная лампа "ДЕНЖНОГО ПОРОГА" используйте прием сведения к минимуму

19. Правило тройного прояснения

19.1. Получив отговорку "Я подумаю" проясните еще дважды разными способами.

20. Отказ

20.1. Отказ гораздо лучше отговорки , она размыта и неопределенна , а он конкретен.

20.2. Получив первый отказ , всегда узнавайте , что смущает или в чем причина.

21. Возражение - это иная субъективная точка зрения до сделки , препятствующая ее заключению и не являющаяся требованием или условием.

22. Аргументация - это не когда не ТОРГ!

23. Торг

23.1. Процесс разрешения этой спорной ситуации путем взаимных уступок , который всегда идёт в низ.

23.2. Целью торга является получение уступки , т.е более выгодных для себя условия

24. Получив возражение , сделайте принятие , проясняйте причину , проверяйте ее и затем аргументируйте и закрывайте , а не торгуйтесь !

25. Получив не разрозненные фишки , освоив принципы - как все работает , технологию - алгоритм шагов , правила - что и когда делать , инструменты - что именно делать , чтобы получать результат!!! С этим набором однозначно можно достигнуть еще больше целей в бизнесе и в продажах , переговорах и во всех сферах жизни.