Аудитория сайта Sibgenco.ru

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Аудитория сайта Sibgenco.ru создатель Mind Map: Аудитория сайта Sibgenco.ru

1. Контрагенты, которые хотят продавать СГК товары и услуги

1.1. Новые контрагенты

1.1.1. Задачи

1.1.1.1. Понять, как я/моя компания могу начать сотрудничество с СГК?

1.1.1.2. Понять, подходит ли для меня здесь что-то?

1.1.2. юридические лица и ип, которые только начинают работать с системой закупок / новые юридические лица и ип

1.1.3. скорее всего будут взаимодействовать с сайтом с ПК, но могут работать и со смартфона

1.2. Опытные контрагенты

1.2.1. Задачи

1.2.1.1. Собрать статистику - кто и на каких условиях побеждал в тогах раньше?

1.2.1.2. Понять, могу ли я поучаствовать в какой-либо закупке сейчас?

1.2.1.3. Участие в закупке, которая не требует регистрации на электронной площадке

1.2.2. Давно работают в системе закупок, имеют опыт работ с электронными торговыми площадками

1.2.3. скорее всего будут взаимодействовать с сайтом с пк

1.3. Цель - заработать на сотрудничестве с СГК

2. Контрагенты, которые хотят что-либо покупать у СГК

2.1. Цель - получить нужный товар, нужного качества по хорошей цене

2.2. Задачи

2.2.1. Пришли за конкретной реализацией (например золошлаки или оборудование)

2.2.2. Мониторинг - когда появится то, что нужно моей организации?

2.2.3. Хотят понять, что здесь потенциально может быть для них

2.2.4. Нужно оплатить ТМЦ

2.3. Можно разделить на профессиональных покупателей и интересующихся

3. Физические лица /малый бизнес - Потребители, которые уже пользуются услугами

3.1. Регулярные задачи

3.1.1. Быстрый переход в личный кабинет

3.1.2. Передача показаний

3.1.3. Оплата услуг

3.2. Разовые задачи

3.2.1. Уточнить порядок и сроки поверки счетчиков

3.2.2. Скачать мобильное приложение

3.2.3. Уточнения графика отключений

3.2.4. Уточнение информации по отопительному сезону

3.2.5. уточнение информации по тарифам (вопрос звучит как "а почему столько?")

3.2.6. Решение спорных ситуаций

3.2.7. Действия по инструкции (например "Скачайте и заполните заявление такое-то")

3.3. с высокой вероятностью будут заходить на сайт со смартфонов для решения разовых задач

3.4. На прямом договоре

4. Новые потребители, которым необходимо подключение

4.1. Профессиональные игроки / управляющие компании

4.1.1. Сотрудник регулярно сталкивается с подобной задачей

4.1.2. Сотрудник знаком с сайтом компании

4.1.3. Скорее всего будут работать с ПК

4.1.4. Задачи

4.1.4.1. Ответить на вопрос "Что изменилось с прошлого раза?"

4.1.4.2. Уточнить нюансы для конкретной территории

4.1.4.3. Быстро проверить статус заявки (могут решать задачу со смартфона)

4.1.4.4. Скачать нужные/новые формы документов

4.1.4.5. Если вопросом занимается новый сотрудник - проверить актуальность информации от коллег

4.2. Физические лица

4.2.1. Скорее всего сталкиваются с задачей впервые и маловероятно, что будет решать задачу повторно

4.2.1.1. Очень плохо представляют себе порядок дейсвтий

4.2.1.2. Плохо представляют себе стоимость и сроки подключения

4.2.2. Не знают, что стоимость и возможность подключения зависит от географии и загрузки сетей

4.2.2.1. могут сформировать ложные ожидания, если не смогут разобраться с тем, от чего зависит стоимость

4.2.3. Могут взаимодействовать с сайтом с помощью смартфона

4.2.4. Задачи

4.2.4.1. Понять, что им нужно делать и куда обращаться?

4.2.4.2. Прикинуть стоимость подключения / непосредственной эксплуатации?

4.2.4.3. Как нужно подготовиться к подключению? Какие документы нужны и тд?

4.3. Юридических лиц (сотрудник или владелец), которые впервые сталкиваются с задачей подключения к тепловым сетям

4.3.1. Может взаимодействовать с сайтом как с ПК, так и со смартфона

4.3.2. Скорее всего не обладает специальными техническими знаниями

4.3.3. Скорее всего задачу по подключению будет решать первый и последний раз

4.3.4. Задачи

4.3.4.1. Понять, как нужно подготовиться к подключению?

4.3.4.2. Уточнить порядок действий по подаче заявки / подать заявку прямо сейчас

4.3.4.3. Оценить затраты на подключение и эксплутатацию

5. Потенциальные соискатели

5.1. Задачи

5.1.1. Мониторинг рынка труда. Понять, что мне здесь могут предложить?

5.1.2. Интерес к конкретной вакансии: оценить предложение на предмет подходит или нет?

5.1.3. Интерес к конкретной вакансии: Проверить актуальность

5.1.4. Интерес к конкретной вакансии: направить резюме

5.2. могут заходить как с пк, так и со смартфона

6. Журналисты и аналитики

6.1. Еще не работали с сайтом

6.2. Уже знакомы с сайтом и структурой проекта

6.3. Задачи

6.3.1. Готовит большой аналитический материал

6.3.1.1. Будет работать с пк

6.3.2. Нужно быстрое уточнение факта / цифры

6.3.2.1. Будет решать задачу со смартфона

7. Сотрудники компании СГК

7.1. Задачи

7.1.1. Проверка контента

7.1.2. Поиск данных

7.1.3. отражение ситуационных задач

8. Сотрудники контролирующих органов

8.1. Скорее всего будут взаимодействовать с сайтом с ПК

8.2. Информацию должна быть доступна по прямой ссылке

9. Профессиональные потребители: Потребители, которые уже пользуются услугами

9.1. Задачи

9.1.1. Регулярные задачи

9.1.1.1. Быстрый переход в личный кабинет

9.1.1.2. Передача показаний

9.1.1.3. Оплата услуг

9.1.1.4. Работа с формами документов

9.1.2. Разовые задачи

9.1.2.1. Решение спорных ситуаций

9.1.2.2. Уточнить порядок и сроки поверки счетчиков

9.1.2.3. Уточнения графика отключений

9.2. с высокой вероятностью будут заходить на сайт с ПК

9.3. на прямом договоре

10. Потенциальные, у которых нет прямого договора

10.1. Физические лица, либо сотрудники юридических лиц

10.2. задачи

10.2.1. Уточнение графика отключений

10.2.2. Уточнение информации о поверке счетчиков

10.2.3. Переход на прямой договор