Маникюрный салон

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Маникюрный салон создатель Mind Map: Маникюрный салон

1. Описание проекта

1.1. Инстаграм

1.1.1. tropics.studio

1.2. Сайт

1.2.1. Студия красоты Tropics

1.3. Что за продукт ?

1.3.1. Мы являемся студией красоты полного цикла. Предоставляем услуги маникюра, педикюра, наращивание/ламинирование ресниц, архитектура и окрашивание бровей.В нашем салоне представлена одна из самых больших палитр лака для ногтей в городе.

1.4. Преимущества

1.4.1. Полный цикл услуг красоты, т.е. возможность сде-лать все и сразу в одном месте. Удобное располо-жение салонов в пределах центра города, с парков-ками для тех кто на машинах и нахождением близко к большим транспортным развязкам. Достаточно большой опыт работы в ногтевом сервисе, а так же количество и качество предоставляемых услуг, га-рантия на наши услуги.

1.4.2. Качественные работы, множество положитель-ных отзывов, минимум отрицательных, все пре-тензии решаем на месте, находим устраиваю-щий обе стороны выход из ситуации.

1.4.3. 1773 довольных клиентов Наша клиентоориентированность на каждом этапе оказания услуги и тщательный сбор обратной связи создали уверенную почву для выстраивания долгосрочных отношений с клиентами, большая часть которых стала лояльной

1.4.4. 5.4 года — средний опыт работы Мастеров Только 9 мастеров из 100 мы приглашаем на собеседование. Для нас важен не только уже упомянутый опыт, но и качество выполняемой работы, готовность к профессиональному росту и умение взаимодействовать с клиентами

1.5. Процесс покупки

1.5.1. Клиент находит нас через инстаграм/сайт, многие приходят по рекомендации друзей, уже пользующихся нашими услу-гами. Записывается через сайт/инстаграм/вотсап/по телефо-ну и приходит.

1.6. Средний чек

1.6.1. 1 500 – 2 000

1.7. Ценовая политика

1.7.1. У мастеров высшей категорий уровень цен выше конкурентов, в принципе все цены на уровне с конкурентами.

2. Целевая аудитория

2.1. Пол

2.1.1. Девушки?женщины

2.2. Возраст

2.2.1. 18-45

2.3. География проживания

2.3.1. Москва

2.4. Семейное положение

2.4.1. Замужем/нет, в поиске, разведена, в отношениях

2.5. Интересы/увлечения

2.5.1. Здоровье, красота, уход за своим телом/ногтями

2.6. Мотивы покупки

2.6.1. Желание выглядеть красивой и ухоженной

2.7. Сомнения

2.7.1. Малоузнаваемость салона

2.8. Боли

2.8.1. Неухоженный вид

2.9. Потребности

2.9.1. Потребность в красоте, уходе за собой, нехватка качественного сервиса

3. Сегменты

3.1. Студентки

3.1.1. 18 - 22 года из Москвы, с доходом 20 000 - 30 000 рублей, хотят быть красивыми и привлекательными, имеют не так много денег, но хотят нравится однокурсникам и себе.

3.2. Бизнес-леди

3.2.1. 30-40 лет, из Москвы, живущие в центре города, а значит и в центре событий, на работе должны выглядеть всегда успешно и привлекательно, уровень дохода у них от 60 000 и выше, хотят получить качественную услуги не так важно за какую цену, главное чтобы все было идеально, молча и быстро.

3.3. Семейные девушки с детьми

3.3.1. 20 -30 лет из Москвы, доход 30 000 - 40 000 рублей, хотят чтобы цена услуги соответствовала качеству. Хотят придти в салон и расслабиться, сделать что-то для себя, посвятить немного времени только себе и своей красоте, немного отвлечься от каких- либо домашних забот.

3.4. Девушки в поиске отношений

3.4.1. 25-35 лет, из Москвы, доход 40 000 - 60 000 рублей. Ищут своего спутника жизни и всегда хотят неотразимо выглядеть до самых кончиков пальцев. Хотят услугу средней ценовой политики, так чтобы было красиво и качественно.

4. Конкуренты

4.1. nailconcept.msk

4.1.1. Плюсы

4.1.1.1. Большое количество сопутствующих услуг (услуги красоты: брови, наращивание ресниц)

4.1.2. Минусы

4.1.2.1. Плохой визуал

4.1.2.2. Очень плотная запись

4.2. libro_beauty

4.2.1. Плюсы

4.2.1.1. Известная сеть студий

4.2.1.2. Всегда есть свободные места на любое время

4.2.1.3. Очень много работ в профиле

4.2.2. Минусы

4.2.2.1. Количество студий влияет на качество маникюра, 50/50 что тебе сделают все хорошо

4.2.2.2. Отношение к клиентам как к конвейеру

4.3. Косвенные конкуренты

4.3.1. Парикмахерские

4.3.2. Фитнес залы

4.3.3. Услуги по доставке здорового питания

4.3.4. Мастера по наращиванию ресниц

4.3.5. Бровисты