Скрипт входящий Первый контакт-оплатасоздатель Даша Антипина
1. Да, мне вот это понравилось. (проверить по наличию)
1.1. Есть в наличии
1.2. нет в наличии
2. Буквально вчера девушке из Москвы отправили последний этот комплект. Давайте я покажу, какие не менее классные комплекты есть в наличии. Или можем оформить тот комплект под заказ. Выслать фото
3. Отлично. Этот комплект, действительно классный. Его обычная стоимость - 5 080руб. Для вас он будет стоить 3 490 руб. Оформить заказ?
4. В Москве
4.1. Отлично! У нас удобная доставка через СДЭК. Отправляем посылку в течение одного дня.
5. В другом регионе
5.1. Отлично! У нас удобная доставка через СДЭК. Отправляем посылку в течение одного дня.
6. (Если вопрос клиента не был связан с доставкой) Вы живете в Москве или другом регионе?
7. Что-то приглянулось из коллекции?
8. 1 сообщение вопрос клиента. Не представился по имени
8.1. Добрый день! Меня зовут Дарья, я менеджер бренда MAUNBRA. Как я могу к вам обращаться? Ответ на вопрос. И как раз сейчас у нас действует акция - трусики в подарок при первом заказе комплекта. Какой размер вас интересует?
9. Не ответил
9.1. Сообщение через сутки: Имя, здравствуйте! Возможно вы потерялись в выборе и вам нужна помощь. Напоминаю, что при первом заказе комплекта трусики идут в подарок.
10. Если не отвечает на следующем этапе, возможны следующие сообщения: Мы с вами общались, а потом как-то пропала связь. Я переживаю, вы мне не отвечаете, что что-то не так. Имя, вас что-то смущает? Остались какие-то вопросы?
11. Не ответил
11.1. Имя, напоминаю, что сегодня сгорает ваш подарок к первой покупке. Трусики в подарок при заказе комплекта. Заберете свой подарок? Есть что-то, что понравилось?
12. Нет
12.1. А какой комплект ищите? Может интересна какая-то особенная посадка трусиков или бюстгальтера
12.2. прислать похожие комплекты. Что вам больше нравится?
13. 1 сообщение вопрос клиента. Представился по имени
13.1. Добрый день, имя! Меня зовут Дарья, я менеджер бренда MAUNBRA, рада познакомиться с вами. Как я могу к вам обращаться? Ответ на вопрос. И как раз сейчас у нас действует акция - трусики в подарок при первом заказе комплекта. Предложение действует в течение 3-х дней.