Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Алгоритм обучения создатель Mind Map: Алгоритм обучения

1. созвон с наставкиком - обсуждение системы мотивации и передача сотрудника в офис для практики

1.1. 1 час

1.2. Систему мотивации до трудоустройства лучше проработать. Если кандидата за 8 дней не заинтересовало, сколько он будет получать- он не будет работать на результат. Ему достаточно оклада.

2. 1. Первый день обучения

2.1. Знакомство с региональным руководителем

2.1.1. 30 минут- посредством зум

2.1.2. Весь блок прорабатывает регионал, в чей филиал пришел кандидат.

2.2. Информация о компании

2.2.1. Видео от собственника компании - 5 минут.

2.3. Информация об услугах компании

2.3.1. Презентация - просмотр файла

2.3.2. Информация по ЗП, с полным разбором и примерами. Сразу обозначаем кандидату, что зарабатываем заключенными договорами, а не временем в офисе.

2.4. Опрос региональным руководителем - что узнал о компании - ответы на вопросы стажера

2.4.1. 30 -40 минут общения - зум

2.4.2. Знакомство и опрос в один звонок, после изучения материала.

2.5. Организационная структура

2.5.1. Видео - запись с зум - рассказ об структуре компании - 15 минут

3. 2. Второй день обучения

3.1. Основные термины и понятия в юрисприденции

3.1.1. Знакомство с ответственным за данный блок

3.1.1.1. -20 минут

3.1.2. Изучение презентации

3.1.2.1. 2 часа

3.1.3. Просмотр видео

3.1.3.1. 1 час

3.1.4. Разбор кейсов по конкретным примерам,для лучшего понимания сотрудниками

3.1.5. Тестирование

3.1.5.1. 30 минут

3.1.5.2. 3 часа мало для юр стороны даже по тем материалам что сейчас есть, если брать более обширную информацию- кандидаты могут заучить, но не понять. Вариант утром дать материал, а вечером провести тестирование, и повторно атестация до итоговой или включить в итоговую.

3.2. Опрос с ответственным за блок - ответы на вопросы стажера

3.2.1. 1 час

4. 3 . Третий день обучения

4.1. Знакомство с ответственным за блок БФЛ

4.1.1. 30 минут

4.2. Изучение теории БФЛ

4.2.1. Презентация - 2 часа

4.2.2. Тестирование - 30 минут

4.3. Видео- 1 часа

4.3.1. Регламент - 3 часа

5. 4. Четвертый день обучения.

5.1. Знакомство с ответственным за блок

5.1.1. 30 минут

5.2. Опрос с ответственным за блок - ответы на вопросы стажера

5.2.1. 1 час

5.2.2. Разбор кейсов по конкретным примерам,для лучшего понимания сотрудниками

5.3. Изучение списка услуг - который мы можем предложить на данном этапе.

5.3.1. Изучение презентации

5.3.1.1. 30 минут

5.3.2. Просмотр видео

5.3.2.1. 30 минут

5.3.3. Тестирование

5.3.3.1. 30 минут

5.3.4. Список допов, которые выполняют наши юристы

5.4. Изучение теории ЗПЗ

5.4.1. Видео - 1 час

5.4.2. Тестирование - 30 минут

5.4.3. Разбор кейсов по конкретным примерам,для лучшего понимания сотрудниками

5.5. Опрос ответственным за блок - ответы на вопросы стажера

5.5.1. 1 час

6. 5. Пятый день обучения

6.1. Созвон с региональным руководителем - ответы на вопросы стажера

6.1.1. - 1 час

6.2. Подготовка к аттестации

6.2.1. 3 часа

6.3. Аттестация

6.3.1. 1 час

6.3.1.1. Принимают аттестацию Региональный руководитель - Коммерческий директор - специалист ОКК

6.4. Решение комиссии о трудоустройстве

6.4.1. созвон принимавших аттестацию - 30 минут

6.5. Созвон с региональным руководителем - уведомление о результате

6.5.1. 30 минут

6.6. Трудоустройство

6.7. Требования для аттестации. Какие навыки должен был получить кандидат, что бы ее пройти. Достаточно ли наизусть изученного скрипта, или важно, как он может объяснить своими словами, интерпретировать. Как он логически может разобрать ситуацию.

7. 6. Шестой день обучения

7.1. Знакомство с наставником. Напоминание о пути дальнейшего обучения

7.1.1. 30 минут

7.1.2. по

7.2. Знакомство с руководителем КЦ

7.2.1. 30 минут

7.3. Изучение скриптов. Прослушка звонков.

7.3.1. 2 часа

7.4. Тестовые звонки - практика с КЦ

7.4.1. 2 часа

7.5. Повторение скриптов. Закрепление информации. Прослушка звонков

7.5.1. 1 час

7.6. Тестирование.

7.6.1. 30 минут

7.7. Аттестация - руководитель КЦ- сотрудник окк

7.7.1. 1 час

8. 7. Седьмой день обучения.

8.1. Созвон с наставником - дальнейшие действия. Ответы на вопросы

8.1.1. 30 минут

8.2. Самостоятельное изучени скрипта встреча

8.2.1. 1 час

8.3. Просмотр видео встреч

8.3.1. 2 часа

8.4. Созвон с региональным руководителем - изучения скрипта встечи. Ответы на вопросы стажера

8.4.1. 1 час

8.5. Самостоятельное изучения материалов. Подготовка к аттестации,

8.5.1. 2 часа

8.6. Инструкция по продажам. Инструменты продаж при консультации, Дожим клиента. Слова и фразы, которые лучше не использовать. Обязательные фразы на боль. Важность интонации и какие слова выделять. Могу сделать. Южанинова.

8.7. Алгоритм действий при заключении договора. Чем занять клиента при оформлении, что бы у него не было возможности найти сомнения или передумать. Какие документы у него запросить, В какие сроки.

9. 8. Восьмой день обучения

9.1. Созвон с наставником - ответы на вопросы стажера

9.1.1. 30 минут

9.2. Разбор кейсов . Подготовка к аттестации

9.2.1. 3 часа

9.2.2. Южанинова. Могу подготовить кейсы

9.3. Аттестация

9.3.1. 1 час

9.3.1.1. аттестацию проводят - региональный руководитель - коммерческий руководитель - сотрудник окк. аттестация - встреча и звонок

9.4. решение аттестационной комиссии

9.4.1. 30 минут

9.5. Озвучивание решения стажеру - далее учимся - работаем или досвидание - озвучивает наставник

9.5.1. 30 минут

9.5.2. Наставник доводит до стажера информацию о продолжении совместной деятельности или принятом решении о ее прекращении

10. 9. Девятый день обучения

10.1. Созвон с наставником- дальнейшие шаги

10.1.1. 30 минут

10.2. Обучения работе в срм - окк

10.2.1. 1 час

10.3. просмотр регламентов работы в срм

10.3.1. 1 час

10.4. Обучение работе с отчетностью. окк

10.4.1. 1 час

10.5. Обучение работ в планфакт. Останина Катерина - роп - регионал

10.5.1. 1 час