Компания Аэрофлот на рынке пассажирских авиаперевозок

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Компания Аэрофлот на рынке пассажирских авиаперевозок создатель Mind Map: Компания Аэрофлот на рынке пассажирских авиаперевозок

1. Частота пользования услугами компании Аэрофлот

1.1. Редко

1.1.1. Екатерина, 20 лет- раз в год

1.1.2. Константин, 22 года- реже, чем раз в год

1.1.3. Екатерина, 47 лет - реже, чем раз в год

1.2. Часто

1.2.1. Дарья, 19 лет - Раз в несколько месяцев

1.2.2. Сергей, 22 года - раз в несколько месяцев

1.2.3. Карина, 25 лет- 1-2 раза в год

2. Сравнение с конкурентами

2.1. Конкуренты

2.1.1. S7 Airlines

2.1.1.1. Андрей, 25 Компания на твердую двойку. Ни разу вовремя не улетели и не прилетели. То условия не летные, то еще чего случится. Летел в Москву, вылет задержали, посадили самолет в Казани, ждали 2 часа, и так постоянно. В Чите задержали посадку и много еще примеров.......

2.1.1.2. Елена, 31 год Претензий нет. Одна из лучших авиакомпаний России, летаю уже 3 года с ними. Жаль что сэндвичей на рейсах Мск-Спб нет больше(((. Были случаи когда по ошибке приобретал билет не на ту дату/время, меняли без проблем и бесплатно. Рейсы выполняются без задержек, самолеты новые, бортпроводники вежливые, что ещё нужно для комфортного полёта?

2.1.2. Победа

2.1.2.1. Дарья, 19 лет Летели победой. Что хочется сказать. Экипаж вежливый, воду приносят сразу же как попросишь. Билеты доступные. Командир красавчик, отлично приземлялись и взлетали

2.1.3. Emirates

2.1.3.1. Антон, 21 год В целом все соответствует заявленным условиям. Просторный салон. Достаточно места. Система развлечений современная и с достаточно расширенным

2.1.4. Уральские авиалинии

2.1.4.1. Оксана, 45 лет НИКОГДА БОЛЕЕ НЕ ПОЕДЕМ ДАННОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ. Первый раз воспользовались данной авиакомпанией. Летели семьей, рассадили по разным местам,на регистрации объяснили -если хотите лететь вместе -заплатите 800 рублей за место. На обратном пути оказалось, что 4-х летнего ребёнка рассадили отдельно от нас .

3. Преимущества и недостатки

3.1. Преимущества

3.1.1. Клиентов привлекает наличие дополнительных услуг на борту, высокое качество обслуживания, чёткое информирование и безопастность

3.1.1.1. Екатерина, 20 лет Пользуюсь услугами компании Аэрофлот не часто, максимум раз в год. Оцениваю компанию на 8 баллов, из преимуществ могу выделить много места под сидениями, наличие индивидуальных экранов с хорошей подборкой фильмов, лояльное отношение с ручной кладью

3.1.1.2. Дарья, 19 лет Ставлю оценку 10/10 из соотношения цена-качество

3.1.1.3. Карина, 25лет Летаю Аэрофлотом 1-2 раза в год,компанию оцениваю на 9/10 баллов,нравится комфорт кресел на борту, новые самолёты, Услуги, предоставляемые до, во время, после полёта. (Информация, обслуживание на борту, поддержка при пересадке)

3.2. Недостатки

3.2.1. Высокая цена ( стоит помнить, что далеко не все готовы переплачивать)

3.2.1.1. Константин, 22 года Пользуюсь усугами компании Аэрофлот по причине завышенной цены

4. Причины пользования услугами Аэрофлот

4.1. Сергей, 22 года Билеты формата "всё включено" (питание, багаж, регистрация и пр.); новые чистые самолёты; сносное питани; большое количество направлений; нормальная горячая линия; досуг на борту

4.2. Оксана,45 лет Ценю Аэрофлот за сервис, возможность смотреть кино в полете, меню, приветливый персонал

4.3. Антон, 21 год Летаю Аэрофлотом так как-вылеты без задержек, быстрая выдача багажа, возможность онлайн регистрации

4.4. Екатерина, 20 лет Выбираю компанию Аэрофлот по следующим причинам: удобная регистрация на рейс в два клика, обслуживание на высоком уровне, идеальная температура в салоне самолета на ночных рейсах, недурственный перекус во время полёта

4.5. Карина, 25 лет Идут на встречу пассажирам - подбирают подходящие варианты, могут выдать компенсацию за понесенные расходы