1. Акцент на премиальном сервисе
1.1. Проведение тренировки
1.1.1. Опросник тренировки
1.1.1.1. Контакт админа для получения ОС
1.1.1.1.1. Далее работа как с горячими
2. Выяснение положительных моментов
2.1. Презентация текущего предложения
2.1.1. Индивидуальное предложение
2.1.1.1. Продажа
2.1.1.2. Перевод на работу как с теплым
3. Новые
3.1. Холодные
3.1.1. Контакт админа
3.1.1.1. Выяснение потребностей
3.1.1.1.1. Презентация предложения
3.2. Теплые
3.2.1. Контакт админа
3.2.1.1. Выяснение потребностей
3.2.1.1.1. Формирование предложения с доп. условиями/скидками
3.3. Горячие
3.3.1. Контакт админа
3.3.1.1. Закрепление предложения
3.3.1.1.1. Формирование дополнительной потребности
4. Действующие
4.1. Первое занятие абонемента
4.1.1. Контакт админа/тренера до тренировки
4.2. Последнее занятие абонемента
4.2.1. Контакт админа/тренера до тренировки
4.2.1.1. Узнать, продлил ли клиент абонемент (даже если видно в системе, все равно спросить)!
4.2.1.1.1. Да
4.2.1.1.2. Нет
4.2.2. Работа по существующей воронке в зависимости от причины или переход на тип клиента
5. Потерянные
5.1. Ушли с негативом
5.1.1. Контакт админа
5.2. Дорого
5.2.1. Контакт админа
5.3. Уточнить, что не понравилось
5.4. Другие причины
5.4.1. Уточнить, что понравилось
5.4.1.1. Рассказать про то, как улучшился сервис с момента ухода человека
5.4.1.1.1. Индивидуальное предложение
5.4.2. Контакт админа
5.4.2.1. Выяснение причины