ПРАКТИКА

Just an initial demo map, so that you don't start with an empty map list ...

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
ПРАКТИКА создатель Mind Map: ПРАКТИКА

1. 2.принцип построения Интеллект-карт (mindmap)

1.1. мозговой штурм

1.2. записать идеи

1.3. создание ИК/ анализ

1.4. действие

1.5. результат

2. 6.сделать сайт! http://menedgeronlain.com.xsph.ru/

2.1. http://menedgeronlain.com.xsph.ru/

3. 5. принцип работы с диаграммами Ганта, сервис http://gantter.com/

3.1. сетевой график

3.1.1. планировании времени

3.2. ресурсы

3.2.1. люди

3.2.2. материалы

3.2.3. оборудование

3.3. контроль выполнения проекта

4. 4.принцип работы ПО и Сервисов из разделов Поддержка клиентов (саппорт) и Операционная часть

4.1. Поддержка клиентов

4.1.1. Поддержка существующих клиентов

4.1.1.1. Знать историю клиентов

4.1.1.1.1. CRM

4.1.2. Ответы на вопросы о предоставляемых товарах и услугах

4.1.2.1. Знать ассортимент

4.1.2.2. Билетные доски

4.1.2.2.1. Скрипты

4.1.2.2.2. Сервисы

4.1.2.3. База ответов (FAQ)

4.1.2.3.1. Support-desk.ru http://www.support-desk.ru/help

4.1.2.4. Он-лайн чат

4.1.2.4.1. Support-desk.ru

4.1.2.4.2. http://www.jivosite.ru/

4.1.2.4.3. http://webim.ru/ (для крупных проектов)

4.1.2.4.4. http://www.gotalk.ru/

4.1.2.4.5. Выделенная телефонная линия

4.1.2.4.6. Заявка на перезвонить

4.1.2.4.7. Поддержка через социальные сети

4.1.2.4.8. Поддержка через Skype

4.2. Операционная часть

4.2.1. Документооборот

4.2.1.1. Google Docs

4.2.1.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCUDV4X0lFUWRiVFk/edit?usp=sharing

4.2.2. Обмен файлами

4.2.2.1. Dropbox.ru

4.2.2.1.1. Сайт в разработке

4.2.3. Обмен контентом

4.2.3.1. Evernote.com

4.2.3.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCWmV4aURiem90Z28/edit?usp=sharing

4.2.4. Планирование

4.2.4.1. Mind Map http://www.mindmeister.com/ru

4.2.4.2. FreeMind

4.2.4.2.1. http://www.mindmeister.com/264370520

4.2.5. Логистика

4.2.5.1. Инфобизнес

4.2.5.1.1. russianpostservice.ru

4.2.5.1.2. usend.ru

4.2.5.2. Интернет-магазины

4.2.5.2.1. http://www.im-logistics.ru

4.2.5.2.2. http://www.express.ru/

4.2.6. Рассылка сообщений клиентам

4.2.6.1. mailchimp.com

4.2.6.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCM2tJOFRvc1ZzdHM/edit?usp=sharing

4.2.6.2. smartresponder.ru

4.2.6.2.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCLWxmNmk3RmQyakk/edit?usp=sharing

4.2.6.3. justclick.ru

4.2.6.3.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCUGUzQkM2WGl0STA/edit?usp=sharing

4.2.7. CRM

4.2.7.1. E-autopay.com

4.2.7.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCZWp2NTNhenVMczQ/edit?usp=sharing

4.2.7.2. Justclick.ru

4.2.7.2.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCUGUzQkM2WGl0STA/edit?usp=sharing

4.2.7.3. Ecommtools.com

4.2.7.3.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCRUdnYVpRWUFUa2s/edit?usp=sharing

4.2.7.4. Автокассир

4.2.7.4.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCWU1UV1l5WUxaNmM/edit?usp=sharing

4.2.7.5. Glopart.ru

4.2.7.5.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCWFdSenRYNVJXa1U/edit?usp=sharing

4.2.8. Системы приема платежей

4.2.8.1. robokassa.ru

4.2.8.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCZlJVb0FxNG1iclE/edit?usp=sharing

4.2.8.2. interkassa.com

4.2.8.2.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCMU5VQWxiU0MwMlk/edit?usp=sharing

4.2.8.3. rbkmoney.ru

4.2.8.3.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCVkZwQ2pQVWtuOFU/edit?usp=sharing

4.2.8.4. PayPal.com

4.2.8.4.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCVXIxSUVKZ1FUc1U/edit?usp=sharing

4.2.8.5. z-payment.ru

4.2.8.5.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCV1Q3QzMyUHk1c3M/edit?usp=sharing

4.2.8.6. sprypay.ru

4.2.8.6.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCUzVUamZxXzZUZGM/edit?usp=sharing

4.2.9. Защита Инфопродуктов

4.2.9.1. infoprotector.ru

4.2.9.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCTWZRMFBoUExyVXM/edit?usp=sharing

4.2.9.2. infopolice.net

4.2.9.2.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCczN3YkVVblFDcU0/edit?usp=sharing

4.2.10. Учет и аналитика

4.2.10.1. Google Analitics

4.2.10.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCNWdyMzBsN1Z2cHc/edit?usp=sharing

4.2.10.2. Яндекс.Метрика

4.2.10.2.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCZHJuZ2RadnV3MGs/edit?usp=sharing

4.2.10.3. Диаграмма Ганта

4.2.10.3.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCQ2Y2MEt3M3pmeVU/edit?usp=sharing

4.2.11. 1.Бухгалтерия

4.2.11.1. Moedelo.org

4.2.11.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCNEhBcXBWWl8xYm8/edit?usp=sharing

5. 3.пользоваться поисковыми системами и освоить сервис Wikipedia.org

5.1. информационно поисковые системы

5.1.1. http://www.yandex.ua

5.1.2. http://www.google.ru/

5.1.3. http://www.rambler.ru/

5.2. Интернет-энциклопедия Википедия http://ru.wikipedia.org

5.2.1. поиск терминов

5.2.2. поиск слов

5.3. работа с ключевыми словами

5.3.1. http://wordstat.yandex.ru

5.3.1.1. по словам

5.3.1.2. по регионам

5.3.1.3. на карте

5.3.1.4. по месяцам

5.3.1.5. по неделям

5.3.2. www.­google.­com/­insights/­search/­

5.3.2.1. по различным регионам

5.3.2.2. категориям

5.3.2.3. временным рамкам

5.3.2.4. веб-службам

5.3.3. http://adstat.rambler.ru/wrds/

5.3.3.1. количества поисковых запросов

5.3.3.2. География запросов

6. 1.организованость и эффективность

6.1. тренинг "Побеждай легко"

6.1.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCeXFicmoyVkV0Wnc/edit?usp=sharing

6.2. тренинг "Быстрый взлет"

6.2.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCZTdPTjhBdFduMVU/edit?usp=sharing

7. 7.Сервис http://docs.google.com

7.1. совместное редактирование

7.1.1. смена размера и стиля шрифта

7.1.2. выбор цвета и декораций

7.1.3. создание списков и таблиц

7.1.4. вставка картинок

7.1.5. вставка ссылок

7.1.6. возможность загружать на сервер и скачивать с него

7.2. контроль доступа

8. 8.книга Сергея Бехтерева «Майнд- менеджмент: Решение бизнес-задач с помощью интеллект-карт»

8.1. Майнд-менеджмент — это технология представления любой, даже самой сложной информации, в максимально понятном и наглядном виде

9. 9.деление на команды

9.1. первый мультимедийый журнал о Бизнесе в Интернет – Life Marketing!

9.1.1. майндмеп (ИК)

10. 10.функционал 4-х CRM систем: http://eautopay.com , http://ecoomtools.com , http://justclick.ru , http://glopart.ru

10.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCc3VZMmtlbGVoSGc/edit?usp=sharing

11. 11.наиболее распространенные платежные системы и агрегаторы, сделать по ним равнительную таблицу

11.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCc0Iyb3VXdVg0b3c/edit?usp=sharing Платежные агрегаторы https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCOVhFQmdXdElycEE/edit

11.1.1. Interkassa

11.1.2. RBKmoney

11.1.3. SpryPay

11.1.4. Z-payment

11.2. платежные системы https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCRU04aU1kbkNOeUE/edit?usp=sharing

12. 12.Завела аккаунт в Skype, добавила в чат-группу моего коуча, отчитываюсь перед ним по каждому пункту выполненного задания.

13. Диагностика бизнеса

13.1. https://docs.google.com/file/d/0BzzHMahK7RuCeTZEM3hLN2xKUTA/edit?usp=sharing