1. Качества Менеджера Интернет-проекта
1.1. 1) Приносить деньги.
1.2. 2) Системность
1.3. 3) Компетенция
1.4. 4) Динамика
1.5. 5) Самостоятельность.
1.6. 6) Ответственность.
1.7. 7) Стрессоустойчивость.
1.8. 8) Работа в команде.
1.9. 9) Эффективность.
1.10. 10) Работа в хаосе.
1.11. Задание: написать о себе.
2. "Организация и успешное ведение службы поддержки клиентов"
2.1. Задание
2.1.1. Разыграть в скайпе ситуацию: клиент-саппорт-менеджер
3. "Взаимоотношения менеджер проекта - Владелец бизнеса"
3.1. 1. Прием на работу
3.1.1. старая модель
3.1.2. новая модель
3.2. 2. В чем будет заключаться работа
3.2.1. поддерживать уже существующий проект
3.2.2. участвовать в создании нового проекта
3.2.3. генерировать и брать на себя ответственность за создание проектов
3.3. 3. Отношение владельца
3.3.1. проверка
3.3.2. инициатива поощряется
3.3.3. ответственность
3.4. Задание:
3.5. Написать письмо для устройства на работу к владельцу Интернет-бизнеса.
4. "Элементы Интернет-бизнеса. Структура проекта"
4.1. 1. Привлечение клиентов Трафик – менеджер
4.2. 2. Продажи. Менеджер по продажам
4.3. 3. Работа с существующими клиентами (продажи).
4.4. 4. Поддержка – саппорт. Саппорт-Менеджер
4.5. 5. Контент. Контент – Менеджер
4.6. 6. Мероприятия. Ивэнт – Менеджер.
4.7. 7. Запуск проектов. (product launch) Лонч- Менеджер
4.8. 8. Операционная часть. Логистика, IT, планирование, документооборот.
4.9. 10. ТОП – Менеджмент. Знание всех отделов Интернет бизнеса и управление ими. ТОП-Менеджер.
4.10. 9. PR – продвижение бренда, репутация. PR – Менеджер
4.11. Задание: анализ 3 интернет проектов
5. "Инструменты управления проектами"
5.1. Тема: «Использование поисковых систем. Википедия»
5.1.1. 1) Поиск необходимой информации в Интернете – поисковые системы
5.1.1.1. http://www.rambler.ru/
5.1.1.2. - http://www.yandex.ru/
5.1.1.3. http://mail.ru/
5.1.1.4. - http://www.google.ru/
5.1.2. Интернет-энциклопедия Википедия – поиск незнакомых слов и терминов
5.1.2.1. - http://ru.wikipedia.org/
5.1.3. Работа с ключевыми словами.
5.1.3.1. - http://wordstat.yandex.ru/
5.1.3.2. - http://www.google.com/insights/search/
5.1.3.3. - http://adstat.rambler.ru/wrds/
5.1.4. Задание
5.1.4.1. 1) Найти определение 30ти незнакомых слов и терминов Интернет-бизнеса. 2) Прочитать о них в Википедии. 3) Выписать 30 незнакомых слов с описанием.
5.1.4.2. Найти ополнительные языки запроса для яндекс или гугл
5.2. "Использование Интеллект-карт"
5.2.1. Что такое интеллектуальные карты?
5.2.2. Как строить карты?
5.2.3. В чем эффективность построения карт?
5.2.4. Задание
5.2.4.1. 1) Посмотреть урок “Интеллектуальные карты в Mindemeister.com” (в группе, разделе видео) 2) Зарегистрироваться на сайте http://www.mindmeister.com 3) Составить карту по всему материалу, который вы узнали на данный момент в тренинге по прошедшим вебинарам 4) Прикрепить составленную карту к вашему сообщению в теме “Работа мечты. День 6”, в формате .jpg 5) Для желающих более подробно изучить тему построения карт, читаем книгу: “Майнд-менеджмент: Решение бизнес-задач с помощью интеллект-карт”. С.Бехтерев 6) Найдите в интернете программы или сервисы, для создания ИК и поделитесь с нами названием и ссылками.